O documento descreve as políticas de troca e devolução de produtos, incluindo que os clientes têm 7 dias para solicitar trocas ou devoluções e que o frete de devoluções é responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito no produto. Produtos devolvidos devem estar em boas condições e na embalagem original.

2. Trocas e devoluções
Em caso de troca, envie um e-mail para retoma do produto no prazo
de até 7(sete) dias corridos após a data do recebimento da compra. Os
produtos que forem devolvidos sem sermos avisados, fora do prazo
ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão
reenviados sem consulta prévia.
No email descrever:
Referência, cor e tamanho do produto que será devolvido.
Motivo.
Referência, cor e tamanho da peça que gostaria de adquirir na troca.
1) Todos os produtos podem ser trocados, excepto peças compradas
em liquidação;
2) O custo do frete de troca ou devolução é por conta do cliente
quando retornada ao nosso centro de distribuição; Em caso de peça
com defeito, o frete é por nossa conta;
3) Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site,
conforme disponibilidade de estoque;

3. 3) Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site,
conforme disponibilidade de estoque;
4) Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original,
você pode completar o pagamento; se for menor, deixaremos a diferença
como crédito para utilização em futuras compras;
6) A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita em até 7
(sete) dias úteis, contados da data do recebimento da mercadoria.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
9) Se houver alguma dúvida, entre em contacto a gente pelo e-mail
Conferência
Sempre confira sua compra no ato da entrega realizada pelo transportador.
Recuse o recebimento do seu pedido caso:
A embalagem dos Correios estiver violada;
O produto vier avariado;
Produto estiver em desacordo com o solicitado.

4. Condições do Produto para Troca e Devolução
Para desistir ou trocar da sua compra você tem até 7 (sete) dias úteis após a data do
recebimento.
O prazo de finalização da troca é de até de 30 (trinta) dias corridos, contados `a partir da
data de recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição.
Todos os produtos deverão retornar ao nosso centro de distribuição da seguinte forma:
Com os tags fixados nas peça;
Na embalagem original, não danificada. Caixas, embalagens plásticas e adesivos
higiénicos de maiôs e biquínis são considerados parte do produto;
Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente;
Faremos de tudo para te atender, mas caso a troca não seja aceita, retornaremos o
produto original com a explicação sobre o motivo da recusa.
Os produtos recebidos passarão por uma análise no nosso departamento de controle da
qualidade para aprovação da troca ou devolução.

5. Os produtos recebidos passarão por uma análise no nosso
departamento de controle da qualidade para aprovação da troca ou
devolução.
Devolução de Produto com Defeito
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito, nos
comunique através da central de atendimento. Todos os produtos
recebidos em nosso centro de distribuição são analisados de acordo
com o defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados ao
cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se ele
estiver sido devolvido fora do padrão exigido, descrito no item:
condições do produto para troca ou devolução.
Bruna Fabiana Voc: 3 A Nº3