Tic domicilios-2009

TIC DOMICÍLIOS 2009
Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação
e Comunicação no Brasil

Coletiva de Impresa – 06 de abril de 2010

Comitê Gestor da Internet no Brasil
Núcleo de Informação e Comunicação do Ponto BR

A evolução da Internet no Brasil
26 de março de 2009 – São Paulo

Agenda

 Sobre o CGI.br e NIC.br

 Pesquisas TIC do CGI.br

 Pesquisa TIC Domicílios
o Plano amostral
o Perfil da amostra
o Destaques da Pesquisa TIC Domicílios 2009


Sobre o CGI e o NIC.br
INTRODUÇÃO

Diretoria Executiva

1 – Min. da Ciência e Tecnologia 11 – Provedores de acesso e conteúdo
2 – Min. das Comunicações 12 – Provedores de infra de telecom
3 – Casa Civil da Presidência da República 13 – Indústria TICs e software
4 – Min. do Planejamento, Orçamento e Gestão 14 – Empresas usuárias
5 – Min. do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior 15 – Terceiro setor
6 – Min. da Defesa 16 – Terceiro setor
7 – Agência Nacional de Telecomunicações 17 – Terceiro setor
8 – Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico 18 – Terceiro setor
9 – Conselho Nac. Secretários Estaduais p/ Assuntos de Ciência e Tecn. 19 – Academia
10 – Notório Saber 20 – Academia
21 – Academia


Sobre o CGI.br

 Criado em maio de 1995 pela Portaria Interministerial Nº 147 de
31/05/1995, alterada pelo Decreto Presidencial Nº 4.829 de
03/09/2003;

 Responsável pela coordenação e integração dos serviços Internet no
país;

 Modelo multistakeholder composto por membros do governo, setor
empresarial, do terceiro setor e da comunidade acadêmica.


Principais Atribuições do CGI.br

 Fomentar o desenvolvimento de serviços Internet no Brasil;

 Recomendar padrões e procedimentos técnicos operacionais para
a Internet no Brasil;

 Coordenar a atribuição de endereços Internet (IPs) e o registro de
nomes de domínios usando ccTLD <.br>;

 Coletar, organizar e disseminar informações sobre os serviços
Internet – indicadores e estatísticas.


Sobre o NIC.br

Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
http://www.nic.br/
“adotar os procedimentos administrativos e operacionais necessários para que a gestão da Internet no
Brasil se dê segundo os padrões internacionais aceitos pelos órgãos de cúpula da Internet, podendo,
para tanto, celebrar acordo, convênio, ajuste ou instrumento congênere” (Decreto, art. 1 , VII)

 Entidade civil, sem fins lucrativos;

 Desde dezembro de 2005 implementa as decisões e projetos do CGI.br
(Resolução Nº 001/2005).


Pesquisas TIC do CGI.br

Políticas públicas
TIC
Domicílios
Pesquisas
5 anos

5 anos de acadêmicas
Pesquisa TIC
no Brasil Setor
privado
TIC
Empresas
Terceiro setor


Pesquisas TIC do CGI.br

TIC
Provedores

TIC
TIC Educação
Domicílios
5 anos

5 anos TIC
Indicadoresde
para o
Pesquisa TIC no
Desenvolvimento
Brasil

TIC TIC Governo
Empresas Eletrônico

TIC Terceiro
Setor


Pesquisa TIC Domicílios do CGI.br

TIC
Domicílios

Indicadores centrais Evolução da pesquisa
5 anos

Partnership on Measuring  Urbana (2005-2009)
ICT for Development,  Rural (2008-2009)
Eurostat, OECD e UNCTAD
 Crianças 5a+ (2009)
 Portadores de necessidades
especiais (2010)


Pesquisa TIC Domicílios do CGI.br

TIC
Domicílios
 Governo eletrônico
Módulos da pesquisa:
 Comércio eletrônico
5 anos

 Acesso às TICs
 Habilidades com o
 Uso de computadores
computador e Internet
 Uso da Internet
 Acesso sem fio
 Segurança na rede
 Intenção de aquisição
 Uso do e-mail
de equipamentos e
 Spam serviços TIC


Plano amostral
TIC Domicílios 2009
 21.498 entrevistas, cobertura
nacional, com maiores de 10 anos:
o 16.854 entrevistas na área urbana
o 3.144 entrevistas na área rural
o 1.500 entrevistas extras (oversample)
com usuários de Internet

 A amostra da pesquisa foi desenhada
pela Ipsos Public Affairs;

 Margem de erro de no máximo 0,7% no âmbito
nacional (para leitura total) e de 1,2% (NE) a 2,1% (CO)
regionalmente;

 De 21 de setembro a 27 de outubro de 2009.


Perfil da Amostra
As regiões brasileiras na
As classes sociais na composição
composição da amostra
da amostra

A faixa etária dos
entrevistados


Perfil da Amostra
O grau de instrução dos
entrevistados
As faixas de renda
familiar na composição
da amostra


Destaques TIC Domicílios 2009

Posse Uso
Computador Computador
e Internet e Internet

Local de Mobilidade
Acesso Web móvel

Governo Comércio
Eletrônico Eletrônico


Computador e Internet: Posse
Maior crescimento da trajetória da pesquisa
 5 milhões de domicílios com
computador e sem acesso à Internet

Computador Internet

36
32
28 27
24 25 24
20 20
17 17 18
14
13

7,4 8,8 11,0 13,2 17,2 13,9 18,3 5,7 6,5 7,8 9,6 13,0 10,0 13,5

2005 2006 2007 2008 2009 Total Brasil 2008 Total Brasil 2009


Computador e Internet: Taxa de Crescimento da
Posse
Percentual sobre o total de domicílios

Computador Internet

35%

29%

22%
21% 20%
19%
16% 17% 16%
12%

2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2005-2009


Computador: Posse – Série Histórica
Taxa de crescimento

22% 17% 20% 24% 21%
45
43
34 36
30 31 33 32
24 25 23 26
20 20
18 18 17 19
14 13
9 9 11 10 10

SUDESTE NORDESTE SUL NORTE CENTRO-OESTE

37% 63% 65% 38% 20% 6%
86 84
77 74 72
66 69 67
57
46 49
42 40 38
20 24 27 26
19 15
7 9 11
2 1 3 2 3 6 6

Até 1SM 1SM - 2SM 2SM - 3SM 3SM - 5SM 5SM - 10SM 10SM OU +

2005 2006 2007 2008 2009

Internet: Posse – Série Histórica
Taxa de crescimento
22% 15% 21% 25% 20%
35
32
28
26
22 21 23 23
19 17
16 15 16
13 13 14 13
7 6 7 9 9
5 6 5


39% 69% 95% 45% 20% 7%
83 79
66 60 65 66
54 59
45
35 38
30 28 32
12 15 17 18
12 10
1 0 1 1 4 1 3 4 5 2

2005 2006 2007 2008 2009 26 de março de 2009 – São Paulo

Computador e Internet: Uso
Percentual sobre sobre o total da população

47
43 43
40 41
38 38 39

33 34 34
30
28
24

Utilizou computador nos últimos 3 meses Utilizou Internet nos últimos 3 meses



Uso da Internet
Percentual sobre sobre o total da população

Taxa de crescimento
14% 20% 15% 18% 14%
47 46 48
44
41
37 37 37 38
36 36
34
31 30 29 30
27 28 28 28
26
22
17 18 19


2005 2006 2007 2008 2009


Local de acesso à Internet
 Desde o fenômeno das
lanhouses em 2007, o domicílio
Série histórica – Área urbana
é pela 1ª vez o local mais
acessado em 2009.

49 47 50 48
48
44 45 43
42 40 42
40

30

18

6
2 3 3 4 4 4 3 3

Centro público de acesso pago Em casa Centro público de acesso Outro lugar por telefone celular
gratuito



Local de acesso à Internet
Percentual sobre o total de usuários de Internet

A queda do acesso nas lanhouses
82
78 acontece inclusive nas camadas
72 economicamente menos
67 69
60
favorecidas da população.
55 54
49
45 44 42 39
38
31 33 31 32
25 27
21 23 23
19
15 15 16
10 12
4


2005 2006 2007 2008 2009


Local de uso da Internet
Série Histórica – Total Brasil
 Diminui a diferença entre a casa e a lanhouse
como local de acesso também na área rural
 Crescimento de 62% do telecentro na área
rural (de 2008 para 2009)

58
54
48 50 48 47
45 44
42 43

30
26

4 4 4 4 6
3

2008 2009 2008 2009 2008 2009

CASA CENTRO PÚBLICO DE ACESSO PAGO CENTRO PÚBLICO DE ACESSO
GRATUITO
TOTAL URBANA RURAL


Computador Portátil
Total Brasil 2009 - Renda Familiar
Computador portátil (laptop / Proporção de domicílios que possuem
1
notebook) computador portátil (%)
1 Percentual sobre o total de domicílios Percentual sobre o total de domicílios
48
1
3
31
5 24

16 15
9 11
3
3 2 4 3
5 0 0 0 1 0 0 0 0 0

A B C DE


 A tendência à mobilidade ainda é limitada pelo fator econômico.


Telefone Celular
2009: Maior crescimento

Posse Uso
 Diferença de 8
78 75 p.p. em relação
70 68
63 61
66 a 2008: O dobro
56 59
51 52 55 do mesmo
46
indicador no
período
compreendido
entre 2007 e
2008.

Tipo de Plano de celular
Percentual sobre o total de pessoas que possuem um
telefone celular

2006 2007 2008 2009
Pré-Pago 89 90 90 90
Pós-Pago 11 10 10 10

Telefone Móvel
Uso X Posse – Sobre o Total da População

Uso Posse
94
91 92
83 82

66
54
 A diferença é
34 mais expressiva
nas classes
sociais mais
baixas.

A B C DE


Telefone Celular
Atividades realizadas

57 59  Internet móvel está
51
46 estagnada
42

25 25 24 25
15
9 9 10 11
4 5 5 5 6 6
2 2 1 3 4

Para enviar e/ou Para enviar e/ou Para acessar Para acessar a Outras
receber receber fotos e músicas ou Internet
mensagens SMS imagens vídeos (excluindo
(mensagens tons telefônicos)
torpedo)

2005 2006 2007 2008 2009

Acessar à Internet via celular
Sobre o total de usuários de celular - Série histórica

23
 Crescimento somente
na clase A.

14

10 10

6
4

A B C
2008 2009

Telefone fixo
Sobre o total de domicílios

62 61
59 57 58 56
54 54 52
50 51
48
45 44
40 40 41 42 40 41 39
37 35
31
25 28
24 25 25
21

TOTAL SUDESTE NORDESTE SUL NORTE CENTRO-OESTE

2005 2006 2007 2008 2009


Governo Eletrônico
Série Histórica

PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE UTILIZARAM GOVERNO ELETRÔNICO
NOS ÚLTIMOS 12 MESES (%)
Percentual sobre o total da população com 16 anos ou mais

30
27
25 25
22

14 14

Total Brasil 2008 Total Brasil 2009 2005


Governo Eletrônico
SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS

54
49

38 41 40 39 40
33
27 26
23
20

Consultar o CPF Buscar Fazer Inscrição Buscar Buscar Buscar
– Cadastro de informações em concursos informações Informações informações
Pessoa Física sobre serviços públicos sobre empregos sobre direitos do sobre serviços
públicos de (vagas, trabalhador públicos de
educação contratações saúde
etc.)
2008 2009

Governo Eletrônico: Barreiras
Total Brasil
MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAR GOVERNO ELETRÔNICO

53 56

19 17
15 13
12 12 13
9 9 8

Prefiro fazer o Preocupação Usar a internet Os serviços que Os serviços que Outro motivo
contato com proteção e para contato com eu preciso não eu preciso são
pessoalmente segurança dos a administração estão disponíveis difíceis de
meus dados pública é muito na Internet encontrar
complicado
2008 2009


Comércio Eletrônico
PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ UTILIZOU A INTERNET PARA
PESQUISA DE PREÇOS
Percentual sobre o total de pessoas que já acessaram a Internet

45

46

54

44

52

2007 2008 2009 Total Brasil 2008 Total Brasil 2009


Série Histórica
PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ UTILIZOU A INTERNET PARA PESQUISA DE PREÇOS

82 78 84
70
59 56 60 62
48 46 46 51
52 51 53 49
37 37
42 40 44 41 39 40
27 26 28

A
SUL

B

C

DE
SUDESTE

NORDESTE

NORTE

CENTRO-OESTE

REGIÕES DO PAÍS CLASSE
2007 2008 2009

PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ COMPRARAM PRODUTOS E
SERVIÇOS PELA INTERNET

15
14
16
17
20

16
19


Comércio Eletrônico: Formas de Pagamento
Série Histórica – Total Brasil

FORMAS DE PAGAMENTO PARA COMPRAS NA INTERNET (%)
Percentual sobre o total de usuários que adquiriram produtos e serviços pela Internet

68
61

36
31

3 5 6 3

Cartão de crédito Boleto Bancário Débito on- Pagamento na entrega
line/transferência
eletrônica

2008 2009

Comércio Eletrônico: Produtos adquiridos
Série histórica – Total Brasil
PRODUTOS E SERVIÇOS ADQUIRIDOS PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES (%)
Percentual sobre o total de usuários que adquiriram produtos e serviços pela Internet

43
39
34
28 29
27
24
21
18
16

Equipamentos Produtos para a Computadores e Livros, revistas ou Roupas, calçados,
eletrônicos casa/Eletrodomésticos equipamentos de jornais material esportivo e
informática acessórios

2008 2009

Comércio Eletrônico: Barreiras
Série Histórica - Total Brasil
MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET (%)
Percentual sobre o total de usuários que nunca adquiriram produtos e serviços via Internet
56 56

47
39

28 26 26
22

13
10
7 8

Prefere comprar Não tem Preocupação com Não confia no produto Força do hábito, Falta de habilidade com
pessoalmente, gosta de necessidade/interesse privacidade / que irá receber costuma comprar nos a Internet
ver o produto segurança mesmos
estabelecimentos

2008 2009


PERGUNTAS?

TIC Domicílios 2009
estão disponíveis para download em:
www.cetic.br

infocetic@nic.br


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