O documento discute a importância do mobile e da experiência do usuário (UX). Ele mostra estatísticas sobre o uso crescente de smartphones no Brasil e como o comportamento dos usuários está mudando para usar mais aplicativos móveis. Também discute como entender a jornada do usuário e fornecer experiências relevantes no contexto certo para cada usuário.

1. Por que
Mobile?
Eduardo Carrara
@DuCarrara

2. … mas onde estamos?

3. 68.4
milhões
usuários de
smartphones
Fonte: Nielsen Ibope, 2015

4. 68.4
milhões
usuários de
smartphones
Fonte: Nielsen Ibope, 2015
maior que...
~65 milhões de
habitantes
~59 milhões de
habitantes
~64 milhões de
habitantes

5. ~92% dos smartphones são Android
Fonte: Kantar WorldPanel, 2016

6. o nosso comportamento
está mudando

7. 73%
dos usuários de
smartphones
usam todos os Dias
Apps de Mensagem
39%
35%
Fonte: Pesquisa Connected Life 2015, Kantar

8. 18%
dos usuários de
smartphones
usaram apps de Táxi
nos últimos 6 meses
Apps de Transporte
Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box: M-Commerce no Brasil

9. 82%
dos usuários de
smartphones
consultam informações online dentro da loja
Consumo
Fonte: Think with Google - Por que mobile?
1 em cada 10
muda sua decisão de compra

10. 32%
Apps já são o canal n1 do BB e Bradesco
Bancos
Fonte: Portal G1
38%
das transações são feitas via app

11. cerca de 150 vezes por dia
Consultamos nossos telefones
Fonte: Think with Google - Por que mobile?

12. Nomofobia
A ansiedade por deixar o telefone em casa...
Fonte: Revista Galileo - Nomofobia
virou doença e tem nome:

13. Mobile já está acontecendo!
Será que eu perdi a onda?

14. a pergunta agora é:
Como fazer Mobile?

15. Você já teve uma
Experiência
Image: UX Headaches Tumblr - Sprouts - No wonder I never do my grocery
shopping here.
ruim?

16. A Experiência do Usuário é Importante
Na sua App
e no seu Negócio

17. User Experience (UX)
Como os usuários interagem com produtos e serviços?
Vai além de questões estéticas.
Qual o valor entregue aos nossos usuários?

18. “Se você pudesse falar comigo todos os dias,
Fonte: Google Mobile Day 2015
o que falaria?”
- Avinash Kaushik

19. Contexto
Importa

20. Contexto
Define a situação ou momento que seu usuário está vivendo.
Ajuda a prover a experiência certa no momento certo.
Smartphones são ótimos para entender o contexto.

21. Entenda a Jornada dos seus Usuários
explore os Micro Momentos

22. Jornada & Micro Momentos
Atenção do usuário é disputada por diversos apps.
Como aproveitar e se antecipar às oportunidades de interação?
Nem sempre a app é um canal de venda.

23. Simples e Real

24. Perdido?

25. App: Coral Visualizer
Pintando a casa?

26. App: Touch Pizza
Com fome?

27. Mas e Eu?

28. O Desenvolvedor é fundamental
na entrega de experiências relevantes.

29. Mas sem um bom time
a tarefa é muito mais difícil.

30. Pensamentos Finais
Mobile é importante!
Experiência e Contexto importam.
Crie experiências relevantes para seus usuários.

31. “Any sufficiently
advanced technology is
indistinguishable from
Magic”
- Arthur C. Clarke

32. slack.androiddevbr.org

33. Eduardo Carrara
@DuCarrara
Obrigado!
github.com/ecarrara-araujo
ecarrara.araujo@gmail.com

34. Referências
1. Think With Google
2. Android Developers Portal
3. Android Nanodegree by Udacity and Google
4. UX Design for Mobile Developers by Udacity
Outras referências disponíveis nos slides onde foram mencionadas.