SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 70
Incerteza: A Próxima Fonte de Vantagem Competitiva Andre Macieira (21) 2561-5619 [email_address]
CEE: Gestão de Riscos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Apresentação do Palestrante ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
O Contexto
GT: 03 Riscos Positivos : É possível gerenciar melhorias e inovações de uma organização ?
GT: 03 Riscos Positivos : É possível gerenciar as melhorias e inovações de uma organização ?
GT: 03 Riscos Positivos : É possível gerenciar as melhorias e inovações de uma organização ?
Gerindo o risco “negativo” ... Fontes de risco Ameaças Perdas (Conseqüências negativas) Objetivos Organizacionais (Resultados) Estrutura de gestão de risco Práticas , Métodos, Ferramentas, Pessoas, Competências, Cultura Organizacional, Responsabilidade e Autoridades, Procedimentos, etc. probabilidade severidade controle controle Diretrizes  Estratégicas “TONE” Gestão de riscos aplicada a “O que  pode dar errado?”
Gerindo os riscos negativos e positivos Fontes de risco Ameaças Oportunidades Perdas (Conseqüências negativas) Ganhos (Conseqüências positivas) Objetivos Organizacionais (Resultados) Estrutura de gestão de risco Práticas , Métodos, Ferramentas, Pessoas, Competências, Cultura Organizacional, Responsabilidade e Autoridades, Procedimentos, etc. probabilidade probabilidade severidade magnitude controle controle controle controle Gestão de riscos aplicada a “O que  pode dar errado?” Gestão de riscos aplicada a “O que  Pode dar mais certo?” Ameaças emergentes a partir de oportunidades Oportunidades   emergentes  a  partir  de  ameaças Diretrizes  Estratégicas “TONE” Diretrizes  Estratégicas “TONE”
Quais os resultados práticos da gestão de riscos positivos?
Histórico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Reativação do GT 03    Rumo a uma Gestão “Positiva” de Riscos Gestão “Tradicional”de Riscos e Controles Gestão Do Negócio Gestão Do Negócio Gestão Do Negócio Suporte a tomada de Decisão baseado em Práticas de gestão de riscos “ risk management is good management: “Make the unknow known if Relevant”
Passo 0: Planejar a Reinvenção do Papel da Gestão de Riscos Integrada à Gestão do  Negócio
1- Entendimento da Situação Atual Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e  auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 1- Entendimento da situação atual
2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao Negócios Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e  auditoria 2008 2010 2012 2014 `` 1- Entendimento da situação atual 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao  Negócio
3- Análise Crítica de Boas Práticas e Piores Práticas Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e  auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 `` 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 1- Entendimento da situação atual 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao  Negócio
4- Estudo de Tendências em Gestão de Riscos, Controles e Auditorias Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e  auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 4- Estudo de Tendências  Em gestão de riscos,  Controles e auditoria 1- Entendimento da situação atual `` 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao  Negócio
5-Reinvenção do papel da gestão de Riscos Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e  auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 4- Estudo de Tendências  Em gestão de riscos,  Controles e auditoria 5- Reinvenção Do Papel da Gestão de Riscos 1- Entendimento da situação atual `` 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao  Negócio
1º Passo: Entender a Situação Atual de Iniciativas de Gestão de Riscos, Controles e Auditoria
[object Object]
Abordagens utilizadas foram pouco efetivas para debater como GR deve se integrar às demais áreas da organização Abordagens utilizadas tinham grande viés em prevenção de perdas em detrimento a maximização de ganhos Abordagens utilizadas tinham grande viés em coleta de informações exaustiva e não estruturada em detrimento ao uso destas informações Abordagens utilizadas não comunicaram adequadamente qual o papel da auditoria em uma organização
Evidências ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Alguma coisa está mudando… aonde está o valor criado pela gestão de riscos  ? Operational Risk 2.0  Driving value creation in a post-Basel II era  Corporate Risk Management for Value Creation  A Guide to Real-life Applications
2º Passo:  Construção da Visão de Gestão Riscos Integrada ao Negócio
[object Object]
A Situação Atual de Gestão nas Organizações Compliance Week, December, 2006
Evidências ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
O  Aumento  das Variáveis de Decisão... Nos últimos meses, quantas vezes você se  surpreendeu  com alguma notícia que não esperava? Pressão Regulatória Crescente Consolidação do Mercado de Capitais Pandemias Demandas  Constantes Por Inovação Complexificação Dos Produtos e Serviços Aumento  Significativo Da Concorrência Pressão  para Redução de Custos e Aumenta Da Eficiência Intensificação Do Uso de  Tecnologia da Informação Fusões e Aquisições Responsabilidade Sócio-Ambiental Intensificação de Práticas de Outsourcing Globalização Dos segmentos Aquecimento Global Acidentes naturais Conflitos  Étnicos Preocupação Com a  Reputação A ascensão de Fraudes eletrônicas Maior atenção a questões trabalhistas Terrorismo Acesso a Crédito e Aumento do Poder Consumo Para Classe Média
Quais são os riscos e oportunidades dos processos de uma organização? Presidência Auditoria Interna Comunicação e marketing Gestão de contratos Financeiro/ Controladoria Escritório de Projetos Tesouraria Tecnologia da Informação Comunicação e Marketing RH Gestão de Risco Segurança da Informação Controles Internos Segurança  Física Jurídico Comitê de ética Compliance Análise de riscos Manutenção Ouvidoria Segurança ambiental Continuidade do negócio Área de negócio 1.1 Área de negócio 1.2 Área de negócio 1.3 Área de negócio 1.4 Área de negócio 1.5 Área de negócio 1.6 Diretoria de negócio 1 Área de negócio 2.1 Área de negócio 2.2 Área de negócio 2.3 Área de negócio 2.4 Área de negócio 2.5 Área de negócio 2.6 Diretoria de negócio 2 Área de negócio 3.1 Área de negócio 3.2 Área de negócio 3.3 Área de negócio 3.4 Área de negócio 3.5 Área de negócio 3.6 Diretoria de negócio 3 Área de negócio 4.1 Área de negócio 4.2 Área de negócio 4.3 Área de negócio 4.4 Área de negócio 4.5 Área de negócio 4.6 Diretoria de negócio 4
Quais são os riscos e oportunidades dos processos de uma organização? Presidência Auditoria Interna Comunicação e marketing Gestão de contratos Financeiro/ Controladoria Escritório de Projetos Tesouraria Tecnologia da Informação Comunicação e Marketing RH Gestão de Risco Segurança da Informação Controles Internos Segurança  Física Jurídico Comitê de ética Compliance Análise de riscos Manutenção Ouvidoria Segurança ambiental Continuidade do negócio Área de negócio 1.1 Área de negócio 1.2 Área de negócio 1.3 Área de negócio 1.4 Área de negócio 1.5 Área de negócio 1.6 Diretoria de negócio 1 Área de negócio 2.1 Área de negócio 2.2 Área de negócio 2.3 Área de negócio 2.4 Área de negócio 2.5 Área de negócio 2.6 Diretoria de negócio 2 Área de negócio 3.1 Área de negócio 3.2 Área de negócio 3.3 Área de negócio 3.4 Área de negócio 3.5 Área de negócio 3.6 Diretoria de negócio 3 Área de negócio 4.1 Área de negócio 4.2 Área de negócio 4.3 Área de negócio 4.4 Área de negócio 4.5 Área de negócio 4.6 Diretoria de negócio 4
Evidências da necessidade de uma melhor gestão dos riscos empresariais ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
O Aumento do Impacto da Incerteza no Resultado das Organizações ,[object Object]
3º Passo: Analisar piores e melhores práticas de gestão de riscos, controles e auditorias
Linha do Tempo
Modelos de Referência
Legislações
Exemplos de pontos de discussão ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4º Passo: Estudar Tendências em Gestão de Riscos, Controles e Auditoria
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],GRC -Governance, Risk &  Compliance
GRC – Governança, Riscos e Compliance Compliance Base de lições aprendidas Base de Perdas Externas Linhas de Negócio Análise de Cenários ISO 9001 Políticas e Procedimentos Relatórios Internos Relacionamento Com Investidor Comitês de Tecnologia Arquitetura de Processos Questionários Indicadores de Desempenho Testes de  Auditoria Gestão da Mudança Treinamento e  Coaching Relatórios Externos Plano de Continuidade Com Negócio Ouvidoria Canal de Denúncias Sindicância Rotinas de Tratamento de Ocorrências Código da conduta ética Segurança Física E Patrimonial Segurança da Informação Pesquisa de Satisfação do Cliente Pesquisa de Satisfação dos Funcionários Gestão de TI Helpdesk Conselhos de Administração e Fiscal Saúde e Segurança Relação com Investidor Gestão  Escritório) de Projetos Gestão (Escritório) de Contratos Terceiros Acompanhamento Do Orçamento Desenvolvimento de Produto Gestão da Imagem PNQ Portfólio de Clientes Auditoria Externa Governança Corporativa Gestão de  Multas Six Sigma
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],GRC -Governance, Risk &  Compliance ERM – Enterprise Risk Management
ERM – Enterprise Risk Management Vendas Estratégia De Vendas Campanhas De Marketing Realização De Vendas Entrega De Produtos Satisfação Dos Clientes A incerteza sobre os resultados do processo se propaga através de suas atividades
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],GRC -Governance, Risk &  Compliance ERM – Enterprise Risk Management Auditoria Baseada em Riscos / Controles 2.0
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],GRC -Governance, Risk &  Compliance ERM – Enterprise Risk Management Auditoria Baseada em Riscos / Controles 2.0  Gestão Quantitativa de Riscos
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Visão Humana da Gestão de Riscos
Visão Humana da Gestão de Riscos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Visão Humana da Gestão de Riscos Visão Dinâmica do Risco de Mercado e Crédito
Como são geridos os riscos de mercado ?
Como são geridos os riscos empresariais ? Pesquisa de Notícias Ouvidoria Relatório Consultoria Indicadores de Vendas Diagnóstico de RH Reclamações sobre produtos Notícias ruins sobre empresa Baixo sucesso de campanha de marketing Baixo desempenho de vendas Diagnóstico de RH apontando necessidade de treinamento
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Visão Humana da Gestão de Riscos Visão Dinâmica do Risco de Mercado e Crédito Visão de Estratégia e Inovação
Tendências a serem analisadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Visão Humana da Gestão de Riscos Visão Dinâmica do Risco de Mercado e Crédito Visão de Estratégia e Inovação Visão de Qualidade
Conjunto de Idéias e Conceitos a serem Implementados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5º Passo: Reinvenção do Papel da Gestão de Riscos Integrada ao Negócio
[object Object]
Uma Organização...
 
Insights ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Insights ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Insights ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
Insights ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Considerações Finais
A demanda por uma gestão de riscos integrada ao negócio Compliance Week, December, 2006
5-Reinvenção do papel da gestão de Riscos Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e  auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 4- Estudo de Tendências  Em gestão de riscos,  Controles e auditoria 5- Reinvenção Do Papel da Gestão de Riscos 1- Entendimento da situação atual `` 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao  Negócio
Considerações finais ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Próximos Passos – GT 03 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dúvidas André Macieira [email_address] (21) 8134-1935

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Trabalho gestao camila
Trabalho gestao camilaTrabalho gestao camila
Trabalho gestao camilaLuceliaRibeiro
 
Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...
Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...
Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...Jefferson Oliveira
 
Curso de Contra Inteligencia
Curso de Contra InteligenciaCurso de Contra Inteligencia
Curso de Contra InteligenciaGrupo Treinar
 
Sistema de Gestão de Risco - Implantação
Sistema de Gestão de Risco - ImplantaçãoSistema de Gestão de Risco - Implantação
Sistema de Gestão de Risco - ImplantaçãoAndré Santos
 
Elo Group Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De Riscos
Elo Group   Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De RiscosElo Group   Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De Riscos
Elo Group Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De RiscosEloGroup
 
Si segurança e privacidade (1Sem2014)
Si   segurança e privacidade (1Sem2014)Si   segurança e privacidade (1Sem2014)
Si segurança e privacidade (1Sem2014)Pedro Garcia
 
Gestão da Governança de TI | Andracom
Gestão da Governança de TI | AndracomGestão da Governança de TI | Andracom
Gestão da Governança de TI | AndracomAndracom Solutions
 
Inteligência e Contrainteligência Empresarial
Inteligência e Contrainteligência EmpresarialInteligência e Contrainteligência Empresarial
Inteligência e Contrainteligência EmpresarialMilton R. Almeida
 
Aula10 TEES UFS Analise e Gestao do Risco
Aula10  TEES  UFS   Analise e Gestao do RiscoAula10  TEES  UFS   Analise e Gestao do Risco
Aula10 TEES UFS Analise e Gestao do Riscoguest8ae21d
 
Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]
Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]
Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]André Sant'Anna Vasques
 
Peti plano estratégico de tecnologia da informação
Peti   plano estratégico de tecnologia da informaçãoPeti   plano estratégico de tecnologia da informação
Peti plano estratégico de tecnologia da informaçãoBruno Cesar Silveira Emilio
 
Planejamento estrategico de TI
Planejamento estrategico de TIPlanejamento estrategico de TI
Planejamento estrategico de TIFernando Palma
 

Mais procurados (14)

Trabalho gestao camila
Trabalho gestao camilaTrabalho gestao camila
Trabalho gestao camila
 
Gestão de Riscos Corporativos 2018
Gestão de Riscos Corporativos 2018Gestão de Riscos Corporativos 2018
Gestão de Riscos Corporativos 2018
 
Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...
Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...
Gerenciamento de riscos abordando os assuntos tratados no PMBOK®, ISO 31000 e...
 
Curso de Contra Inteligencia
Curso de Contra InteligenciaCurso de Contra Inteligencia
Curso de Contra Inteligencia
 
Sistema de Gestão de Risco - Implantação
Sistema de Gestão de Risco - ImplantaçãoSistema de Gestão de Risco - Implantação
Sistema de Gestão de Risco - Implantação
 
Implemente Aud Riscos Abr
Implemente Aud Riscos AbrImplemente Aud Riscos Abr
Implemente Aud Riscos Abr
 
Elo Group Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De Riscos
Elo Group   Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De RiscosElo Group   Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De Riscos
Elo Group Simple Insights A ImportâNcia Da GestãO De Riscos
 
Si segurança e privacidade (1Sem2014)
Si   segurança e privacidade (1Sem2014)Si   segurança e privacidade (1Sem2014)
Si segurança e privacidade (1Sem2014)
 
Gestão da Governança de TI | Andracom
Gestão da Governança de TI | AndracomGestão da Governança de TI | Andracom
Gestão da Governança de TI | Andracom
 
Inteligência e Contrainteligência Empresarial
Inteligência e Contrainteligência EmpresarialInteligência e Contrainteligência Empresarial
Inteligência e Contrainteligência Empresarial
 
Aula10 TEES UFS Analise e Gestao do Risco
Aula10  TEES  UFS   Analise e Gestao do RiscoAula10  TEES  UFS   Analise e Gestao do Risco
Aula10 TEES UFS Analise e Gestao do Risco
 
Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]
Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]
Jl kugler gestao_estrategica_indicadores_desempenho[1]
 
Peti plano estratégico de tecnologia da informação
Peti   plano estratégico de tecnologia da informaçãoPeti   plano estratégico de tecnologia da informação
Peti plano estratégico de tecnologia da informação
 
Planejamento estrategico de TI
Planejamento estrategico de TIPlanejamento estrategico de TI
Planejamento estrategico de TI
 

Destaque

Chamo me carolina
Chamo me carolinaChamo me carolina
Chamo me carolinaPelo Siro
 
Contraste de Identidad y Vision Social
Contraste de Identidad y Vision SocialContraste de Identidad y Vision Social
Contraste de Identidad y Vision Socialvitaa
 
Presentacion Cristina Y Belen
Presentacion Cristina Y BelenPresentacion Cristina Y Belen
Presentacion Cristina Y BelenBelenNn
 
¡A reciclar!
¡A reciclar!¡A reciclar!
¡A reciclar!mar_cc28
 
Carteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzo
Carteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzoCarteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzo
Carteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzoGuadalinfo Red Social
 
Claroquecabe
ClaroquecabeClaroquecabe
Claroquecabeguest7e3b
 
Fazer bpm social significa negócios
Fazer bpm social significa negóciosFazer bpm social significa negócios
Fazer bpm social significa negóciosEloGroup
 

Destaque (9)

Chamo me carolina
Chamo me carolinaChamo me carolina
Chamo me carolina
 
Contraste de Identidad y Vision Social
Contraste de Identidad y Vision SocialContraste de Identidad y Vision Social
Contraste de Identidad y Vision Social
 
Presentacion Cristina Y Belen
Presentacion Cristina Y BelenPresentacion Cristina Y Belen
Presentacion Cristina Y Belen
 
¡A reciclar!
¡A reciclar!¡A reciclar!
¡A reciclar!
 
Carteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzo
Carteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzoCarteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzo
Carteleria Digital Semanal del 25 de febrero al 4 de marzo
 
Claroquecabe
ClaroquecabeClaroquecabe
Claroquecabe
 
Fazer bpm social significa negócios
Fazer bpm social significa negóciosFazer bpm social significa negócios
Fazer bpm social significa negócios
 
262
262262
262
 
Plan estratégico 2.016-2.020
Plan estratégico 2.016-2.020Plan estratégico 2.016-2.020
Plan estratégico 2.016-2.020
 

Semelhante a Elo Group Incerteza Como Fonte De Vantagem Competitiva (Abnt)

[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)
[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)
[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)Alessandro Almeida
 
Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e...
 Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e... Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e...
Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e...A. Rui Teixeira Santos
 
GP - Comunicação Empresarial
GP - Comunicação EmpresarialGP - Comunicação Empresarial
GP - Comunicação EmpresarialVinícius Luiz
 
Seminário Planejamento Estratégico Dígitro
Seminário Planejamento Estratégico DígitroSeminário Planejamento Estratégico Dígitro
Seminário Planejamento Estratégico DígitroAndrei Cavalheiro
 
A risk-management-standard-portuguese-version
A risk-management-standard-portuguese-versionA risk-management-standard-portuguese-version
A risk-management-standard-portuguese-versionNuno Silva
 
Fta risk management_2018-july
Fta risk management_2018-julyFta risk management_2018-july
Fta risk management_2018-julyMarcelo Couceiro
 
CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017
CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017
CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017Gilberto C Porto
 
FTA Risk Advisory Services - 2018
FTA  Risk Advisory Services - 2018FTA  Risk Advisory Services - 2018
FTA Risk Advisory Services - 2018Marcelo Couceiro
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestraguest131b4b
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestraguest131b4b
 
Engenharia Organizacional
Engenharia OrganizacionalEngenharia Organizacional
Engenharia OrganizacionalLeonardo Pinto
 
Gestão Estratégica
Gestão EstratégicaGestão Estratégica
Gestão EstratégicaIFGe
 
slides-explicativos.pdf
slides-explicativos.pdfslides-explicativos.pdf
slides-explicativos.pdfMarcioJackson1
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestraguest131b4b
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestramondelo1944
 

Semelhante a Elo Group Incerteza Como Fonte De Vantagem Competitiva (Abnt) (20)

Gestão de Riscos nas Operações Empresariais
Gestão de Riscos nas Operações EmpresariaisGestão de Riscos nas Operações Empresariais
Gestão de Riscos nas Operações Empresariais
 
[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)
[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)
[slides] Gestão de Riscos (2013: 1º semestre)
 
Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e...
 Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e... Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e...
Comportamento humano nas Organizações: atitude comportamental, organização e...
 
Gerenciamento de Riscos Corporativos FGV 2017
Gerenciamento de Riscos Corporativos FGV 2017 Gerenciamento de Riscos Corporativos FGV 2017
Gerenciamento de Riscos Corporativos FGV 2017
 
GP - Comunicação Empresarial
GP - Comunicação EmpresarialGP - Comunicação Empresarial
GP - Comunicação Empresarial
 
Seminário Planejamento Estratégico Dígitro
Seminário Planejamento Estratégico DígitroSeminário Planejamento Estratégico Dígitro
Seminário Planejamento Estratégico Dígitro
 
A risk-management-standard-portuguese-version
A risk-management-standard-portuguese-versionA risk-management-standard-portuguese-version
A risk-management-standard-portuguese-version
 
Fta risk management_2018-july
Fta risk management_2018-julyFta risk management_2018-july
Fta risk management_2018-july
 
CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017
CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017
CONFERENZA - temas, ementas e programas para treinamentos corporativos 2017
 
FTA Risk Advisory Services - 2018
FTA  Risk Advisory Services - 2018FTA  Risk Advisory Services - 2018
FTA Risk Advisory Services - 2018
 
Analise_processos_com_foco_em_Riscos
Analise_processos_com_foco_em_RiscosAnalise_processos_com_foco_em_Riscos
Analise_processos_com_foco_em_Riscos
 
Workshop Orçamento Positivo - 04/11/2015
Workshop Orçamento Positivo - 04/11/2015Workshop Orçamento Positivo - 04/11/2015
Workshop Orçamento Positivo - 04/11/2015
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestra
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestra
 
Engenharia Organizacional
Engenharia OrganizacionalEngenharia Organizacional
Engenharia Organizacional
 
Gestão Estratégica
Gestão EstratégicaGestão Estratégica
Gestão Estratégica
 
slides-explicativos.pdf
slides-explicativos.pdfslides-explicativos.pdf
slides-explicativos.pdf
 
Estratégias, Riscos e Modelagem Empresarial
Estratégias, Riscos e Modelagem EmpresarialEstratégias, Riscos e Modelagem Empresarial
Estratégias, Riscos e Modelagem Empresarial
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestra
 
GestãO Do Conhecimento Palestra
GestãO Do Conhecimento   PalestraGestãO Do Conhecimento   Palestra
GestãO Do Conhecimento Palestra
 

Mais de EloGroup

Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...EloGroup
 
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
 
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...EloGroup
 
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioFluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioEloGroup
 
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo Gonçalves
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesBPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo Gonçalves
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesEloGroup
 
Template - Painel do Processo
Template - Painel do ProcessoTemplate - Painel do Processo
Template - Painel do ProcessoEloGroup
 
Template - Ficha do Indicador
Template - Ficha do IndicadorTemplate - Ficha do Indicador
Template - Ficha do IndicadorEloGroup
 
Template - Diagrama de Escopo
Template - Diagrama de EscopoTemplate - Diagrama de Escopo
Template - Diagrama de EscopoEloGroup
 
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...EloGroup
 
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas Sales
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas SalesBPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas Sales
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas SalesEloGroup
 
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation EloGroup
 
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process Transformation
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process TransformationWEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process Transformation
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process TransformationEloGroup
 
Integrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael Clemente
Integrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael ClementeIntegrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael Clemente
Integrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael ClementeEloGroup
 
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
 
3º Edição - Direto ao Ponto - eSocial
3º Edição - Direto ao Ponto - eSocial3º Edição - Direto ao Ponto - eSocial
3º Edição - Direto ao Ponto - eSocialEloGroup
 
"Direto ao Ponto - eSocial"
"Direto ao Ponto - eSocial""Direto ao Ponto - eSocial"
"Direto ao Ponto - eSocial"EloGroup
 
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...EloGroup
 
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialComo viabilizar a adequação dos processos ao eSocial
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialEloGroup
 
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial?
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial? Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial?
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial? EloGroup
 
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicosCafé da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicosEloGroup
 

Mais de EloGroup (20)

Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...
 
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...
 
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...
 
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioFluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário
 
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo Gonçalves
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesBPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo Gonçalves
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo Gonçalves
 
Template - Painel do Processo
Template - Painel do ProcessoTemplate - Painel do Processo
Template - Painel do Processo
 
Template - Ficha do Indicador
Template - Ficha do IndicadorTemplate - Ficha do Indicador
Template - Ficha do Indicador
 
Template - Diagrama de Escopo
Template - Diagrama de EscopoTemplate - Diagrama de Escopo
Template - Diagrama de Escopo
 
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...
 
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas Sales
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas SalesBPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas Sales
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas Sales
 
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation
 
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process Transformation
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process TransformationWEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process Transformation
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process Transformation
 
Integrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael Clemente
Integrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael ClementeIntegrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael Clemente
Integrando BPM na Agenda de Inovação da Empresa - Rafael Clemente
 
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...
 
3º Edição - Direto ao Ponto - eSocial
3º Edição - Direto ao Ponto - eSocial3º Edição - Direto ao Ponto - eSocial
3º Edição - Direto ao Ponto - eSocial
 
"Direto ao Ponto - eSocial"
"Direto ao Ponto - eSocial""Direto ao Ponto - eSocial"
"Direto ao Ponto - eSocial"
 
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...
 
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialComo viabilizar a adequação dos processos ao eSocial
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial
 
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial?
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial? Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial?
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial?
 
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicosCafé da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
 

Elo Group Incerteza Como Fonte De Vantagem Competitiva (Abnt)

  • 1. Incerteza: A Próxima Fonte de Vantagem Competitiva Andre Macieira (21) 2561-5619 [email_address]
  • 2.
  • 3.
  • 5. GT: 03 Riscos Positivos : É possível gerenciar melhorias e inovações de uma organização ?
  • 6. GT: 03 Riscos Positivos : É possível gerenciar as melhorias e inovações de uma organização ?
  • 7. GT: 03 Riscos Positivos : É possível gerenciar as melhorias e inovações de uma organização ?
  • 8. Gerindo o risco “negativo” ... Fontes de risco Ameaças Perdas (Conseqüências negativas) Objetivos Organizacionais (Resultados) Estrutura de gestão de risco Práticas , Métodos, Ferramentas, Pessoas, Competências, Cultura Organizacional, Responsabilidade e Autoridades, Procedimentos, etc. probabilidade severidade controle controle Diretrizes Estratégicas “TONE” Gestão de riscos aplicada a “O que pode dar errado?”
  • 9. Gerindo os riscos negativos e positivos Fontes de risco Ameaças Oportunidades Perdas (Conseqüências negativas) Ganhos (Conseqüências positivas) Objetivos Organizacionais (Resultados) Estrutura de gestão de risco Práticas , Métodos, Ferramentas, Pessoas, Competências, Cultura Organizacional, Responsabilidade e Autoridades, Procedimentos, etc. probabilidade probabilidade severidade magnitude controle controle controle controle Gestão de riscos aplicada a “O que pode dar errado?” Gestão de riscos aplicada a “O que Pode dar mais certo?” Ameaças emergentes a partir de oportunidades Oportunidades emergentes a partir de ameaças Diretrizes Estratégicas “TONE” Diretrizes Estratégicas “TONE”
  • 10. Quais os resultados práticos da gestão de riscos positivos?
  • 11.
  • 12. Reativação do GT 03  Rumo a uma Gestão “Positiva” de Riscos Gestão “Tradicional”de Riscos e Controles Gestão Do Negócio Gestão Do Negócio Gestão Do Negócio Suporte a tomada de Decisão baseado em Práticas de gestão de riscos “ risk management is good management: “Make the unknow known if Relevant”
  • 13. Passo 0: Planejar a Reinvenção do Papel da Gestão de Riscos Integrada à Gestão do Negócio
  • 14. 1- Entendimento da Situação Atual Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 1- Entendimento da situação atual
  • 15. 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao Negócios Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e auditoria 2008 2010 2012 2014 `` 1- Entendimento da situação atual 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao Negócio
  • 16. 3- Análise Crítica de Boas Práticas e Piores Práticas Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 `` 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 1- Entendimento da situação atual 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao Negócio
  • 17. 4- Estudo de Tendências em Gestão de Riscos, Controles e Auditorias Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 4- Estudo de Tendências Em gestão de riscos, Controles e auditoria 1- Entendimento da situação atual `` 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao Negócio
  • 18. 5-Reinvenção do papel da gestão de Riscos Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 4- Estudo de Tendências Em gestão de riscos, Controles e auditoria 5- Reinvenção Do Papel da Gestão de Riscos 1- Entendimento da situação atual `` 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao Negócio
  • 19. 1º Passo: Entender a Situação Atual de Iniciativas de Gestão de Riscos, Controles e Auditoria
  • 20.
  • 21. Abordagens utilizadas foram pouco efetivas para debater como GR deve se integrar às demais áreas da organização Abordagens utilizadas tinham grande viés em prevenção de perdas em detrimento a maximização de ganhos Abordagens utilizadas tinham grande viés em coleta de informações exaustiva e não estruturada em detrimento ao uso destas informações Abordagens utilizadas não comunicaram adequadamente qual o papel da auditoria em uma organização
  • 22.
  • 23. Alguma coisa está mudando… aonde está o valor criado pela gestão de riscos ? Operational Risk 2.0 Driving value creation in a post-Basel II era Corporate Risk Management for Value Creation A Guide to Real-life Applications
  • 24. 2º Passo: Construção da Visão de Gestão Riscos Integrada ao Negócio
  • 25.
  • 26. A Situação Atual de Gestão nas Organizações Compliance Week, December, 2006
  • 27.
  • 28.
  • 29. O Aumento das Variáveis de Decisão... Nos últimos meses, quantas vezes você se surpreendeu com alguma notícia que não esperava? Pressão Regulatória Crescente Consolidação do Mercado de Capitais Pandemias Demandas Constantes Por Inovação Complexificação Dos Produtos e Serviços Aumento Significativo Da Concorrência Pressão para Redução de Custos e Aumenta Da Eficiência Intensificação Do Uso de Tecnologia da Informação Fusões e Aquisições Responsabilidade Sócio-Ambiental Intensificação de Práticas de Outsourcing Globalização Dos segmentos Aquecimento Global Acidentes naturais Conflitos Étnicos Preocupação Com a Reputação A ascensão de Fraudes eletrônicas Maior atenção a questões trabalhistas Terrorismo Acesso a Crédito e Aumento do Poder Consumo Para Classe Média
  • 30. Quais são os riscos e oportunidades dos processos de uma organização? Presidência Auditoria Interna Comunicação e marketing Gestão de contratos Financeiro/ Controladoria Escritório de Projetos Tesouraria Tecnologia da Informação Comunicação e Marketing RH Gestão de Risco Segurança da Informação Controles Internos Segurança Física Jurídico Comitê de ética Compliance Análise de riscos Manutenção Ouvidoria Segurança ambiental Continuidade do negócio Área de negócio 1.1 Área de negócio 1.2 Área de negócio 1.3 Área de negócio 1.4 Área de negócio 1.5 Área de negócio 1.6 Diretoria de negócio 1 Área de negócio 2.1 Área de negócio 2.2 Área de negócio 2.3 Área de negócio 2.4 Área de negócio 2.5 Área de negócio 2.6 Diretoria de negócio 2 Área de negócio 3.1 Área de negócio 3.2 Área de negócio 3.3 Área de negócio 3.4 Área de negócio 3.5 Área de negócio 3.6 Diretoria de negócio 3 Área de negócio 4.1 Área de negócio 4.2 Área de negócio 4.3 Área de negócio 4.4 Área de negócio 4.5 Área de negócio 4.6 Diretoria de negócio 4
  • 31. Quais são os riscos e oportunidades dos processos de uma organização? Presidência Auditoria Interna Comunicação e marketing Gestão de contratos Financeiro/ Controladoria Escritório de Projetos Tesouraria Tecnologia da Informação Comunicação e Marketing RH Gestão de Risco Segurança da Informação Controles Internos Segurança Física Jurídico Comitê de ética Compliance Análise de riscos Manutenção Ouvidoria Segurança ambiental Continuidade do negócio Área de negócio 1.1 Área de negócio 1.2 Área de negócio 1.3 Área de negócio 1.4 Área de negócio 1.5 Área de negócio 1.6 Diretoria de negócio 1 Área de negócio 2.1 Área de negócio 2.2 Área de negócio 2.3 Área de negócio 2.4 Área de negócio 2.5 Área de negócio 2.6 Diretoria de negócio 2 Área de negócio 3.1 Área de negócio 3.2 Área de negócio 3.3 Área de negócio 3.4 Área de negócio 3.5 Área de negócio 3.6 Diretoria de negócio 3 Área de negócio 4.1 Área de negócio 4.2 Área de negócio 4.3 Área de negócio 4.4 Área de negócio 4.5 Área de negócio 4.6 Diretoria de negócio 4
  • 32.
  • 33.
  • 34. 3º Passo: Analisar piores e melhores práticas de gestão de riscos, controles e auditorias
  • 38.
  • 39. 4º Passo: Estudar Tendências em Gestão de Riscos, Controles e Auditoria
  • 40.
  • 41. GRC – Governança, Riscos e Compliance Compliance Base de lições aprendidas Base de Perdas Externas Linhas de Negócio Análise de Cenários ISO 9001 Políticas e Procedimentos Relatórios Internos Relacionamento Com Investidor Comitês de Tecnologia Arquitetura de Processos Questionários Indicadores de Desempenho Testes de Auditoria Gestão da Mudança Treinamento e Coaching Relatórios Externos Plano de Continuidade Com Negócio Ouvidoria Canal de Denúncias Sindicância Rotinas de Tratamento de Ocorrências Código da conduta ética Segurança Física E Patrimonial Segurança da Informação Pesquisa de Satisfação do Cliente Pesquisa de Satisfação dos Funcionários Gestão de TI Helpdesk Conselhos de Administração e Fiscal Saúde e Segurança Relação com Investidor Gestão Escritório) de Projetos Gestão (Escritório) de Contratos Terceiros Acompanhamento Do Orçamento Desenvolvimento de Produto Gestão da Imagem PNQ Portfólio de Clientes Auditoria Externa Governança Corporativa Gestão de Multas Six Sigma
  • 42.
  • 43. ERM – Enterprise Risk Management Vendas Estratégia De Vendas Campanhas De Marketing Realização De Vendas Entrega De Produtos Satisfação Dos Clientes A incerteza sobre os resultados do processo se propaga através de suas atividades
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49. Como são geridos os riscos de mercado ?
  • 50. Como são geridos os riscos empresariais ? Pesquisa de Notícias Ouvidoria Relatório Consultoria Indicadores de Vendas Diagnóstico de RH Reclamações sobre produtos Notícias ruins sobre empresa Baixo sucesso de campanha de marketing Baixo desempenho de vendas Diagnóstico de RH apontando necessidade de treinamento
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. 5º Passo: Reinvenção do Papel da Gestão de Riscos Integrada ao Negócio
  • 55.
  • 57.  
  • 58.
  • 59.  
  • 60.
  • 61.  
  • 62.
  • 63.  
  • 64.
  • 66. A demanda por uma gestão de riscos integrada ao negócio Compliance Week, December, 2006
  • 67. 5-Reinvenção do papel da gestão de Riscos Valor gerado Pela gestão De riscos, Controles e auditoria 2000 2002 2004 2008 2006 2010 2012 2014 3- Análise crítica de boas práticas e piores práticas 4- Estudo de Tendências Em gestão de riscos, Controles e auditoria 5- Reinvenção Do Papel da Gestão de Riscos 1- Entendimento da situação atual `` 2- Construção da Visão de Gestão de Riscos Integrada ao Negócio
  • 68.
  • 69.
  • 70. Dúvidas André Macieira [email_address] (21) 8134-1935

Notas do Editor

  1. Como se aplica para a discussao de BPM, Projetos