Este documento descreve um aplicativo de automação de ordens de serviço desenvolvido na plataforma uMov.me. O aplicativo permite que empresas de serviços técnicos automatizem processos de atendimento ao cliente de forma rápida e customizável, oferecendo funcionalidades como aceite de ordens de serviço, registro de ponto eletrônico e relatórios para gestão em tempo real.

1. Automação de Ordem de Serviço
SOA – Service Order Automation

2. Aplicativo de Automação das Ordens de Serviços.
Cenário
• Este aplicativo foi totalmente customizado utilizando a plataforma
uMov.me
• Sua customização ocorreu em menos de 24h sem uma linha de
programação.
• Disponível nas versões Android e iOS, Tablet e Smartphones.
• Suas regras de negócio atendem as principais necessidades do
mercado de Ordem de Serviço.
• De forma simples e rápida é possível adequar as regras de negócio
de seus clientes.

3. Público Alvo
Empresas Prestadoras de Serviços Técnicos que desejam Automatizar os
Processos de Atendimento aos Clientes.
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PÚBLICO TIPO FORMA
Prest. de Serviços Preventivas Atendimento Balcão
Equipes Técnicas Corretivas Visita Presencial
Tec. Terceirizados Garantias Agendamentos

4. Necessidades
TÉCNICOS EMPRESAS
Ser Simples no Uso Agilidade nas Operações
Ser Intuitivo no Visual Redução de Tempo e Retrabalhos
Ser Ágil na Navegação Confiança nos Dados Recebidos
Ser Rápido na Execução Segurança nas Inf. Disponibilizadas
Ter Informações Completas Gestão Rápida das Equipes
Foi construído ouvindo as necessidades
dos Técnicos e das Empresas

5. O objetivo é fornecer uma solução robusta para a Equipe técnica
• Aceite ou Recusa de O.S.
• Informação de Chegada nos Clientes.
• Execução da OS.
• Registro de Despesas.
• Registro de Ponto Eletrônico.
• Informativos da Empresa.
• Conteúdos de Apoio ao Técnico
• Mensageria com a Equipe.
• Relatórios, Gráficos e Mapas.
• E tudo que sua operação necessitar!
Funcionalidades

6. Veja na prática a navegabilidade do aplicativo
Mobilidade

7. Veja algumas telas da retaguarda da plataforma
Retaguarda

8. Veja como funciona a arquitetura da plataforma
Arquitetura
Cloud Amazon AWS
(USA+ Replicação USA+ Contingência BR)
Mobile Integração ClienteRetaguarda

9. Principais Benefícios
Soluções Customizáveis
Desenvolvimento Rápido
Implantação Imediata
Baixo Investimento
Fácil Manutenção
Integração com Qualquer Sistema
Apps Multiplataforma (Android e iOS)
Tecnologia Robusta e Escalável
Ambiente Cloud Seguro
Economia de Bateria
Geolocalização das Operações
Gestão em Tempo Real
Operação On-line e Off-line
Identidade Visual Ajustável

10. Projetos

11. Depoimentos
“O processo de implementação foi um pouco
demorado, devido a dependência de integrações
entre o ERP , uMov, etc.O suporte técnico é muito
bom, um dos melhores que trabalhei até agora,
um problema demora no máximo 10 minutos para
ser resolvido geralmente..”
Aleksandro, TI, DSR
“O processo de implementação foi rápido e
simples, em uma semana disponibilizamos para
os vendedores realizarem os primeiros pedidos,
integrado com o ERP.”
Angelo Rossi, TI, Velho Barreiro

12. Dúvidas?

13. Agradecemos
pela Atenção
Logística
Força de
Vendas
Trade
Marketing
Ordem de
Serviço
Projetos de
Mobilidade
São Paulo - SP
+55 (11) 94769.1508
+55 (11) 94715.8370
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