O documento discute Unidades Estratégicas de Negócio (UENs) e como elas podem ser definidas em termos de necessidades e oportunidades estratégicas para uma empresa. Também apresenta a história da empresa Dio Madona Sorvetes, desde sua fundação até seu crescimento com novas lojas e distribuição em vários estados. Por fim, descreve o objetivo de construir uma nova unidade de armazenamento e logística para atender à demanda crescente.

1. Passo-3.
UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGOCIO (UEN)
UEN pode ser definida como uma unidade de planejamento, definida em termos de
necessidades e oportunidades estratégicas para a empresa a ser formada.
Outros autores (SLACK, 1991 p.ex.) estendem tal conceito ao nível operacional,
trazendo à UEN - Unidade Estratégica de Negócios uma feição verdadeiramente de uma
unidade de negócios na acepção do termo, com todas as implicações decorrentes, tal
como autonomia de gestão operacional, estratégia de operações dirigida e outras. Desse
modo, podemos dizer que resultam em unidades negócios relativamente independentes,
com características próprias de negociação e aproveitamento das oportunidades de
mercado.
O foco de operações de modo geral, tem basicamente vantagens que vão além do
simples caminhar na curva de experiência, envolvendo aspectos externos de
atendimento a clientes, compreensão e assimilação mais fácil das exigências
paradigmáticas de competitividade. Com isso, um sistema de operações focalizado fica
mais ao alcance do entendimento das pessoas, devido ao escopo mais limitado de
análise.
A definição de UEN: Uma unidade de negócios é uma divisão, linha de produtos ou
outro centro de lucro de uma empresa que produz e comercializa um conjunto bem
definido de produtos ou serviços correlatos.
Serve um conjunto claramente definido de clientes, numa área geográfica
razoavelmente bem delimitada que compete com um conjunto bem definido de
concorrentes.
Baseado nesta visão pode dizer que a UEN representa a unidade elementar de negócios
de uma empresa.
Embora conceitualmente a UEN possa demandar estratégias específicas próprias,
estratégias correlatas devem ser coordenadas para evitar duplicação de esforços,
incoerência de políticas e o "paroquialismo" ou "feudalismo", que possam afetar o
desempenho competitivo geral da empresa como um todo. Apesar disso, recomenda-se
tratamento específico, em cada UEN, das variáveis que interferem diretamente em seus
Fatores Críticos de Sucesso.
Passo- 4.
DIO MADONA SORVETES LTDA.
Endereço: Rua Pedro Amaral, 1.919.
Parque Industrial, São José do Rio Preto - SP, 15025-043.
Telefone: (17) 3234-3894

2. A Empresa Dio Madona sorvetes, hoje representada pelo Sr. Antônio Afonso Guirro,
teve como berço a cidade de Itápolis, onde os pais do Sr. Antônio, o Sr. Alfredo Julio
Guirro e a esposa Lourdes Jannuzzi Guirro montarão o primeiro negocio da família em
1969 ao adquirir uma sorveteria com produção própria. Dadas às circunstâncias de que
na época o negocio não era suficiente para manter a família o Sr. Alfredo muda de ramo
de atividade e passa a ser caminhoneiro, deixando assim a sorveteria para os filhos. E
foi na visão empresarial do filho o Sr. Antônio Afonso Guirro que o negocio começou a
tomar corpo, sua iniciativa brilhante em 1988 de montar uma sorveteria na cidade de
São José do Rio Preto também com fabricação própria lhe rederam bons frutos.
Entendendo como um novo nicho de mercado vê a cidade de São José do Rio Preto,
como grande potencial para investimentos do setor, estabelecendo-se em uma das
principais vias de acesso (Rua: Pedro Amaral) sua loja juntamente com a unidade de
fabricação. A partir daí, iniciou-se uma nova realidade no mercado, com estratégias bem
aguçadas usando com principal produto estratégico o SORVETE NO PALITO que em
São José do Rio Preto havia se tornado uma tradição totalmente esquecida, a Dio
Madona lança o “PICOLÉ DE R$ 0,10“, porem junto com o sorvete no palito colocou
também vários sabores em massa com potes econômicos para viagem fixando assim seu
espaço na gastronomia Rio-Pretense, caindo no gosto das famílias, que formavam
enormes filas nos quarteirões que rodeavam a loja, estabeleceu com solidez da marca
com os quesitos de qualidade e preço baixo. Uma vez consolidada a Marca Dio
Madona Sorvetes, a busca por oportunidades de negócios e investimentos começa atrair
parceiros que desejavam agregar a marca em seus investimentos
financeiros proporcionando a abertura de novas lojas em São José do Rio Preto, como
também nas cidades de Jales, Ribeirão Preto, Mirassol, Tanabi, Assis, Ourinhos e
Araçatuba totalizando 10 unidades da franquia. A história de sucesso do produto com
seus franqueados despertou o interesse também em outros pontos de vendas que se
interessaram na comercialização dos produtos DIO MADONA ocasionando assim, uma
grande amplitude na exploração de outras regiões do Estado de São Paulo, bem como os
estados de Minas Gerais e Goiás e do Distrito Federal, estando hoje presentes nos mais
variados pontos de comercio destes estados.
Escopo do Projeto
Objetivos deste documento
Autorizar o início do projeto, atribuir principais responsáveis e documentar requisitos
iniciais, principais entregas, premissas e restrições para construção de uma nova
unidade de fabricação para distribuição de produtos.
Objetivos do projeto.

3. A empresa de Gerencia familiar, em face da grande demanda dos produtos
inclusive por outras regiões do país, observou que se tornou necessário o investimento em
uma Nova Unidade de Armazenamento e Logística de produtos. Encontra-se em processo
acelerado de construção em São José do Rio Preto, a Nova Unidade de Armazenamento e
Logística DIO MADONA, com grande capacidade de armazenamento em câmara fria, além
de um Avançado Sistema de Gerenciamento Logístico, onde a empresa poderá atender aos
seus clientes com maior rapidez e satisfação nos sistema de entregas.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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acessado em 28 de outubro de 2014.
http://www.significados.com.br/swot/, acessado em 28 de outubro de 2014.
CIIIAVENATO, I. Vamos abrir um novo negócio? São Paulo: Makron Books, 1995.
FERRELL, O.C; HARTLINE, M. D. Estratégia de Marketing. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2005.
PORTER, M. E Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior.
18.cd. Rio de Janeiro: Campus, 1989.