O documento descreve as sete ferramentas da qualidade, que incluem gráficos de Pareto, diagramas de causa e efeito, folhas de verificação, histograma, diagramas de dispersão e gráficos de controle. Estas ferramentas ajudam a identificar problemas, suas causas e a monitorar processos para melhorias contínuas.
Consultoria Redinteligente para aprimorar o desempenho da equipe através da Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
Toda consultoria é estruturada e disponibilizada para o cliente aplicar na prática, no dia a dia do negócio, através do Sistema de Gestão de Pessoas Redinteligente.
O sistema Redinteligente cria um fio condutor sobre toda a história do profissional na empresa, que vai desde a candidatura dele a uma vaga até a entrevista de desligamento, passando por treinamento, avaliação de desempenho, avaliação de competências técnicas e comportamentais, laudos de traços comportamentais DISC, pesquisa de clima organizacional, avaliação 360 entre outros recursos.
MASP - Método de Análise e Solução de ProblemasMárcio Hosken
O documento descreve um método de análise e solução de problemas (MASP). O MASP consiste em 8 etapas: 1) identificação do problema, 2) observação, 3) análise, 4) plano de ação, 5) ação, 6) verificação, 7) padronização e 8) conclusão. O objetivo é fornecer uma metodologia estruturada para identificar as causas de um problema e implementar soluções de forma sistemática.
O documento apresenta o currículo e experiência profissional de Engenheiro Aloysio de Aguiar, especialista em Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP). O MASP é um método sistemático para identificar e solucionar problemas utilizando as etapas do ciclo PDCA. Aloysio de Aguiar atua como professor e consultor ensinando o MASP e ferramentas da qualidade.
Este documento fornece um resumo de 50 ferramentas de gestão divididas em capítulos, com links para material complementar. O documento introduz o tema e lista os capítulos e ferramentas que serão abordados, além de fornecer links para acessar o curso online e a versão completa do e-book.
Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP)Roberto de Pinho
Este documento apresenta um resumo de três frases ou menos sobre o conteúdo do documento:
O documento discute a metodologia de análise e solução de problemas (MASP) e inclui tópicos como conceitos básicos, criatividade, métodos de análise e solução de problemas, 6 sigma e fábricas de experiência e métricas e indicadores. O documento também aborda tipos de problemas, mudança organizacional, aprendizado organizacional e criatividade.
O documento descreve o uso do ciclo PDCA para resolver problemas de atendimento ao cliente em uma empresa de combate a formigas. Especificamente: (1) A empresa estava perdendo contratos devido a problemas no atendimento; (2) Uma consultoria diagnosticou problemas nos processos operacionais da empresa, como a falta de priorização na aplicação dos pesticidas; (3) A consultoria propôs o uso do ciclo PDCA para melhorar os processos e atender às necessidades dos clientes.
A02 Gestao por Processos (identicando e correlacionando processos)Saulo Oliveira
Presenta a arquitetura Process Classification Framework, mostrando uma das maneiras de tirar proveito desta arquitetura para a identificação e classificação dos processos de negócios.
Este documento descreve um curso sobre análise estatística usando o software Minitab. O curso ensina sobre estatística descritiva, gráficos, distribuições de probabilidade e técnicas como regressão linear para análise de dados visando a tomada de decisões em processos industriais e de serviços.
Consultoria Redinteligente para aprimorar o desempenho da equipe através da Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
Toda consultoria é estruturada e disponibilizada para o cliente aplicar na prática, no dia a dia do negócio, através do Sistema de Gestão de Pessoas Redinteligente.
O sistema Redinteligente cria um fio condutor sobre toda a história do profissional na empresa, que vai desde a candidatura dele a uma vaga até a entrevista de desligamento, passando por treinamento, avaliação de desempenho, avaliação de competências técnicas e comportamentais, laudos de traços comportamentais DISC, pesquisa de clima organizacional, avaliação 360 entre outros recursos.
MASP - Método de Análise e Solução de ProblemasMárcio Hosken
O documento descreve um método de análise e solução de problemas (MASP). O MASP consiste em 8 etapas: 1) identificação do problema, 2) observação, 3) análise, 4) plano de ação, 5) ação, 6) verificação, 7) padronização e 8) conclusão. O objetivo é fornecer uma metodologia estruturada para identificar as causas de um problema e implementar soluções de forma sistemática.
O documento apresenta o currículo e experiência profissional de Engenheiro Aloysio de Aguiar, especialista em Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP). O MASP é um método sistemático para identificar e solucionar problemas utilizando as etapas do ciclo PDCA. Aloysio de Aguiar atua como professor e consultor ensinando o MASP e ferramentas da qualidade.
Este documento fornece um resumo de 50 ferramentas de gestão divididas em capítulos, com links para material complementar. O documento introduz o tema e lista os capítulos e ferramentas que serão abordados, além de fornecer links para acessar o curso online e a versão completa do e-book.
Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP)Roberto de Pinho
Este documento apresenta um resumo de três frases ou menos sobre o conteúdo do documento:
O documento discute a metodologia de análise e solução de problemas (MASP) e inclui tópicos como conceitos básicos, criatividade, métodos de análise e solução de problemas, 6 sigma e fábricas de experiência e métricas e indicadores. O documento também aborda tipos de problemas, mudança organizacional, aprendizado organizacional e criatividade.
O documento descreve o uso do ciclo PDCA para resolver problemas de atendimento ao cliente em uma empresa de combate a formigas. Especificamente: (1) A empresa estava perdendo contratos devido a problemas no atendimento; (2) Uma consultoria diagnosticou problemas nos processos operacionais da empresa, como a falta de priorização na aplicação dos pesticidas; (3) A consultoria propôs o uso do ciclo PDCA para melhorar os processos e atender às necessidades dos clientes.
A02 Gestao por Processos (identicando e correlacionando processos)Saulo Oliveira
Presenta a arquitetura Process Classification Framework, mostrando uma das maneiras de tirar proveito desta arquitetura para a identificação e classificação dos processos de negócios.
Este documento descreve um curso sobre análise estatística usando o software Minitab. O curso ensina sobre estatística descritiva, gráficos, distribuições de probabilidade e técnicas como regressão linear para análise de dados visando a tomada de decisões em processos industriais e de serviços.
28.terminologia e conceitos de metrologiaEdvaldo Viana
Este documento discute conceitos fundamentais de metrologia, incluindo: 1) A definição de metrologia como a ciência da medição e instrumentação como o conjunto de técnicas e instrumentos usados para medir fenômenos físicos; 2) O processo de medição, medida, erros de medição e suas fontes; 3) A importância da qualificação dos instrumentos de medição através de calibração, ajuste e regulagem.
O documento discute tolerâncias geométricas de orientação, especificamente paralelismo, perpendicularidade e inclinação. Ele fornece definições dessas tolerâncias, símbolos e exemplos de especificações de desenho e suas interpretações. Exercícios no final testam a compreensão do leitor.
29. calibração de paquímetros e micrômetrosEdvaldo Viana
O documento descreve os procedimentos para calibração de paquímetros e micrômetros de acordo com as normas técnicas brasileiras. Inclui detalhes sobre como verificar a precisão de leitura, planeza, paralelismo e desvios dos instrumentos usando blocos-padrão e planos ópticos.
1) O documento discute o conceito de tolerância geométrica, que especifica os desvios aceitáveis nas formas e posições de elementos de uma peça para garantir seu bom funcionamento.
2) São apresentados diferentes tipos de tolerâncias geométricas, incluindo tolerâncias de forma, orientação e posição.
3) As tolerâncias geométricas são indicadas em desenhos técnicos através de símbolos específicos para cada tipo, como planos, cilindros e esferas.
Este documento apresenta uma lista de exercícios sobre medição e metrologia divididos por capítulos. Os exercícios abordam tópicos como classes de aplicações de medição, definição de medir, sistemas de medição, erros, calibração e determinação de resultados.
O documento discute a tolerância dimensional em peças mecânicas, explicando que pequenas variações nas medidas são permitidas para compensar imprecisões de fabricação. É definido o que são afastamentos, dimensões nominais, máximas e mínimas, e como eles são representados em desenhos técnicos. Também são tratados os conceitos de tolerância, campo de tolerância e tipos de ajustes entre peças.
Este documento apresenta os conceitos e ferramentas de visualização de dados para análise de processos, incluindo fluxograma, diagrama IPO/SIPOC, diagrama de Pareto e QFD. As aulas abordarão estas e outras técnicas como cartas de controle, histograma e diagramas causa-efeito.
Este relatório mensal resume o desempenho da Vice-Presidência no período de 01/08/2012 a 31/08/2012. Analisa os indicadores de desempenho, marcos, planos de ação e projetos, além de fornecer feedback sobre as equipes. Participação em eventos e parcerias institucionais atingiram as metas, mas recursos captados ficaram abaixo da meta parcial. Dois projetos estão atrasados e um não foi iniciado. Satisfação geral das equipes é alta, apesar de problemas em alguns processos e
1) O documento descreve as Sete Ferramentas do Controle da Qualidade desenvolvidas por Kaoru Ishikawa, incluindo o Gráfico de Pareto e Diagramas de Dispersão.
2) O Gráfico de Pareto é usado para identificar quais itens são responsáveis pela maior parcela de perdas de qualidade, permitindo focar nos problemas mais importantes.
3) Diagramas de Dispersão identificam se existe correlação entre duas variáveis, como dimensões de peças e velocidade de torno, para analisar suas relações.
O documento resume os planos de ação estratégicos, projetos e desempenho dos processos das diferentes diretorias da Federação no mês de outubro de 2012. As diretorias de Desenvolvimento e Vice-Presidência não tiveram novos planos de ação, enquanto a Presidência teve um desempenho ótimo nos processos. A Comunicação superou as expectativas e a Administrativo-Financeira teve resultados prejudicados pela saída do diretor.
Sebrae Pe Geor T1 2007 Comercio Varejista PetrolinaCompet
Este relatório analisa os resultados de um projeto do SEBRAE para capacitar e modernizar o comércio varejista de Petrolina em 2008. A pesquisa entrevistou empresários participantes do projeto e de um grupo de controle, e analisou indicadores como faturamento médio, faixa de faturamento e perfil dos entrevistados. Os resultados mostraram que o faturamento médio das empresas participantes do projeto superou as metas de aumento estabelecidas pelo SEBRAE para 2006-2008, demonstrando o sucesso da iniciativa.
1) O documento descreve os procedimentos iniciais para a implantação do sistema de gestão da qualidade total (TQC) em uma empresa.
2) É de responsabilidade do presidente liderar a implantação do TQC para garantir a sobrevivência da empresa diante da competição internacional.
3) O processo de implantação envolve treinamento, definição de comitês, elaboração de planos de ação e monitoramento dos resultados.
O documento discute engenharia de software, apresentando-a como uma disciplina focada em todos os aspectos da produção de software, desde a especificação inicial do sistema até sua manutenção. Também aborda aspectos de gerenciamento de projetos relacionados ao desenvolvimento de software. O documento apresenta gráficos sobre frequência de práticas em projetos de software e os principais problemas enfrentados.
O documento discute a disponibilidade e suas interfaces, incluindo legislação, manutenção, qualidade e produtividade. É apresentado um estudo de caso sobre a disponibilidade alcançada por equipamentos de logística em uma empresa de alimentos, mostrando como o índice OEE pode ser usado para melhorar a disponibilidade.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O ciclo visa definir metas, planejar e implementar mudanças, monitorar os resultados e instituir melhorias permanentes. O PDCA pode ser aplicado em qualquer processo para promover o controle e aprimoramento contínuo.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O PDCA visa definir metas, planejar mudanças, testar as mudanças e implementar as melhorias identificadas. O documento também discute como o PDCA pode ser aplicado para melhorar processos estratégicos, táticos e operacionais de uma organização.
1. O documento discute técnicas de planejamento e gestão da qualidade, incluindo o ciclo PDCA e ferramentas como diagramas de Ishikawa, Pareto e gráficos de controle.
2. É explicado que o planejamento envolve analisar a situação atual, definir objetivos e como alcançá-los. Ferramentas como análise SWOT e PEST podem ser usadas.
3. O documento também descreve como os processos organizacionais podem ser mapeados e monitorados usando indicadores de desempenho
Este documento apresenta os resultados de um projeto do SEBRAE para aumentar a competitividade da cadeia da construção civil em Pernambuco. O projeto analisou indicadores como o número de construtoras certificadas em gestão de qualidade e o nível de conformidade dos produtos e processos das empresas. Os resultados mostraram que o número de construtoras certificadas cresceu 10,37% em 2006, chegando a 90,5% da meta, e que o nível de conformidade das empresas atendidas pelo projeto reduziu 3,07% em relação a 2005.
O documento descreve as sete ferramentas básicas da qualidade, incluindo diagrama de Ishikawa, lista de verificação, cartas de controle, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersão e fluxograma. Também fornece detalhes sobre como usar folhas de verificação, fluxogramas e cartas de controle para melhorar processos e identificar problemas.
A avaliação final é determinada pela média ponderada de três notas, sendo a primeira nota com peso de 40%, a segunda nota com peso de 40% e a terceira nota com peso de 20%. O documento discute métodos estatísticos para controle e melhoria da qualidade, incluindo controle estatístico de processo, planejamento de experimentos e amostragem de aceitação.
1) O documento descreve um estudo realizado no Arquivo Público do Estado do Pará para identificar problemas e elaborar um plano de ação para melhorar a qualidade do serviço, utilizando ferramentas como Diagrama de Pareto, Causa e Efeito e o ciclo PDCA.
2) O principal problema identificado foi a inconformidade entre a listagem de documentos disponibilizada aos usuários e o acervo real, causando atrasos no atendimento.
3) Por meio da análise das causas com as ferramentas, conclui
28.terminologia e conceitos de metrologiaEdvaldo Viana
Este documento discute conceitos fundamentais de metrologia, incluindo: 1) A definição de metrologia como a ciência da medição e instrumentação como o conjunto de técnicas e instrumentos usados para medir fenômenos físicos; 2) O processo de medição, medida, erros de medição e suas fontes; 3) A importância da qualificação dos instrumentos de medição através de calibração, ajuste e regulagem.
O documento discute tolerâncias geométricas de orientação, especificamente paralelismo, perpendicularidade e inclinação. Ele fornece definições dessas tolerâncias, símbolos e exemplos de especificações de desenho e suas interpretações. Exercícios no final testam a compreensão do leitor.
29. calibração de paquímetros e micrômetrosEdvaldo Viana
O documento descreve os procedimentos para calibração de paquímetros e micrômetros de acordo com as normas técnicas brasileiras. Inclui detalhes sobre como verificar a precisão de leitura, planeza, paralelismo e desvios dos instrumentos usando blocos-padrão e planos ópticos.
1) O documento discute o conceito de tolerância geométrica, que especifica os desvios aceitáveis nas formas e posições de elementos de uma peça para garantir seu bom funcionamento.
2) São apresentados diferentes tipos de tolerâncias geométricas, incluindo tolerâncias de forma, orientação e posição.
3) As tolerâncias geométricas são indicadas em desenhos técnicos através de símbolos específicos para cada tipo, como planos, cilindros e esferas.
Este documento apresenta uma lista de exercícios sobre medição e metrologia divididos por capítulos. Os exercícios abordam tópicos como classes de aplicações de medição, definição de medir, sistemas de medição, erros, calibração e determinação de resultados.
O documento discute a tolerância dimensional em peças mecânicas, explicando que pequenas variações nas medidas são permitidas para compensar imprecisões de fabricação. É definido o que são afastamentos, dimensões nominais, máximas e mínimas, e como eles são representados em desenhos técnicos. Também são tratados os conceitos de tolerância, campo de tolerância e tipos de ajustes entre peças.
Este documento apresenta os conceitos e ferramentas de visualização de dados para análise de processos, incluindo fluxograma, diagrama IPO/SIPOC, diagrama de Pareto e QFD. As aulas abordarão estas e outras técnicas como cartas de controle, histograma e diagramas causa-efeito.
Este relatório mensal resume o desempenho da Vice-Presidência no período de 01/08/2012 a 31/08/2012. Analisa os indicadores de desempenho, marcos, planos de ação e projetos, além de fornecer feedback sobre as equipes. Participação em eventos e parcerias institucionais atingiram as metas, mas recursos captados ficaram abaixo da meta parcial. Dois projetos estão atrasados e um não foi iniciado. Satisfação geral das equipes é alta, apesar de problemas em alguns processos e
1) O documento descreve as Sete Ferramentas do Controle da Qualidade desenvolvidas por Kaoru Ishikawa, incluindo o Gráfico de Pareto e Diagramas de Dispersão.
2) O Gráfico de Pareto é usado para identificar quais itens são responsáveis pela maior parcela de perdas de qualidade, permitindo focar nos problemas mais importantes.
3) Diagramas de Dispersão identificam se existe correlação entre duas variáveis, como dimensões de peças e velocidade de torno, para analisar suas relações.
O documento resume os planos de ação estratégicos, projetos e desempenho dos processos das diferentes diretorias da Federação no mês de outubro de 2012. As diretorias de Desenvolvimento e Vice-Presidência não tiveram novos planos de ação, enquanto a Presidência teve um desempenho ótimo nos processos. A Comunicação superou as expectativas e a Administrativo-Financeira teve resultados prejudicados pela saída do diretor.
Sebrae Pe Geor T1 2007 Comercio Varejista PetrolinaCompet
Este relatório analisa os resultados de um projeto do SEBRAE para capacitar e modernizar o comércio varejista de Petrolina em 2008. A pesquisa entrevistou empresários participantes do projeto e de um grupo de controle, e analisou indicadores como faturamento médio, faixa de faturamento e perfil dos entrevistados. Os resultados mostraram que o faturamento médio das empresas participantes do projeto superou as metas de aumento estabelecidas pelo SEBRAE para 2006-2008, demonstrando o sucesso da iniciativa.
1) O documento descreve os procedimentos iniciais para a implantação do sistema de gestão da qualidade total (TQC) em uma empresa.
2) É de responsabilidade do presidente liderar a implantação do TQC para garantir a sobrevivência da empresa diante da competição internacional.
3) O processo de implantação envolve treinamento, definição de comitês, elaboração de planos de ação e monitoramento dos resultados.
O documento discute engenharia de software, apresentando-a como uma disciplina focada em todos os aspectos da produção de software, desde a especificação inicial do sistema até sua manutenção. Também aborda aspectos de gerenciamento de projetos relacionados ao desenvolvimento de software. O documento apresenta gráficos sobre frequência de práticas em projetos de software e os principais problemas enfrentados.
O documento discute a disponibilidade e suas interfaces, incluindo legislação, manutenção, qualidade e produtividade. É apresentado um estudo de caso sobre a disponibilidade alcançada por equipamentos de logística em uma empresa de alimentos, mostrando como o índice OEE pode ser usado para melhorar a disponibilidade.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O ciclo visa definir metas, planejar e implementar mudanças, monitorar os resultados e instituir melhorias permanentes. O PDCA pode ser aplicado em qualquer processo para promover o controle e aprimoramento contínuo.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O PDCA visa definir metas, planejar mudanças, testar as mudanças e implementar as melhorias identificadas. O documento também discute como o PDCA pode ser aplicado para melhorar processos estratégicos, táticos e operacionais de uma organização.
1. O documento discute técnicas de planejamento e gestão da qualidade, incluindo o ciclo PDCA e ferramentas como diagramas de Ishikawa, Pareto e gráficos de controle.
2. É explicado que o planejamento envolve analisar a situação atual, definir objetivos e como alcançá-los. Ferramentas como análise SWOT e PEST podem ser usadas.
3. O documento também descreve como os processos organizacionais podem ser mapeados e monitorados usando indicadores de desempenho
Este documento apresenta os resultados de um projeto do SEBRAE para aumentar a competitividade da cadeia da construção civil em Pernambuco. O projeto analisou indicadores como o número de construtoras certificadas em gestão de qualidade e o nível de conformidade dos produtos e processos das empresas. Os resultados mostraram que o número de construtoras certificadas cresceu 10,37% em 2006, chegando a 90,5% da meta, e que o nível de conformidade das empresas atendidas pelo projeto reduziu 3,07% em relação a 2005.
O documento descreve as sete ferramentas básicas da qualidade, incluindo diagrama de Ishikawa, lista de verificação, cartas de controle, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersão e fluxograma. Também fornece detalhes sobre como usar folhas de verificação, fluxogramas e cartas de controle para melhorar processos e identificar problemas.
A avaliação final é determinada pela média ponderada de três notas, sendo a primeira nota com peso de 40%, a segunda nota com peso de 40% e a terceira nota com peso de 20%. O documento discute métodos estatísticos para controle e melhoria da qualidade, incluindo controle estatístico de processo, planejamento de experimentos e amostragem de aceitação.
1) O documento descreve um estudo realizado no Arquivo Público do Estado do Pará para identificar problemas e elaborar um plano de ação para melhorar a qualidade do serviço, utilizando ferramentas como Diagrama de Pareto, Causa e Efeito e o ciclo PDCA.
2) O principal problema identificado foi a inconformidade entre a listagem de documentos disponibilizada aos usuários e o acervo real, causando atrasos no atendimento.
3) Por meio da análise das causas com as ferramentas, conclui
Metodologia de Análise e
Solução de Problemas
Felipe Morais Menezes, Me.
Tito Rossi, Me.
Ricardo Gazzana Schneider, Me.
Cícero Giordani da Silveira, Me.
O documento discute os processos de gerenciamento da qualidade em projetos. Estes processos incluem o planejamento da qualidade, a realização da garantia da qualidade e o controle da qualidade, que visam assegurar que os requisitos do projeto sejam atendidos. Ferramentas como diagramas de causa e efeito, 6W2H e gráficos de controle podem ser usadas para analisar a qualidade.
1. O documento propõe a criação de um Escritório de Projetos no Departamento de Engenharia e Construção do Exército Brasileiro para melhor atender à demanda crescente de projetos.
2. É apresentado o referencial teórico sobre projetos, gerenciamento de projetos e Escritórios de Projetos, além de detalhar as atividades e organização do Departamento de Engenharia e Construção.
3. A metodologia inclui pesquisas bibliográficas, documentais e de campo para definir
O documento descreve os principais gurus da qualidade: Taylor, Deming, Juran, Crosby, Taguchi, Feigenbaum e Ishikawa. Resume seus principais conceitos e contribuições para a gestão da qualidade, como a administração científica, o ciclo PDCA, os 14 princípios de Deming e Crosby, o conceito de custo da não qualidade e o controle de qualidade total.
Este documento fornece diretrizes para a apresentação de trabalhos acadêmicos de acordo com as normas da ABNT. Ele descreve os requisitos para o formato, fonte, margens, paginação e estrutura do trabalho, incluindo elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. Além disso, fornece exemplos e instruções detalhadas sobre cada elemento como a capa, folha de rosto, resumos, citações e referências bibliográficas.
Este documento é uma apostila de metrologia para estudantes de mecânica da Escola Técnica Municipal de Sete Lagoas. A apostila contém uma introdução e uma seção sobre metrologia, a ciência das medidas e medições, dividida em 28 aulas. O material didático é baseado no Telecurso 2000 e está disponível online.
O documento descreve os conceitos de tolerância geométrica de posição, incluindo tolerância de posição de ponto, reta e plano. Também aborda concentricidade, coaxialidade, simetria e batimento, definindo seus símbolos e como especificá-los em desenhos.
O documento discute a medição tridimensional com máquinas de medir coordenadas (MMC). As MMC permitem medir peças com maior precisão do que métodos convencionais, reduzindo o tempo de medição. Ao incorporar sistemas de processamento de dados, as MMC fornecem ainda mais benefícios como cálculos automáticos e redução de erros.
O documento descreve uma máquina universal de medir, um aparelho versátil que permite medir diversos tipos de peças com alta precisão. A máquina possui uma estrutura rígida e réguas-padrão que fornecem uma resolução de 0,5 mm. Ela é sensível a vibrações e variações de temperatura, devendo ser utilizada em laboratórios com temperatura controlada em 20°C. A máquina pode medir dimensões lineares e angulares através de diversos acessórios como o sensor multid
O documento descreve o funcionamento e uso de projetores de perfil, que permitem a projeção ampliada de peças pequenas para verificação de medidas e detalhes. Os projetores usam sistemas de projeção diascópica ou episcópica e permitem ampliações de 5 a 100 vezes, além de medições angulares.
O documento descreve os símbolos e normas utilizados para representar o estado de superfície em desenhos técnicos, incluindo a simbologia para rugosidade de acordo com a norma ABNT NBR 8404. Ele também explica o funcionamento básico de um rugosímetro para medir parâmetros de rugosidade de superfícies.
O documento discute parâmetros para medir a rugosidade de superfícies, como Ra (rugosidade média), Ry (rugosidade máxima), e Rt (rugosidade total). Ra é a média aritmética dos valores de desvio da linha média. Ry é o maior valor de desvio parcial em um percurso de medição. Rt é a distância entre o pico mais alto e o vale mais fundo em um percurso. Cada parâmetro tem usos específicos dependendo do tipo de superfície e processo de fabricação.
O documento discute a rugosidade superficial de peças mecânicas e como ela afeta o desempenho. Explica que a rugosidade é avaliada usando aparelhos eletrônicos que medem irregularidades micro e macrogeométricas. Também descreve os sistemas de medição da rugosidade e parâmetros como comprimento de amostragem.
O documento descreve o uso de réguas e mesas de seno para medir ângulos de peças com maior precisão. A régua de seno possui dois rebaixos para apoiar cilindros e medir ângulos com base na distância entre eles e na altura de blocos-padrão. A mesa de seno funciona de forma semelhante mas em maior escala, permitindo medições de peças cilíndricas e cônicas com o auxílio de uma diferença de plano e blocos.
O documento descreve o goniômetro, um instrumento usado para medir ângulos. Explica que existem diferentes tipos de goniômetros, desde os simples que medem em graus até os de precisão com vernier que podem medir minutos. Demonstra como ler corretamente as medidas de ângulos usando um goniômetro, considerando os graus na escala fixa e os minutos com o vernier.
1) O documento descreve um relógio comparador, um instrumento usado para medir peças com precisão por comparação com um padrão.
2) O relógio comparador amplifica mecanicamente pequenas diferenças percebidas pela ponta de contato e movimenta um ponteiro na escala.
3) O relógio comparador pode medir dimensões internas e externas, paralelismos, alinhamentos e outros atributos geométricos com resolução de até 0,001 mm.
O documento descreve diversos tipos de verificadores usados para medição indireta, incluindo réguas de controle, esquadros de precisão, gabaritos, escantilhões e fieiras. Réguas de controle são usadas para verificar superfícies planas e vêm em duas formas: com fios retificados ou com faces lapidadas, retificadas ou rasqueteadas. Esquadros de precisão têm a forma de um ângulo reto e são usados para verificar superfícies em ângulo de 90°. Gabaritos, escantilhões e
O documento descreve técnicas de medição indireta de peças com formas complexas usando peças complementares e trigonometria. Ele fornece fórmulas para medir encaixes rabo-de-andorinha, ranhuras externas e internas, e explica como usar eixos-padrão para medições.
O documento descreve diferentes tipos de calibradores usados para medição indireta de peças. Explica que calibradores estabelecem limites máximo e mínimo para comparar dimensões de peças e incluem exemplos como calibradores tampão para furos e calibradores de boca para eixos.
Os blocos-padrão são peças padronizadas usadas como referência dimensional. São fabricados em materiais como aço, metal duro e cerâmica e classificados em quatro classes de acordo com sua precisão dimensional. Os blocos protetores protegem os blocos-padrão durante sua utilização e seguem as mesmas normas de fabricação.
O documento fornece instruções sobre como medir diâmetros internos usando micrômetros internos. Existem dois tipos principais: micrômetros internos de três contatos, adequados para superfícies cilíndricas, e micrômetros internos de dois contatos, como o tubular e o paquímetro, para medidas acima de 30 mm e 5 mm respectivamente. O documento ensina como posicionar corretamente as peças e ler as medidas nos diferentes tipos de micrômetro interno.
O documento explica como ler medidas usando micrômetros no sistema inglês e métrico. Ele descreve as características e divisões dos micrômetros, como fazer leituras, calibração e conservação.
REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
- CATEGORIA II: Ensino Fundamental II (do 6º ao 9º ano)
- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
- CATEGORIA IV: Estudantes com Deficiência (do Ensino Fundamental e Médio)
Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
- Realizar a 14ª edição do Concurso e Exposição de Desenhos Afro/24, produzidos por estudantes de escolas públicas de Imperatriz e região tocantina. Os trabalhos deverão ser produzidos a partir de estudo, pesquisas e produção, sob orientação da equipe docente das escolas. As obras devem retratar de forma crítica, criativa e positivada a população negra e os povos originários.
- Intensificar o trabalho com as Leis 10.639/2003 e 11.645/2008, buscando, através das artes visuais, a concretização das práticas pedagógicas antirracistas.
- Instigar o reconhecimento da história, ciência, tecnologia, personalidades e cultura, ressaltando a presença e contribuição da população negra e indígena na reafirmação dos Direitos Humanos, conservação e preservação do Meio Ambiente.
Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
1. As sete
ferramentas da
qualidade
(Seven Tools)
Gerência da Rotina → Previsibilidade
Gerência da Melhoria → Competitividade
1
2. ROTI A
• Estabelecida de tal forma que a administração
da empresa possa delegar a condução dos
processos às pessoas que os operam e passar a
se preocupar com os projetos de melhorias.
• A delegação é realizada por meio da
padronização .
Funções Básicas da
Rotina
• obediência aos padrões
• atuação na causa
fundamental dos
problemas para garantir
que não haverá
reincidência
2
3. Fatores Importantes para Garantir o
Cumprimento dos Padrões
• os padrões devem ser viáveis e fáceis de serem
obedecidos
• o papel importante do chefe como professor
deve ser reconhecido
• educação e treinamento constantes
O gerenciamento
da Rotina é
conduzido pelo
método PDCA
3
4. Action Plan
Check Do
Determinar
Action objetivos e Plan
metas
Estabelecer
os métodos
para alcançá-
los
Check Do
4
5. Action Plan
Educação e
treinamento
Check Do
Execução
Ciclo PDCA
• Baseia-se no princípio de que é
necessário entender totalmente um
processo, antes que se possa
promover seu aprimoramento ou
controle;
• A utilização do Ciclo PDCA
possibilita o aperfeiçoamento
contínuo de processos e de solução
de problemas.
5
6. Ferramentas
para a melhoria
da qualidade
PDCA Fluxo Fase Objetivo
Identificação do Definição clara do problema e determinação
problema de sua relevância
Investigação das características específicas
Observação do problema com uma visão ampla e sob
vários pontos de vista
P
Investigação Descoberta das causas fundamentais (raiz)
Concepção de um plano de ação capaz de
Plano de Ação atuar sobre as causas fundamentais
D Ação Bloquear as causas fundamentais
C Verificação Verificação da efetividade do bloqueio
Prevenção contra o reaparecimento do
Padronização problema
A Recapitular todo o processo de solução para
Conclusão trabalho futuro
6
7. 1. Gráfico de Pareto;
2. Diagrama de causa e efeito;
3. Estratificação;
Ferramentas da
Qualidade 4. Folha de verificação;
5. Histograma;
6. Diagrama de dispersão;
7. Gráficos de controle.
FOLHA DE VERIFICAÇÃO
É a ferramenta da qualidade utilizada para facilitar
e organizar o processo de coleta e registro de dados,
de forma a contribuir para otimizar a posterior
análise dos dados obtidos.
Uma folha de verificação é um formulário no qual os
itens a serem examinados já estão impressos, com o
objetivo de facilitar a coleta e o registro dos dados.
7
8. Exemplo: Analisaremos os
principais problemas do time
Unidos da Gorduchinha, no Parque
Skol,na partida do último domingo
Através de uma folha de
verificação e um gráfico de
Pareto.
Folha de Verificação
Sub
Falhas %
Total
Passes errados defesas ( PED ) 15 11,11%
Passes errados no ataque( PEA ) 63 46,67%
Faltas com etidas ( FC ) 23 17,04%
Lançam ento errados ( LE ) 17 12,59%
Finalização erradas ( FE ) 12 8,89%
Penalts perdidos 5 3,70%
TOTAL 135 100,00%
8
9. Conceito Básico Gráfico de Pareto
O Gráfico de Pareto é um gráfico de barras
verticais que dispõe a informação de forma a
tornar evidente e visual a priorização de
problemas e projetos.
Gráfico de Pareto Para as Falhas do UGFC
70 45,00%
PEA PED FC LE FE
%
,0 0
63 35 23 17 12 150
42,00% 23,33% 15,33% 11,33% 8,00%
42
40,00%
60
100,00%
35,00%
50
30,00%
FREQUENCIA
40
25,00%
%
,3 3
23
20,00%
30
%
,33
15,00%
15
20
%
,3 3
10,00%
11
0%
8 ,0
10
5,00%
0 0,00%
PEA PED FC LE FE
FALHAS
9
10. Diagrama de Causa e Efeito
• Denominado também como Diagrama de
Espinha de Peixe / Digrama de Ishikawa:
É uma ferramenta utilizada para
apresentar a relação existente entre um
resultado de um processo (efeito) e os
fatores (causas) do processo que, por
razões técnicas, possam afetar o
resultado considerado.
A construção de um diagrama de causa e efeito
deve ser realizado por um grupo de pessoas
envolvidas com o processo considerado.
Pois a participação do maior número possível de
pessoas envolvidas é muito importante para que
possa ser construído um diagrama completo, que não
omita causas relevantes. Para o levantamento das
causas é aconselhável que seja realizada uma reunião
conduzida por uma técnica conhecida como “
brainstorming ’’. O brainstorming tem o objetivo de
auxiliar um grupo de pessoas a produzir o máximo
de idéias em um curto período de tempo.
10
11. Estratificação:
É uma ferramenta que consiste no
agrupamento da informação ( dados )
sob vários pontos de vista, de modo a
focalizar a ação.
Os fatores equipamentos, insumos,
pessoas, métodos, medidas e condições
ambientais são categorias naturais para a
estratificações dos dados.
Exemplo de um Diagrama de Causa e Efeito /
Estratificação
11
12. Diagrama de Dispersão
O Diagrama de Dispersão é uma
ferramenta utilizadas para visualização do
tipo de relacionamento existente entre duas
variáveis. Esta é uma ferramenta muito
simples que permite o estudo de algumas
relações, proporcionando o aumento e a
eficiência dos métodos de controle do
processo, para facilitar a detecção de
possíveis problemas e para o planejamento
de melhorias a serem adotadas , e por este
motivo ele é amplamente utilizados.
Possíveis Padrões para Diagramas de Dispersão.
12
13. Exemplo: Dados que Ilustra a presença de
correlação e ausência de relacionamento de
causa e efeito entre duas variáveis
Nº de doentes mentais no
Nº de aparelhos de rádio no no
Ano Reino Unido por 10000
Reino Unido ( em milhões )
habitantes
1924 8 1,35
1925 8 1,96
1926 9 2,27
1927 10 2,483
1928 11 2,73
1929 11 3,091
1930 12 3,647
1931 16 4,62
1932 18 5,497
1933 19 6,26
1934 20 7,012
1935 21 7,618
1936 22 8,131
1937 23 8,593
Diagrama de Dispersão
Período 1924 a1937
Nº de doentes mentais no
Nº de aparelhos de rádio no no
Ano 10 Reino Unido por 10000
Reino Unido ( em milhões )
habitantes
9
Nº de Doentes Mentais
1924 8 1,35
1925 8 8 1,96
1926 9 2,27
1927 7 10 2,483
1928 6 11 2,73
1929 11 3,091
1930 5 12 3,647
1931 16 4,62
1932 4 18 5,497
1933 19 6,26
1934
3 20 7,012
1935 2 21 7,618
1936 22 8,131
1937 1 23 8,593
0
0 5 10 15 20 25
Nº de Aprelhos de Rádio
13
14. Gráfico de Controle
Os gráficos (cartas) de controle são ferramentas
para o monitoramento da variabilidade e para a
avaliação da estabilidade de um processo.
O mesmo permite a distinção entre dois tipos de
causas de variação, ou seja, ele nos informa se o
processo está ou não sob controle estatístico.
Um gráfico de controle consiste de:
. uma linha média (LM) um par de
limites de controle, sendo limite inferior
de controle (LIC) e Limite superior de
controle (LSC)
. valores da característica da qualidade
traçada no gráfico
14
15. BENEFÍCIOS DO GRÁFICO DE CONTROLE
Usado adequadamente podem:
Servir para o controle continuo de um processo
Permitir que o processo alcance
- melhor qualidade
- menor custo
- maior capacidade
Fornecer uma linguagem comum em relação ao
processo
Distinguir causas especiais de variação das
comuns, como um guia para ações.
CRITÉRIOS DE ALARMES ( TENDÊNCIAS )
O gráfico de Controle irá demonstrar a existência
ou não de “causas especiais” de variação. Estas
situações serão indicadas através da tendência,
caso exista.
15
19. O histograma dispõe as informações de
modo que seja possível a visualização da
forma da distribuição de conjunto de dados e
também a percepção da localização do valor
central e da dispersão dos dados em torno
deste valor central.
Exemplo da utilização de uma coleta de dados para o
estudo de Histograma de um Processo
Distribuição de Freqüência para o Rendimento ( % ) de uma Reação para
Produção de uma Substancia Química
Interval Ponto Freqüência Freqüência
Limites dos intervalos
o i médio fi Relativa ( fi )
1 69,5 72 70,75 2 0,025
T
2 72 74,5 73,25 2 0,025
T
3 74,5 77 75,75 4 0,05
T
4 77 79,5 78,25 16 0,2
T
5 79,5 82 80,75 20 0,25
T
6 82 84,5 83,25 17 0,2125
T
7 84,5 87 85,75 13 0,1625
T
8 87 89,5 88,25 5 0,0625
T
9 89,5 92 90,75 1 0,0125
T
Total 80 1
19
21. Curva de Gauss
freqüências
30 -
25 -
20 -
15 -
10 -
5 -
0 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 Espessura (mm)
UM SIGMA É….
Desvio padrão: mede o afastamento em
relação a um valor central.
Ele é representado tipicamente pela letra
grega “σ”.
1σ
21
22. Importância da redução de variação
• Para melhorar a performance do processo, você tem que
reduzir a variação.
Muito Cedo Muito tarde Muito Cedo Muito tarde
Defeitos Defeitos
Redução de
Variação
Prazo de entrega Prazo de entrega
Gama de variação Gama de variação
Muito grande comparado Pequena comparado
Com as especificações Com as especificações
Menos variação possibilita:
- Maior previsibilidade do processo
- Menos desperdício e retrabalho, o que abaixa os custos
- Produtos e serviços melhores e mais duráveis
- Clientes mais satisfeitos
íveis de Performance
“Sigma” é um termo estatístico que mede o desvio
em relação a um valor determinado
Defeitos
Sigma Porcentagem de rejeição
PPM
680.000 68%
1σ
298.000 29,8%
2σ
67.000 0,67%
3σ
6.000 0,006%
4σ
400 0,0004%
5σ
3,4 0,0000034%
6σ
22
23. O Quanto é Bom o Desempenho de Six Sigma?
Medindo o quão bom ou mal o processo está indo
Requisito
6
Sigma Defeitos 5
(PPM) 4
Média
680.000 dos 3
1 dados da
298.000 Indústria 2
2
67.000 1
3
6.000
4
400
5
3,4
6 Defeito! OK!
Outra Interpretação
(Medida de Uma Peça)
23