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Uso de aplicativos
móveis no Twitter
1º de junho a 15 de agosto de 2012
Objetivo
•

Mensurar o uso de aplicativos móveis em publicações do Twitter, em diferentes categorias
de produtos e serviços.

Metodologia
•

De 1º de junho a 15 de agosto de 2012, foram monitoradas as menções em português
(Brasil) a 349 marcas no Twitter*. A E.life rastreou os aplicativos utilizados para cada uma
das publicações.

•

As marcas foram divididas de acordo com sua categoria de produto ou serviço:
•

Alimentação

•

Automotivo

•

Aviação

•

Bancos

•

Bebidas

*Não serão divulgados os nomes das empresas pesquisadas.

•

Construção, Energia
e Saneamento

•

Higiene doméstica

•

Restaurantes

•

Editorial

•

•

Eletrônicos e
Eletrodomésticos

Saúde, Beleza e
Higiene pessoal

•

Telecom

•

Varejo

•

Finanças, Cartões e
Seguros
Visão por categoria
Alimentação
web
mobile web

67.3%

6.1%

twitter for android

4.9%

ask.fm

4.5%

twitter for iphone

4.4%

tweetdeck

Foram localizados 1.447 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas e
produtos da categoria alimentícia.

•

Os 21 aplicativos mais
concentram 97,4% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
67,3% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 20,3% das publicações.

•

Destacou-se, em quarto lugar no ranking, a
plataforma de perguntas e respostas
Ask.fm (4,5%).

2.7%

twitter for blackberry®

•

2.2%

tumblr

0.8%

twitter for ipad

0.7%

instagram

0.6%

facebook

0.5%

samsung mobile

0.4%

echofon

0.4%

tweet button

0.4%

ubersocial for blackberry

0.3%

twitterfeed

0.3%

motorola mtweet

0.3%

social by nokia

0.2%

write longer

0.2%

lg phone

0.2%

hootsuite

0.2%

Outros

Base: 1.902.370 tweets

2.6%

utilizados
Automotivo
web
twitterfeed
tweet button
facebook
twitter for iphone
mobile web
tweetdeck
hootsuite
twitter for android
google
twitter for blackberry®
dlvr.it
instagram
foursquare
socialinform
tweet old post
twitter for ipad
echofon
ubersocial for blackberry
achei minha peca
uol.com.br
zmotors
tumblr
ifttt
tweetcaster for android
noticio.us
ask.fm
wordpress.com
avtobazar.ua
paginaanuncios
twitter for mac
tweetbot for ios
pinterest
Outros
Base: 101.530 tweets

31.3%
15.1%
5.2%
5.0%
3.9%
3.7%
3.4%
3.4%
3.1%
2.4%
1.8%
1.7%
1.6%
1.5%
1.2%
1.2%
0.6%
0.6%
0.5%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%

•

•

Os 33 aplicativos mais usados concentram
90,4% do total.

•

O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 31,3% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis abrangem
17,1% dos tweets.

•

9.6%

Foram utilizados 1.296 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram marcas
da categoria automotiva.

Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, apps que integram o Twitter a
outras mídias sociais: Twitterfeed (15,1%)
e Tweet Button (5,2%), presentes em
blogs, e publicações via Facebook (5%).
Aviação
web
twitter for iphone
radian6
twitterfeed
tweetdeck
twitter for android
mobile web
twitter for blackberry®
tweet button
twitter for ipad
echofon
facebook
hootsuite
foursquare
instagram
twitter for mac
google
dlvr.it
tweetbot for ios
tweetcaster for android
conversocial
ubersocial for…
social by nokia
tumblr
silver bird
formspring.me
cultivatr
Outros
Base: 84.314 tweets

41.2%
11.6%
6.7%
5.9%
5.8%
5.2%
3.3%
2.9%
1.9%
1.9%
1.9%
1.3%
1.0%
0.9%
0.7%
0.6%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
4.3%

•

Foram usados 434 aplicativos para a
publicação de tweets sobre companhias
aéreas.

•

Os 27 aplicativos mais
concentram 95,7% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma de publicação, com 41,2% dos
depoimentos.

•

Os principais aplicativos móveis abrangem
27,7% dos posts.

•

O app do Twitter para iPhone aparece em
segundo lugar no ranking, com 11,6% dos
tweets.

utilizados
Bancos
web
foursquare
twitterfeed
twitter for iphone
twitter for android
tweetdeck
twitter for blackberry®
mobile web
tweetmeter
scup
tweet button
facebook
hootsuite
boo-box
instagram
echofon
twitter for ipad
google
twitter for mac
dlvr.it
ask.fm
tumblr
ubersocial for…
autotweet connector
advfn news alert
social by nokia
socialgratis
silver bird
samsung mobile
tweetcaster for android
tweetbot for ios
Outros
Base: 300.058 tweets

38.1%
8.0%
6.9%
5.8%
4.8%
4.3%
3.9%
3.4%
2.8%
2.6%
2.3%
2.1%
1.6%
1.5%
1.2%
1.0%
0.9%
0.5%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
4.8%

•

Foram localizados 1.252 aplicativos nos
tweets que mencionaram bancos.

•

Os 31 aplicativos mais
concentram 95,2% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
38,1% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 29,1% das publicações.

•

Destacou-se, em segundo lugar no
ranking, o geolocalizador Foursquare (8%
dos posts).

utilizados
Bebidas
web
twitter for android
twitter for iphone
mobile web
twitter for blackberry®
tweetdeck
ask.fm
facebook
twitterfeed
tweet button
tweetcaster for android
instagram
ubersocial for blackberry
echofon
twitter for ipad
tumblr
(unknown)
google
hootsuite
plume for android
foursquare
twicca
write longer
samsung mobile
social by nokia
tweetbot for ios
ubersocial for android
motorola mtweet
twitter for mac
dlvr.it
Outros
Base: 1.334.945 tweets

48.6%
11.0%
7.6%
5.4%
5.0%
2.8%
2.3%
1.5%
1.2%
1.1%
1.1%
1.1%
1.0%
0.8%
0.7%
0.6%
0.6%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
3.7%

•

Foram localizados 2.451 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas e
produtos da categoria Bebidas.

•

Os 30 aplicativos mais
concentram 96,7% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
48,6% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 34,8% das publicações.

•

Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, os apps do Twitter para Android
(11%) e iPhone (7,6%).

utilizados
Construção, Energia e Saneamento
web

31.7%

twitterfeed

28.1%

tweet button

5.6%

tweetdeck

3.9%

twitter for android

3.7%

twitter for iphone

3.5%

facebook

3.0%

mobile web

2.8%

foursquare

2.7%

hootsuite

•

Foram utilizados 552 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram marcas
de construção, energia ou saneamento.

•

Os 23 aplicativos mais usados concentram
94,2% do total.

•

O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 31,7% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis abrangem
15,6% dos tweets.

•

Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, os apps Twitterfeed (28,1%) e
Tweet Button (5,6%), que fazem a
integração do Twitter a blogs.

1.8%

google

1.3%

twitter for blackberry®

1.2%

dlvr.it

0.9%

twitter for ipad

0.7%

instagram

0.6%

echofon

0.6%

advfn news alert

0.4%

ask.fm

0.4%

autotweet connector

0.4%

intelog / newslog

0.3%

samsung mobile

0.2%

linkedin

0.2%

tweetcaster for android

0.2%

Outros
Base: 85.763 tweets

5.8%
Editorial
web
tweet button
twitter for iphone
twitter for android
tweetdeck
twitterfeed
mobile web
twitter for blackberry®
twitter for ipad
hootsuite
veja
echofon
elemidia - tweet noticias
facebook
ask.fm
dlvr.it
instagram
tweetbot for ios
twitter for mac
tweetcaster for android
samsung mobile
foursquare
ubersocial for blackberry
flipboard
motorola mtweet
social by nokia
Outros
Base: 470.164 tweets

43.2%
9.6%
9.5%
6.5%
5.4%
4.5%
3.5%
2.5%
1.9%
1.7%
1.6%
1.4%
0.9%
0.8%
0.7%
0.5%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
3.3%

•

Foram usados 643 aplicativos para a
publicação de tweets sobre empresas do
ramo editorial.

•

Os 26 aplicativos mais
concentram 96,7% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma de publicação, com 43,2% dos
depoimentos.

•

Os principais aplicativos móveis abrangem
25,7% dos posts.

•

O Tweet Button e o Twitter para iPhone
aparecem em segundo e terceiro lugar no
ranking, com 9,6% e 9,5% dos tweets.

utilizados
Eletrônicos e Eletrodomésticos
web
twitterfeed
twitter for iphone
twitter for android
tweet button
mobile web
tweetdeck
google
facebook
twitter for blackberry®
hootsuite
echofon
twitter for ipad
dlvr.it
twitter for mac
tweetbot for ios
tweet old post
tumblr
instagram
tesigobot
ask.fm
ubersocial for…
social by nokia
twittbot.net
tweetcaster for android
samsung mobile
metrotwit
silver bird
gravity!
Outros
Base: 709.154 tweets

39.6%
9.3%
8.9%
5.2%
5.1%
4.7%
4.7%
2.1%
1.7%
1.6%
1.3%
1.1%
1.0%
0.9%
0.7%
0.7%
0.5%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
7.2%

•

Foram localizados 2.621 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas de
aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos.

•

Os 29 aplicativos mais
concentram 92,8% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
39,6% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 23,7% das publicações.

•

Destacaram-se, em segundo e terceiro
lugar no ranking, o Twitterfeed (9,3%) e o
Twitter para iPhone (8,9%).

utilizados
Finanças, Cartões e Seguros
web

84.2%

twitterfeed

1.9%

twitter for iphone

1.3%

boo-box

1.1%

twitter for android

1.1%

mobile web

1.1%

tweetdeck

1.1%

facebook

1.0%

twitter for blackberry®

0.8%

hootsuite

0.6%

instagram

0.5%

tweet button

0.5%

ask.fm

0.5%

foursquare

0.4%

ubersocial for blackberry

0.3%

echofon

0.3%

google

0.2%

twitter for ipad

0.2%

twitpic

0.2%

tumblr

0.2%

Outros

Base: 380.403 tweets

2.3%

•

Foram localizados 728 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas das
categorias de finanças, cartões e seguros.

•

Os 20 aplicativos mais
concentram 97,7% do total.

•

O site do Twitter (web) é a plataforma
utilizada para a publicação da grande
maioria dos tweets, com 84,3%.

•

Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 5,7% das publicações.

utilizados
Higiene doméstica
web
twitter for blackberry®
twitter for android
twitter for iphone
übersocial for blackberry
mobile web
tweetdeck
write longer
echofon
twittbot.net
twitter for ipad
facebook
tweetcaster for android
ask.fm
tumblr
tweet button
instagram
ubersocial for android
(unknown)
twitterfeed
samsung mobile
twitpic
tuitwit
m.tweete.net
plume for android
sherlock holmes 2 for…
twitter for mac
hootsuite
tweetbot for ios
tower heist…
keitai web
weheartit.com
Outros
Base: 49.666 tweets

43.1%
15.4%
6.3%
4.8%
4.5%
4.3%
3.4%
1.9%
1.4%
1.4%
0.9%
0.9%
0.8%
0.7%
0.6%
0.5%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
5.4%

•

Foram utilizados 411 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram
produtos de higiene doméstica.

•

Os 32 aplicativos mais usados concentram
94,6% do total.

•

O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 43,1% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis abrangem
38,8% dos tweets.

•

Destacou-se, na segunda posição do
ranking,
o
Twitter
para
Blackberry, responsável por 15,4% das
publicações.
Restaurantes e Lanchonetes
web
twitter for iphone
twitter for android
mobile web
tweetdeck
twitter for blackberry®
foursquare
ask.fm
instagram
twitter for ipad
tweetmeter
echofon
facebook
hootsuite
tweet button
samsung mobile
twitterfeed
tumblr
social by nokia
twitter for mac
motorola mtweet
tweetbot for ios
ubersocial for…
tweetcaster for android
lg phone
Outros
Base: 152.287 tweets

54.9%
9.5%
7.4%
6.2%
3.4%
2.9%
2.7%
1.5%
1.4%
1.2%
1.1%
0.8%
0.7%
0.6%
0.5%
0.4%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
2.6%

•

Foram usados 446 aplicativos para a
publicação de tweets sobre restaurantes e
lanchonetes.

•

Os 25 aplicativos mais
concentram 97,4% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma de publicação, com 54,9% dos
depoimentos.

•

Os principais aplicativos móveis abrangem
32,8% dos posts.

•

Os apps do Twitter para iPhone e Android
aparecem em segundo e terceiro lugar no
ranking, com 9,5% e 7,4% dos
tweets, respectivamente.

utilizados
Saúde, Beleza e Higiene pessoal
web
twitter for iphone
twitter for android
mobile web
twitter for blackberry®
tweetdeck
twitterfeed
hootsuite
ubersocial for blackberry
ask.fm
tweet button
facebook
google
twitter for ipad
echofon
tweetcaster for android
gravity!
tumblr
instagram
twitter for mac
tweet old post
write longer
samsung mobile
txt
stardoll
tweetbot for ios
dlvr.it
social by nokia
gravity
Outros
Base: 794.509 tweets

56.3%
6.9%
5.7%
5.1%
4.7%
2.4%
1.7%
1.5%
1.4%
1.4%
1.1%
1.1%
0.9%
0.7%
0.6%
0.6%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
4.1%

•

Foram localizados 1.763 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas e
produtos ligados a saúde, beleza e higiene
pessoal.

•

Os 29 aplicativos mais
concentram 95,9% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
56,3% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 26,2% das publicações.

•

Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, os apps do Twitter para iPhone
(6,9%) e Android (5,7%).

utilizados
Telecom
web
mobile web
twitter for android
twitter for iphone
tweetdeck
twitterfeed
twitter for blackberry®
tweet button
facebook
ask.fm
ubersocial for blackberry
twitter for ipad
echofon
samsung mobile
hootsuite
instagram
social by nokia
motorola mtweet
tweetcaster for android
tweetbot for ios
dlvr.it
foursquare
twitter for mac
google
tumblr
lg phone
write longer
livestream twitcam
tweetmeter
Outros

Base: 1.598.343 tweets

54.5%
8.3%
7.1%
6.0%
3.6%
3.3%
2.7%
1.5%
1.3%
0.9%
0.9%
0.8%
0.7%
0.5%
0.4%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
3.6%

•

Foram localizados 2005 aplicativos nos
tweets que mencionaram empresas de
telecomunicações.

•

Os 29 aplicativos mais
concentram 96,4% do total.

•

O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
54,5% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 28,3% das publicações.

•

Algumas plataformas móveis tiveram
destaque nas primeiras posições do
ranking: site mobile do Twitter (mobile
web, com 8,3%) e os apps do microblog
para Android (7,1%) e iPhone (6%).

utilizados
Varejo
web
twitter for iphone
twitter for android
foursquare
twitter for blackberry®
mobile web
hootsuite
tweetdeck
twitterfeed
facebook
tweet button
instagram
echofon
ubersocial for blackberry
twitter for ipad
txt
google
twittbot.net
ask.fm
tweetcaster for android
write longer
twitter for mac
tweetbot for ios
tumblr
samsung mobile
social by nokia
plume for android
dlvr.it
tweetmeter
livestream twitcam
ubersocial for android
Outros
Base: 354.169 tweets

39.8%

10.2%
6.9%
5.1%
5.1%
4.4%
3.7%
3.5%
2.8%
1.6%
1.6%
1.4%
1.3%
1.2%
1.0%
0.6%
0.5%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
5.1%

•

Foram utilizados 1.378 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram
empresas do setor varejista.

•

Os 31 aplicativos mais usados concentram
94,9% do total.

•

O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 39,8% dos posts.

•

Os principais aplicativos móveis abrangem
36,9% dos tweets.

•

Além dos apps do Twitter para iPhone
(10,2%), Android (6,9%) e Blackberry
(5,1%), destacou-se o aplicativo de
geolocalização Foursquare, com 5,1%.
Visão geral
Uso de aplicativos móveis por categoria

Categorias mais móveis

Categorias menos móveis

Higiene doméstica (38,8%)

Finanças, Cartões e Seguros
(5,7%)

Varejo (36,9%)
Bebidas (34,8%)

Construção, Energia e
Saneamento (15,6%)

Restaurantes e Lanchonetes
(32,8%)

Automotivo (17,1%)

Bancos (29,1%)
Varejo (28,3%)
Aviação (27,7%)
Telecom (26,2%)
Editorial (25,7%)

Foram considerados os aplicativos móveis com participação igual ou superior a 0,2%.

Alimentação (20,3%)
Eletrônicos e Eletrodomésticos
(23,7%)
Aplicativos móveis mais utilizados
CATEGORIA

APLICATIVO 1

APLICATIVO 2

APLICATIVO 3

APLICATIVO 4

APLICATIVO 5

Alimentação

Mobile Web (6,1%)

Twitter for Android
(4,9%)

Twitter for iPhone
(4,4%)

Twitter for
Blackberry (2,2%)

Twitter for iPad
(0,7%)

Automotivo

Twitter for iPhone
(3,9%)

Mobile Web (3,7%)

Twitter for Android
(3,1%)

Twitter for
Blackberry (1,8%)

Instagram (1,6%)

Aviação

Twitter for iPhone
(11,6%)

Twitter for Android
(5,2%)

Mobile Web (3,3%)

Twitter for
Blackberry (2,9%)

Twitter for iPad
(1,9%)

Bancos

Foursquare (8,0%)

Twitter for iPhone
(5,8%)

Twitter for Android
(4,8%)

Twitter for
Blackberry (3,9%)

Mobile Web (3,4%)

Bebidas

Twitter for Android
(11,0%)

Twitter for iPhone
(7,6%)

Mobile Web (5,4%)

Twitter for
Blackberry (5,0%)

Tweetcaster for
Android (1,1%)
Instagram (1,1%)

Construção, Energia e Saneamento

Twitter for Android
(3,7%)

Twitter for iPhone
(3,5%)

Mobile Web (2,8%)

Foursquare (2,7%)

Twitter for
Blackberry (1,2%)

Editorial

Twitter for iPhone
(9,5%)

Twitter for Android
(6,5%)

Mobile Web (3,5%)

Twitter for
Blackberry (2,5%)

Twitter for iPad
(1,9%)

Eletrônicos e Eletrodomésticos

Twitter for iPhone
(8,9%)

Twitter for Android
(5,2%)

Mobile Web (4,7%)

Twitter for
Blackberry (1,6%)

Twitter for iPad
(1,0%)

Finanças, Cartões e Seguros

Twitter for iPhone
(1,3%)

Twitter for Android
(1,1%)
Mobile Web (1,1%)

Twitter for
Blackberry (0,8%)

Instagram (0.5%)

Foursquare (0,4%)

Higiene Doméstica

Twitter for
Blackberry (15,4%)

Twitter for Android
(6,3%)

Twitter for iPhone
(4,8%)

Ubersocial for
Blackberry (4,5%)

Mobile Web (4,3%)

Restaurantes e Lanchonetes

Twitter for iPhone
(9,5%)

Twitter for Android
(7,4%)

Mobile Web (6,2%)

Twitter for
Blackberry (2,9%)

Foursquare (2,7%)

Saúde, Beleza e Higiene pessoal

Twitter for iPhone
(6,9%)

Twitter for Android
(5,7%)

Mobile Web (5,1%)

Twitter for
Blackberry (4,7%)

Ubersocial for
Blackberry (1,4%)

Telecom

Mobile Web (8,3%)

Twitter for Android
(7,1%)

Twitter for iPhone
(6,0%)

Twitter for
Blackberry (2,7%)

Ubersocial for
Blackberry (0,9%)

Varejo

Twitter for iPhone
(10,2%)

Twitter for Android
(6,9%)

Foursquare (5,1%)
Twitter for
Blackberry (5,1%)

Mobile Web (4,4%)

Instagram (1,4%)
Aplicativos móveis por categoria
Mobile Web
Telecom (8,3%)
Restaurantes e lanchonetes
(6,2%)
Alimentação (6,1%)
Bebidas (5,4%)
Saúde, Beleza e Higiene
pessoal (5,1%)

Foursquare
Bancos (8,0%)
Varejo (5,1%)
Restaurantes e lanchonetes
(2,7%)
Construção, Energia e
Saneamento (2,7%)
Automotivo (1,5%)

Instagram
Automotivo (1,6%)
Varejo (1,4%)
Restaurantes e lanchonetes
(1,4%)
Bancos (1,2%)
Bebidas (1,1%)
Aplicativos móveis por categoria
Twitter para iPhone
Aviação (11,6%)
Varejo (10,2%)
Restaurantes e lanchonetes
(9,5%)
Editorial (9,5%)
Eletrônicos e Eletrodomésticos
(8,9%)

Twitter para Blackberry
Higiene doméstica (15,4%)
Varejo (5,1%)
Bebidas (5,0%)
Saúde, Beleza e Higiene pessoal
(4,7%)
Bancos (3,9%)

Twitter para Android
Bebidas (11,0%)
Restaurantes e lanchonetes
(7,4%)
Telecom (7,1%)
Varejo (6,9%)
Editorial (6,5%)

Twitter para iPad
Aviação (1,9%)
Editorial (1,9%)
Restaurantes e lanchonetes
(1,2%)
Eletrônicos e Eletrodomésticos
(1,0%)
Varejo (1,0%)
Visão geral
•

De 1º de junho a 15 de agosto de 2012, foram monitorados no Twitter 8.317.675
depoimentos que mencionaram marcas diversas, divididas em 14 categorias:
Alimentação; Automotivo; Aviação; Bancos; Bebidas; Construção, Energia e Saneamento;
Editorial; Eletrônicos e Eletrodomésticos; Finanças, Cartões e Seguros; Restaurantes e
Lanchonetes; Saúde, Beleza e Higiene pessoal; Telecom; e Varejo.

•

O site do Twitter (web) é a plataforma mais utilizada para a publicação de conteúdos no
microblog, aparecendo no topo do ranking de todas as categorias. Os percentuais mais
altos de uso da web estão em Cartões, Finanças e Seguros (84,2%), Alimentação (67,3%) e
Saúde, Beleza e Higiene pessoal (56,3%). Já o uso mais baixo está nos setores Automotivo
(31,3%), Construção, Energia e Saneamento (31,7%) e Bancos (38,1%).

•

Aplicativos mobile respondem por uma grande parcela das publicações no Twitter. As
categorias que tiveram maior destaque no uso dessas plataformas são Higiene doméstica
(38,8%), Varejo (36,9%), Bebidas (34,8%) e Restaurantes e Lanchonetes (32,8%). Por outro
lado, os setores menos
móveis são
Finanças, Cartões e Seguros
(5,7%), Construção, Energia e Saneamento (15,6%), Automotivo (17,1%) e Alimentação
(20,3%).
Visão geral
•

Entre as plataformas móveis mais utilizadas, destacaram-se os aplicativos do Twitter para
iPhone, Android e Blackberry, além da versão mobile do Twitter (mobile web).

•

O Twitter para iPhone aparece em destaque nos tweets sobre Aviação, Varejo,
Restaurantes e Lanchonetes e Editorial. Já o aplicativo do microblog para Android é mais
usado em Bebidas, Restaurantes e Lanchonetes e Telecom. A versão para Blackberry, por
sua vez, tem como principais categorias Higiene doméstica, Varejo e Bebidas.

•

Outro destaque foram os check-ins realizados pelo geolocalizador Foursquare, associados
principalmente a Bancos e Varejo, além de Restaurantes e Lanchonetes e marcas do setor
de Construção, Energia e Saneamento.

•

Apesar de aparecerem em menor número, o compartilhador de fotos Instagram e o Twitter
para iPad estiveram presentes em todas as categorias. O primeiro teve como destaques os
setores Automotivo, Varejo e Restaurantes e Lanchonetes, enquanto o aplicativo para o
tablet da Apple foi mais associado a Aviação, Editorial e Restaurantes e Lanchonetes.
Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociais
Rua Pamplona nº 518, 4º andar – Bela Vista
São Paulo – SP – BRASIL – 01405-000
Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928
http://www.elife.com.br
negocios@elife.com.br

Análise: Helena Junqueira

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Uso de Aplicativos Móveis no Twitter

  • 1. Uso de aplicativos móveis no Twitter 1º de junho a 15 de agosto de 2012
  • 2. Objetivo • Mensurar o uso de aplicativos móveis em publicações do Twitter, em diferentes categorias de produtos e serviços. Metodologia • De 1º de junho a 15 de agosto de 2012, foram monitoradas as menções em português (Brasil) a 349 marcas no Twitter*. A E.life rastreou os aplicativos utilizados para cada uma das publicações. • As marcas foram divididas de acordo com sua categoria de produto ou serviço: • Alimentação • Automotivo • Aviação • Bancos • Bebidas *Não serão divulgados os nomes das empresas pesquisadas. • Construção, Energia e Saneamento • Higiene doméstica • Restaurantes • Editorial • • Eletrônicos e Eletrodomésticos Saúde, Beleza e Higiene pessoal • Telecom • Varejo • Finanças, Cartões e Seguros
  • 4. Alimentação web mobile web 67.3% 6.1% twitter for android 4.9% ask.fm 4.5% twitter for iphone 4.4% tweetdeck Foram localizados 1.447 aplicativos nos tweets que mencionaram marcas e produtos da categoria alimentícia. • Os 21 aplicativos mais concentram 97,4% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma para publicação de tweets, com 67,3% dos posts. • Os principais aplicativos móveis estão presentes em 20,3% das publicações. • Destacou-se, em quarto lugar no ranking, a plataforma de perguntas e respostas Ask.fm (4,5%). 2.7% twitter for blackberry® • 2.2% tumblr 0.8% twitter for ipad 0.7% instagram 0.6% facebook 0.5% samsung mobile 0.4% echofon 0.4% tweet button 0.4% ubersocial for blackberry 0.3% twitterfeed 0.3% motorola mtweet 0.3% social by nokia 0.2% write longer 0.2% lg phone 0.2% hootsuite 0.2% Outros Base: 1.902.370 tweets 2.6% utilizados
  • 5. Automotivo web twitterfeed tweet button facebook twitter for iphone mobile web tweetdeck hootsuite twitter for android google twitter for blackberry® dlvr.it instagram foursquare socialinform tweet old post twitter for ipad echofon ubersocial for blackberry achei minha peca uol.com.br zmotors tumblr ifttt tweetcaster for android noticio.us ask.fm wordpress.com avtobazar.ua paginaanuncios twitter for mac tweetbot for ios pinterest Outros Base: 101.530 tweets 31.3% 15.1% 5.2% 5.0% 3.9% 3.7% 3.4% 3.4% 3.1% 2.4% 1.8% 1.7% 1.6% 1.5% 1.2% 1.2% 0.6% 0.6% 0.5% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% • • Os 33 aplicativos mais usados concentram 90,4% do total. • O site do Twitter (web) é a plataforma mais frequente, com 31,3% dos posts. • Os principais aplicativos móveis abrangem 17,1% dos tweets. • 9.6% Foram utilizados 1.296 aplicativos nas publicações do Twitter que citaram marcas da categoria automotiva. Destacaram-se, nas primeiras posições do ranking, apps que integram o Twitter a outras mídias sociais: Twitterfeed (15,1%) e Tweet Button (5,2%), presentes em blogs, e publicações via Facebook (5%).
  • 6. Aviação web twitter for iphone radian6 twitterfeed tweetdeck twitter for android mobile web twitter for blackberry® tweet button twitter for ipad echofon facebook hootsuite foursquare instagram twitter for mac google dlvr.it tweetbot for ios tweetcaster for android conversocial ubersocial for… social by nokia tumblr silver bird formspring.me cultivatr Outros Base: 84.314 tweets 41.2% 11.6% 6.7% 5.9% 5.8% 5.2% 3.3% 2.9% 1.9% 1.9% 1.9% 1.3% 1.0% 0.9% 0.7% 0.6% 0.5% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 4.3% • Foram usados 434 aplicativos para a publicação de tweets sobre companhias aéreas. • Os 27 aplicativos mais concentram 95,7% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma de publicação, com 41,2% dos depoimentos. • Os principais aplicativos móveis abrangem 27,7% dos posts. • O app do Twitter para iPhone aparece em segundo lugar no ranking, com 11,6% dos tweets. utilizados
  • 7. Bancos web foursquare twitterfeed twitter for iphone twitter for android tweetdeck twitter for blackberry® mobile web tweetmeter scup tweet button facebook hootsuite boo-box instagram echofon twitter for ipad google twitter for mac dlvr.it ask.fm tumblr ubersocial for… autotweet connector advfn news alert social by nokia socialgratis silver bird samsung mobile tweetcaster for android tweetbot for ios Outros Base: 300.058 tweets 38.1% 8.0% 6.9% 5.8% 4.8% 4.3% 3.9% 3.4% 2.8% 2.6% 2.3% 2.1% 1.6% 1.5% 1.2% 1.0% 0.9% 0.5% 0.5% 0.5% 0.4% 0.4% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 4.8% • Foram localizados 1.252 aplicativos nos tweets que mencionaram bancos. • Os 31 aplicativos mais concentram 95,2% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma para publicação de tweets, com 38,1% dos posts. • Os principais aplicativos móveis estão presentes em 29,1% das publicações. • Destacou-se, em segundo lugar no ranking, o geolocalizador Foursquare (8% dos posts). utilizados
  • 8. Bebidas web twitter for android twitter for iphone mobile web twitter for blackberry® tweetdeck ask.fm facebook twitterfeed tweet button tweetcaster for android instagram ubersocial for blackberry echofon twitter for ipad tumblr (unknown) google hootsuite plume for android foursquare twicca write longer samsung mobile social by nokia tweetbot for ios ubersocial for android motorola mtweet twitter for mac dlvr.it Outros Base: 1.334.945 tweets 48.6% 11.0% 7.6% 5.4% 5.0% 2.8% 2.3% 1.5% 1.2% 1.1% 1.1% 1.1% 1.0% 0.8% 0.7% 0.6% 0.6% 0.5% 0.5% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 3.7% • Foram localizados 2.451 aplicativos nos tweets que mencionaram marcas e produtos da categoria Bebidas. • Os 30 aplicativos mais concentram 96,7% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma para publicação de tweets, com 48,6% dos posts. • Os principais aplicativos móveis estão presentes em 34,8% das publicações. • Destacaram-se, nas primeiras posições do ranking, os apps do Twitter para Android (11%) e iPhone (7,6%). utilizados
  • 9. Construção, Energia e Saneamento web 31.7% twitterfeed 28.1% tweet button 5.6% tweetdeck 3.9% twitter for android 3.7% twitter for iphone 3.5% facebook 3.0% mobile web 2.8% foursquare 2.7% hootsuite • Foram utilizados 552 aplicativos nas publicações do Twitter que citaram marcas de construção, energia ou saneamento. • Os 23 aplicativos mais usados concentram 94,2% do total. • O site do Twitter (web) é a plataforma mais frequente, com 31,7% dos posts. • Os principais aplicativos móveis abrangem 15,6% dos tweets. • Destacaram-se, nas primeiras posições do ranking, os apps Twitterfeed (28,1%) e Tweet Button (5,6%), que fazem a integração do Twitter a blogs. 1.8% google 1.3% twitter for blackberry® 1.2% dlvr.it 0.9% twitter for ipad 0.7% instagram 0.6% echofon 0.6% advfn news alert 0.4% ask.fm 0.4% autotweet connector 0.4% intelog / newslog 0.3% samsung mobile 0.2% linkedin 0.2% tweetcaster for android 0.2% Outros Base: 85.763 tweets 5.8%
  • 10. Editorial web tweet button twitter for iphone twitter for android tweetdeck twitterfeed mobile web twitter for blackberry® twitter for ipad hootsuite veja echofon elemidia - tweet noticias facebook ask.fm dlvr.it instagram tweetbot for ios twitter for mac tweetcaster for android samsung mobile foursquare ubersocial for blackberry flipboard motorola mtweet social by nokia Outros Base: 470.164 tweets 43.2% 9.6% 9.5% 6.5% 5.4% 4.5% 3.5% 2.5% 1.9% 1.7% 1.6% 1.4% 0.9% 0.8% 0.7% 0.5% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 3.3% • Foram usados 643 aplicativos para a publicação de tweets sobre empresas do ramo editorial. • Os 26 aplicativos mais concentram 96,7% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma de publicação, com 43,2% dos depoimentos. • Os principais aplicativos móveis abrangem 25,7% dos posts. • O Tweet Button e o Twitter para iPhone aparecem em segundo e terceiro lugar no ranking, com 9,6% e 9,5% dos tweets. utilizados
  • 11. Eletrônicos e Eletrodomésticos web twitterfeed twitter for iphone twitter for android tweet button mobile web tweetdeck google facebook twitter for blackberry® hootsuite echofon twitter for ipad dlvr.it twitter for mac tweetbot for ios tweet old post tumblr instagram tesigobot ask.fm ubersocial for… social by nokia twittbot.net tweetcaster for android samsung mobile metrotwit silver bird gravity! Outros Base: 709.154 tweets 39.6% 9.3% 8.9% 5.2% 5.1% 4.7% 4.7% 2.1% 1.7% 1.6% 1.3% 1.1% 1.0% 0.9% 0.7% 0.7% 0.5% 0.5% 0.5% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 7.2% • Foram localizados 2.621 aplicativos nos tweets que mencionaram marcas de aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos. • Os 29 aplicativos mais concentram 92,8% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma para publicação de tweets, com 39,6% dos posts. • Os principais aplicativos móveis estão presentes em 23,7% das publicações. • Destacaram-se, em segundo e terceiro lugar no ranking, o Twitterfeed (9,3%) e o Twitter para iPhone (8,9%). utilizados
  • 12. Finanças, Cartões e Seguros web 84.2% twitterfeed 1.9% twitter for iphone 1.3% boo-box 1.1% twitter for android 1.1% mobile web 1.1% tweetdeck 1.1% facebook 1.0% twitter for blackberry® 0.8% hootsuite 0.6% instagram 0.5% tweet button 0.5% ask.fm 0.5% foursquare 0.4% ubersocial for blackberry 0.3% echofon 0.3% google 0.2% twitter for ipad 0.2% twitpic 0.2% tumblr 0.2% Outros Base: 380.403 tweets 2.3% • Foram localizados 728 aplicativos nos tweets que mencionaram marcas das categorias de finanças, cartões e seguros. • Os 20 aplicativos mais concentram 97,7% do total. • O site do Twitter (web) é a plataforma utilizada para a publicação da grande maioria dos tweets, com 84,3%. • Os principais aplicativos móveis estão presentes em 5,7% das publicações. utilizados
  • 13. Higiene doméstica web twitter for blackberry® twitter for android twitter for iphone übersocial for blackberry mobile web tweetdeck write longer echofon twittbot.net twitter for ipad facebook tweetcaster for android ask.fm tumblr tweet button instagram ubersocial for android (unknown) twitterfeed samsung mobile twitpic tuitwit m.tweete.net plume for android sherlock holmes 2 for… twitter for mac hootsuite tweetbot for ios tower heist… keitai web weheartit.com Outros Base: 49.666 tweets 43.1% 15.4% 6.3% 4.8% 4.5% 4.3% 3.4% 1.9% 1.4% 1.4% 0.9% 0.9% 0.8% 0.7% 0.6% 0.5% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 5.4% • Foram utilizados 411 aplicativos nas publicações do Twitter que citaram produtos de higiene doméstica. • Os 32 aplicativos mais usados concentram 94,6% do total. • O site do Twitter (web) é a plataforma mais frequente, com 43,1% dos posts. • Os principais aplicativos móveis abrangem 38,8% dos tweets. • Destacou-se, na segunda posição do ranking, o Twitter para Blackberry, responsável por 15,4% das publicações.
  • 14. Restaurantes e Lanchonetes web twitter for iphone twitter for android mobile web tweetdeck twitter for blackberry® foursquare ask.fm instagram twitter for ipad tweetmeter echofon facebook hootsuite tweet button samsung mobile twitterfeed tumblr social by nokia twitter for mac motorola mtweet tweetbot for ios ubersocial for… tweetcaster for android lg phone Outros Base: 152.287 tweets 54.9% 9.5% 7.4% 6.2% 3.4% 2.9% 2.7% 1.5% 1.4% 1.2% 1.1% 0.8% 0.7% 0.6% 0.5% 0.4% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 2.6% • Foram usados 446 aplicativos para a publicação de tweets sobre restaurantes e lanchonetes. • Os 25 aplicativos mais concentram 97,4% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma de publicação, com 54,9% dos depoimentos. • Os principais aplicativos móveis abrangem 32,8% dos posts. • Os apps do Twitter para iPhone e Android aparecem em segundo e terceiro lugar no ranking, com 9,5% e 7,4% dos tweets, respectivamente. utilizados
  • 15. Saúde, Beleza e Higiene pessoal web twitter for iphone twitter for android mobile web twitter for blackberry® tweetdeck twitterfeed hootsuite ubersocial for blackberry ask.fm tweet button facebook google twitter for ipad echofon tweetcaster for android gravity! tumblr instagram twitter for mac tweet old post write longer samsung mobile txt stardoll tweetbot for ios dlvr.it social by nokia gravity Outros Base: 794.509 tweets 56.3% 6.9% 5.7% 5.1% 4.7% 2.4% 1.7% 1.5% 1.4% 1.4% 1.1% 1.1% 0.9% 0.7% 0.6% 0.6% 0.5% 0.5% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 4.1% • Foram localizados 1.763 aplicativos nos tweets que mencionaram marcas e produtos ligados a saúde, beleza e higiene pessoal. • Os 29 aplicativos mais concentram 95,9% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma para publicação de tweets, com 56,3% dos posts. • Os principais aplicativos móveis estão presentes em 26,2% das publicações. • Destacaram-se, nas primeiras posições do ranking, os apps do Twitter para iPhone (6,9%) e Android (5,7%). utilizados
  • 16. Telecom web mobile web twitter for android twitter for iphone tweetdeck twitterfeed twitter for blackberry® tweet button facebook ask.fm ubersocial for blackberry twitter for ipad echofon samsung mobile hootsuite instagram social by nokia motorola mtweet tweetcaster for android tweetbot for ios dlvr.it foursquare twitter for mac google tumblr lg phone write longer livestream twitcam tweetmeter Outros Base: 1.598.343 tweets 54.5% 8.3% 7.1% 6.0% 3.6% 3.3% 2.7% 1.5% 1.3% 0.9% 0.9% 0.8% 0.7% 0.5% 0.4% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 3.6% • Foram localizados 2005 aplicativos nos tweets que mencionaram empresas de telecomunicações. • Os 29 aplicativos mais concentram 96,4% do total. • O site do Twitter (web) é a principal plataforma para publicação de tweets, com 54,5% dos posts. • Os principais aplicativos móveis estão presentes em 28,3% das publicações. • Algumas plataformas móveis tiveram destaque nas primeiras posições do ranking: site mobile do Twitter (mobile web, com 8,3%) e os apps do microblog para Android (7,1%) e iPhone (6%). utilizados
  • 17. Varejo web twitter for iphone twitter for android foursquare twitter for blackberry® mobile web hootsuite tweetdeck twitterfeed facebook tweet button instagram echofon ubersocial for blackberry twitter for ipad txt google twittbot.net ask.fm tweetcaster for android write longer twitter for mac tweetbot for ios tumblr samsung mobile social by nokia plume for android dlvr.it tweetmeter livestream twitcam ubersocial for android Outros Base: 354.169 tweets 39.8% 10.2% 6.9% 5.1% 5.1% 4.4% 3.7% 3.5% 2.8% 1.6% 1.6% 1.4% 1.3% 1.2% 1.0% 0.6% 0.5% 0.5% 0.5% 0.4% 0.4% 0.4% 0.3% 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 5.1% • Foram utilizados 1.378 aplicativos nas publicações do Twitter que citaram empresas do setor varejista. • Os 31 aplicativos mais usados concentram 94,9% do total. • O site do Twitter (web) é a plataforma mais frequente, com 39,8% dos posts. • Os principais aplicativos móveis abrangem 36,9% dos tweets. • Além dos apps do Twitter para iPhone (10,2%), Android (6,9%) e Blackberry (5,1%), destacou-se o aplicativo de geolocalização Foursquare, com 5,1%.
  • 19. Uso de aplicativos móveis por categoria Categorias mais móveis Categorias menos móveis Higiene doméstica (38,8%) Finanças, Cartões e Seguros (5,7%) Varejo (36,9%) Bebidas (34,8%) Construção, Energia e Saneamento (15,6%) Restaurantes e Lanchonetes (32,8%) Automotivo (17,1%) Bancos (29,1%) Varejo (28,3%) Aviação (27,7%) Telecom (26,2%) Editorial (25,7%) Foram considerados os aplicativos móveis com participação igual ou superior a 0,2%. Alimentação (20,3%) Eletrônicos e Eletrodomésticos (23,7%)
  • 20. Aplicativos móveis mais utilizados CATEGORIA APLICATIVO 1 APLICATIVO 2 APLICATIVO 3 APLICATIVO 4 APLICATIVO 5 Alimentação Mobile Web (6,1%) Twitter for Android (4,9%) Twitter for iPhone (4,4%) Twitter for Blackberry (2,2%) Twitter for iPad (0,7%) Automotivo Twitter for iPhone (3,9%) Mobile Web (3,7%) Twitter for Android (3,1%) Twitter for Blackberry (1,8%) Instagram (1,6%) Aviação Twitter for iPhone (11,6%) Twitter for Android (5,2%) Mobile Web (3,3%) Twitter for Blackberry (2,9%) Twitter for iPad (1,9%) Bancos Foursquare (8,0%) Twitter for iPhone (5,8%) Twitter for Android (4,8%) Twitter for Blackberry (3,9%) Mobile Web (3,4%) Bebidas Twitter for Android (11,0%) Twitter for iPhone (7,6%) Mobile Web (5,4%) Twitter for Blackberry (5,0%) Tweetcaster for Android (1,1%) Instagram (1,1%) Construção, Energia e Saneamento Twitter for Android (3,7%) Twitter for iPhone (3,5%) Mobile Web (2,8%) Foursquare (2,7%) Twitter for Blackberry (1,2%) Editorial Twitter for iPhone (9,5%) Twitter for Android (6,5%) Mobile Web (3,5%) Twitter for Blackberry (2,5%) Twitter for iPad (1,9%) Eletrônicos e Eletrodomésticos Twitter for iPhone (8,9%) Twitter for Android (5,2%) Mobile Web (4,7%) Twitter for Blackberry (1,6%) Twitter for iPad (1,0%) Finanças, Cartões e Seguros Twitter for iPhone (1,3%) Twitter for Android (1,1%) Mobile Web (1,1%) Twitter for Blackberry (0,8%) Instagram (0.5%) Foursquare (0,4%) Higiene Doméstica Twitter for Blackberry (15,4%) Twitter for Android (6,3%) Twitter for iPhone (4,8%) Ubersocial for Blackberry (4,5%) Mobile Web (4,3%) Restaurantes e Lanchonetes Twitter for iPhone (9,5%) Twitter for Android (7,4%) Mobile Web (6,2%) Twitter for Blackberry (2,9%) Foursquare (2,7%) Saúde, Beleza e Higiene pessoal Twitter for iPhone (6,9%) Twitter for Android (5,7%) Mobile Web (5,1%) Twitter for Blackberry (4,7%) Ubersocial for Blackberry (1,4%) Telecom Mobile Web (8,3%) Twitter for Android (7,1%) Twitter for iPhone (6,0%) Twitter for Blackberry (2,7%) Ubersocial for Blackberry (0,9%) Varejo Twitter for iPhone (10,2%) Twitter for Android (6,9%) Foursquare (5,1%) Twitter for Blackberry (5,1%) Mobile Web (4,4%) Instagram (1,4%)
  • 21. Aplicativos móveis por categoria Mobile Web Telecom (8,3%) Restaurantes e lanchonetes (6,2%) Alimentação (6,1%) Bebidas (5,4%) Saúde, Beleza e Higiene pessoal (5,1%) Foursquare Bancos (8,0%) Varejo (5,1%) Restaurantes e lanchonetes (2,7%) Construção, Energia e Saneamento (2,7%) Automotivo (1,5%) Instagram Automotivo (1,6%) Varejo (1,4%) Restaurantes e lanchonetes (1,4%) Bancos (1,2%) Bebidas (1,1%)
  • 22. Aplicativos móveis por categoria Twitter para iPhone Aviação (11,6%) Varejo (10,2%) Restaurantes e lanchonetes (9,5%) Editorial (9,5%) Eletrônicos e Eletrodomésticos (8,9%) Twitter para Blackberry Higiene doméstica (15,4%) Varejo (5,1%) Bebidas (5,0%) Saúde, Beleza e Higiene pessoal (4,7%) Bancos (3,9%) Twitter para Android Bebidas (11,0%) Restaurantes e lanchonetes (7,4%) Telecom (7,1%) Varejo (6,9%) Editorial (6,5%) Twitter para iPad Aviação (1,9%) Editorial (1,9%) Restaurantes e lanchonetes (1,2%) Eletrônicos e Eletrodomésticos (1,0%) Varejo (1,0%)
  • 23. Visão geral • De 1º de junho a 15 de agosto de 2012, foram monitorados no Twitter 8.317.675 depoimentos que mencionaram marcas diversas, divididas em 14 categorias: Alimentação; Automotivo; Aviação; Bancos; Bebidas; Construção, Energia e Saneamento; Editorial; Eletrônicos e Eletrodomésticos; Finanças, Cartões e Seguros; Restaurantes e Lanchonetes; Saúde, Beleza e Higiene pessoal; Telecom; e Varejo. • O site do Twitter (web) é a plataforma mais utilizada para a publicação de conteúdos no microblog, aparecendo no topo do ranking de todas as categorias. Os percentuais mais altos de uso da web estão em Cartões, Finanças e Seguros (84,2%), Alimentação (67,3%) e Saúde, Beleza e Higiene pessoal (56,3%). Já o uso mais baixo está nos setores Automotivo (31,3%), Construção, Energia e Saneamento (31,7%) e Bancos (38,1%). • Aplicativos mobile respondem por uma grande parcela das publicações no Twitter. As categorias que tiveram maior destaque no uso dessas plataformas são Higiene doméstica (38,8%), Varejo (36,9%), Bebidas (34,8%) e Restaurantes e Lanchonetes (32,8%). Por outro lado, os setores menos móveis são Finanças, Cartões e Seguros (5,7%), Construção, Energia e Saneamento (15,6%), Automotivo (17,1%) e Alimentação (20,3%).
  • 24. Visão geral • Entre as plataformas móveis mais utilizadas, destacaram-se os aplicativos do Twitter para iPhone, Android e Blackberry, além da versão mobile do Twitter (mobile web). • O Twitter para iPhone aparece em destaque nos tweets sobre Aviação, Varejo, Restaurantes e Lanchonetes e Editorial. Já o aplicativo do microblog para Android é mais usado em Bebidas, Restaurantes e Lanchonetes e Telecom. A versão para Blackberry, por sua vez, tem como principais categorias Higiene doméstica, Varejo e Bebidas. • Outro destaque foram os check-ins realizados pelo geolocalizador Foursquare, associados principalmente a Bancos e Varejo, além de Restaurantes e Lanchonetes e marcas do setor de Construção, Energia e Saneamento. • Apesar de aparecerem em menor número, o compartilhador de fotos Instagram e o Twitter para iPad estiveram presentes em todas as categorias. O primeiro teve como destaques os setores Automotivo, Varejo e Restaurantes e Lanchonetes, enquanto o aplicativo para o tablet da Apple foi mais associado a Aviação, Editorial e Restaurantes e Lanchonetes.
  • 25. Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociais Rua Pamplona nº 518, 4º andar – Bela Vista São Paulo – SP – BRASIL – 01405-000 Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928 http://www.elife.com.br negocios@elife.com.br Análise: Helena Junqueira