O documento apresenta os resultados da pesquisa TIC Domicílios 2012 realizada pelo CGI.br sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no Brasil. A pesquisa apontou que o acesso à internet cresceu no país, atingindo 78% dos domicílios brasileiros em 2012. No entanto, diferenças regionais e socioeconômicas ainda dividem o Brasil em termos de acesso e uso das TICs. Atividades online mais complexas continuam com baixo índice de uso.

1. Centro Regional de Estudos para o
Desenvolvimento da Sociedade da Informação
TIC DOMICÍLIOS 2012
Coletiva de Imprensa
Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e
Comunicação no Brasil
São Paulo, 20 de junho de 2013
CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil
NIC.br – Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
CETIC.br – Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação

2. Histórico das pesquisa TIC no Brasil
Monitorando a sociedade da informação
Pesquisas anuais desde
2005:
PNAD – Pesquisa
Nacional por
Amostra de
Domicílios
o TIC Domicílios
o TIC Empresas
2005
2006
…
2010
2011
o TIC Crianças (5 – 9 anos)
o TIC Kids Online Brasil (9 – 16 anos)
o TIC Educação
o TIC Saúde
o TIC Governo Eletrônico
o TIC Lanhouses
o TIC Centros Públicos de Acesso
o TIC Organizações sem Fins Lucrativos
o TIC Provedores
Panorama Setorial da Internet
o Relatório trimestral
2012
2013

3.  Objetivo: A pesquisa TIC Domicílios tem por objetivo geral medir o acesso e os
usos da população brasileira em relação às tecnologias de informação e
comunicação.
 Abrangência geográfica: Nacional.
 Público-alvo: População brasileira com 10 anos ou mais.
 Período de coleta: de 1º de setembro de 2012 a 13 de fevereiro de 2013.
 Tamanho da amostra: 17.380 entrevistas realizadas.
 Método de coleta: Entrevistas pessoais e domiciliares a partir de questionário
estruturado.

4.  Ponderação e calibração: A ponderação dos dados foi feita com base nas
probabilidades de seleção dos municípios, setores, domicílios e
respondentes selecionados na amostra.
o Os pesos calculados foram calibrados de forma a refletir algumas
estimativas populacionais conhecidas.
o As estimativas populacionais da TIC Domicílios 2012 foram obtidas na
PNAD 2011, do IBGE.
 Precisão da pesquisa: Margens de erros calculadas para um nível de
confiança de 95%.
o Exemplo: para o indicador A4 – Domicílios com acesso à Internet, no
Total Brasil, o erro é de 1,3 ponto percentual.

5.  Pesquisa TIC Domicílios passou por importante mudança metodológica
entre 2011 e 2012, em prática similar ao que fazem o IBGE e outros
institutos de estatística:
o Introdução da Amostragem probabilística em 2011 lado a lado com a
amostragem por cotas, que vinha sendo utilizada até então;
o Em 2012 a amostragem por cotas foi descontinuada;
 Resultados de 2011 apresentados são apenas da amostra probabilística,
que permite comparabilidade com os resultados de 2012.

6. Pesquisa TIC Domicílios 2012
Destaques dos resultados
Diferenças regionais e
socioeconômicas ainda dividem
o Brasil em dois grupos.
Brasileiros buscam a
mobilidade e intensificam
a frequência de uso.
Atividades online mais
complexas continuam
com baixo índice de uso.

7. Pesquisa TIC Domicílios 2012
Destaques dos resultados

8. Total Brasil
100
100
80
80
95
70
94
93
99
98
77
76
80
84
A
60
60
42
44
40
32
46
35
40
20
25
3
5
5
7
9
2009
2010
2011
2012
47
51
36
39
12
12
14
15
2009
2010
2011
2012
B
25
C
DE
0
20
0
2008
32
2008
43
34
2009
2010
2011
2012
100
80
28,1
60
40
28
milhões de domicílios
com computador.
20
8
Base: Total de domicílios 2012 (17.380)
0
2008
Urbana
Rural

9. Proporção de domicílios com acesso à Internet
Percentual sobre o total de domicílios
100
Total Brasil
100
80
80
60
60
58
90
64
65
97
73
97
78
33
C
24
27
20
21
24
1
40
A
36
3
3
4
6
2008
36
18
90
B
40
40
20
91
2009
2010
2011
2012
16
DE
0
100
0
2008
2009
2010
2011
24,3
milhões de domicílios com
acesso à Internet.
2012
80
60
40
40
20
20
27
44
31
Urbana
4
6
6
8
10
2008
2009
2010
2011
2012
0
Base: Total de domicílios 2012 (17.380)
Rural

10. Proporção de domicílios com acesso à Internet
Percentual sobre o total de domicílios
60
48
47
45
40
20
36
33
25
21
20
39
37
33
30
29
25
41
27
21
10
7
21
14
11
0
2008
2009
2010
2011
2012
O Nordeste apresenta o maior
crescimento na proporção de
domicílios com acesso à Internet.
Base: Total de domicílios 2012 (17.380)
Sudeste
Sul
Centro-Oeste
Nordeste
Norte

11. Motivos para a falta de Internet no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com computador, mas sem
acesso à Internet
60
54
48
50
49
46
44
40
Tenho acesso à Internet em
outro lugar
30
20
Custo elevado / Não tenho
como pagar
21
18
17
22
22
13
10
23
16
16
25
16
25
24
16
15
0
2008
2009
2010
2011
2012
Falta de disponibilidade na
área
Não tenho necessidade/
interesse
Nas áreas rurais a principal barreira para o acesso
à Internet no domicílio é a falta de disponibilidade.
Base: Total de domicílios com computador, cujos respondentes declararam não ter acesso à Internet no domicílio 2012 (974)

12. Tipo de conexão para acesso à Internet no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet
100
80
68
66
60
40
69
67
58
Banda larga Fixa
31
Conexão móvel
20
20
1
3
2008
2009
13
21
17
Acesso discado
10
11
7
2010
2011
2012
0
Limitação: 8% declaram não saber responder à
pergunta.
Base: Total de domicílios com acesso à Internet 2012

13. Proporção de indivíduos que acessaram a Internet –
Último acesso
Percentual sobre o total da população
100
Há menos de 3 meses
80
Usuário de Internet
61
55
60
40
52
47
49
46
45
5
6
8
7
6
2008
20
39
41
2009
2010
2011
Nunca usou a Internet
2012
34
Há mais de 3 meses
0
Pela primeira vez na série histórica, a proporção
de usuários de Internet é maior do que a de
indivíduos que nunca usaram a Internet.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)

14. Proporção de usuários de Internet
Percentual sobre o total da população
100
Total Brasil
94
73
77
80
42
42
45
47
14
13
13
14
89
85
84
80
80
68
72
38
13
60
60
40
94
100
39
34
41
46
49
40
20
A
B
C
DE
0
2008
0
2009
2010
43
45
15
18
2008
20
2011
2012
51
54
Urbana
16
15
18
Rural
2009
2010
2011
2012
100
2008
2009
2010
2011
80,9
milhões de usuários de Internet.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)
2012
80
60
40
20
38
0

15. Proporção de usuários de Internet
Percentual sobre o total da população
60
53
49
40
41
40
34
36
32
55
53
38
36
Sudeste
Sul
Centro-Oeste
25
20
Nordeste
Norte
0
2008
2009
2010
2011
O Nordeste apresenta o maior
crescimento na proporção de
usuários de Internet.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)
2012

16. Proporção de indivíduos que nunca usaram a Internet
Percentual sobre o total da população
100
90
80
77
80
65
60
45
40
48
45
39
22
20
29
17
16
5
0
Urbana
TOTAL
ÁREA
Rural
De 10 a 15 De 16 a 24 De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 59 60 anos ou
anos
anos
anos
anos
anos
mais
FAIXA ETÁRIA
42,8 milhões de pessoas de 45 anos
ou mais nunca usaram a Internet
Base: Total de pessoas que nunca usaram a Internet 2012 (9.543)
A
B
C
CLASSE SOCIAL
68 milhões de pessoas das classes
C e DE nunca usaram a Internet
DE

17. Pesquisa TIC Domicílios 2012
Destaques dos resultados

18. Local de acesso individual à Internet
Percentual sobre o total de usuários de Internet
100
80
74
Em casa
68
48
40
Centro público de acesso pago
56
60
42
48
45
Centro público de acesso gratuito
35
27
19
20
4
4
4
6
4
2008
2009
2010
2011
2012
0
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
Entre os usuários de
Internet da classe DE a
lanhouse continua sendo
o local de acesso mais
mencionado.

19. Tipo de computador presente no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com computador
100
95
93
Computador de mesa
(Desktop / PC)
88
77
80
70
60
50
Computador Portátil
(laptop, notebook)
41
40
Tablet
23
20
10
14
2
4
2011
2012
0
2008
2009
2010
Base: Total de domicílios com computador 2012 (8.120)
Computadores portáteis
estão presentes em 50%
dos domicílios que têm
computador.

20. Velocidade da conexão à Internet utilizada no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet em que
respondentes sabem o tipo de conexão que possuem
60
41
40
60
34
21
20
15
9
Até 256
Kbps
20
20
18
2008
0
2009
2010
28
19
20
Mais de
256 Kbps
até 1 Mbps
0
2008
2009
2010
2011
2012
60
2011
2012
60
40
20
40
7
15
24
20
16
Mais de 1
Mbps até 2
Mbps
32
40
20
6
7
2008
2009
15
20
Acima de
2 Mbps
0
0
2008
2009
2010
2011
2012
Queda na faixa de
menor velocidade e
aumento na faixa de
maior velocidade
2010
2011
2012
Limitação: 20%
declaram não saber
responder à
pergunta
Base: Total de domicílios com acesso à Internet, cujos respondentes sabem o tipo de conexão que possuem 2012 (6.477)

21. Frequência do acesso individual à Internet
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Todos os dias ou quase
todos os dias
100
80
60
53
40
35
20
0
10
2
58
9
9
23
7
30
69
24
60
30
67
7
3
2008
2
1
2009
2010
2011
1
2012
Pelo menos uma vez por
semana
Pelo menos uma vez por
mês
Menos do que uma vez
por mês
Cresce a proporção de usuários de Internet
que acessa a rede quase diariamente
Base: Total de pessoas que usaram a Internet há menos de três meses em relação ao momento da entrevista 2012 (7.837)

22. Proporção de indivíduos que usaram telefone celular nos
últimos 3 meses
Percentual sobre o total da população
100
80
Total Brasil
75
79
82
84
100
80
67
70
78
60
60
40
50
58
81
85
87
65
64
67
Rural
20
40
Urbana
0
2008
20
100
0
2008
2009
2010
2011
139,8
milhões de usuários de
telefone celular.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)
2012
2009
2010
2011
2012
96
94
96
98
98
80
A
60
40
49
54
61
65
67
B
C
20
0
DE
2008
2009
2010
2011
2012

23. Atividades realizadas pelo telefone celular
Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram telefone celular
nos últimos três meses
100
98
99
99
Efetuar e receber
chamadas telefônicas
64
99
99
Enviar mensagens de
texto (SMS/mensagens
torpedo)
80
Entre os usuários
de telefone
celular, cresce o
uso de Internet
pelo aparelho.
60
58
55
57
49
40
47
31
Ouvir músicas
29
22
Jogar
20
24
6
5
5
18
Usar a Internet
0
2008
2009
2010
2011
2012
Em 2010, houve uma mudança no texto dos itens ‘Enviar mensagens de texto’ e ‘Enviar fotos e imagens’. Até 2009, os itens
eram ‘Enviar ou receber mensagens de texto’ e ‘enviar ou receber fotos e imagens’.
Base: Total de usuários de telefone celular 2012 (14.568)

24. Proporção de indivíduos que utilizaram Internet pelo
telefone celular nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total dos indivíduos que utilizaram telefone
celular nos últimos 3 meses
100
80
59
60
44
40
33
35
31
24
22
18
20
9
9
3
0
De 10 a 15
anos
Total
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
Faixa Etária
Base: Total de usuários de telefone celular 2012 (14.568)
De 45 a 59
anos
60 anos ou
mais
A
B
C
Classe Social
DE

25. Pesquisa TIC Domicílios 2012
Destaques dos resultados

26. Proporção de usuários de Internet que buscaram
informações nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
91
84
80
84
90
96
89
95
90
81
87
81
68
64
71
63
60
40
20
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior

27. Proporção de usuários de Internet que utilizaram redes
sociais (Facebook, Orkut, etc) nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
86
80
73
78
75
73
73
72
65
60
52
69
69
74
75
Médio
Superior
50
46
40
20
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
GRAU DE INSTRUÇÃO

28. Proporção de usuários de Internet que enviaram ou
receberam e-mails nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
80
94
75
70
77
78
74
82
94
80
72
63
60
46
45
44
49
40
20
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior

29. Proporção de usuários de Internet que utilizaram
microblog (como Twitter) nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
80
60
40
20
32
15
17
22
15
17
11
8
6
13
18
10
22
12
14
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior

30. Proporção de indivíduos que compraram pela Internet
nos últimos 12 meses
Percentual sobre o total de usuários de Internet
100
80
73
73
57
56
60
40
69
68
66
43
38
31
30
20
20
10
13
12
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior

31. Proporção de indivíduos que utilizaram governo
eletrônico nos últimos 12 meses
Percentual sobre usuários de Internet de 16 anos ou mais
100
88
80
71
65
68
68
85
74
64
57
60
61
56
48
50
45
40
20
0
De 16 a 24
anos
TOTAL
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
FAIXA ETÁRIA
De 45 a 59
anos
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior

32. Obrigado!
Pesquisas TIC disponíveis em:
www.cetic.br