EP GRUPO - Mídia Kit 2024 - conexão de marcas e personagens
Aprender Sempre
1. SEMPRE A APRENDER
Um dos pilaresdoTPS (Toyotaproduction system) é amelhoriacontínua(muitasvezesreferida
como “kai-zen”,ou mudar para melhor).A melhoriacontínuapara acontecernecessitade dois
ingredientes importantes:
1. Aprendizagem contínua;
2. O apoio às pessoas passando tempo com elas no terreno (Genchi Genbutsu).
A aprendizagem contínua.
PMFittse IM Posner(1967 - https://peandme.com/relevant-psychology-theories/the-learning-
phases-fitts-posner-1967/) identificaram três estágios do processo de aprendizagem:
Estágiocognitivo – a pessoapercebe oconceito(ex.novacompetênciaouprática) mas
comete demasiados erros. A pessoa está num estágio de desenvolvimento de
estratégias para fazer/executar melhor;
Estágio associativo – a pessoa está a melhorar e a cometer menos erros;
Estágio autónomo – a pessoa sente-se confortável a executar a operação podendo a
mesmaserfeitaemmodoautomático.Esteestágioenvolve poucaounenhumaatenção
por parte do executante (Nota: nem todas as pessoas chegam a este estágio).
O terceiro estágio representa um perigo: a criação da zona de conforto… A pessoa deixa de
aprendere torna-se complacente aceitandoodesempenhocom“suficientementebom”.Nesta
fase é importante criar desafios para manter a melhoria contínua.
Os desafiosnãotêmque estarrelacionadoscom“fazer mais”,mas sim alteraro statusquo (ie,
sair da zona de conforto). Ao sair da sua zona de conforto, é certo que a pessoa irá cometer
errose estesnãopodemseraproveitadosparapunir,massimpara criaroportunidadesde nova
aprendizagem criando-se assim um ciclo de melhoria, ver figura abaixo.
2. Sair da zona de conformo quebra barreiras e alarga domínios, vence medos e retarda o
envelhecimento.