A Adidas lançou uma nova estratégia de fidelização chamada Adidas Code que usa redes sociais e um site sobre corrida para fortalecer o relacionamento com clientes, oferecendo descontos e vantagens quanto maior for a interação dos membros. O objetivo é transmitir credibilidade e confiança aos consumidores sobre corrida, o esporte de maior crescimento, por meio de dicas de especialistas no site e eventos do mundo real.

1. Adidas usa redes socias da web para fidelizar clientes Tatiane, Vanessa, Gabriele 1 Universidade Católica de Pelotas Escola de Informática (ESIN) Sistemas Empresariais III

2. Estratégias que começam na plataforma digital se estendem em eventos do "mundo real" 2

3. Adidas lança nova estratégia de fidelização: Adidas Code 3

4. Definição: a Adidas busca um diferencial, uma plataforma digital, servindo-se das comunidades como ferramenta para ampliar e fidelizar consumidores. 4

5. Objetivo: Estreitar relacionamento com clientes; 5

6. Campanha conta com o site chamado running - como é chamado o mercado de corrida; Apresenta no site dicas de treinamento, alimentação balanceada,e orientação de especialistas em condicionamento fisíco; 6

7. "A idéia é, quanto maior for a interação por parte do membro, maior o valor de descontos para compras de produtos, entre outras vantagens" 7

8. "O running é a modalidade esportiva que mais cresce hoje no mercado. E, nessa área, passar credibilidade é fundamental. 8

9. O Adidas Code vem exatamente com o objetivo de transmitir confiança para o consumidor, por meio de todo um suporte conferido por especilalistas", afirma Luciano Kleiman, diretor de marketing de Adidas. 9

10. Serviços: - Academias 10

11. A Companhia Athletica , rede composta por 13 unidades em diferentes cidades e um total de 30 mil alunos, inspirou-se na web 2.0, para criar o GenteCia. 11

12. Serviço exclusivo para clientes e colaboradores; Dicas de condicionamento físico, alimentação e possui até classificados; Eficiente plataforma de relacionamento com o cliente e conhecimento do perfil deste; Mediação de contatos. 12

13. http://www.adidasla.com/micros/regional/running/index.asp 13