O documento discute fluxogramas como uma representação gráfica de sistemas e processos administrativos. Ele descreve os principais tipos de fluxogramas, suas vantagens, informações fornecidas e análises possíveis. Os fluxogramas representam sequências de trabalho e fluxos de informação para racionalizar e melhor entender sistemas organizacionais.

1. Oliveira - D. P. R - Sist., Org. & Mét.-
Atlas - 2002. Cap. 10
INTRODUÇÃO – REPRESENTAÇÃO GRÁFICA
• Permite esquematizar e visualizar os sistemas de forma
racional, facilitando seu entendimento pelos envolvidos.
• A mais usada é o FLUXOGRAMA.
- representa fatores e variáveis de um sistema;
- circuitos de informações relacionados aos processos
decisórios;
- as unidades organizacionais envolvidas no processo.
São os métodos pelas quais os operações
administrativas são executadas.
Os métodos são a forma pela qual o trabalho é
executado;
O sistema corresponde à um conjunto de processos
relacionados.

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TÉCNICA DO FLUXOGRAMA
• Representa com racionalidade, lógica,
clareza e síntese rotinas e procedimentos
• Os símbolos representam o fluxo ou a
seqüência normal de trabalho.
• A seqüência da solução, prioridade;
• A circulação de papelório na organização;
• A atribuição de cada pessoa na
organização;

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FUXOGRAMA – representação gráfica que representa a
seqüência de um trabalho de forma analítica,
caracterizando os operações, os responsáveis envolvidos
e unidades organizacionais envolvidos no processo.
Conhecido como flow-chart – carta de fluxo de
processos, gráfico seqüencial de processos, gráfico de
processamento.
OBJETIVOS
• Padronizar a representação dos métodos e processos
administrativos;
• Rapidez na descrição dos métodos administrativos;
• Facilita a leitura e o entendimento;
• Facilita a localização e a identificação de gargalos;
• Maior flexibilidade na tomada de decisão;
• Melhora o grau de análise de um determinado processo.

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VANTAGENS
• Apresentação real de funcionamento dos componentes
de método administrativo, proporcionando entender a
eficiência do sistema;
• Apresentação de uma filosofia de administração atuando
como fator psicológico;
• Possibilidade de um método com capacidade de
visualizar e examinar com critérios os componentes do
sistema e suas repercussões;
• Propicia levantar e analisar os métodos administrativos
desde o mais simples ao mais complexo, de específico
ao de maior abrangência;
• Propicia o uso dos símbolos com entendimento tanto
dos idealizadores como dos usuários;
• Possibilita mostrar pontos fortes e fracos dos processos
de gestão;
• Propicia atualização do método pela sua clareza em
utilização, facilitando as alterações, sua causa e efeito.

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INFORMAÇÕES DE UM FLUXOGRAMA
• O tipo de operação ou trâmite que integram o
circuito de informações;
• O sentido de circulação ou fluxo de informações;
• As unidades organizacionais em que se realiza
cada operação;
• O volume das operações e atividades
executadas;
• Os níveis hierárquicos que entrevêem no
processo representado pelo fluxograma

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ANÁLISE PELO FLUXOGRAMA
O que é feito? Permite verificar a relação das fases
e a utilidade de cada uma delas
Porque a etapa é necessária? Tem influência no resultado? Ela é
realmente necessária?
Onde deve ser feita? Permite verificar se o local é este
mesmo. Se é necessário mudança.
Quando essa fase deve ser
feita?
A seqüência está ou não fixada
corretamente?
Quem deve executar esta
fase?
Permite verificar se o executor é
qualificado. Se é necessário a
mudança.
Como a fase está sendo
executada?
Permite mostrar os recursos
necessários a realização.

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TIPOS DE FLUXOGRAMA
VERTICAL Folha de análise, de
simplificação ou diagrama
de processo.
PARCIAL OU
DESCRITIVO
Mostra o curso de ação de
documentos, utilizado para
levantamentos, utilizados
para poucas unidades
organizacionais.
GLOBAL OU DE
COLUNA
Para novas rotinas e
procedimentos, mostra com
clareza o fluxo das informações,
apresenta versatilidade pela sua
diversidade de símbolos.

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SIMBOLOGIA DE FLUXOGRAMA VERTICAL
SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO
Análise ou
operações
Execução ou
inspeção
Transporte Permanência
temporária –
passagem.
Arquivo
provisório
Arquivo definido Demora ou
atraso

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SIMBOLOGIA DE FLUXOGRAMA PARCIAL OU
DESCRITIVO
SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO
Terminal Operação
Executante ou
Responsável.
Documento
Arquivo Decisão
Conferência Conector de
Página
Conector de
Rotina
Sentido
circulação
Material

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SIMBOLOGIA DE FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNAS
SÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO
Terminal Documento
Inutilização ou
destruição de dcs.
Informação
oral
Arquivo Decisão
Demora ou
atraso
Conferência
Conector de
Rotina
Sentido circulação
Doc/Infor. Orais
Material Conector