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O cidadão e o governo na Internet
São Paulo | 15 de Agosto de 2017
 Sobre o CGI.br, o NIC.br e o CETIC.br
 Acesso à Internet e seu Uso pelo cidadão – TIC Domicílios 2015
o Acesso domiciliar
o Uso de Internet
o Importância do Celular e da Internet Móvel
o Atividades realizadas na Internet
 Uso de TIC nas Prefeituras – TIC Governo Eletrônico 2015
o Presença na Internet – Website e Redes Sociais
o Disponibilização de Informações
o Canais de Participação
Agenda
11º Encontro de Direito Digital - O cidadão e o governo na internet
 Objetivo: A pesquisa TIC Domicílios tem por objetivo geral medir o acesso
e os usos da população em relação às tecnologias de informação e
comunicação.
 Abrangência geográfica: Nacional.
 Público-alvo: Domicílios brasileiros e cidadãos com 10 anos ou mais.
 Período de coleta: Novembro de 2015 a Junho de 2016.
 Tamanho da amostra: 23.465 entrevistas realizadas em 350 municípios.
 Método de coleta: Entrevistas domiciliares face a face a partir de
questionário estruturado, aplicado por meio de tablets.
TIC Domicílios 2015
Objetivo e Metodologia
Base respondente: Total de domicílios (23465)
Percentual sobre o total de domicílios
Proporção de domicílios com computador
Total Brasil, Classe e Área
25
32 35
43
46 49 50 50
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
28
36 39
47 51 53 55 54
8
12 12 14 15
21 23 25
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Urbana Rural
95 94 93
99 98 98 99 99
70
77 76
80 84 86 85 84
25
32 34
42 44 46 49 47
3 5 5 7 9 10 12 13
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
A B C D/E
33,2
milhões de domicílios com acesso a computador
Base respondente: Total de domicílios com computador (10280)
Percentual sobre o total de domicílios com computador
Proporção de domicílios com computador, por tipo
de computador
10
14
23
41
50
57
60
64
95 93
88
77
70
63
56
51
2
4
12
33
38
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Computador portátil
(laptop, notebook)
Computador de mesa
(Desktop / PC)
Tablet
Base respondente: Total de domicílios (23465)
Percentual sobre o total de domicílios
Proporção de domicílios com acesso à Internet
Total, Classe e Área
18
24
27
36
40
43
50 51
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
34,1
milhões de domicílios com acesso à Internet
91 90 90 97 97 98 98 97
58
64 65
73
78 80 82 82
16
21 24
33 36 39
48 49
1 3 3 4 6 8
14 16
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
A B C D/E
20
27 31
40 44 48
54 56
4 6 6 8 10 15
22 22
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Urbana Rural
*A partir de 2014, inclui conexões domiciliares via telefone celular.
Proporção de domicílios com acesso à Internet, por
Região
A maior quantidade de domicílios
desconectados (11,7 milhões) está
na região Sudeste
32,8 milhões de domicílios
desconectados no Brasil
Base respondente: Total de domicílios (23465)
38%
40%
48%
60%
53%
Percentual sobre o total de domicílios
Aproximadamente 30 milhões de
domicílios de Classes C e DE
desconectados
Percentual sobre o total de domicílios
Proporção de domicílios por presença de
computador e por acesso à Internet
41 8 9 41
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Domicílios com computador e com acesso à Internet
Domicílios com computador e sem acesso à Internet
Domicílios sem computador e com acesso à Internet
Domicílios sem computador e sem acesso à Internet
Estimativa (milhões)
27,7
5,5
6,3
27,3
Base respondente: Total de domicílios (23465)
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet
Proporção de domicílios com acesso à Internet, por
compartilhamento com domicílio vizinho
16 16
21
14
24
13 15 14
23 21
16 15 12
6 5
12
19 22
0
20
40
60
80
100
TOTAL
Urbana
Rural
Sudeste
Nordeste
Sul
Norte
Centro-Oeste
Até1SM
Maisde1SMaté2SM
Maisde2SMaté3SM
Maisde3SMaté5SM
Maisde5SMaté10SM
Maisde10SM
A
B
C
DE
ÁREA REGIÃO RENDA FAMILIAR CLASSE SOCIAL (2008)
Base respondente: Total de domicílios com acesso à Internet (10698)
Percentual sobre o total da população
34
39 41
46 49 51 55
58
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
38
43 45
51 54 56 59 63
15 18 16 15 18 21
29
34
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Urbano Rural
89
85 84
94 94 97 96 95
68 72 73
77 80 78 80 82
38
42 42 45 47 49
54 57
13 14 13 13 14 17 21
28
0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
A B C D/E
Proporção de usuários de Internet
Total Brasil, Classe e Área
102
milhões de usuários de Internet
(utilizaram a Internet há menos de 3 meses)
Base respondente: Total da população (20397)
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por dispositivo
utilizado para acesso individual
89
65
40
39
19
13
8
76
80
54
46
22
7
5
0 20 40 60 80 100
Telefone celular
Computador (total)
Computador de mesa
Computador portátil ou notebook
Tablet
Televisão
Aparelho de videogame
2015
2014
Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por dispositivo
utilizado para acesso individual
11 10 15 11 10 15
5 6 11 10 14
3 6 12
20
28
8 10 11 10
35 33
56
30
43 30 55
39 31 39
37
43 37 32
26
20
8
19
44
65
54 56
29
60
47
55
39
54 57 51 49 54 56 56 53 52
84
71
44
24
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Urbana
Rural
Sudeste
Nordeste
Sul
Norte
Centro-Oeste
Masculino
Feminino
De10a15anos
De16a24anos
De25a34anos
De35a44anos
De45a59anos
De60oumais
A
B
C
DE
TOTAL ÁREA REGIÃO SEXO IDADE CLASSE SOCIAL (2008)
Usuários de Internet que usaram a rede tanto pelo computador quanto pelo celular
Usuários de Internet que usaram a rede apenas pelo telefone celular
Usuários de Internet que usaram a rede apenas pelo computador (de mesa, portátil ou tablet)
Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
Base respondente: Total de pessoas que utilizaram Internet pelo celular nos últimos 3 meses (10135)
Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram Internet no telefone
celular nos últimos três meses
Proporção de usuários de Internet no telefone
celular, por tipo de conexão utilizada no celular
72
94
74
68 69
87
93 93
84
75
0
20
40
60
80
100
A B C D/ E
Total CLASSE SOCIAL
3G ou 4G
Wi-fi
Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por atividades
realizadas na Internet
85
77
60
54
9
11
83
76
64
26
13
11
0 20 40 60 80 100
Mandou mensagens por Whatsapp,
Skype ou chat do Facebook
Usou redes sociais, como Facebook,
Instagram ou Snapchat
Enviou e recebeu e-mails
Conversou por chamada de voz ou vídeo
como no Skype ou no Whatsapp
Usou microblogs, como o Twitter
Participou de listas de discussão ou
fóruns
2015
2014
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por atividades
realizadas na Internet
58
41
29
31
25
20
63
38
33
34
25
22
0 20 40 60 80 100
Procurou informações sobre produtos e serviços
Procurou informações relacionadas à saúde ou a
serviços de saúde
Procurou informações sobre viagens e acomodações
Procurou informações em sites de enciclopédia
virtual como Wikipédia
Fez consultas, pagamentos ou outras transações
financeiras
Procurou emprego ou enviou currículos
2015
2014
Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por atividades
realizadas na Internet
64
59
49
31
31
58
57
53
37
22
0 20 40 60 80 100
Assistiu vídeos, programas, filmes ou séries on-
line como no Youtube ou no Netflix
Ouviu música on-line como por Spotify, por
Deezer ou por Youtube
Leu jornais, revistas ou notícias on-line
Jogou on-line
Acompanhou transmissões de áudio ou vídeo em
tempo real
2015
2014
Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por atividades
realizadas na Internet
43
37
35
22
22
9
47
33
30
21
16
11
0 20 40 60 80 100
Realizou atividades ou pesquisas escolares
Estudou na Internet por conta própria
Realizou atividades de trabalho
Buscou informações sobre Cursos de
graduação, pós-graduação e de extensão
Usou serviço de armazenamento na Internet,
como por exemplo Dropbox, Google Drive,
Onedrive
Fez cursos à distância
2015
2014
Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por atividades
realizadas na Internet
66
38
16
67
40
18
0 20 40 60 80 100
Compartilhar conteúdo na Internet, como textos,
imagens ou vídeos
Postar na Internet textos, imagens, ou vídeos que
criou
Criar ou atualizar blogs, páginas na Internet ou
website
2015
2014
Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
H1) O(a) Sr(a) utilizou a Internet para realizar pesquisa de preços de produtos ou serviços nos últimos 12 meses? (RU)
H2) O (a) Sr (a) comprou ou encomendou produtos ou serviços pela Internet nos últimos 12 meses, mesmo que o pagamento não tenha sido feito
pela Internet? (RU)
H4) O(a) Sr(a) divulgou ou vendeu produtos ou serviços pela Internet nos últimos 12 meses? (ESPONTÂNEA) (RU)
Base respondente: Total de usuários da Internet (10320)
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Proporção de usuários de Internet, por atividades de
comércio eletrônico nos últimos 12 meses
64
60 62 61
31 33 35
39
7 8 10
14
0
20
40
60
80
100
2012 2013 2014 2015
Realizar pesquisa de preços de
produtos ou serviços
Comprar ou encomendar
produtos ou serviços
Divulgar ou vender produtos ou
serviços
Base respondente: Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais (9253)
Percentual sobre o total de usuários de Internet com 16 anos ou mais
Proporção de indivíduos que utilizaram governo
eletrônico nos últimos 12 meses
50
59
0
20
40
60
80
100
2014 2015
Serviços de governo mais
procurados ou realizados
na Internet, por área
%
Educação 28
Impostos e Taxas 26
Documentos pessoais 23
Trabalho e Previdência 20
Saúde 15
Transporte e Serviços
urbanos
9
Segurança Pública 8
 OBJETIVO GERAL
o Produzir indicadores e
estatísticas que permitam
compreender a incorporação
das TIC nos órgãos
governamentais no Brasil e o
seu uso na oferta de serviços
públicos.
o Pretende-se, além disso,
investigar as iniciativas de
acesso à informação pública e
participação nas atividades
públicas por meio das novas
tecnologias.
TIC GOVERNO ELETRÔNICO 2015
OBJETIVOS
Infraestrutura de TIC1
Utilização das TIC para gestão2
TIC para o acesso à informação pública4
TIC para a participação (e-participação)5
Serviços públicos nos meios digitais3
PREFEITURASFEDERAL ESTADUAL
Base: 5.569 prefeituras que declararam
utilizar computador nos últimos 12 meses
41
96
41 49
29
47 40 45
25
50
94 100
0
20
40
60
80
100 Capital
Interior
Sudeste
Nordeste
Sul
Norte
Centro-Oeste
Até10milhabitantes
Entre10.001e100mil
habitantes
Entre100.001e500mil
habitantes
Acimade500mil
habitantes
TOTAL LOCALIZAÇÃO REGIÃO PORTE
B1 - Proporção de prefeituras com área ou departamento de tecnologia da
informação – Total, Localização, Região e Porte
Percentual sobre o total de prefeituras que utilizam computador (%)
PREFEITURAS
Base: 4.890 prefeituras que declararam
possuir website
0
10
16
17
31
31
33
33
41
47
77
0 20 40 60 80 100
Não sabe
Nenhuma
Realizar agendamentos para consultas, atendimentos, serviços,
entre outros
Fazer pagamentos
Fazer emissões de documentos como licenças, certidões,
permissões e outros documentos
Fazer inscrição ou matrícula como, por exemplo, para concursos,
cursos e escolas
Emitir boletos de tributos ou outras guias de pagamento
Consultar processos administrativos ou judiciais em andamento
Emitir nota fiscal eletrônica
Preencher ou enviar formulários pelo website
Fazer download de documentos ou formulários
C3 - Proporção de prefeituras que possuem website por tipo de serviço
disponibilizado no website – Total
Percentual sobre o total de prefeituras que possuem website (%)
PREFEITURAS
4
58
0
4
6
7
7
8
24
0 20 40 60 80 100
Não sabe/Não respondeu
Nenhum
Outro
Aplicativos criados pela prefeitura
Aplicativos criados por empresas ou cidadãos a partir de
informações ou dados disponibilizados pelo órgão público
Envio de SMS para o cidadão
Rcebimento de SMS enviado pelo cidadão
Transações e pagamento
Website adaptado para dispositivos móveis ou desenhado em
alguma versão mobile
Base: 5.569 prefeituras que declararam ter
acesso à Internet nos últimos 12 meses
C6A - Proporção de prefeituras que ofereceram serviços aos cidadãos por meio
de dispositivos móveis nos últimos 12 meses, por tipo de serviço – Total
Percentual sobre o total de prefeituras com acesso à Internet (%)
PREFEITURAS
43
54
55
61
68
74
86
90
94
0 20 40 60 80 100
Catálogos de serviços públicos
Documento com os objetivos, planos e metas deste órgão público
para a atual gestão, como planejamento estratégico, plano de…
Documentos com o acompanhamento e resultados dos planos e
metas deste órgão público
Lista de salários dos servidores públicos
Diário oficial online
Contratos
Legislação, decretos, portarias relacionadas ao órgão
Compras, editais de licitações ou compras eletrônicas
Contas públicas, receitas, despesas ou portal de transparência
Base: 5.569 prefeituras que declararam
utilizar computador nos últimos 12 meses
D2 - Proporção de prefeituras que publicam na Internet, por tipo de conteúdo
publicado – Total
Percentual sobre o total de prefeituras que utilizam computador (%)
PREFEITURAS
N3A. E esta prefeitura disponibilizou em seu website ouvidoria on-line?
63
59
33
19
29
0 20 40 60 80 100
Acima de 500 mil habitantes
Entre 100.001 e 500 mil habitantes
Entre 10.001 e 100 mil habitantes
Até 10 mil habitantes
TOTAL
Base: 4.890 prefeituras que declararam
possuir website
E2 - Proporção de prefeituras que disponibilizaram ouvidoria on-line no website
– Total e Porte
Percentual sobre o total de prefeituras que possuem website (%)
PREFEITURAS
Base: 5.569 prefeituras que declararam ter
acesso à Internet nos últimos 12 meses
66
78
66 64 66 66 67 66
51
76
88 84
0
20
40
60
80
100
Capital
Interior
Sudeste
Nordeste
Sul
Norte
Centro-Oeste
Até10milhabitantes
Entre10.001e100mil
habitantes
Entre100.001e500mil
habitantes
Acimade500milhabitantes
Total LOCALIZAÇÃO REGIÃO PORTE
E3 - Proporção de prefeituras que possuem perfil ou conta próprios em redes
social on-line – Total, Localização, Região e Porte
Percentual sobre o total de prefeituras com acesso à Internet (%)
PREFEITURAS
Municípios com
acima de 500 mil
habitantes
Enquete: 63%
Consulta pública: 28%
Fóruns: 31%
Votação: 20%
Base: 5.569 prefeituras que declararam ter
acesso à Internet nos últimos 12 meses
4
66
7
10
11
18
11
38
11
24
31
36
4
66
8
10
11
18
0 20 40 60 80 100
Não sabe
Nenhum
Votação on-line para orientar a tomada
de decisão sobre políticas públicas,
orçamento, etc.
Grupos de discussão como fóruns ou
comunidades pela internet
Consulta pública on-line para que
cidadãos possam enviar contribuições
para leis, orçamentos, planos,etc.
Enquete on-line sobre assuntos de
interesse do órgão
TOTAL
Capital
Interior
E4 - Proporção de prefeituras, por forma de participação do cidadão pela
Internet nos últimos 12 meses – Total e Localização
Percentual sobre o total de prefeituras com acesso à Internet (%)
PREFEITURAS
www.cetic.br
winston@nic.br
Perguntas?

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11º Encontro de Direito Digital - O cidadão e o governo na internet

  • 1. O cidadão e o governo na Internet São Paulo | 15 de Agosto de 2017
  • 2.  Sobre o CGI.br, o NIC.br e o CETIC.br  Acesso à Internet e seu Uso pelo cidadão – TIC Domicílios 2015 o Acesso domiciliar o Uso de Internet o Importância do Celular e da Internet Móvel o Atividades realizadas na Internet  Uso de TIC nas Prefeituras – TIC Governo Eletrônico 2015 o Presença na Internet – Website e Redes Sociais o Disponibilização de Informações o Canais de Participação Agenda
  • 4.  Objetivo: A pesquisa TIC Domicílios tem por objetivo geral medir o acesso e os usos da população em relação às tecnologias de informação e comunicação.  Abrangência geográfica: Nacional.  Público-alvo: Domicílios brasileiros e cidadãos com 10 anos ou mais.  Período de coleta: Novembro de 2015 a Junho de 2016.  Tamanho da amostra: 23.465 entrevistas realizadas em 350 municípios.  Método de coleta: Entrevistas domiciliares face a face a partir de questionário estruturado, aplicado por meio de tablets. TIC Domicílios 2015 Objetivo e Metodologia
  • 5. Base respondente: Total de domicílios (23465) Percentual sobre o total de domicílios Proporção de domicílios com computador Total Brasil, Classe e Área 25 32 35 43 46 49 50 50 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 28 36 39 47 51 53 55 54 8 12 12 14 15 21 23 25 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Urbana Rural 95 94 93 99 98 98 99 99 70 77 76 80 84 86 85 84 25 32 34 42 44 46 49 47 3 5 5 7 9 10 12 13 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 A B C D/E 33,2 milhões de domicílios com acesso a computador
  • 6. Base respondente: Total de domicílios com computador (10280) Percentual sobre o total de domicílios com computador Proporção de domicílios com computador, por tipo de computador 10 14 23 41 50 57 60 64 95 93 88 77 70 63 56 51 2 4 12 33 38 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Computador portátil (laptop, notebook) Computador de mesa (Desktop / PC) Tablet
  • 7. Base respondente: Total de domicílios (23465) Percentual sobre o total de domicílios Proporção de domicílios com acesso à Internet Total, Classe e Área 18 24 27 36 40 43 50 51 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 34,1 milhões de domicílios com acesso à Internet 91 90 90 97 97 98 98 97 58 64 65 73 78 80 82 82 16 21 24 33 36 39 48 49 1 3 3 4 6 8 14 16 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 A B C D/E 20 27 31 40 44 48 54 56 4 6 6 8 10 15 22 22 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Urbana Rural *A partir de 2014, inclui conexões domiciliares via telefone celular.
  • 8. Proporção de domicílios com acesso à Internet, por Região A maior quantidade de domicílios desconectados (11,7 milhões) está na região Sudeste 32,8 milhões de domicílios desconectados no Brasil Base respondente: Total de domicílios (23465) 38% 40% 48% 60% 53% Percentual sobre o total de domicílios Aproximadamente 30 milhões de domicílios de Classes C e DE desconectados
  • 9. Percentual sobre o total de domicílios Proporção de domicílios por presença de computador e por acesso à Internet 41 8 9 41 0% 20% 40% 60% 80% 100% Domicílios com computador e com acesso à Internet Domicílios com computador e sem acesso à Internet Domicílios sem computador e com acesso à Internet Domicílios sem computador e sem acesso à Internet Estimativa (milhões) 27,7 5,5 6,3 27,3 Base respondente: Total de domicílios (23465)
  • 10. Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet Proporção de domicílios com acesso à Internet, por compartilhamento com domicílio vizinho 16 16 21 14 24 13 15 14 23 21 16 15 12 6 5 12 19 22 0 20 40 60 80 100 TOTAL Urbana Rural Sudeste Nordeste Sul Norte Centro-Oeste Até1SM Maisde1SMaté2SM Maisde2SMaté3SM Maisde3SMaté5SM Maisde5SMaté10SM Maisde10SM A B C DE ÁREA REGIÃO RENDA FAMILIAR CLASSE SOCIAL (2008) Base respondente: Total de domicílios com acesso à Internet (10698)
  • 11. Percentual sobre o total da população 34 39 41 46 49 51 55 58 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 38 43 45 51 54 56 59 63 15 18 16 15 18 21 29 34 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Urbano Rural 89 85 84 94 94 97 96 95 68 72 73 77 80 78 80 82 38 42 42 45 47 49 54 57 13 14 13 13 14 17 21 28 0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 A B C D/E Proporção de usuários de Internet Total Brasil, Classe e Área 102 milhões de usuários de Internet (utilizaram a Internet há menos de 3 meses) Base respondente: Total da população (20397)
  • 12. Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por dispositivo utilizado para acesso individual 89 65 40 39 19 13 8 76 80 54 46 22 7 5 0 20 40 60 80 100 Telefone celular Computador (total) Computador de mesa Computador portátil ou notebook Tablet Televisão Aparelho de videogame 2015 2014 Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
  • 13. Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por dispositivo utilizado para acesso individual 11 10 15 11 10 15 5 6 11 10 14 3 6 12 20 28 8 10 11 10 35 33 56 30 43 30 55 39 31 39 37 43 37 32 26 20 8 19 44 65 54 56 29 60 47 55 39 54 57 51 49 54 56 56 53 52 84 71 44 24 0% 20% 40% 60% 80% 100% Urbana Rural Sudeste Nordeste Sul Norte Centro-Oeste Masculino Feminino De10a15anos De16a24anos De25a34anos De35a44anos De45a59anos De60oumais A B C DE TOTAL ÁREA REGIÃO SEXO IDADE CLASSE SOCIAL (2008) Usuários de Internet que usaram a rede tanto pelo computador quanto pelo celular Usuários de Internet que usaram a rede apenas pelo telefone celular Usuários de Internet que usaram a rede apenas pelo computador (de mesa, portátil ou tablet) Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
  • 14. Base respondente: Total de pessoas que utilizaram Internet pelo celular nos últimos 3 meses (10135) Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram Internet no telefone celular nos últimos três meses Proporção de usuários de Internet no telefone celular, por tipo de conexão utilizada no celular 72 94 74 68 69 87 93 93 84 75 0 20 40 60 80 100 A B C D/ E Total CLASSE SOCIAL 3G ou 4G Wi-fi
  • 15. Base respondente: Total de usuários de Internet (10320) Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por atividades realizadas na Internet 85 77 60 54 9 11 83 76 64 26 13 11 0 20 40 60 80 100 Mandou mensagens por Whatsapp, Skype ou chat do Facebook Usou redes sociais, como Facebook, Instagram ou Snapchat Enviou e recebeu e-mails Conversou por chamada de voz ou vídeo como no Skype ou no Whatsapp Usou microblogs, como o Twitter Participou de listas de discussão ou fóruns 2015 2014
  • 16. Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por atividades realizadas na Internet 58 41 29 31 25 20 63 38 33 34 25 22 0 20 40 60 80 100 Procurou informações sobre produtos e serviços Procurou informações relacionadas à saúde ou a serviços de saúde Procurou informações sobre viagens e acomodações Procurou informações em sites de enciclopédia virtual como Wikipédia Fez consultas, pagamentos ou outras transações financeiras Procurou emprego ou enviou currículos 2015 2014 Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
  • 17. Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por atividades realizadas na Internet 64 59 49 31 31 58 57 53 37 22 0 20 40 60 80 100 Assistiu vídeos, programas, filmes ou séries on- line como no Youtube ou no Netflix Ouviu música on-line como por Spotify, por Deezer ou por Youtube Leu jornais, revistas ou notícias on-line Jogou on-line Acompanhou transmissões de áudio ou vídeo em tempo real 2015 2014 Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
  • 18. Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por atividades realizadas na Internet 43 37 35 22 22 9 47 33 30 21 16 11 0 20 40 60 80 100 Realizou atividades ou pesquisas escolares Estudou na Internet por conta própria Realizou atividades de trabalho Buscou informações sobre Cursos de graduação, pós-graduação e de extensão Usou serviço de armazenamento na Internet, como por exemplo Dropbox, Google Drive, Onedrive Fez cursos à distância 2015 2014 Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
  • 19. Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por atividades realizadas na Internet 66 38 16 67 40 18 0 20 40 60 80 100 Compartilhar conteúdo na Internet, como textos, imagens ou vídeos Postar na Internet textos, imagens, ou vídeos que criou Criar ou atualizar blogs, páginas na Internet ou website 2015 2014 Base respondente: Total de usuários de Internet (10320)
  • 20. H1) O(a) Sr(a) utilizou a Internet para realizar pesquisa de preços de produtos ou serviços nos últimos 12 meses? (RU) H2) O (a) Sr (a) comprou ou encomendou produtos ou serviços pela Internet nos últimos 12 meses, mesmo que o pagamento não tenha sido feito pela Internet? (RU) H4) O(a) Sr(a) divulgou ou vendeu produtos ou serviços pela Internet nos últimos 12 meses? (ESPONTÂNEA) (RU) Base respondente: Total de usuários da Internet (10320) Percentual sobre o total de usuários de Internet Proporção de usuários de Internet, por atividades de comércio eletrônico nos últimos 12 meses 64 60 62 61 31 33 35 39 7 8 10 14 0 20 40 60 80 100 2012 2013 2014 2015 Realizar pesquisa de preços de produtos ou serviços Comprar ou encomendar produtos ou serviços Divulgar ou vender produtos ou serviços
  • 21. Base respondente: Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais (9253) Percentual sobre o total de usuários de Internet com 16 anos ou mais Proporção de indivíduos que utilizaram governo eletrônico nos últimos 12 meses 50 59 0 20 40 60 80 100 2014 2015 Serviços de governo mais procurados ou realizados na Internet, por área % Educação 28 Impostos e Taxas 26 Documentos pessoais 23 Trabalho e Previdência 20 Saúde 15 Transporte e Serviços urbanos 9 Segurança Pública 8
  • 22.  OBJETIVO GERAL o Produzir indicadores e estatísticas que permitam compreender a incorporação das TIC nos órgãos governamentais no Brasil e o seu uso na oferta de serviços públicos. o Pretende-se, além disso, investigar as iniciativas de acesso à informação pública e participação nas atividades públicas por meio das novas tecnologias. TIC GOVERNO ELETRÔNICO 2015 OBJETIVOS Infraestrutura de TIC1 Utilização das TIC para gestão2 TIC para o acesso à informação pública4 TIC para a participação (e-participação)5 Serviços públicos nos meios digitais3 PREFEITURASFEDERAL ESTADUAL
  • 23. Base: 5.569 prefeituras que declararam utilizar computador nos últimos 12 meses 41 96 41 49 29 47 40 45 25 50 94 100 0 20 40 60 80 100 Capital Interior Sudeste Nordeste Sul Norte Centro-Oeste Até10milhabitantes Entre10.001e100mil habitantes Entre100.001e500mil habitantes Acimade500mil habitantes TOTAL LOCALIZAÇÃO REGIÃO PORTE B1 - Proporção de prefeituras com área ou departamento de tecnologia da informação – Total, Localização, Região e Porte Percentual sobre o total de prefeituras que utilizam computador (%) PREFEITURAS
  • 24. Base: 4.890 prefeituras que declararam possuir website 0 10 16 17 31 31 33 33 41 47 77 0 20 40 60 80 100 Não sabe Nenhuma Realizar agendamentos para consultas, atendimentos, serviços, entre outros Fazer pagamentos Fazer emissões de documentos como licenças, certidões, permissões e outros documentos Fazer inscrição ou matrícula como, por exemplo, para concursos, cursos e escolas Emitir boletos de tributos ou outras guias de pagamento Consultar processos administrativos ou judiciais em andamento Emitir nota fiscal eletrônica Preencher ou enviar formulários pelo website Fazer download de documentos ou formulários C3 - Proporção de prefeituras que possuem website por tipo de serviço disponibilizado no website – Total Percentual sobre o total de prefeituras que possuem website (%) PREFEITURAS
  • 25. 4 58 0 4 6 7 7 8 24 0 20 40 60 80 100 Não sabe/Não respondeu Nenhum Outro Aplicativos criados pela prefeitura Aplicativos criados por empresas ou cidadãos a partir de informações ou dados disponibilizados pelo órgão público Envio de SMS para o cidadão Rcebimento de SMS enviado pelo cidadão Transações e pagamento Website adaptado para dispositivos móveis ou desenhado em alguma versão mobile Base: 5.569 prefeituras que declararam ter acesso à Internet nos últimos 12 meses C6A - Proporção de prefeituras que ofereceram serviços aos cidadãos por meio de dispositivos móveis nos últimos 12 meses, por tipo de serviço – Total Percentual sobre o total de prefeituras com acesso à Internet (%) PREFEITURAS
  • 26. 43 54 55 61 68 74 86 90 94 0 20 40 60 80 100 Catálogos de serviços públicos Documento com os objetivos, planos e metas deste órgão público para a atual gestão, como planejamento estratégico, plano de… Documentos com o acompanhamento e resultados dos planos e metas deste órgão público Lista de salários dos servidores públicos Diário oficial online Contratos Legislação, decretos, portarias relacionadas ao órgão Compras, editais de licitações ou compras eletrônicas Contas públicas, receitas, despesas ou portal de transparência Base: 5.569 prefeituras que declararam utilizar computador nos últimos 12 meses D2 - Proporção de prefeituras que publicam na Internet, por tipo de conteúdo publicado – Total Percentual sobre o total de prefeituras que utilizam computador (%) PREFEITURAS
  • 27. N3A. E esta prefeitura disponibilizou em seu website ouvidoria on-line? 63 59 33 19 29 0 20 40 60 80 100 Acima de 500 mil habitantes Entre 100.001 e 500 mil habitantes Entre 10.001 e 100 mil habitantes Até 10 mil habitantes TOTAL Base: 4.890 prefeituras que declararam possuir website E2 - Proporção de prefeituras que disponibilizaram ouvidoria on-line no website – Total e Porte Percentual sobre o total de prefeituras que possuem website (%) PREFEITURAS
  • 28. Base: 5.569 prefeituras que declararam ter acesso à Internet nos últimos 12 meses 66 78 66 64 66 66 67 66 51 76 88 84 0 20 40 60 80 100 Capital Interior Sudeste Nordeste Sul Norte Centro-Oeste Até10milhabitantes Entre10.001e100mil habitantes Entre100.001e500mil habitantes Acimade500milhabitantes Total LOCALIZAÇÃO REGIÃO PORTE E3 - Proporção de prefeituras que possuem perfil ou conta próprios em redes social on-line – Total, Localização, Região e Porte Percentual sobre o total de prefeituras com acesso à Internet (%) PREFEITURAS
  • 29. Municípios com acima de 500 mil habitantes Enquete: 63% Consulta pública: 28% Fóruns: 31% Votação: 20% Base: 5.569 prefeituras que declararam ter acesso à Internet nos últimos 12 meses 4 66 7 10 11 18 11 38 11 24 31 36 4 66 8 10 11 18 0 20 40 60 80 100 Não sabe Nenhum Votação on-line para orientar a tomada de decisão sobre políticas públicas, orçamento, etc. Grupos de discussão como fóruns ou comunidades pela internet Consulta pública on-line para que cidadãos possam enviar contribuições para leis, orçamentos, planos,etc. Enquete on-line sobre assuntos de interesse do órgão TOTAL Capital Interior E4 - Proporção de prefeituras, por forma de participação do cidadão pela Internet nos últimos 12 meses – Total e Localização Percentual sobre o total de prefeituras com acesso à Internet (%) PREFEITURAS

Notas do Editor

  1. 1
  2. 3
  3. No arquivo em Excel está o evolutivo dessa tabela (2014 e 2015). Checar se e quais aberturas apresentar.
  4. Slide de Encerramento Caso deseje, inclua seu contato nessa página. A data poderá ser inserida tanto neste slide como na capa do departamento.