1. UTC Fire & Security
Global Security Products
Corporate Presentation
Sept 2010

2. Análise do
Risco

3. A gestão do risco empresarial consiste em oito componentes
inter-relacionados:
Ambiente interno
Cenário dos objectivos
Identificação dos eventos
Avaliação do risco
Resposta ao risco
Actividades de controlo
Informação e comunicação
Monitorização

4. Existem vários modelos, no entanto do modelo adoptado obtiveram-se os seguintes
resultados:
Perigos associados a: Probabilidade Impacto Prioridade
Aumento do volume de vendas por questões Macro Económicas 1 1 1
Diminuíção dos custos das vendas 1 1 1
Diminuíção nos custos em equipamento de escritório 1 1 1
Encomendas por entregar por falta de stock 2 2 2
Encomendas por entregar por questões de crédito 1 1 1
Recursos Humanos 3 3 3
Satisfação dos clientes 2 2 2
….e a sua representação gráfica demonstra:

5. Em conclusão:
A estratégia assenta na abordagem a toda a cadeia de valor pela competência. E como tal
existe um risco efectivo na alteração da composição da equipa (RH).
Vectores importantes a tratar através de uma liderança forte para a mitigação do risco :
• Carreira e construção da mesma
• Formação
• Avaliação com base na meritocracia
• Mecanismos de comunicação
• Compensação fixa e variável
• Coaching & Mentoring
• Acções de Team Building

6. As respostas ao risco empresarial podem ser agrupadas nas seguintes categorias:
•Anulação (que não é o caso). Acções implementadas para abandonar as actividades que
deram origem ao risco. A anulação do risco envolve, por exemplo, o abandono de uma linha
de produto, a rejeição da expansão para um novo mercado geográfico, ou a venda de uma
divisão.
•Redução (que é o caso).. Acções para reduzir a probabilidade ou o impacto do risco, ou
ambos.
•Partilha (que não é o caso). Acções para reduzir a probabilidade ou o impacto do risco pela
transferência ou partilha de parte do risco. As técnicas de partilha do risco podem incluir a
compra de produtos seguros, a junção de riscos, transações inferiores, ou o recurso ao
outsourcing de uma actividade.
•Aceitação (que não é o caso). Não é realizada nenhuma acção para afectar a probabilidade
ou o impacto do risco.

7. Para determinar as respostas potenciais aos riscos, a gestão deve:
•Avaliar as consequências das respostas ao risco potencial. Essa avaliação fez-se no sentido de
verificar que dado que os recursos humanos são uma peça fundamental no processo;
•Avaliar os custos/benefícios das respostas ao risco potencial .Os custos ou os benefícios das
respostas ao risco potêncial, neste caso os RH, devem esbater-se naquilo que é a cultura da
empresa com uma política de “Backup”, formação e satisfação dos clientes internos para que a
satisfação dos clientes externos estejam de acordo com a estratégia delineada e minimizando
os impactos dos desvios.
•Identificar as oportunidades possíveis para alcançar os objectivos da organização.
Com uma monitorização constante a todos os factores, ou variáveis, do meio envolvente
interno e externo consegue-se em tempo útil determinar não só os riscos assim como as
oportunidades que contríbuam para os objectivos da organização.

8. Análise de
Desempenho

9. Análise de Desempenho
Assenta na elaboração de um plano de acções em relação a vários níveis:
• Geral da organização
• Por área
• Individual
As avaliações de desempenho recorrem a dados qualitativos e quantitativos e para uma
análise mais eficaz poderá recorrer a ferramentas como o “dashboard” .

10. Análise de Desempenho
Os objectivos primordiais do DB serão colocar de uma forma visual, e de uma
forma intuítiva, os indicadores e os alertas necessários de acordo com os
objectivos e as metas estabelecidas.
• Dados-chave do desempenho em formato gráfico;
• Fazer a ponte entre os KPI’s individuais e os da empresa;
• Informação actualizada num único painel;
• Comparativos ou análises multidimensionais;
• Actualização em tempo real; Disparar alertas (desvios) quando necessário.