Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no Brasil

A evolução da Internet no Brasil
26 de março de 2009 – São Paulo
Pesquisa TIC Domicílios 2011
Coletiva de Imprensa
CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil
NIC.br – Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
CETIC.br – Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação
Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e
Comunicação no Brasil
São Paulo, 31 de Maio de 2012

Produção de estatísticas TIC no Brasil
Escopo de atuação do CETIC.br
 9 Representantes do Governo Federal
 4 Representantes do setor privado
 4 Representantes do terceiro setor
 3 Representantes da comunidade científica e acadêmica
 1 Notório saber
Comitê Gestor da Internet no Brasil
Centro de Estudos sobre as Tecnologias
de Informação e Comunicação
Núcleo de Informação e
Coordenação do Ponto BR
Países da América Latina e Países
Africanos de Língua Oficial Portuguesa
(*) Aprovado na 36th General Conference da Unesco em Nov/2011.
Acordo assinado em 28/03/2012 entre o Governo Brasileiro e a Unesco
CETIC UNESCO
Cat. II Center(*)
Regional Centre of Studies for the
Development of the Information Society

Atividades do CETIC.br
Projetos de pesquisa sobre o uso das TIC no Brasil

Projeto de Visualização
Dinâmica de Dados
Participação nos grupos de
trabalhos sobre indicadores TIC em
organizações internacionais
Semana NIC.br de Metodologia
de Pesquisas
Atividades do CETIC.br
Projetos especiais
Cadastro Nacional de
Provedores
Projeto de Medição da
Qualidade da Banda Larga
BRICS INTERNET STUDIES
RESEARCH GROUP
eREADINESS REPORT BRAZIL

 Amostra da pesquisa:
o 317 municípios selecionados;
o 2.500 setores censitários;
o 25.000 domicílios/entrevistas;
o Abordagem probabilística por
Amostragem Inversa.
Amostra de
25.000 domicílios
Metodologia
 Período de coleta:
o Out/2011 a Jan/2012
o IBOPE Inteligência

 Erro Amostral:
o Cálculos das margem de erro
(em pontos percentuais);
o Considera estratificação e
probabilidade de seleção;
o Cálculo por Indicador.
Erro amostral
Percentual (%) Sim Não
TOTAL 1.5 1.5
Área
Urbana 1.5 1.5
Rural 2.0 2.0
Regiões
Sudeste 2.6 2.6
Nordeste 2.0 2.0
Sul 4.0 4.0
Norte 3.5 3.5
Centro-Oeste 3.7 3.7
Renda familiar
Até 1 SM 1.1 1.1
Mais de 1 SM até 2 SM 1.6 1.7
Mais de 10 SM 2.7 2.7
Classe social
A 2.4 2.4
B 1.9 1.9
C 1.6 1.6
DE 0.9 0.9
Exemplo para o Indicador A4 –
Proporção de Domicílios com Acesso à Internet

9 51 29 12
Analfabeto/Educação Infantil Fundamental Médio Superior
43 28 15 8 7
Sudeste Nordeste Sul Norte Centro-Oeste
84 16
Urbana Rural
ÁREA
REGIÃO
ESCOLARIDADE
Perfil da Amostra
Total Brasil (%)

13 18 19 17 19 13
10 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos
35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais
16 27 18 14 8 3 14
Até 1 SM Mais de 1 até 2 SM
Mais de 2 até 3 SM Mais de 3 até 5 S
Mais de 5 até 10 SM Mais de 10 SM
Não sabe/não respondeu
2 23 49 26
A B C DE
IDADE
RENDA FAMILIAR
CLASSE ECONÔMICA
Perfil da Amostra
Total Brasil (%)

Principais Destaques
Cresce a posse do
Computador e Internet nos
domicílios
O uso da Internet no domicílio
substitui acesso nas
lanhouses
Cresce a proporção de
brasileiros que compram na
Internet
Desigualdades regionais
ainda são desafio para posse
e uso das TIC
Preço e disponibilidade de
infraestrutura ainda são
barreiras
Tecnologias móveis avançam,
sugerindo mudança de
comportamento

Proporção de domicílios com computador e Internet
Percentual sobre o total de domicílios
17 20
24 28
36 39
51
13 14 17 20
27 31
43
0
25
50
75
100
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Computador
Internet
25
32 35
45
18
24
27
38
0
25
50
75
Computador
Internet
 Computador e
Internet
apresentam
crescimento
expressivo;
 Há 4,6 milhões
de domicílios
com computador
e sem acesso à
Internet.
Total Brasil
Área Urbana

Principais Destaques
Cresce a posse do
Computador e Internet nos
domicílios
O uso da Internet no domicílio
substitui acesso nas
lanhouses
Tecnologias móveis avançam,
sugerindo mudança de
comportamento
Cresce a proporção de
brasileiros que compram na
Internet
Desigualdades regionais
ainda são desafio para posse
e uso das TIC
Preço e disponibilidade de
infraestrutura ainda são
barreiras

Proporção de domicílios que possuem equipamentos
TIC
97 98 98 98
72
78
8786 86 86
80
36
40 38 37
23
30 31
3 5
8
18
0
25
50
75
100
2008 2009 2010 2011
Televisão
Telefone Celular
Rádio
Telefone Fixo
Computador de
mesa
Computador
Portátil
 Telefone fixo
apresenta
estabilidade
desde 2008;
 Celular passa o
rádio e é a
segunda mídia
mais presente
no domicílio;
 Notebooks
avançam nos
domicílios.

95 93
88
79
10
14
23
39
0
25
50
75
100
2008 2009 2010 2011
Computador de
mesa
Computador
Portátil
Tipo de computador presente no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com computador
 Aumento da
penetração dos
notebooks nos
domicílios sugere
um processo de
substituição;
 O portátil já é o
primeiro
computador em
9% dos domicílios
com computador.

Tipo de computador presente no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com computador
 O aumento da posse
dos computadores
portáteis se deu em
todas as classes
sociais.
 Em 2011, proporção
de portáteis e
computadores se
iguala na classe A.
82 78 81
75
81
49
28 27
0
25
50
75
100
A B C DE
2011
88 87 89 86
69
31
15 14
0
25
50
75
100
A B C DE
Computador de mesa Computador portátil
2010

Tipo de conexão para acesso à Internet
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet
58
66 68 68
1
6
18
31
20
13
10
0
25
50
75
100
2008 2009 2010 2011
Banda larga
Fixa
Banda Larga
Móvel
(Modem 3G)
Acesso
discado
 Em 2011, a banda
larga móvel
ultrapassa o
acesso discado
pela primeira vez;
 Banda larga
móvel é a
principal
responsável pelo
crescimento da
Banda larga.

Proporção de indivíduos que usaram telefone celular
nos últimos 3 meses X que possuem celular
Percentual sobre o total da população
67
75
79
82
52
59
64
76
0
25
50
75
100
2008 2009 2010 2011
Uso
Posse
 Celular caminha
para ser uma mídia
universalizada
entre a população;
 As proporções de
posse e uso de
celular estão cada
vez mais próximas.

Atividades realizadas pelo telefone celular
Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram telefone celular nos
últimos 3 meses
99 99 98 99
55 58
49
57
24 24
18
23
6 5 5 17
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010 2011
Chamadas
telefônicas
Enviar
mensagens de
texto
Enviar fotos e
imagens
Acessar à
Internet
 Envio de
mensagens de
texto e fotos
apresenta
estabilidade;
 Acesso à Internet
via telefone
celular cresce de
forma expressiva.

Tipo de telefone celular: pré-pago X pós-pago
Percentual sobre o total de pessoas que possuem telefone celular
91 90 92
89
9 9 8
11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010 2011
Pré-Pago
Pós-Pago
 Diferença na
proporção de pré-
pagos e pós-pagos
apresenta pequena
redução;
 Planos pós-pagos
permanecem pouco
acessíveis à
população geral.

Uso da Internet via telefone celular: pré-pago X pós-pago
Percentual sobre o total de pessoas que possuem telefone celular
 Uso da Internet nos
celulares pré-pagos
cresce de 5MM em
2010 para 18MM em
2011;
 Planos de Internet
para pré-pagos são
responsáveis por
81% do
crescimento.
97
3
0
25
50
75
100
Sim Não
Proporção de uso de Internet via celular que
possuem aparelho móvel
Estimativa de número de indivíduos que usaram
a Internet via telefone celular
5,1
18,4
1,1
4,2
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
2010 2011
Milhões
Pré-Pago
Pós-Pago

Local de acesso individual à Internet
Percentual sobre o total de usuários de Internet em área urbana
42 40 40
50
57
69
18
30
49 47
44
34
28
2 3 6 3 4 4 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Em casa
Centro público de
acesso pago
Centro público de
acesso gratuito
 Cresce o uso da
Internet no
domicílio e cai o
uso na lanhouse.
 O uso da Internet
nos telecentros se
mantém estável.
Cerca de 4,4MM
usam a Internet
nos telecentros.

Local de acesso individual à Internet – local mais
frequente
Percentual sobre o total de usuários de Internet
35
41
50
59
36
30
24
14
13 14 11 12
9 10 10 8
5 4 4 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010 2011
Qualquer local por telefone
celular
Centro público de acesso
gratuito
Na escola
Na casa de outra pessoa
No trabalho
Centro público de acesso
pago
Em casa
 Cresce
relevância do
domicilio em
relação a outros
locais de acesso.

Local de acesso individual à Internet –
Lanhouses x Domicílios
Percentual (%) DomicílioLanhouse
TOTAL 67 28
Área
Urbana 69 28
Rural 41 39
Região
Sudeste 73 23
Nordeste 52 41
Sul 72 22
Norte 50 44
Centro-Oeste 63 34
Renda familiar
Até 1 SM 27 53
Mais de 1 SM até 2 SM 49 41
Mais de 10 SM 91 10
Classe social
A 98 8
B 84 16
C 58 34
DE 21 60
 Lanhouse
continua sendo
importante
para a inclusão
digital.

Proporção de indivíduos que realizaram e-commerce
na Internet
Percentual sobre o total de pessoas que já acessaram a Internet
44
52
50
59
16
19 19
29
4 5 4
7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010 2011
Pesquisa de
preços de
produtos ou
serviços na
Internet nos
últimos 12 meses
Compra de
produtos/
serviços pela
Internet nos
últimos 12 meses
Venda ou
divulgação de
bens ou serviço
pela Internet
 Proporção de
pessoas que
realizaram uma
compra nos
últimos 12
meses cresceu
10 pp;
 Pesquisa de
preços é
realizada por
59% das
pessoas que já
acessaram a
Internet.

Compras de produtos/serviços na Internet nos últimos
doze meses por renda familiar
Percentual sobre o total de indivíduos que já acessaram a Internet
70
35 7
3
0
20
40
60
80
Cartão de crédito Boleto Bancário Débito on-line/
transferência
eletrônica
Pagamento na
entrega
9 15 24 32
48
64
0
20
40
60
80
Até 1SM Mais de
1SM a 2SM
Mais de
2SM a 3SM
Mais de
3SM a 5SM
Mais de
5SM a
10SM
Mais de
10SM
 Entre a população
com renda a partir
de 5SM, pelo
menos metade já
fez compras pela
rede;
 70% das compras
online são pagas no
cartão de crédito.
Forma de pagamento para compras na
Internet

Atividades desenvolvidas na Internet
 Estabilidade no
uso de sites de
relacionamento;
 Twitter e VoIP
apresentam
crescimento
significativo entre
2010 e 2011;
 Download de
músicas cresce e
já é realizado por
mais da metade
dos usuários.
77 79 79 78
70 67 69
69
47
51
17 17 17
23
14
22
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2008 2009 2010 2011
Enviar e receber e-
mail
Participar de sites
de relacionamentos
Baixar/ Fazer o
download de
músicas
Conversar por voz
através de
programas como
Skype
Usar microblogs,
como o Twitter

Contexto brasileiro – Diferenças Regionais
PIB por Região
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Brasil 100 100 100 100 100 100 100 100
Norte 4,7 4,8 4,9 5,0 5,1 5,0 5,1 5,0
Nordeste 13,0 12,8 12,7 13,1 13,1 13,1 13,1 13,5
Sudeste 56,7 55,8 55,8 56,5 56,8 56,4 56,0 55,3
Sul 16,9 17,7 17,4 16,6 16,3 16,6 16,6 16,5
Centro-Oeste 8,8 9,0 9,1 8,9 8,7 8,9 9,2 9,6
Fonte: IBGE, 2011
Grandes Regiões
Participação percentual no Produto Interno Bruto (%)
População por Região
2000 2010
Brasil 100 100
Norte 7,6 8,3
Nordeste 28,1 27,8
Sudeste 42,6 42,1
Sul 14,8 14,4
Centro-Oeste 6,8 7,4
Fonte: IBGE: Sinópse do Censo Demográfico 2010
Grandes Regiões
Percentual na população brasileira (%)

GINI – 2008: 79ª posição IDH – 2011: 84ª posição
Brasil em números
6a. maior economia do mundo
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
Congo
Niger
Burundi
Mozambique
Chad
Burkina Faso
Jordan
Belize
Colombia
Iran
Tonga
Oman
Brazil
Peru
Ecuador
Mauritius
Armenia
Dominica
Georgia
Japan
Sweden
Germany
Canada
Netherlands
New Zealand
United States
Ireland
Australia
Norway
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
Congo
Niger
Burundi
Mozambique
Chad
Liberia
Tonga
Oman
Iran
Colombia
Armenia
Saint Vinc. and the G.
Brazil
Ecuador
Saint Lucia
Dominica
Peru
Jamaica
Macedonia
Sweden
Germany
Liechtenstein
Canada
Ireland
New Zealand
Netherlands
United States
Australia
Norway
Fonte: PNUD

Proporção de domicílios com acesso à Internet por
região
25
33
36
49
45
39
7
10
14
22
21
0
10
20
30
40
50
60
2008 2009 2010 2011
Sudeste
Sul
Centro-Oeste
Norte
Nordeste
 Análise sugere a
existência de dois
grupos distintos
quanto à
penetração
domiciliar da
Internet.

91 90 90 96
58
64 65
76
16
21 24
35
1 3 3 5
0
25
50
75
100
2008 2009 2010 2011
A
B
C
DE
Proporção de domicílios com acesso à Internet por
Classe e Área
20
27
31
43
4
6 6
10
0
25
50
2008 2009 2010 2011
Urbana
Rural
 Posse da Internet
por classe
apresenta duas
realidades muito
distintas;
 Aumenta a
distância entre a
posse de Internet
nos domicílios
rurais e urbanos.
25%
75%

38
45
47
50
57
58
62
62
64
64
65
67
67
71
71
73
73
75
75
76
77
78
83
83
84
90
91
91
92
93
94
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Brazil
Bulgaria
Romania
Greece
Cyprus
Portugal
Italy
Lithuania
Spain
Latvia
Hungary
Czech Republic
Poland
Estonia
Slovakia
EU (27 countries)
Slovenia
Malta
Austria
France
Belgium
Ireland
Germany
United Kingdom
Finland
Denmark
Luxembourg
Sweden
Norway
Iceland
Netherlands
Proporção de domicílios com Internet: Brasil x UE - 2011
 Brasil ocupa
patamar abaixo
dos países da
União Europeia.
Fonte: EUROSTAT 2011

4 29
68
9196
71
32
9
0
50
100
Analfabeto /
Educação infantil
Fundamental Médio Superior
NÃO
SIM
17 32 48 62 77 88
83 68 52 38 23 12
0
50
100
Até 1 SM Mais de 1
SM até 2
SM
Mais de 2
SM até 3
SM
Mais de 3
SM até 5
SM
Mais de 5
SM até 10
SM
Mais de 10
SM
NÃO
SIM
Proporção de usuários de Internet por área, grau de
instrução e renda familiar
50
18
50
82
0
50
100
Urbana Rural
NÃO
SIM O uso da Internet
também apresenta
quadro de
desigualdade.
59 % pop.
43% pop.

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Usuários de Internet: Brasil x Mundo
81ª posição
 Brasil piorou sua
posição entre
2009 e 2010,
passando de 78º
para 81º.
Fonte: ITU 2010

Motivos para a falta de Internet no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com computador, mas sem
acesso à Internet
54
48 49 48
23 25
21 22
16 18
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2008 2009 2010 2011
Custo elevado / Não
tenho como pagar
Falta de disponibilidade
na área
Tenho acesso à Internet
em outro lugar
Não tenho
necessidade/interesse
Falta de habilidade/Não
sei usar Internet
Custo benefício não vale
a pena
 Custo elevado é
a principal
barreira para a
falta de Internet
no domicílio;
 Falta de
disponibilidade
apresenta
crescimento ao
longo dos anos.

Valor pago pela principal conexão à Internet
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet
(conexão exclusivamente não-discada)
Faixa de valor pago % Domicílios % Acumulado
até R$ 30,00 10 10
R$ 31,00 a R$ 40,00 11 22
R$ 41,00 a R$ 50,00 15 37
R$ 51,00 a R$ 60,00 15 52
R$ 61,00 a R$ 70,00 10 62
R$ 71,00 a R$ 80,00 8 69
R$ 81,00 a R$ 90,00 6 75
R$ 91,00 a R$ 100,00 4 79
Mais de R$ 100,00 9 89
Não sabe / Não respondeu 11 100
 22% dos domicílios
com acesso à
Internet pagam até
R$ 40,00 por mês.

78%
11%
11%
Grandes Médios Pequenos
o Pequenos < 20 mil clientes
o Médios 20 mil ~ 900 mil clientes
o Grandes > 900 mil clientes
1.928 Provedores
Fonte: CGI.br - Pesquisa TIC Provedores 2011
Market Share dos provedores – Número de clientes
Percentual sobre o total de provedores
 Há 1.934 provedores
de Internet no Brasil;
 Aproximadamente
80% das conexões
são fornecidas por
seis grandes
provedores.
6 Provedores

Distribuição dos provedores no Brasil
 Provedores se
concentram no
Sudeste e Sul do
país.
Fonte: CGI.br - Pesquisa TIC Provedores 2011

Índice de Acessibilidade de Preço
O Brasil ocupa a 87ª. Posição no Mundo
 Este índice mede a acessibilidade de telefonia
fixa, móvel e serviços de Internet de banda
larga, por meio de uma cesta de indicadores
internacionais.
 O Brasil ocupa a 96ª
posição no índice de
acessibilidade de preço
(ICT Price Basket) da
ITU.
 Em 2009 o país estava
na 87ª posição.
Fonte: ITU - Measuring the Informartion Society 2011

Obrigado!
Alexandre Barbosa
alexandre@nic.br
Juliano Cappi
juliano@nic.br
Tatiana Jereissati
tatiana@nic.br

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