O documento apresenta os resultados da pesquisa TIC Domicílios 2012 realizada pelo CGI.br sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no Brasil. A pesquisa apontou que o acesso à internet cresceu no país, atingindo 78% dos domicílios brasileiros em 2012. No entanto, diferenças regionais e socioeconômicas ainda dividem o Brasil em termos de acesso e uso das TICs. Atividades online mais complexas continuam com baixo índice de uso.
11º Encontro de Direito Digital - O cidadão e o governo na internetDigital Rights.cc
O documento discute o acesso e uso da Internet pelos cidadãos brasileiros e pelas prefeituras. Apresenta dados sobre acesso domiciliar à Internet, atividades realizadas online e comércio eletrônico. Também mostra que metade dos usuários utilizaram serviços públicos digitais nos últimos 12 meses, com educação, impostos e documentos pessoais sendo os mais procurados.
O documento resume os principais resultados da Pesquisa TIC Domicílios 2011 sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no Brasil. A pesquisa apontou que a posse de computadores e acesso à internet nos domicílios brasileiros cresceram significativamente. Além disso, as tecnologias móveis, como celulares, avançaram rapidamente, sugerindo uma mudança no comportamento dos brasileiros. No entanto, desigualdades regionais ainda representam um desafio para a disseminação das TIC no
Este documento presenta una encuesta de 7 preguntas destinada a recopilar opiniones sobre cómo se maneja la publicidad en Internet. Las preguntas se enfocan en el tipo de marketing digital, las estrategias utilizadas, el impacto de la publicidad en línea, el proceso para anunciarse en YouTube y otros canales, los aspectos que atraen la atención de los clientes y la viabilidad de la publicidad en YouTube y redes sociales.
Pemerintah mengumumkan rencana untuk membangun pusat perbelanjaan baru di pusat kota untuk mendukung pertumbuhan ekonomi. Rencana ini mendapat dukungan dari kalangan bisnis tetapi ditentang oleh kelompok lingkungan karena khawatir akan mengganggu ekosistem setempat. Perdebatan masih berlanjut mengenai dampak sosial ekonomi dan lingkungan dari rencana pembangunan tersebut.
The document is a resume for Marion Kapferer, a 28-year-old graphic artist from Germany. It summarizes her education, including a Master of Arts degree focusing on advanced computer animation and games from Salzburg University, as well as relevant work experience at companies like CipSoft GmbH and House of Tales Entertainment. It also lists her skills such as concept art, 3D modeling, and experience with software like Maya, Photoshop, and Unreal Development Kit.
This document lists several website URLs including e-commerce, home pages, and blogs related to shopping, education, and health. It appears to be a sample of work showing experience building various types of static websites on different topics for different clients or purposes. The high-level focus is on website development across multiple domains.
Culture, Women and VAW (Some reflectoins) Edna Aquino
This document discusses the use of "culture" to justify violence against women and failures to uphold women's rights. It argues that culture is not static or immutable, but is defined and shaped by those in power, usually patriarchal systems. While multiple cultures may exist, the dominant culture tends to be patriarchal and legitimizes violence as masculine. To effectively remove cultural justifications of violence against women, patriarchal cultures that promote violence must be overturned by asserting pluralistic voices and cultures.
This document discusses facilitating the transition to child care for families. It covers choosing a child care center and the enrollment process. During enrollment, important information is shared about meeting the child's needs. The orientation process aims to develop trust so the family feels comfortable leaving their child. Building relationships with families is important through this transition. Effective strategies for orientation include assigning a primary educator, welcoming families, and ongoing communication.
11º Encontro de Direito Digital - O cidadão e o governo na internetDigital Rights.cc
O documento discute o acesso e uso da Internet pelos cidadãos brasileiros e pelas prefeituras. Apresenta dados sobre acesso domiciliar à Internet, atividades realizadas online e comércio eletrônico. Também mostra que metade dos usuários utilizaram serviços públicos digitais nos últimos 12 meses, com educação, impostos e documentos pessoais sendo os mais procurados.
O documento resume os principais resultados da Pesquisa TIC Domicílios 2011 sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no Brasil. A pesquisa apontou que a posse de computadores e acesso à internet nos domicílios brasileiros cresceram significativamente. Além disso, as tecnologias móveis, como celulares, avançaram rapidamente, sugerindo uma mudança no comportamento dos brasileiros. No entanto, desigualdades regionais ainda representam um desafio para a disseminação das TIC no
Este documento presenta una encuesta de 7 preguntas destinada a recopilar opiniones sobre cómo se maneja la publicidad en Internet. Las preguntas se enfocan en el tipo de marketing digital, las estrategias utilizadas, el impacto de la publicidad en línea, el proceso para anunciarse en YouTube y otros canales, los aspectos que atraen la atención de los clientes y la viabilidad de la publicidad en YouTube y redes sociales.
Pemerintah mengumumkan rencana untuk membangun pusat perbelanjaan baru di pusat kota untuk mendukung pertumbuhan ekonomi. Rencana ini mendapat dukungan dari kalangan bisnis tetapi ditentang oleh kelompok lingkungan karena khawatir akan mengganggu ekosistem setempat. Perdebatan masih berlanjut mengenai dampak sosial ekonomi dan lingkungan dari rencana pembangunan tersebut.
The document is a resume for Marion Kapferer, a 28-year-old graphic artist from Germany. It summarizes her education, including a Master of Arts degree focusing on advanced computer animation and games from Salzburg University, as well as relevant work experience at companies like CipSoft GmbH and House of Tales Entertainment. It also lists her skills such as concept art, 3D modeling, and experience with software like Maya, Photoshop, and Unreal Development Kit.
This document lists several website URLs including e-commerce, home pages, and blogs related to shopping, education, and health. It appears to be a sample of work showing experience building various types of static websites on different topics for different clients or purposes. The high-level focus is on website development across multiple domains.
Culture, Women and VAW (Some reflectoins) Edna Aquino
This document discusses the use of "culture" to justify violence against women and failures to uphold women's rights. It argues that culture is not static or immutable, but is defined and shaped by those in power, usually patriarchal systems. While multiple cultures may exist, the dominant culture tends to be patriarchal and legitimizes violence as masculine. To effectively remove cultural justifications of violence against women, patriarchal cultures that promote violence must be overturned by asserting pluralistic voices and cultures.
This document discusses facilitating the transition to child care for families. It covers choosing a child care center and the enrollment process. During enrollment, important information is shared about meeting the child's needs. The orientation process aims to develop trust so the family feels comfortable leaving their child. Building relationships with families is important through this transition. Effective strategies for orientation include assigning a primary educator, welcoming families, and ongoing communication.
Creative leadership essential information packLearningade
Creative leadership essential information pack is about the fundamentals of practicing creativity for leaders and managers in current competitive business and work environment
El documento proporciona información sobre la historia y características de Chignahuapan, Puebla. Explica que los primeros pobladores de la región fueron totonacas y que más tarde se establecieron chichimecas y misioneros franciscanos. También describe algunas tradiciones, lugares turísticos, gastronomía local y la economía basada en la agricultura, ganadería y silvicultura. El propósito es que los jóvenes conozcan el origen y desarrollo de su lugar de origen.
Este documento analiza la importancia de la imagen pública para los candidatos políticos. Explica que después del primer debate televisado entre Kennedy y Nixon en 1960, la apariencia visual se volvió más importante que el contenido del mensaje. También describe cómo los políticos mexicanos usan estrategias de imagen pública para ganar popularidad y elecciones. El objetivo es analizar cómo la imagen pública ayuda a los candidatos a obtener el voto de los ciudadanos.
The speaker wakes up at 8am but lies in bed for some time before getting ready. They spend half an hour cooking and eating breakfast. After eating, they help around the house with chores like watering flowers or doing laundry before getting dressed and taking public transport to university. In the evenings, they return home at 7:30pm, shower, have dinner with their parents and do university work late into the night, though they sometimes go for walks with friends or their dog if not too busy.
Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no BrasilRogério Chiavegatti
O documento apresenta os principais resultados da Pesquisa TIC Domicílios 2011 realizada pelo CETIC.br sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no Brasil. A pesquisa apontou que houve crescimento expressivo da posse de computadores e acesso à internet nos domicílios brasileiros entre 2008 e 2011. Além disso, as tecnologias móveis, como celulares e internet banda larga móvel, tiveram forte avanço no período, sugerindo mudanças no comportamento dos usuários. Por
O documento apresenta os resultados da pesquisa TIC Domicílios 2007 realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil sobre o uso de tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros. A pesquisa apontou um aumento de 20% para 24% na posse de computadores e de 34% para 40% na proporção de usuários de internet no país entre 2006-2007. Entretanto, o acesso ainda é determinado por fatores socioeconômicos, com a renda sendo o principal fator para a posse de equipamentos.
O documento apresenta dados da pesquisa TIC Kids Online Brasil 2021 sobre o uso da internet por crianças e adolescentes brasileiros entre 9 e 17 anos. Os principais achados são: 1) 87% usaram a internet nos últimos 3 meses, principalmente por celular; 2) Atividades online populares incluem assistir vídeos, usar redes sociais e jogar; 3) 56% interagiram com conteúdos de produtos ou marcas na internet.
O documento resume os resultados da pesquisa Mapa de Inclusão Digital (MID) realizada pelo IBICT entre 2007-2009 no Brasil e no Maranhão. A pesquisa avaliou iniciativas públicas e privadas de inclusão digital, identificando que a maioria dos pontos de inclusão digital gratuitos, principalmente laboratórios de informática, encontra-se inativa devido à falta de manutenção e equipamentos. A distribuição dos pontos é desigual entre capital e interior e há pouca integração entre programas de apoio à inclusão digital.
O documento fornece dados sobre o uso da internet no Brasil, destacando que:
1) Mais de 105 milhões de brasileiros acessam a internet;
2) Smartphones são o principal dispositivo de acesso para 1/3 dos usuários;
3) Compras online cresceram 28% em 2013.
Dados, estatísticas e projeções sobre a internetClan Virtual
O documento fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil em 2013, incluindo que havia 105 milhões de usuários, 57 milhões acessam regularmente e 87% acessam pelo menos uma vez por semana, com gastos de R$22,5 bilhões em comércio eletrônico.
O documento discute como as marcas podem se beneficiar do aumento do consumo de dados móveis e do tempo que as pessoas passam em seus smartphones. Apresenta casos de sucesso como o Bradesco, que cresceu suas transações digitais, e a Netshoes, que aumentou conversões e vendas oferecendo acesso gratuito à sua loja online para usuários de celular.
O documento discute a importância da medição das TIC e produção de estatísticas para políticas públicas no Brasil. O CETIC.br contribui para este objetivo realizando pesquisas que fornecem dados confiáveis e relevantes sobre a inclusão digital no país. Estas pesquisas ajudam a monitorar metas, comparar regiões e apoiar a formulação de políticas.
Os resultados do estudo “Jovem Mobile.BR”, realizado pela E.life a pedido da Pagtel, demonstram a relação do jovem brasileiro com os dispositivos móveis, (smartphones, tablets e notebooks), bem como a adesão desse público ao m-commerce, ao consumo de mídia mobile e ao mobile payment.
Realizado entre os meses de maio e junho de 2013, com cerca de 530 jovens brasileiros das classes A, B e C, o “Jovem Mobile.BR” mostra que 95,6% dos participantes já possuem smartphones e 51,7% têm seus próprios tablets. Além disso, 48,7% dos jovens já concretizaram uma transação financeira por meio de tablet e 27,4% por celular. Mesmo assim, o notebook ainda é a ferramente mais utilizada entre os entrevistados.
O documento fornece um resumo histórico da internet no Brasil nas últimas décadas, incluindo marcos como a criação do Comitê Gestor da Internet no Brasil em 1995 e a disponibilização do acesso à internet para pessoas físicas em 1994. Também descreve as atividades do NIC.br e de outros centros relacionados à internet no país, e apresenta estatísticas sobre o crescimento do uso de computadores, internet e redes sociais pelos brasileiros.
Observatório de Cultura Digital - Conexões Científicas 2013: "O estado da art...AcessaSP
O documento apresenta um resumo do estado da arte sobre o uso da internet sem fio no Brasil, discutindo a exclusão digital, os modelos de negócios de acesso Wi-Fi e tendências de consumo. A pesquisa mostra que embora o acesso à internet esteja crescendo, a exclusão digital permanece alta, especialmente nas classes sociais mais baixas e nas áreas rurais.
04 palestra iab consumer2.0 UOL Enor PaianoIAB Brasil
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o consumidor brasileiro e seu uso da internet em 2013. Ele mostra que 67% dos usuários da internet têm mais de 25 anos e 60% têm renda familiar de até 5 salários mínimos. A pesquisa também revela que acessos à internet de casa e via celular estão crescendo, enquanto o acesso em lan houses está diminuindo.
Estudo habitos do internauta brasileiro elife 2013Elife Brasil
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre hábitos e comportamento de usuários de redes sociais no Brasil em 2013. Os principais achados são: 1) Acessar a internet via celular em qualquer local é a segunda principal fonte de acesso para 53,9% dos brasileiros; 2) Computadores, notebooks e celulares são os principais aparelhos utilizados para acessar a internet; 3) Acessar sites de redes sociais é a principal atividade realizada na internet pelos brasileiros online.
1) O documento discute os desafios da inclusão digital no Brasil e a importância das estatísticas TIC nas políticas públicas.
2) Apresenta dados sobre a exclusão digital no Brasil de acordo com renda, região, área e faixa etária.
3) Discutem os desafios para as políticas públicas de inclusão digital no Brasil, como ampliar a cobertura e reduzir barreiras de acesso e uso das TIC.
IAB - Brasil Conectado - Hábitos de Consumo de Mídia 2013IAB Brasil
O relatório apresenta os principais resultados de uma pesquisa sobre os hábitos de consumo de mídia no Brasil em 2013, realizada com 2.009 entrevistados. Os principais achados são: 1) A internet é considerada o tipo de mídia mais importante e 7 em cada 10 escolheriam atividades online em vez de offline com tempo livre; 2) O uso de smartphones e tablets cresceu significativamente em diversas situações do dia-a-dia; 3) Mais de 70% usam a internet enquanto assistem TV.
Creative leadership essential information packLearningade
Creative leadership essential information pack is about the fundamentals of practicing creativity for leaders and managers in current competitive business and work environment
El documento proporciona información sobre la historia y características de Chignahuapan, Puebla. Explica que los primeros pobladores de la región fueron totonacas y que más tarde se establecieron chichimecas y misioneros franciscanos. También describe algunas tradiciones, lugares turísticos, gastronomía local y la economía basada en la agricultura, ganadería y silvicultura. El propósito es que los jóvenes conozcan el origen y desarrollo de su lugar de origen.
Este documento analiza la importancia de la imagen pública para los candidatos políticos. Explica que después del primer debate televisado entre Kennedy y Nixon en 1960, la apariencia visual se volvió más importante que el contenido del mensaje. También describe cómo los políticos mexicanos usan estrategias de imagen pública para ganar popularidad y elecciones. El objetivo es analizar cómo la imagen pública ayuda a los candidatos a obtener el voto de los ciudadanos.
The speaker wakes up at 8am but lies in bed for some time before getting ready. They spend half an hour cooking and eating breakfast. After eating, they help around the house with chores like watering flowers or doing laundry before getting dressed and taking public transport to university. In the evenings, they return home at 7:30pm, shower, have dinner with their parents and do university work late into the night, though they sometimes go for walks with friends or their dog if not too busy.
Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no BrasilRogério Chiavegatti
O documento apresenta os principais resultados da Pesquisa TIC Domicílios 2011 realizada pelo CETIC.br sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no Brasil. A pesquisa apontou que houve crescimento expressivo da posse de computadores e acesso à internet nos domicílios brasileiros entre 2008 e 2011. Além disso, as tecnologias móveis, como celulares e internet banda larga móvel, tiveram forte avanço no período, sugerindo mudanças no comportamento dos usuários. Por
O documento apresenta os resultados da pesquisa TIC Domicílios 2007 realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil sobre o uso de tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros. A pesquisa apontou um aumento de 20% para 24% na posse de computadores e de 34% para 40% na proporção de usuários de internet no país entre 2006-2007. Entretanto, o acesso ainda é determinado por fatores socioeconômicos, com a renda sendo o principal fator para a posse de equipamentos.
O documento apresenta dados da pesquisa TIC Kids Online Brasil 2021 sobre o uso da internet por crianças e adolescentes brasileiros entre 9 e 17 anos. Os principais achados são: 1) 87% usaram a internet nos últimos 3 meses, principalmente por celular; 2) Atividades online populares incluem assistir vídeos, usar redes sociais e jogar; 3) 56% interagiram com conteúdos de produtos ou marcas na internet.
O documento resume os resultados da pesquisa Mapa de Inclusão Digital (MID) realizada pelo IBICT entre 2007-2009 no Brasil e no Maranhão. A pesquisa avaliou iniciativas públicas e privadas de inclusão digital, identificando que a maioria dos pontos de inclusão digital gratuitos, principalmente laboratórios de informática, encontra-se inativa devido à falta de manutenção e equipamentos. A distribuição dos pontos é desigual entre capital e interior e há pouca integração entre programas de apoio à inclusão digital.
O documento fornece dados sobre o uso da internet no Brasil, destacando que:
1) Mais de 105 milhões de brasileiros acessam a internet;
2) Smartphones são o principal dispositivo de acesso para 1/3 dos usuários;
3) Compras online cresceram 28% em 2013.
Dados, estatísticas e projeções sobre a internetClan Virtual
O documento fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil em 2013, incluindo que havia 105 milhões de usuários, 57 milhões acessam regularmente e 87% acessam pelo menos uma vez por semana, com gastos de R$22,5 bilhões em comércio eletrônico.
O documento discute como as marcas podem se beneficiar do aumento do consumo de dados móveis e do tempo que as pessoas passam em seus smartphones. Apresenta casos de sucesso como o Bradesco, que cresceu suas transações digitais, e a Netshoes, que aumentou conversões e vendas oferecendo acesso gratuito à sua loja online para usuários de celular.
O documento discute a importância da medição das TIC e produção de estatísticas para políticas públicas no Brasil. O CETIC.br contribui para este objetivo realizando pesquisas que fornecem dados confiáveis e relevantes sobre a inclusão digital no país. Estas pesquisas ajudam a monitorar metas, comparar regiões e apoiar a formulação de políticas.
Os resultados do estudo “Jovem Mobile.BR”, realizado pela E.life a pedido da Pagtel, demonstram a relação do jovem brasileiro com os dispositivos móveis, (smartphones, tablets e notebooks), bem como a adesão desse público ao m-commerce, ao consumo de mídia mobile e ao mobile payment.
Realizado entre os meses de maio e junho de 2013, com cerca de 530 jovens brasileiros das classes A, B e C, o “Jovem Mobile.BR” mostra que 95,6% dos participantes já possuem smartphones e 51,7% têm seus próprios tablets. Além disso, 48,7% dos jovens já concretizaram uma transação financeira por meio de tablet e 27,4% por celular. Mesmo assim, o notebook ainda é a ferramente mais utilizada entre os entrevistados.
O documento fornece um resumo histórico da internet no Brasil nas últimas décadas, incluindo marcos como a criação do Comitê Gestor da Internet no Brasil em 1995 e a disponibilização do acesso à internet para pessoas físicas em 1994. Também descreve as atividades do NIC.br e de outros centros relacionados à internet no país, e apresenta estatísticas sobre o crescimento do uso de computadores, internet e redes sociais pelos brasileiros.
Observatório de Cultura Digital - Conexões Científicas 2013: "O estado da art...AcessaSP
O documento apresenta um resumo do estado da arte sobre o uso da internet sem fio no Brasil, discutindo a exclusão digital, os modelos de negócios de acesso Wi-Fi e tendências de consumo. A pesquisa mostra que embora o acesso à internet esteja crescendo, a exclusão digital permanece alta, especialmente nas classes sociais mais baixas e nas áreas rurais.
04 palestra iab consumer2.0 UOL Enor PaianoIAB Brasil
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o consumidor brasileiro e seu uso da internet em 2013. Ele mostra que 67% dos usuários da internet têm mais de 25 anos e 60% têm renda familiar de até 5 salários mínimos. A pesquisa também revela que acessos à internet de casa e via celular estão crescendo, enquanto o acesso em lan houses está diminuindo.
Estudo habitos do internauta brasileiro elife 2013Elife Brasil
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre hábitos e comportamento de usuários de redes sociais no Brasil em 2013. Os principais achados são: 1) Acessar a internet via celular em qualquer local é a segunda principal fonte de acesso para 53,9% dos brasileiros; 2) Computadores, notebooks e celulares são os principais aparelhos utilizados para acessar a internet; 3) Acessar sites de redes sociais é a principal atividade realizada na internet pelos brasileiros online.
1) O documento discute os desafios da inclusão digital no Brasil e a importância das estatísticas TIC nas políticas públicas.
2) Apresenta dados sobre a exclusão digital no Brasil de acordo com renda, região, área e faixa etária.
3) Discutem os desafios para as políticas públicas de inclusão digital no Brasil, como ampliar a cobertura e reduzir barreiras de acesso e uso das TIC.
IAB - Brasil Conectado - Hábitos de Consumo de Mídia 2013IAB Brasil
O relatório apresenta os principais resultados de uma pesquisa sobre os hábitos de consumo de mídia no Brasil em 2013, realizada com 2.009 entrevistados. Os principais achados são: 1) A internet é considerada o tipo de mídia mais importante e 7 em cada 10 escolheriam atividades online em vez de offline com tempo livre; 2) O uso de smartphones e tablets cresceu significativamente em diversas situações do dia-a-dia; 3) Mais de 70% usam a internet enquanto assistem TV.
Consumidores Digitais: Brasil Conectado-Hábitos de consumo de mídia 2013 (IAB)Consumidores Digitais
O relatório resume os principais resultados de uma pesquisa sobre os hábitos de consumo de mídia no Brasil em 2013, mostrando que: a internet é considerada o tipo de mídia mais importante; o uso de smartphones e tablets cresceu significativamente em diversas situações do dia-a-dia; e mais de 70% dos usuários brasileiros de internet usam a internet enquanto assistem TV.
1) O documento discute conceitos fundamentais de marketing eletrônico e modelos de negócio, incluindo e-commerce B2B, B2C e P2P.
2) Também analisa o comportamento do consumidor online e estudos de mercado, apresentando dados sobre uso da internet em diferentes países e regiões.
3) Finalmente, descreve várias atividades que os consumidores realizam online, como entretenimento, consumo de mídia e informação, e transações.
Quarta-feira, 13/08/2014 às 9h
Políticas Públicas para Acesso e Uso da Internet
Nicolau Reinhard - Universidade de São Paulo
José Carlos Vaz - Universidade de São Paulo
As dez cidades mais conectadas do brasil e do mundo Helder Ferreira
O documento discute o Índice Brasil de Cidades Digitais de 2012, que avalia o nível de digitalização de 100 cidades brasileiras. O resumo mostra que houve um avanço de 22% na pontuação média das cidades entre 2011-2012, com 35% das cidades alcançando um nível superior. Além disso, revela que as iniciativas de digitalização seguem o perfil socioeconômico do Brasil, com maior concentração no Sudeste.
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o acesso e uso da internet no Brasil. [1] Cerca de 54% da população brasileira acessa a internet, principalmente em casa ou lan houses. [2] A posse de banda larga em casa aumentou nos últimos anos, indicando maior frequência de navegação. [3] Um em cada cinco internautas acessa a internet móvel, principalmente jovens entre 12 e 24 anos.
Semelhante a Apresentacao tic-domicilios-2012 (20)
O documento discute as vantagens do marketing de relacionamento nas redes sociais. Primeiro, destaca como as redes sociais permitem que empresas descubram as necessidades dos clientes e monitorem seu nível de satisfação. Também permite que empresas mantenham uma imagem positiva da marca e explorem possibilidades de crescimento.
O documento fornece diretrizes para a construção de um website eficaz, focando na integração com a estratégia de marketing da empresa, nas necessidades do usuário e na funcionalidade do site para facilitar as tarefas do visitante. Também enfatiza a importância de conteúdo atualizado e de priorizar a experiência do usuário sobre elementos técnicos desnecessários.
O documento discute a importância de se desenvolver um plano empresarial formal, destacando que ele serve para focar o negócio, fornecer uma estrutura lógica para o desenvolvimento de estratégias, servir de base para discussões com terceiros e oferecer um ponto de referência para medir o desempenho. Além disso, apresenta os principais tópicos e seções que devem compor um plano empresarial eficaz, como objetivos, análise do mercado, concorrência, marketing e vendas.
O documento fornece dicas para obter o máximo de desempenho dos colaboradores, como definir objetivos claros, reconhecer as realizações, criar um ambiente de equipe, dar feedback construtivo e confiar nos funcionários.
O documento discute a importância do conhecimento nas organizações modernas e a necessidade de compartilhá-lo através da gestão do conhecimento. Embora o conhecimento seja valioso, existem barreiras como a cultura de não compartilhamento e medo da inovação que precisam ser superadas para que as organizações obtenham sucesso. A gestão do conhecimento envolve a criação, utilização e retenção do conhecimento explícito e tácito para que ele se transforme em valor para a organização.
O documento discute a importância de um plano de marketing para os negócios, destacando que ele deve identificar clientes, concorrentes e tendências de mercado, além de responder perguntas sobre demanda, preço e posicionamento. Também enfatiza a necessidade de pesquisa de mercado para entender clientes, concorrentes e oportunidades.
O documento discute o marketing de relacionamento, que enfatiza estabelecer relacionamentos duradouros com clientes através de comunicação segmentada e personalizada. Isso é feito usando ferramentas como banco de dados, telemarketing e marketing direto para entender as necessidades dos clientes e oferecer produtos relevantes para aumentar a lealdade e vendas. O documento também discute como medir os resultados dessas estratégias de marketing de relacionamento.
1. Centro Regional de Estudos para o
Desenvolvimento da Sociedade da Informação
TIC DOMICÍLIOS 2012
Coletiva de Imprensa
Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e
Comunicação no Brasil
São Paulo, 20 de junho de 2013
CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil
NIC.br – Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
CETIC.br – Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação
2. Histórico das pesquisa TIC no Brasil
Monitorando a sociedade da informação
Pesquisas anuais desde
2005:
PNAD – Pesquisa
Nacional por
Amostra de
Domicílios
o TIC Domicílios
o TIC Empresas
2005
2006
…
2010
2011
o TIC Crianças (5 – 9 anos)
o TIC Kids Online Brasil (9 – 16 anos)
o TIC Educação
o TIC Saúde
o TIC Governo Eletrônico
o TIC Lanhouses
o TIC Centros Públicos de Acesso
o TIC Organizações sem Fins Lucrativos
o TIC Provedores
Panorama Setorial da Internet
o Relatório trimestral
2012
2013
3. Objetivo: A pesquisa TIC Domicílios tem por objetivo geral medir o acesso e os
usos da população brasileira em relação às tecnologias de informação e
comunicação.
Abrangência geográfica: Nacional.
Público-alvo: População brasileira com 10 anos ou mais.
Período de coleta: de 1º de setembro de 2012 a 13 de fevereiro de 2013.
Tamanho da amostra: 17.380 entrevistas realizadas.
Método de coleta: Entrevistas pessoais e domiciliares a partir de questionário
estruturado.
4. Ponderação e calibração: A ponderação dos dados foi feita com base nas
probabilidades de seleção dos municípios, setores, domicílios e
respondentes selecionados na amostra.
o Os pesos calculados foram calibrados de forma a refletir algumas
estimativas populacionais conhecidas.
o As estimativas populacionais da TIC Domicílios 2012 foram obtidas na
PNAD 2011, do IBGE.
Precisão da pesquisa: Margens de erros calculadas para um nível de
confiança de 95%.
o Exemplo: para o indicador A4 – Domicílios com acesso à Internet, no
Total Brasil, o erro é de 1,3 ponto percentual.
5. Pesquisa TIC Domicílios passou por importante mudança metodológica
entre 2011 e 2012, em prática similar ao que fazem o IBGE e outros
institutos de estatística:
o Introdução da Amostragem probabilística em 2011 lado a lado com a
amostragem por cotas, que vinha sendo utilizada até então;
o Em 2012 a amostragem por cotas foi descontinuada;
Resultados de 2011 apresentados são apenas da amostra probabilística,
que permite comparabilidade com os resultados de 2012.
6. Pesquisa TIC Domicílios 2012
Destaques dos resultados
Diferenças regionais e
socioeconômicas ainda dividem
o Brasil em dois grupos.
Brasileiros buscam a
mobilidade e intensificam
a frequência de uso.
Atividades online mais
complexas continuam
com baixo índice de uso.
9. Proporção de domicílios com acesso à Internet
Percentual sobre o total de domicílios
100
Total Brasil
100
80
80
60
60
58
90
64
65
97
73
97
78
33
C
24
27
20
21
24
1
40
A
36
3
3
4
6
2008
36
18
90
B
40
40
20
91
2009
2010
2011
2012
16
DE
0
100
0
2008
2009
2010
2011
24,3
milhões de domicílios com
acesso à Internet.
2012
80
60
40
40
20
20
27
44
31
Urbana
4
6
6
8
10
2008
2009
2010
2011
2012
0
Base: Total de domicílios 2012 (17.380)
Rural
10. Proporção de domicílios com acesso à Internet
Percentual sobre o total de domicílios
60
48
47
45
40
20
36
33
25
21
20
39
37
33
30
29
25
41
27
21
10
7
21
14
11
0
2008
2009
2010
2011
2012
O Nordeste apresenta o maior
crescimento na proporção de
domicílios com acesso à Internet.
Base: Total de domicílios 2012 (17.380)
Sudeste
Sul
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
11. Motivos para a falta de Internet no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com computador, mas sem
acesso à Internet
60
54
48
50
49
46
44
40
Tenho acesso à Internet em
outro lugar
30
20
Custo elevado / Não tenho
como pagar
21
18
17
22
22
13
10
23
16
16
25
16
25
24
16
15
0
2008
2009
2010
2011
2012
Falta de disponibilidade na
área
Não tenho necessidade/
interesse
Nas áreas rurais a principal barreira para o acesso
à Internet no domicílio é a falta de disponibilidade.
Base: Total de domicílios com computador, cujos respondentes declararam não ter acesso à Internet no domicílio 2012 (974)
12. Tipo de conexão para acesso à Internet no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet
100
80
68
66
60
40
69
67
58
Banda larga Fixa
31
Conexão móvel
20
20
1
3
2008
2009
13
21
17
Acesso discado
10
11
7
2010
2011
2012
0
Limitação: 8% declaram não saber responder à
pergunta.
Base: Total de domicílios com acesso à Internet 2012
13. Proporção de indivíduos que acessaram a Internet –
Último acesso
Percentual sobre o total da população
100
Há menos de 3 meses
80
Usuário de Internet
61
55
60
40
52
47
49
46
45
5
6
8
7
6
2008
20
39
41
2009
2010
2011
Nunca usou a Internet
2012
34
Há mais de 3 meses
0
Pela primeira vez na série histórica, a proporção
de usuários de Internet é maior do que a de
indivíduos que nunca usaram a Internet.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)
14. Proporção de usuários de Internet
Percentual sobre o total da população
100
Total Brasil
94
73
77
80
42
42
45
47
14
13
13
14
89
85
84
80
80
68
72
38
13
60
60
40
94
100
39
34
41
46
49
40
20
A
B
C
DE
0
2008
0
2009
2010
43
45
15
18
2008
20
2011
2012
51
54
Urbana
16
15
18
Rural
2009
2010
2011
2012
100
2008
2009
2010
2011
80,9
milhões de usuários de Internet.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)
2012
80
60
40
20
38
0
15. Proporção de usuários de Internet
Percentual sobre o total da população
60
53
49
40
41
40
34
36
32
55
53
38
36
Sudeste
Sul
Centro-Oeste
25
20
Nordeste
Norte
0
2008
2009
2010
2011
O Nordeste apresenta o maior
crescimento na proporção de
usuários de Internet.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)
2012
16. Proporção de indivíduos que nunca usaram a Internet
Percentual sobre o total da população
100
90
80
77
80
65
60
45
40
48
45
39
22
20
29
17
16
5
0
Urbana
TOTAL
ÁREA
Rural
De 10 a 15 De 16 a 24 De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 59 60 anos ou
anos
anos
anos
anos
anos
mais
FAIXA ETÁRIA
42,8 milhões de pessoas de 45 anos
ou mais nunca usaram a Internet
Base: Total de pessoas que nunca usaram a Internet 2012 (9.543)
A
B
C
CLASSE SOCIAL
68 milhões de pessoas das classes
C e DE nunca usaram a Internet
DE
18. Local de acesso individual à Internet
Percentual sobre o total de usuários de Internet
100
80
74
Em casa
68
48
40
Centro público de acesso pago
56
60
42
48
45
Centro público de acesso gratuito
35
27
19
20
4
4
4
6
4
2008
2009
2010
2011
2012
0
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
Entre os usuários de
Internet da classe DE a
lanhouse continua sendo
o local de acesso mais
mencionado.
19. Tipo de computador presente no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com computador
100
95
93
Computador de mesa
(Desktop / PC)
88
77
80
70
60
50
Computador Portátil
(laptop, notebook)
41
40
Tablet
23
20
10
14
2
4
2011
2012
0
2008
2009
2010
Base: Total de domicílios com computador 2012 (8.120)
Computadores portáteis
estão presentes em 50%
dos domicílios que têm
computador.
20. Velocidade da conexão à Internet utilizada no domicílio
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet em que
respondentes sabem o tipo de conexão que possuem
60
41
40
60
34
21
20
15
9
Até 256
Kbps
20
20
18
2008
0
2009
2010
28
19
20
Mais de
256 Kbps
até 1 Mbps
0
2008
2009
2010
2011
2012
60
2011
2012
60
40
20
40
7
15
24
20
16
Mais de 1
Mbps até 2
Mbps
32
40
20
6
7
2008
2009
15
20
Acima de
2 Mbps
0
0
2008
2009
2010
2011
2012
Queda na faixa de
menor velocidade e
aumento na faixa de
maior velocidade
2010
2011
2012
Limitação: 20%
declaram não saber
responder à
pergunta
Base: Total de domicílios com acesso à Internet, cujos respondentes sabem o tipo de conexão que possuem 2012 (6.477)
21. Frequência do acesso individual à Internet
Percentual sobre o total de usuários de Internet
Todos os dias ou quase
todos os dias
100
80
60
53
40
35
20
0
10
2
58
9
9
23
7
30
69
24
60
30
67
7
3
2008
2
1
2009
2010
2011
1
2012
Pelo menos uma vez por
semana
Pelo menos uma vez por
mês
Menos do que uma vez
por mês
Cresce a proporção de usuários de Internet
que acessa a rede quase diariamente
Base: Total de pessoas que usaram a Internet há menos de três meses em relação ao momento da entrevista 2012 (7.837)
22. Proporção de indivíduos que usaram telefone celular nos
últimos 3 meses
Percentual sobre o total da população
100
80
Total Brasil
75
79
82
84
100
80
67
70
78
60
60
40
50
58
81
85
87
65
64
67
Rural
20
40
Urbana
0
2008
20
100
0
2008
2009
2010
2011
139,8
milhões de usuários de
telefone celular.
Base: Total de pessoas 2012 (17.380)
2012
2009
2010
2011
2012
96
94
96
98
98
80
A
60
40
49
54
61
65
67
B
C
20
0
DE
2008
2009
2010
2011
2012
23. Atividades realizadas pelo telefone celular
Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram telefone celular
nos últimos três meses
100
98
99
99
Efetuar e receber
chamadas telefônicas
64
99
99
Enviar mensagens de
texto (SMS/mensagens
torpedo)
80
Entre os usuários
de telefone
celular, cresce o
uso de Internet
pelo aparelho.
60
58
55
57
49
40
47
31
Ouvir músicas
29
22
Jogar
20
24
6
5
5
18
Usar a Internet
0
2008
2009
2010
2011
2012
Em 2010, houve uma mudança no texto dos itens ‘Enviar mensagens de texto’ e ‘Enviar fotos e imagens’. Até 2009, os itens
eram ‘Enviar ou receber mensagens de texto’ e ‘enviar ou receber fotos e imagens’.
Base: Total de usuários de telefone celular 2012 (14.568)
24. Proporção de indivíduos que utilizaram Internet pelo
telefone celular nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total dos indivíduos que utilizaram telefone
celular nos últimos 3 meses
100
80
59
60
44
40
33
35
31
24
22
18
20
9
9
3
0
De 10 a 15
anos
Total
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
Faixa Etária
Base: Total de usuários de telefone celular 2012 (14.568)
De 45 a 59
anos
60 anos ou
mais
A
B
C
Classe Social
DE
26. Proporção de usuários de Internet que buscaram
informações nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
91
84
80
84
90
96
89
95
90
81
87
81
68
64
71
63
60
40
20
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior
27. Proporção de usuários de Internet que utilizaram redes
sociais (Facebook, Orkut, etc) nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
86
80
73
78
75
73
73
72
65
60
52
69
69
74
75
Médio
Superior
50
46
40
20
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
GRAU DE INSTRUÇÃO
28. Proporção de usuários de Internet que enviaram ou
receberam e-mails nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
80
94
75
70
77
78
74
82
94
80
72
63
60
46
45
44
49
40
20
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior
29. Proporção de usuários de Internet que utilizaram
microblog (como Twitter) nos últimos 3 meses
Percentual sobre o total de usuários da Internet
100
80
60
40
20
32
15
17
22
15
17
11
8
6
13
18
10
22
12
14
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior
30. Proporção de indivíduos que compraram pela Internet
nos últimos 12 meses
Percentual sobre o total de usuários de Internet
100
80
73
73
57
56
60
40
69
68
66
43
38
31
30
20
20
10
13
12
0
De 10 a 15
anos
TOTAL
De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
FAIXA ETÁRIA
Base: Total de usuários de Internet 2012 (7.837)
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior
31. Proporção de indivíduos que utilizaram governo
eletrônico nos últimos 12 meses
Percentual sobre usuários de Internet de 16 anos ou mais
100
88
80
71
65
68
68
85
74
64
57
60
61
56
48
50
45
40
20
0
De 16 a 24
anos
TOTAL
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
FAIXA ETÁRIA
De 45 a 59
anos
60 anos ou
mais
A
B
C
CLASSE SOCIAL
DE
Analfabeto / Fundamental
Educação
infantil
Médio
GRAU DE INSTRUÇÃO
Superior