O documento descreve a plataforma IZIO, que ajuda varejistas a conhecer seus clientes especiais através da coleta e análise de dados cadastrais e transacionais. A plataforma permite a segmentação de clientes, comunicação por diferentes canais e geração de relatórios para tomada de decisões baseadas em dados.

1. A plataforma de relacionamento e
fidelização do Varejo Brasileiro
Você conhece seu Cliente Especial?

2. QUEM SOMOS?
Nossa história e nossos sócios

3. O Cliente no Centro da Estratégia
Cada Cliente é único
Nossa missão é ajudar o Varejo a
conhecer seus clientes, criar
relacionamento e fidelização com
eles e gerar valor com este processo
através da plataforma IZIO

4. Quem somos
GoOn: empresa de consultoria para o segmento de varejo, bancos e financeiras e que atua neste mercado desde o ano de 2002.
Jose Tosi: executivo do mercado financeiro com passagens em posição de CEO/Direção Executiva por empresas como Credicard,
Citibank EUA e México, Presidente da Fininvest, HSBC, MasterCard Brasil, sócio da GoOn e conselheiro de algumas importantes
empresas no mercado brasileiro.
Fernando Manfio: executivo do mercado financeiro, especialista em Risco, Modelagem Estatística, Crédito e Cobrança com
passagens por empresas como CSU, Fininvest, Citibank e fundador da Witrisk e da GoOn.
Christian Vincent: formação em engenharia na UFRJ, Pós Graduação em Finanças pela FGV-RJ, Mestrado em Administração
pela PUC-RJ e Curso de Extensão em Business na Kellogg School of Management em Chicago. Trabalhou em empresas do
segmento de financiamento ao consumo como Fininvest, Itaú-Unibanco, Cetelem, Tribanco/Grupo Martins, Leader Magazine tendo
atuado em diversas áreas de financiamento ao Consumo, desde áreas de Risco, Financeira, Produtos, CRM e Comercial.
Andrea Moraes: bacharelado em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e pós graduada pela
Coppead.Há 20 anos atuando em Gestão de Risco, em todas as etapas do Ciclo de Crédito (Planejamento do Produto, Concessão,
Gestão de Carteira, Cobrança, Modelagem e MIS), incluindo: Consultora GoOn, Diretora de Operações da Neurotech, Gerente de
Produtos na Telemar, Gerente de Processos na Fininvest, Gerente de Modelagem da Fininvest.
Alexandre Lara: depois de atuar no Brasil como executivo nos bancos Itaú, Citibank, ABN Amro e Santander, trabalhou por 3,5
anos no Lloyds Banking Group, em Londres. Ao longo de sua carreira, construiu um amplo repertório de cases de sucesso nas
áreas de business planning, finance planning, advisory, strategy e risk management.
Professor do MBA FIA – Gestão e Estratégia de Varejo. Engenheiro formado pela POLI- USP, pós-graduação em Banking pela FGV
e especializações no exterior por outras escolas de renome: Insead, London Business School e Columbia University.

5. NOSSO NEGÓCIO
O que exatamente fazemos.

6. Plataforma IZIO
CADASTRO TRANSAÇÃO
Direto no PDV
ANALYTICS
O LOJISTA TEM O DOMÍNIO DE TODO O PROCESSO SEM DEPENDER DE NENHUM INTERMEDIÁRIO
SIMPLES E FÁCIL
RELACIONAMENTO
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
Te ajudamos a conhecer seus clientes especiais, estruturamos todo o processo de captura
das informações de forma simples, criamos opções de relacionamento com o seu cliente,
disponibilizamos um Dashboard para seu acompanhamento e finalmente podemos criar
conjuntamente análises estatísitcas de forma automática para suas ações e campanhas.
Tudo de forma simples e fácil!

7. Plataforma IZIO
Cadastro Cliente Especial
CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
BANCO DE DADOS CADASTRAL
Acreditamos que todo processo de relacionamento se inicia pelo cadastro, ou seja,
esta etapa é fundamental para se desenvolver um CRM estruturado.
Estuturamos ou te ajudamos a estruturar o banco de dados cadastral dos seus clientes
nos mais diversos canais, como: seu website, nas sua lojas, via totem, no Caixa (PDV),
via aplicativo ou outros canais de captura. Caso você já possua Banco de Dados
estruturados, trabalhamos no processo de integração com as outras frentes IZIO.

8. Captura de dados em vários canais: na loja, no
site, via tablet, rede sociais, etc. Tudo
integrado ao IZIO
Plataforma IZIO
Cadastro Cliente Especial

9. CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
BANCO DE DADOS TRANSACIONAL
Plataforma IZIO
Captura da Transação Direto no PDV
Acreditamos na organização de todos os dados possíveis do cliente e a
transformação destes em banco de dados estrutrado.
Te ajudamos a estruturar e gerir o seu banco de dados transacional com todas as
informações importantes da compra dos seus clientes. Do que adianta conhecer o
cadastro do seu cliente especial se não conhecer seus hábitos de compra, produtos
preferenciais (EAN), frequência de compra, recência de compra e informações de
pagamento?

10. Direto no PDV
Plataforma IZIO
Captura da Transação

11. CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
CANAIS DE RELACIONAMENTO
Plataforma IZIO
Relacionamento Sem Intermediários
Tudo no Lojista
Acreditamos no poder do relacionamento segmentado e, por isso, temos integração
do Banco de Dados Cadastral e Transacional com vários canais de relacionamento.
Afinal, do que adianta conhecer o cliente, se não existir conversa?
O IZIO possui integração com email, plataforma SMS broadcast, SMS 2-Way, criação e
resgate de cupom de desconto, integração com sorteio (número da sorte), facebook e
redes sociais.

12. Sem Intermediários
Tudo no Lojista
SMS
Informativo SMS
Cupom Desconto
Dentro e Fora da Loja
Mala Direta
Segmentada
Email Mkt
Número
da Sorte para
Sorteios
TUDO DE FORMA
SEGMENTADA
Plataforma IZIO
Relacionamento
Cupom Desconto via
Facebook – levar cliente
para loja.

13. CADASTRO TRANSAÇÃO RELACIONAMENTO ANALYTICS
Direto no PDV
Sem Intermediários
Tudo no Lojista
ANALYTICS / RELATÓRIOS / DASHBOARDS
Plataforma IZIO
Analytics & Relatórios
Somos uma empresa analítica por formação e acreditamos no poder dos números!
O IZIO trabalha com dados e nossa proposta é usar os números de forma estruturada
para o processo decisório. Possuimos integração com uma das melhores plataformas
de data visualization do mercado e temos produtos de analytics e de estatística para
te ajudar no processo decisório. Imagina só você escolher o cliente certo para a oferta
do dia? O IZIO pode te ajudar!

14. Plataforma IZIO
Analytics & Relatórios
Tudo integrado e sem depender
de ninguém!
O Varejista passa a conhecer, se
relacionar, criar campanhas
diretivas e ajudar conhecer
mais ainda o Cliente Final

15. Plataforma IZIO
Analytics & Relatórios

16. Plataforma IZIO
Analytics & Relatórios
Relatório dos produtos comprados pelos Clientes
Especiais e sua evolução diária
Relatório dos Clientes que compram com o Cartão da
Loja e que compram com outros meios de pagamento

17. Oportunidades
AUMENTAR
VENDAS
GANHAR MAIS
CLIENTES
RETER
CLIENTES
INCENTIVAR
CLIENTES
CRIAR
PREFERÊNCIA
CRIAR
ENGAJAMENTO
BLOQUEAR
CONCORRENTES
MAIS VALOR PARA
A INDÚSTRIA
SEGMENTAÇÃO
DA OFERTA E DOS
CLIENTES

18. Obrigado por nos escutar
IZIO, a Plataforma de CRM
para o Varejo.