O documento analisa o uso de aplicativos móveis em publicações no Twitter sobre 349 marcas entre 1o de junho e 15 de agosto de 2012. Foram monitorados os aplicativos utilizados em tweets sobre categorias como alimentação, automotivo, aviação e bancos. O site do Twitter foi a principal plataforma de publicação, seguida por aplicativos móveis como o Twitter para iPhone e Android.
O relatório analisou o uso de aplicativos móveis no Twitter entre junho e agosto de 2012 para 349 marcas divididas em 13 categorias. A plataforma web do Twitter foi a mais usada, responsável por 31% a 67% dos tweets dependendo da categoria. Aplicativos móveis representaram 17% a 29% dos tweets, sendo o Twitter para iPhone o mais popular.
Chevrolet, fiat e volkswagen um estudo de casoElife Brasil
O documento analisa o desempenho de publicações da Chevrolet, Fiat e Volkswagen no Facebook, Twitter e Instagram durante um período de monitoramento. A publicação mais popular da Fiat no Facebook obteve a melhor performance entre as marcas, enquanto a Volkswagen teve êxito em adaptar o formato da publicação para cada rede social. Em geral, o Facebook proporcionou maior engajamento às páginas das marcas, seguido pelo Instagram, enquanto o Twitter teve menor alcance.
1) O documento apresenta os resultados de um estudo sobre o manejo do fósforo em um sistema de integração lavoura-pecuária em plantio direto.
2) Foram avaliados os rendimentos e acúmulo de fósforo em culturas de aveia preta, azevém anual, milho e soja adubadas com fontes e doses de fósforo.
3) Após 36 meses, amostras de solo foram coletadas para análise da disponibilidade de fósforo por diferentes métodos extratores, sendo que o método
Trending Topics São Paulo e Rio de Janeiro – 1º Trimestre / 2012E.LIFE
O documento apresenta os resultados de um estudo sobre os assuntos mais populares ("Trending Topics") no Twitter em São Paulo e no Rio de Janeiro no primeiro trimestre de 2012. Os principais achados são: 1) os cinco assuntos mais populares em ambas as cidades foram Carnaval, Big Brother Brasil, Oscar, Brasil e Mulheres Ricas; 2) a maioria dos termos estava relacionada a eventos, TV e música pop; 3) programas como Big Brother Brasil e Mulheres Ricas geraram muitos tweets.
Delegation involves giving employees authority and responsibility to complete tasks within their job description. It is not simply assigning tasks but providing oversight and accountability. Effective delegation begins with identifying which of a manager's tasks could be done by others. It is important to choose the right person for each task based on their skills and match it to the requirements. Managers should clearly define expectations, responsibilities, timeline and authority for the delegated work. Regular follow up meetings allow the manager to monitor progress, provide assistance and ensure goals are met. Done properly, delegation fosters trust and growth opportunities for employees.
Raffles Park is a development of 61 five-bedroom villas in Whitefield, Bangalore integrating Singapore's tropical design with Bangalore's love of green spaces. The villas are over 6,000 square feet with 5 bedrooms and 5 bathrooms, and include amenities like a gym, pool, playground, and jogging track. Villas start at 61 million Indian rupees and will be available starting June 2016. More details can be found on ft2acres' website.
O relatório analisou o uso de aplicativos móveis no Twitter entre junho e agosto de 2012 para 349 marcas divididas em 13 categorias. A plataforma web do Twitter foi a mais usada, responsável por 31% a 67% dos tweets dependendo da categoria. Aplicativos móveis representaram 17% a 29% dos tweets, sendo o Twitter para iPhone o mais popular.
Chevrolet, fiat e volkswagen um estudo de casoElife Brasil
O documento analisa o desempenho de publicações da Chevrolet, Fiat e Volkswagen no Facebook, Twitter e Instagram durante um período de monitoramento. A publicação mais popular da Fiat no Facebook obteve a melhor performance entre as marcas, enquanto a Volkswagen teve êxito em adaptar o formato da publicação para cada rede social. Em geral, o Facebook proporcionou maior engajamento às páginas das marcas, seguido pelo Instagram, enquanto o Twitter teve menor alcance.
1) O documento apresenta os resultados de um estudo sobre o manejo do fósforo em um sistema de integração lavoura-pecuária em plantio direto.
2) Foram avaliados os rendimentos e acúmulo de fósforo em culturas de aveia preta, azevém anual, milho e soja adubadas com fontes e doses de fósforo.
3) Após 36 meses, amostras de solo foram coletadas para análise da disponibilidade de fósforo por diferentes métodos extratores, sendo que o método
Trending Topics São Paulo e Rio de Janeiro – 1º Trimestre / 2012E.LIFE
O documento apresenta os resultados de um estudo sobre os assuntos mais populares ("Trending Topics") no Twitter em São Paulo e no Rio de Janeiro no primeiro trimestre de 2012. Os principais achados são: 1) os cinco assuntos mais populares em ambas as cidades foram Carnaval, Big Brother Brasil, Oscar, Brasil e Mulheres Ricas; 2) a maioria dos termos estava relacionada a eventos, TV e música pop; 3) programas como Big Brother Brasil e Mulheres Ricas geraram muitos tweets.
Delegation involves giving employees authority and responsibility to complete tasks within their job description. It is not simply assigning tasks but providing oversight and accountability. Effective delegation begins with identifying which of a manager's tasks could be done by others. It is important to choose the right person for each task based on their skills and match it to the requirements. Managers should clearly define expectations, responsibilities, timeline and authority for the delegated work. Regular follow up meetings allow the manager to monitor progress, provide assistance and ensure goals are met. Done properly, delegation fosters trust and growth opportunities for employees.
Raffles Park is a development of 61 five-bedroom villas in Whitefield, Bangalore integrating Singapore's tropical design with Bangalore's love of green spaces. The villas are over 6,000 square feet with 5 bedrooms and 5 bathrooms, and include amenities like a gym, pool, playground, and jogging track. Villas start at 61 million Indian rupees and will be available starting June 2016. More details can be found on ft2acres' website.
DECO Recycling Initative - Professional DocumentNicole Shammo
1) The document proposes a recycling initiative to collect aluminum cans from off-campus University of Pittsburgh students living in South Oakland. Currently, many off-campus students do not have recycling bins and a large amount of recyclable materials end up in the trash.
2) The initiative would collect aluminum cans manually once or twice a week from designated drop-off locations. Students would be incentivized to participate to increase recycling volumes. The cans would then be melted down and cast into commercial products like flower pots to further promote recycling.
3) Implementing this initiative could significantly increase recycling rates among off-campus students while bringing financial and environmental benefits through aluminum can reuse.
La informática forense aplica técnicas científicas y analíticas especializadas para identificar, preservar, analizar y presentar datos válidos en procesos legales. Sirve para garantizar la seguridad y protección de la información y tecnologías, investigando sistemas de información para detectar evidencia de vulneraciones. También puede usarse con fines preventivos o correctivos en empresas.
Blair McDermett has worked as a Retail Intelligence Agent for Under Armour through ThirdChannel since 2014, visiting 11-15 stores monthly to gather sales data and educate managers. She has helped drive Under Armour sales through these efforts. Blair is dependable, timely, and takes a leadership role by advising other agents. Due to her strong performance, she has been recommended for other programs and selected to provide ideas to improve agent work.
- Indian markets indices (Sensex and Nifty) closed marginally lower by 0.27% and 0.22% respectively on weak global cues. Most sectors also ended lower except for IT, media and pharma.
- European markets closed higher, with gains of 0.44% in FTSE, 0.77% in CAC and 1.09% in DAX.
- Reliance Industries is planning to shut one of its crude oil units for maintenance for around two weeks starting early February. SpiceJet signed an agreement with Tiger Air for seamless connectivity between their flights. The hearing in the additional spectrum allocation case was postponed to February 20, 2014.
Social Tv: O Buzz sobre o debate dos candidatos à prefeitura de São PauloE.LIFE
Este documento resume o debate entre os candidatos José Serra e Fernando Haddad para prefeito de São Paulo no segundo turno das eleições de 2012. José Serra teve maior engajamento nas redes sociais durante o debate, porém recebeu muitos comentários irônicos. Fernando Haddad teve avaliações mistas, com críticas a seu trabalho como ministro e apoio de quem quer mudança. As hashtags pró-Haddad alcançaram mais pessoas, mas os tweets pró-Serra tiveram maior alcance.
O documento analisa os principais aplicativos usados para publicar tweets sobre cinco categorias no Twitter entre novembro de 2010 e janeiro de 2011 no Brasil. A maioria dos tweets foi publicada no site do Twitter, mas o uso de plataformas móveis tem crescido, variando de 6,7% a 18,2% dependendo da categoria. Aplicativos populares como Foursquare e Formspring também foram amplamente utilizados para publicar conteúdo sobre as categorias.
O documento analisa os principais aplicativos usados para publicar tweets sobre cinco categorias no Twitter entre novembro de 2010 e janeiro de 2011 no Brasil. A maioria dos tweets foi publicada no site do Twitter, mas o uso de plataformas móveis tem crescido, variando de 6,7% a 18,2% dependendo da categoria. A análise mostra que embora a web ainda seja a principal plataforma, o uso de dispositivos móveis para publicar no Twitter vem aumentando.
O documento fornece informações sobre o Twitter, incluindo seus usos, estatísticas de usuários, perfis típicos de usuários brasileiros, características, convenções, aplicativos, usos para comunicação organizacional e marketing, campanhas, marketing político, perfis de famosos e métricas.
O documento fornece um resumo sobre o Twitter, incluindo seus usos, estatísticas de usuários, perfis típicos de usuários brasileiros, convenções, aplicativos, usos para comunicação organizacional e marketing, campanhas e famosos.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil e comportamento dos usuários brasileiros do Twitter. De acordo com a pesquisa, o usuário padrão é homem entre 21-30 anos, solteiro, morador de São Paulo ou Rio de Janeiro, estudante ou graduado universitário. Ele costuma usar diversas redes sociais e passa cerca de 50 horas por semana online, onde compartilha notícias, opiniões e discussões.
Conheça as 10+1 Tendências de Social Media para 2015 identificadas pelos especialistas da WayNext. Desde o mobile, a importância do Youtube, o vídeo e os trending topics no Facebook, as novidades no Twitter, a força do Instagram, a importância do investimento em media paga nas redes sociais, a privacidade, o crescimento da publicidade online, o apoio ao Cliente e os influenciadores nas redes sociais.
O documento explica o que é o Twitter, como funciona a troca de mensagens curtas chamadas tweets, seu limite de 140 caracteres e integração com outras plataformas. Também descreve como usar o Twitter para se comunicar e se engajar com outras pessoas, além de fornecer estatísticas sobre usuários do Twitter no Brasil.
Apresentação proferida em novembro de 2010, durante a SEMPEX, da Universidade Federal de Ouro Preto. Fala sobre o papel da internet na mudança dos hábitos de consumo do turismo. Faz breve análise sobre como as empresas e entidades brasileiras ligadas ao turismo estão presentes nas redes sociais.
Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociaisIn Press Porter Novelli
Pesquisa realizada pela In Press Porter Novelli, em parceria com a E-life, sobre os hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociais direcionada para base de internautas mais ativos.
Buscou-se descobrir em quais ambientes eles mais participam, como os usam e a sua influência como fonte de informações.
O documento descreve as tendências de uso das redes sociais e da internet no Brasil. O Facebook é a rede social mais popular no país, com 54 milhões de usuários, seguido pelo Orkut, com 20,6 milhões. Há uma rápida adoção de dispositivos múltiplos como smartphones e tablets. A internet e a TV digital estão se expandindo no Brasil.
Palestra Wellido Teles - Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um ClienteUNIMONTE
Apresentação exibida durante a palestra 'Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um Cliente', na Semana de Estudos da Administração da Unimonte (www.twitter.com/UnimonteWeb).
O documento discute as tendências das redes sociais na América Latina, incluindo o crescimento rápido de usuários, o tempo gasto crescente em redes sociais e a importância das redes sociais para as marcas.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre hábitos e comportamento de internautas brasileiros em mídias sociais. Os principais achados são: o Orkut e o Twitter são as redes mais populares, mas com motivações de uso diferentes; os entrevistados usam as redes para se informar e pesquisar sobre produtos; um alto percentual deles possui blog e influencia compras de outros.
Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociaisE.LIFE
O documento resume os principais hábitos e comportamentos dos usuários brasileiros em mídias sociais. Mostra que os usuários acessam diversas redes sociais, passam muitas horas online e usam cada vez mais dispositivos móveis. As redes mais populares são Facebook, YouTube, Orkut e Twitter.
Pesquisa: hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídia...Alex Gonçalves
O documento descreve uma pesquisa sobre os hábitos e comportamento de internautas brasileiros em mídias sociais. Foram entrevistados 1.277 internautas ativos, com idade média de 28 anos. O Orkut e o Twitter são os serviços mais populares, embora os motivos de uso sejam diferentes - o Twitter é usado principalmente para obter informações, enquanto o Orkut é usado para manter contato com amigos.
O estudo analisou os hábitos de 1.277 internautas brasileiros em mídias sociais. Constatou que o Twitter, Orkut e YouTube são as plataformas mais populares, sendo usadas quase diariamente. Cada rede atrai por motivos diferentes, como informação no Twitter e manter contatos no Orkut. Além disso, quase 90% pesquisam produtos online e mais de um terço influencia compras de outros usuários.
DECO Recycling Initative - Professional DocumentNicole Shammo
1) The document proposes a recycling initiative to collect aluminum cans from off-campus University of Pittsburgh students living in South Oakland. Currently, many off-campus students do not have recycling bins and a large amount of recyclable materials end up in the trash.
2) The initiative would collect aluminum cans manually once or twice a week from designated drop-off locations. Students would be incentivized to participate to increase recycling volumes. The cans would then be melted down and cast into commercial products like flower pots to further promote recycling.
3) Implementing this initiative could significantly increase recycling rates among off-campus students while bringing financial and environmental benefits through aluminum can reuse.
La informática forense aplica técnicas científicas y analíticas especializadas para identificar, preservar, analizar y presentar datos válidos en procesos legales. Sirve para garantizar la seguridad y protección de la información y tecnologías, investigando sistemas de información para detectar evidencia de vulneraciones. También puede usarse con fines preventivos o correctivos en empresas.
Blair McDermett has worked as a Retail Intelligence Agent for Under Armour through ThirdChannel since 2014, visiting 11-15 stores monthly to gather sales data and educate managers. She has helped drive Under Armour sales through these efforts. Blair is dependable, timely, and takes a leadership role by advising other agents. Due to her strong performance, she has been recommended for other programs and selected to provide ideas to improve agent work.
- Indian markets indices (Sensex and Nifty) closed marginally lower by 0.27% and 0.22% respectively on weak global cues. Most sectors also ended lower except for IT, media and pharma.
- European markets closed higher, with gains of 0.44% in FTSE, 0.77% in CAC and 1.09% in DAX.
- Reliance Industries is planning to shut one of its crude oil units for maintenance for around two weeks starting early February. SpiceJet signed an agreement with Tiger Air for seamless connectivity between their flights. The hearing in the additional spectrum allocation case was postponed to February 20, 2014.
Social Tv: O Buzz sobre o debate dos candidatos à prefeitura de São PauloE.LIFE
Este documento resume o debate entre os candidatos José Serra e Fernando Haddad para prefeito de São Paulo no segundo turno das eleições de 2012. José Serra teve maior engajamento nas redes sociais durante o debate, porém recebeu muitos comentários irônicos. Fernando Haddad teve avaliações mistas, com críticas a seu trabalho como ministro e apoio de quem quer mudança. As hashtags pró-Haddad alcançaram mais pessoas, mas os tweets pró-Serra tiveram maior alcance.
O documento analisa os principais aplicativos usados para publicar tweets sobre cinco categorias no Twitter entre novembro de 2010 e janeiro de 2011 no Brasil. A maioria dos tweets foi publicada no site do Twitter, mas o uso de plataformas móveis tem crescido, variando de 6,7% a 18,2% dependendo da categoria. Aplicativos populares como Foursquare e Formspring também foram amplamente utilizados para publicar conteúdo sobre as categorias.
O documento analisa os principais aplicativos usados para publicar tweets sobre cinco categorias no Twitter entre novembro de 2010 e janeiro de 2011 no Brasil. A maioria dos tweets foi publicada no site do Twitter, mas o uso de plataformas móveis tem crescido, variando de 6,7% a 18,2% dependendo da categoria. A análise mostra que embora a web ainda seja a principal plataforma, o uso de dispositivos móveis para publicar no Twitter vem aumentando.
O documento fornece informações sobre o Twitter, incluindo seus usos, estatísticas de usuários, perfis típicos de usuários brasileiros, características, convenções, aplicativos, usos para comunicação organizacional e marketing, campanhas, marketing político, perfis de famosos e métricas.
O documento fornece um resumo sobre o Twitter, incluindo seus usos, estatísticas de usuários, perfis típicos de usuários brasileiros, convenções, aplicativos, usos para comunicação organizacional e marketing, campanhas e famosos.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil e comportamento dos usuários brasileiros do Twitter. De acordo com a pesquisa, o usuário padrão é homem entre 21-30 anos, solteiro, morador de São Paulo ou Rio de Janeiro, estudante ou graduado universitário. Ele costuma usar diversas redes sociais e passa cerca de 50 horas por semana online, onde compartilha notícias, opiniões e discussões.
Conheça as 10+1 Tendências de Social Media para 2015 identificadas pelos especialistas da WayNext. Desde o mobile, a importância do Youtube, o vídeo e os trending topics no Facebook, as novidades no Twitter, a força do Instagram, a importância do investimento em media paga nas redes sociais, a privacidade, o crescimento da publicidade online, o apoio ao Cliente e os influenciadores nas redes sociais.
O documento explica o que é o Twitter, como funciona a troca de mensagens curtas chamadas tweets, seu limite de 140 caracteres e integração com outras plataformas. Também descreve como usar o Twitter para se comunicar e se engajar com outras pessoas, além de fornecer estatísticas sobre usuários do Twitter no Brasil.
Apresentação proferida em novembro de 2010, durante a SEMPEX, da Universidade Federal de Ouro Preto. Fala sobre o papel da internet na mudança dos hábitos de consumo do turismo. Faz breve análise sobre como as empresas e entidades brasileiras ligadas ao turismo estão presentes nas redes sociais.
Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociaisIn Press Porter Novelli
Pesquisa realizada pela In Press Porter Novelli, em parceria com a E-life, sobre os hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociais direcionada para base de internautas mais ativos.
Buscou-se descobrir em quais ambientes eles mais participam, como os usam e a sua influência como fonte de informações.
O documento descreve as tendências de uso das redes sociais e da internet no Brasil. O Facebook é a rede social mais popular no país, com 54 milhões de usuários, seguido pelo Orkut, com 20,6 milhões. Há uma rápida adoção de dispositivos múltiplos como smartphones e tablets. A internet e a TV digital estão se expandindo no Brasil.
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O documento discute as tendências das redes sociais na América Latina, incluindo o crescimento rápido de usuários, o tempo gasto crescente em redes sociais e a importância das redes sociais para as marcas.
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre hábitos e comportamento de internautas brasileiros em mídias sociais. Os principais achados são: o Orkut e o Twitter são as redes mais populares, mas com motivações de uso diferentes; os entrevistados usam as redes para se informar e pesquisar sobre produtos; um alto percentual deles possui blog e influencia compras de outros.
Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociaisE.LIFE
O documento resume os principais hábitos e comportamentos dos usuários brasileiros em mídias sociais. Mostra que os usuários acessam diversas redes sociais, passam muitas horas online e usam cada vez mais dispositivos móveis. As redes mais populares são Facebook, YouTube, Orkut e Twitter.
Pesquisa: hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídia...Alex Gonçalves
O documento descreve uma pesquisa sobre os hábitos e comportamento de internautas brasileiros em mídias sociais. Foram entrevistados 1.277 internautas ativos, com idade média de 28 anos. O Orkut e o Twitter são os serviços mais populares, embora os motivos de uso sejam diferentes - o Twitter é usado principalmente para obter informações, enquanto o Orkut é usado para manter contato com amigos.
O estudo analisou os hábitos de 1.277 internautas brasileiros em mídias sociais. Constatou que o Twitter, Orkut e YouTube são as plataformas mais populares, sendo usadas quase diariamente. Cada rede atrai por motivos diferentes, como informação no Twitter e manter contatos no Orkut. Além disso, quase 90% pesquisam produtos online e mais de um terço influencia compras de outros usuários.
O estudo mostra que o Twitter, Orkut e YouTube são as mídias sociais mais populares entre os internautas brasileiros entrevistados. Cada plataforma é usada principalmente por motivos diferentes, como manter contatos no Orkut e obter informações no Twitter. Muitos internautas pesquisam sobre produtos online e influenciam outros através de comentários e blogs.
O documento fornece um resumo sobre o Twitter, incluindo como funciona, vantagens, dicas para usar melhor a plataforma, casos de sucesso de empresas e o que não fazer. É destacado que o Twitter revolucionou a comunicação com sua rede de microposts e que é importante ter uma estratégia para usá-lo de forma efetiva.
O documento fornece um resumo sobre o Twitter, incluindo como funciona, vantagens, dicas para usar melhor a plataforma e casos de sucesso de empresas. É destacado que o Twitter revolucionou a comunicação com sua rede de microposts e que é importante ter uma estratégia para usá-lo de forma efetiva.
O documento discute como as novas tecnologias e redes sociais afetam o mundo dos negócios. Ele apresenta os principais tipos de mídias sociais e como as empresas podem aproveitá-las, fornecendo exemplos de casos de sucesso e fracasso no uso dessas plataformas.
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[Portugal] o serviço de atendimento como o novo marketingE.LIFE
O documento descreve a trajetória e serviços da empresa E.life, especializada em social CRM. A empresa iniciou em 2004 com monitoramento de redes sociais e análises de dados, expandindo para gestão de relacionamento em 2009. Atualmente oferece plataforma de business intelligence baseada em monitoramento, relacionamento e desempenho em mídias sociais.
A McKinsey survey found that only 15% of marketers could quantitatively prove the impact of social media on their business. While social media spending continues to rise, measuring its effect remains a challenge. Studies show that engaged Facebook fans were 20 times more likely to purchase products than non-engaged fans. Marketers need to understand how to move customers through the sales funnel from awareness to consideration to purchase using engagement tactics on social media. Data and optimizing the customer experience across channels is key to measuring results.
1) O documento descreve as novas funcionalidades da ferramenta Buzzmonitor para monitoramento de redes sociais, incluindo uma interface simplificada, dashboards em tempo real e novas opções de exportação e visualização de dados.
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The document provides an analysis of mobile marketing and mobile commerce (m-commerce) in Brazil based on online surveys and discussions. It finds that while mobile devices are widely used to research products and prices, most consumers still prefer completing purchases on a PC due to perceptions of better interfaces, multi-tab browsing, and security. Mobile advertising is most effective when it provides interesting, personalized content, but users strongly dislike unauthorized ads. Top products for m-commerce are tickets, virtual goods, and food delivery, though safety concerns still present a barrier compared to online shopping via PC.
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Análise de 650 mil tweets mostra que os jovens são utilizadores ativos de outras redes sociais: 70% usa o Snapchat e quase 50% o Instagram
Diariamente, milhares de jovens portugueses valem-se do Twitter para expressar sentimentos, pontos de vista, estados de espírito, interesses e preferências. A E.Life – empresa pioneira e especialista em Inteligência de Mercado e Gestão do Relacionamento nas redes sociais – analisou mais de 650 mil tweets realizados especificamente por cinco mil estudantes nacionais no Twitter, e o estudo revela que o iPhone ocupa o lugar de destaque nas intenções de compra dos jovens.
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A metodologia adotada foi meramente qualitativa e focada no levantamento de conteúdo de interesse; por isso, selecionamos pesquisar com foco num tema específico e não em imagens sobre o Mundial como um todo.
O documento discute as tendências para o atendimento ao cliente (SAC 2.0), incluindo o uso de mídias sociais, inteligência e insights gerados a partir de dados, e a importância dos dispositivos móveis. O SAC está se tornando menos reativo e mais pró-ativo, personalizado e baseado na compreensão profunda dos clientes.
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35 reports úteis para monotorização de redes sociaisE.LIFE
1. O documento apresenta 35 relatórios úteis para monitoramento de redes sociais que podem ser criados usando a ferramenta Buzzmonitor.
2. A ferramenta Buzzmonitor permite customizar relatórios através do menu "Edit Report", que possui opções para definir tipo de gráfico, variáveis, filtros e marcas.
3. São descritos relatórios criados automaticamente ao cadastrar uma marca para monitoramento, relatórios baseados na história de posts armazenada e exemplos de relatórios customizados us
2. Objetivo
•
Mensurar o uso de aplicativos móveis em publicações do Twitter, em diferentes categorias
de produtos e serviços.
Metodologia
•
De 1º de junho a 15 de agosto de 2012, foram monitoradas as menções em português
(Brasil) a 349 marcas no Twitter*. A E.life rastreou os aplicativos utilizados para cada uma
das publicações.
•
As marcas foram divididas de acordo com sua categoria de produto ou serviço:
•
Alimentação
•
Automotivo
•
Aviação
•
Bancos
•
Bebidas
*Não serão divulgados os nomes das empresas pesquisadas.
•
Construção, Energia
e Saneamento
•
Higiene doméstica
•
Restaurantes
•
Editorial
•
•
Eletrônicos e
Eletrodomésticos
Saúde, Beleza e
Higiene pessoal
•
Telecom
•
Varejo
•
Finanças, Cartões e
Seguros
4. Alimentação
web
mobile web
67.3%
6.1%
twitter for android
4.9%
ask.fm
4.5%
twitter for iphone
4.4%
tweetdeck
Foram localizados 1.447 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas e
produtos da categoria alimentícia.
•
Os 21 aplicativos mais
concentram 97,4% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
67,3% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 20,3% das publicações.
•
Destacou-se, em quarto lugar no ranking, a
plataforma de perguntas e respostas
Ask.fm (4,5%).
2.7%
twitter for blackberry®
•
2.2%
tumblr
0.8%
twitter for ipad
0.7%
instagram
0.6%
facebook
0.5%
samsung mobile
0.4%
echofon
0.4%
tweet button
0.4%
ubersocial for blackberry
0.3%
twitterfeed
0.3%
motorola mtweet
0.3%
social by nokia
0.2%
write longer
0.2%
lg phone
0.2%
hootsuite
0.2%
Outros
Base: 1.902.370 tweets
2.6%
utilizados
5. Automotivo
web
twitterfeed
tweet button
facebook
twitter for iphone
mobile web
tweetdeck
hootsuite
twitter for android
google
twitter for blackberry®
dlvr.it
instagram
foursquare
socialinform
tweet old post
twitter for ipad
echofon
ubersocial for blackberry
achei minha peca
uol.com.br
zmotors
tumblr
ifttt
tweetcaster for android
noticio.us
ask.fm
wordpress.com
avtobazar.ua
paginaanuncios
twitter for mac
tweetbot for ios
pinterest
Outros
Base: 101.530 tweets
31.3%
15.1%
5.2%
5.0%
3.9%
3.7%
3.4%
3.4%
3.1%
2.4%
1.8%
1.7%
1.6%
1.5%
1.2%
1.2%
0.6%
0.6%
0.5%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
•
•
Os 33 aplicativos mais usados concentram
90,4% do total.
•
O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 31,3% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis abrangem
17,1% dos tweets.
•
9.6%
Foram utilizados 1.296 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram marcas
da categoria automotiva.
Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, apps que integram o Twitter a
outras mídias sociais: Twitterfeed (15,1%)
e Tweet Button (5,2%), presentes em
blogs, e publicações via Facebook (5%).
6. Aviação
web
twitter for iphone
radian6
twitterfeed
tweetdeck
twitter for android
mobile web
twitter for blackberry®
tweet button
twitter for ipad
echofon
facebook
hootsuite
foursquare
instagram
twitter for mac
google
dlvr.it
tweetbot for ios
tweetcaster for android
conversocial
ubersocial for…
social by nokia
tumblr
silver bird
formspring.me
cultivatr
Outros
Base: 84.314 tweets
41.2%
11.6%
6.7%
5.9%
5.8%
5.2%
3.3%
2.9%
1.9%
1.9%
1.9%
1.3%
1.0%
0.9%
0.7%
0.6%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
4.3%
•
Foram usados 434 aplicativos para a
publicação de tweets sobre companhias
aéreas.
•
Os 27 aplicativos mais
concentram 95,7% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma de publicação, com 41,2% dos
depoimentos.
•
Os principais aplicativos móveis abrangem
27,7% dos posts.
•
O app do Twitter para iPhone aparece em
segundo lugar no ranking, com 11,6% dos
tweets.
utilizados
7. Bancos
web
foursquare
twitterfeed
twitter for iphone
twitter for android
tweetdeck
twitter for blackberry®
mobile web
tweetmeter
scup
tweet button
facebook
hootsuite
boo-box
instagram
echofon
twitter for ipad
google
twitter for mac
dlvr.it
ask.fm
tumblr
ubersocial for…
autotweet connector
advfn news alert
social by nokia
socialgratis
silver bird
samsung mobile
tweetcaster for android
tweetbot for ios
Outros
Base: 300.058 tweets
38.1%
8.0%
6.9%
5.8%
4.8%
4.3%
3.9%
3.4%
2.8%
2.6%
2.3%
2.1%
1.6%
1.5%
1.2%
1.0%
0.9%
0.5%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
4.8%
•
Foram localizados 1.252 aplicativos nos
tweets que mencionaram bancos.
•
Os 31 aplicativos mais
concentram 95,2% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
38,1% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 29,1% das publicações.
•
Destacou-se, em segundo lugar no
ranking, o geolocalizador Foursquare (8%
dos posts).
utilizados
8. Bebidas
web
twitter for android
twitter for iphone
mobile web
twitter for blackberry®
tweetdeck
ask.fm
facebook
twitterfeed
tweet button
tweetcaster for android
instagram
ubersocial for blackberry
echofon
twitter for ipad
tumblr
(unknown)
google
hootsuite
plume for android
foursquare
twicca
write longer
samsung mobile
social by nokia
tweetbot for ios
ubersocial for android
motorola mtweet
twitter for mac
dlvr.it
Outros
Base: 1.334.945 tweets
48.6%
11.0%
7.6%
5.4%
5.0%
2.8%
2.3%
1.5%
1.2%
1.1%
1.1%
1.1%
1.0%
0.8%
0.7%
0.6%
0.6%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
3.7%
•
Foram localizados 2.451 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas e
produtos da categoria Bebidas.
•
Os 30 aplicativos mais
concentram 96,7% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
48,6% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 34,8% das publicações.
•
Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, os apps do Twitter para Android
(11%) e iPhone (7,6%).
utilizados
9. Construção, Energia e Saneamento
web
31.7%
twitterfeed
28.1%
tweet button
5.6%
tweetdeck
3.9%
twitter for android
3.7%
twitter for iphone
3.5%
facebook
3.0%
mobile web
2.8%
foursquare
2.7%
hootsuite
•
Foram utilizados 552 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram marcas
de construção, energia ou saneamento.
•
Os 23 aplicativos mais usados concentram
94,2% do total.
•
O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 31,7% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis abrangem
15,6% dos tweets.
•
Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, os apps Twitterfeed (28,1%) e
Tweet Button (5,6%), que fazem a
integração do Twitter a blogs.
1.8%
google
1.3%
twitter for blackberry®
1.2%
dlvr.it
0.9%
twitter for ipad
0.7%
instagram
0.6%
echofon
0.6%
advfn news alert
0.4%
ask.fm
0.4%
autotweet connector
0.4%
intelog / newslog
0.3%
samsung mobile
0.2%
linkedin
0.2%
tweetcaster for android
0.2%
Outros
Base: 85.763 tweets
5.8%
10. Editorial
web
tweet button
twitter for iphone
twitter for android
tweetdeck
twitterfeed
mobile web
twitter for blackberry®
twitter for ipad
hootsuite
veja
echofon
elemidia - tweet noticias
facebook
ask.fm
dlvr.it
instagram
tweetbot for ios
twitter for mac
tweetcaster for android
samsung mobile
foursquare
ubersocial for blackberry
flipboard
motorola mtweet
social by nokia
Outros
Base: 470.164 tweets
43.2%
9.6%
9.5%
6.5%
5.4%
4.5%
3.5%
2.5%
1.9%
1.7%
1.6%
1.4%
0.9%
0.8%
0.7%
0.5%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
3.3%
•
Foram usados 643 aplicativos para a
publicação de tweets sobre empresas do
ramo editorial.
•
Os 26 aplicativos mais
concentram 96,7% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma de publicação, com 43,2% dos
depoimentos.
•
Os principais aplicativos móveis abrangem
25,7% dos posts.
•
O Tweet Button e o Twitter para iPhone
aparecem em segundo e terceiro lugar no
ranking, com 9,6% e 9,5% dos tweets.
utilizados
11. Eletrônicos e Eletrodomésticos
web
twitterfeed
twitter for iphone
twitter for android
tweet button
mobile web
tweetdeck
google
facebook
twitter for blackberry®
hootsuite
echofon
twitter for ipad
dlvr.it
twitter for mac
tweetbot for ios
tweet old post
tumblr
instagram
tesigobot
ask.fm
ubersocial for…
social by nokia
twittbot.net
tweetcaster for android
samsung mobile
metrotwit
silver bird
gravity!
Outros
Base: 709.154 tweets
39.6%
9.3%
8.9%
5.2%
5.1%
4.7%
4.7%
2.1%
1.7%
1.6%
1.3%
1.1%
1.0%
0.9%
0.7%
0.7%
0.5%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
7.2%
•
Foram localizados 2.621 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas de
aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos.
•
Os 29 aplicativos mais
concentram 92,8% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
39,6% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 23,7% das publicações.
•
Destacaram-se, em segundo e terceiro
lugar no ranking, o Twitterfeed (9,3%) e o
Twitter para iPhone (8,9%).
utilizados
12. Finanças, Cartões e Seguros
web
84.2%
twitterfeed
1.9%
twitter for iphone
1.3%
boo-box
1.1%
twitter for android
1.1%
mobile web
1.1%
tweetdeck
1.1%
facebook
1.0%
twitter for blackberry®
0.8%
hootsuite
0.6%
instagram
0.5%
tweet button
0.5%
ask.fm
0.5%
foursquare
0.4%
ubersocial for blackberry
0.3%
echofon
0.3%
google
0.2%
twitter for ipad
0.2%
twitpic
0.2%
tumblr
0.2%
Outros
Base: 380.403 tweets
2.3%
•
Foram localizados 728 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas das
categorias de finanças, cartões e seguros.
•
Os 20 aplicativos mais
concentram 97,7% do total.
•
O site do Twitter (web) é a plataforma
utilizada para a publicação da grande
maioria dos tweets, com 84,3%.
•
Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 5,7% das publicações.
utilizados
13. Higiene doméstica
web
twitter for blackberry®
twitter for android
twitter for iphone
übersocial for blackberry
mobile web
tweetdeck
write longer
echofon
twittbot.net
twitter for ipad
facebook
tweetcaster for android
ask.fm
tumblr
tweet button
instagram
ubersocial for android
(unknown)
twitterfeed
samsung mobile
twitpic
tuitwit
m.tweete.net
plume for android
sherlock holmes 2 for…
twitter for mac
hootsuite
tweetbot for ios
tower heist…
keitai web
weheartit.com
Outros
Base: 49.666 tweets
43.1%
15.4%
6.3%
4.8%
4.5%
4.3%
3.4%
1.9%
1.4%
1.4%
0.9%
0.9%
0.8%
0.7%
0.6%
0.5%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
5.4%
•
Foram utilizados 411 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram
produtos de higiene doméstica.
•
Os 32 aplicativos mais usados concentram
94,6% do total.
•
O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 43,1% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis abrangem
38,8% dos tweets.
•
Destacou-se, na segunda posição do
ranking,
o
Twitter
para
Blackberry, responsável por 15,4% das
publicações.
14. Restaurantes e Lanchonetes
web
twitter for iphone
twitter for android
mobile web
tweetdeck
twitter for blackberry®
foursquare
ask.fm
instagram
twitter for ipad
tweetmeter
echofon
facebook
hootsuite
tweet button
samsung mobile
twitterfeed
tumblr
social by nokia
twitter for mac
motorola mtweet
tweetbot for ios
ubersocial for…
tweetcaster for android
lg phone
Outros
Base: 152.287 tweets
54.9%
9.5%
7.4%
6.2%
3.4%
2.9%
2.7%
1.5%
1.4%
1.2%
1.1%
0.8%
0.7%
0.6%
0.5%
0.4%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
2.6%
•
Foram usados 446 aplicativos para a
publicação de tweets sobre restaurantes e
lanchonetes.
•
Os 25 aplicativos mais
concentram 97,4% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma de publicação, com 54,9% dos
depoimentos.
•
Os principais aplicativos móveis abrangem
32,8% dos posts.
•
Os apps do Twitter para iPhone e Android
aparecem em segundo e terceiro lugar no
ranking, com 9,5% e 7,4% dos
tweets, respectivamente.
utilizados
15. Saúde, Beleza e Higiene pessoal
web
twitter for iphone
twitter for android
mobile web
twitter for blackberry®
tweetdeck
twitterfeed
hootsuite
ubersocial for blackberry
ask.fm
tweet button
facebook
google
twitter for ipad
echofon
tweetcaster for android
gravity!
tumblr
instagram
twitter for mac
tweet old post
write longer
samsung mobile
txt
stardoll
tweetbot for ios
dlvr.it
social by nokia
gravity
Outros
Base: 794.509 tweets
56.3%
6.9%
5.7%
5.1%
4.7%
2.4%
1.7%
1.5%
1.4%
1.4%
1.1%
1.1%
0.9%
0.7%
0.6%
0.6%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
4.1%
•
Foram localizados 1.763 aplicativos nos
tweets que mencionaram marcas e
produtos ligados a saúde, beleza e higiene
pessoal.
•
Os 29 aplicativos mais
concentram 95,9% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
56,3% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 26,2% das publicações.
•
Destacaram-se, nas primeiras posições do
ranking, os apps do Twitter para iPhone
(6,9%) e Android (5,7%).
utilizados
16. Telecom
web
mobile web
twitter for android
twitter for iphone
tweetdeck
twitterfeed
twitter for blackberry®
tweet button
facebook
ask.fm
ubersocial for blackberry
twitter for ipad
echofon
samsung mobile
hootsuite
instagram
social by nokia
motorola mtweet
tweetcaster for android
tweetbot for ios
dlvr.it
foursquare
twitter for mac
google
tumblr
lg phone
write longer
livestream twitcam
tweetmeter
Outros
Base: 1.598.343 tweets
54.5%
8.3%
7.1%
6.0%
3.6%
3.3%
2.7%
1.5%
1.3%
0.9%
0.9%
0.8%
0.7%
0.5%
0.4%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
3.6%
•
Foram localizados 2005 aplicativos nos
tweets que mencionaram empresas de
telecomunicações.
•
Os 29 aplicativos mais
concentram 96,4% do total.
•
O site do Twitter (web) é a principal
plataforma para publicação de tweets, com
54,5% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis estão
presentes em 28,3% das publicações.
•
Algumas plataformas móveis tiveram
destaque nas primeiras posições do
ranking: site mobile do Twitter (mobile
web, com 8,3%) e os apps do microblog
para Android (7,1%) e iPhone (6%).
utilizados
17. Varejo
web
twitter for iphone
twitter for android
foursquare
twitter for blackberry®
mobile web
hootsuite
tweetdeck
twitterfeed
facebook
tweet button
instagram
echofon
ubersocial for blackberry
twitter for ipad
txt
google
twittbot.net
ask.fm
tweetcaster for android
write longer
twitter for mac
tweetbot for ios
tumblr
samsung mobile
social by nokia
plume for android
dlvr.it
tweetmeter
livestream twitcam
ubersocial for android
Outros
Base: 354.169 tweets
39.8%
10.2%
6.9%
5.1%
5.1%
4.4%
3.7%
3.5%
2.8%
1.6%
1.6%
1.4%
1.3%
1.2%
1.0%
0.6%
0.5%
0.5%
0.5%
0.4%
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
5.1%
•
Foram utilizados 1.378 aplicativos nas
publicações do Twitter que citaram
empresas do setor varejista.
•
Os 31 aplicativos mais usados concentram
94,9% do total.
•
O site do Twitter (web) é a plataforma mais
frequente, com 39,8% dos posts.
•
Os principais aplicativos móveis abrangem
36,9% dos tweets.
•
Além dos apps do Twitter para iPhone
(10,2%), Android (6,9%) e Blackberry
(5,1%), destacou-se o aplicativo de
geolocalização Foursquare, com 5,1%.
19. Uso de aplicativos móveis por categoria
Categorias mais móveis
Categorias menos móveis
Higiene doméstica (38,8%)
Finanças, Cartões e Seguros
(5,7%)
Varejo (36,9%)
Bebidas (34,8%)
Construção, Energia e
Saneamento (15,6%)
Restaurantes e Lanchonetes
(32,8%)
Automotivo (17,1%)
Bancos (29,1%)
Varejo (28,3%)
Aviação (27,7%)
Telecom (26,2%)
Editorial (25,7%)
Foram considerados os aplicativos móveis com participação igual ou superior a 0,2%.
Alimentação (20,3%)
Eletrônicos e Eletrodomésticos
(23,7%)
20. Aplicativos móveis mais utilizados
CATEGORIA
APLICATIVO 1
APLICATIVO 2
APLICATIVO 3
APLICATIVO 4
APLICATIVO 5
Alimentação
Mobile Web (6,1%)
Twitter for Android
(4,9%)
Twitter for iPhone
(4,4%)
Twitter for
Blackberry (2,2%)
Twitter for iPad
(0,7%)
Automotivo
Twitter for iPhone
(3,9%)
Mobile Web (3,7%)
Twitter for Android
(3,1%)
Twitter for
Blackberry (1,8%)
Instagram (1,6%)
Aviação
Twitter for iPhone
(11,6%)
Twitter for Android
(5,2%)
Mobile Web (3,3%)
Twitter for
Blackberry (2,9%)
Twitter for iPad
(1,9%)
Bancos
Foursquare (8,0%)
Twitter for iPhone
(5,8%)
Twitter for Android
(4,8%)
Twitter for
Blackberry (3,9%)
Mobile Web (3,4%)
Bebidas
Twitter for Android
(11,0%)
Twitter for iPhone
(7,6%)
Mobile Web (5,4%)
Twitter for
Blackberry (5,0%)
Tweetcaster for
Android (1,1%)
Instagram (1,1%)
Construção, Energia e Saneamento
Twitter for Android
(3,7%)
Twitter for iPhone
(3,5%)
Mobile Web (2,8%)
Foursquare (2,7%)
Twitter for
Blackberry (1,2%)
Editorial
Twitter for iPhone
(9,5%)
Twitter for Android
(6,5%)
Mobile Web (3,5%)
Twitter for
Blackberry (2,5%)
Twitter for iPad
(1,9%)
Eletrônicos e Eletrodomésticos
Twitter for iPhone
(8,9%)
Twitter for Android
(5,2%)
Mobile Web (4,7%)
Twitter for
Blackberry (1,6%)
Twitter for iPad
(1,0%)
Finanças, Cartões e Seguros
Twitter for iPhone
(1,3%)
Twitter for Android
(1,1%)
Mobile Web (1,1%)
Twitter for
Blackberry (0,8%)
Instagram (0.5%)
Foursquare (0,4%)
Higiene Doméstica
Twitter for
Blackberry (15,4%)
Twitter for Android
(6,3%)
Twitter for iPhone
(4,8%)
Ubersocial for
Blackberry (4,5%)
Mobile Web (4,3%)
Restaurantes e Lanchonetes
Twitter for iPhone
(9,5%)
Twitter for Android
(7,4%)
Mobile Web (6,2%)
Twitter for
Blackberry (2,9%)
Foursquare (2,7%)
Saúde, Beleza e Higiene pessoal
Twitter for iPhone
(6,9%)
Twitter for Android
(5,7%)
Mobile Web (5,1%)
Twitter for
Blackberry (4,7%)
Ubersocial for
Blackberry (1,4%)
Telecom
Mobile Web (8,3%)
Twitter for Android
(7,1%)
Twitter for iPhone
(6,0%)
Twitter for
Blackberry (2,7%)
Ubersocial for
Blackberry (0,9%)
Varejo
Twitter for iPhone
(10,2%)
Twitter for Android
(6,9%)
Foursquare (5,1%)
Twitter for
Blackberry (5,1%)
Mobile Web (4,4%)
Instagram (1,4%)
21. Aplicativos móveis por categoria
Mobile Web
Telecom (8,3%)
Restaurantes e lanchonetes
(6,2%)
Alimentação (6,1%)
Bebidas (5,4%)
Saúde, Beleza e Higiene
pessoal (5,1%)
Foursquare
Bancos (8,0%)
Varejo (5,1%)
Restaurantes e lanchonetes
(2,7%)
Construção, Energia e
Saneamento (2,7%)
Automotivo (1,5%)
Instagram
Automotivo (1,6%)
Varejo (1,4%)
Restaurantes e lanchonetes
(1,4%)
Bancos (1,2%)
Bebidas (1,1%)
22. Aplicativos móveis por categoria
Twitter para iPhone
Aviação (11,6%)
Varejo (10,2%)
Restaurantes e lanchonetes
(9,5%)
Editorial (9,5%)
Eletrônicos e Eletrodomésticos
(8,9%)
Twitter para Blackberry
Higiene doméstica (15,4%)
Varejo (5,1%)
Bebidas (5,0%)
Saúde, Beleza e Higiene pessoal
(4,7%)
Bancos (3,9%)
Twitter para Android
Bebidas (11,0%)
Restaurantes e lanchonetes
(7,4%)
Telecom (7,1%)
Varejo (6,9%)
Editorial (6,5%)
Twitter para iPad
Aviação (1,9%)
Editorial (1,9%)
Restaurantes e lanchonetes
(1,2%)
Eletrônicos e Eletrodomésticos
(1,0%)
Varejo (1,0%)
23. Visão geral
•
De 1º de junho a 15 de agosto de 2012, foram monitorados no Twitter 8.317.675
depoimentos que mencionaram marcas diversas, divididas em 14 categorias:
Alimentação; Automotivo; Aviação; Bancos; Bebidas; Construção, Energia e Saneamento;
Editorial; Eletrônicos e Eletrodomésticos; Finanças, Cartões e Seguros; Restaurantes e
Lanchonetes; Saúde, Beleza e Higiene pessoal; Telecom; e Varejo.
•
O site do Twitter (web) é a plataforma mais utilizada para a publicação de conteúdos no
microblog, aparecendo no topo do ranking de todas as categorias. Os percentuais mais
altos de uso da web estão em Cartões, Finanças e Seguros (84,2%), Alimentação (67,3%) e
Saúde, Beleza e Higiene pessoal (56,3%). Já o uso mais baixo está nos setores Automotivo
(31,3%), Construção, Energia e Saneamento (31,7%) e Bancos (38,1%).
•
Aplicativos mobile respondem por uma grande parcela das publicações no Twitter. As
categorias que tiveram maior destaque no uso dessas plataformas são Higiene doméstica
(38,8%), Varejo (36,9%), Bebidas (34,8%) e Restaurantes e Lanchonetes (32,8%). Por outro
lado, os setores menos
móveis são
Finanças, Cartões e Seguros
(5,7%), Construção, Energia e Saneamento (15,6%), Automotivo (17,1%) e Alimentação
(20,3%).
24. Visão geral
•
Entre as plataformas móveis mais utilizadas, destacaram-se os aplicativos do Twitter para
iPhone, Android e Blackberry, além da versão mobile do Twitter (mobile web).
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O Twitter para iPhone aparece em destaque nos tweets sobre Aviação, Varejo,
Restaurantes e Lanchonetes e Editorial. Já o aplicativo do microblog para Android é mais
usado em Bebidas, Restaurantes e Lanchonetes e Telecom. A versão para Blackberry, por
sua vez, tem como principais categorias Higiene doméstica, Varejo e Bebidas.
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Outro destaque foram os check-ins realizados pelo geolocalizador Foursquare, associados
principalmente a Bancos e Varejo, além de Restaurantes e Lanchonetes e marcas do setor
de Construção, Energia e Saneamento.
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Apesar de aparecerem em menor número, o compartilhador de fotos Instagram e o Twitter
para iPad estiveram presentes em todas as categorias. O primeiro teve como destaques os
setores Automotivo, Varejo e Restaurantes e Lanchonetes, enquanto o aplicativo para o
tablet da Apple foi mais associado a Aviação, Editorial e Restaurantes e Lanchonetes.
25. Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociais
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Análise: Helena Junqueira