Apresentação administrativa Termos Business Intelligence Produtividade da equipe Administrando talentos

1. Por que os projetos
FALHAM?

2. Relatório CHAOS 2009

3. Uso das funcionalidades
Uso efetivo das funcionalidades

4. 70% dos fracassos por falta de...
Suporte executivo
Envolvimento do usuário
Gerente de projeto experiente
Objetivos claros
Escopo minimizado

5. Razão do fracasso em e-commerce
Falta de Planejamento
Falta de Foco
Mão de Obra Não Qualificada
Divulgação Ineficiente
Inércia Digital
Fraudes nos Pagamentos

6. Risco de chargeback

7. Risco de chargeback

8. Risco de chargeback

9. Risco de chargeback

10. Sopa de letras

11. ROI
Retorno de investimento

12. CPC
Custo por clique

13. CTR
Click thru rate

14. SEO
Search Engine Optimization

15. BI
Business Intelligence

16. CEM
Customer eXperience Management

17. CRM
Customer Relationship Management

18. Produtividade

19. Antes de uma reunião, pergunte-se:
A reunião é realmente necessária?
Qual o objetivo?
A quem a reunião diz respeito?
Qual a duração ideal?
Revisão e follow up

20. Eficácia das reuniões

21. Trabalhar muito ou trabalhar melhor?

22. Interrupções
Menos de 1% das urgências são realmente urgentes
A enorme maioria das interrupções (senão todas) são
desnecessárias
O tempo para reconcentrar é alto
Getting real - 37 signals
4 hour workweek - Timothy Ferriss

23. Desvantagens da centralização
Modelo obsoleto
Alta dependência
Atraso nas decisões
Ineficiência no uso de recursos
Falta de autonomia
Inibe o crescimento do funcionário

24. Liderança é rara
Pesquisa da CBS diz que apenas 10% dos gerentes agregam
valor ao negócio
O que resulta num gasto ineficiente de 7% do faturamento

25. Infra-estrutura
Todos recursos necessários pra um trabalho eficiente
Higiene, ergonomia e condições fisiológicas

26. Talentos

27. Talentos...
Não são substituíveis
Você não pode contratar 1000 funcionários pra fazer
o que Steve Jobs faria

28. Talentos custam em média...

29. Talentos custam em média...

30. “Jamais subestime a complexidade de um
sistema.”