O documento descreve o workflow de análise e modelação de sistemas de informação, destacando a importância de criar um modelo que represente o comportamento desejado do sistema sem focar na implementação. Ele enfatiza a identificação de classes de análise e suas responsabilidades, sugerindo técnicas como análise substantivo/verbo e CRC para descobrir classes relevantes. Além disso, discute a função dos diagramas de classes e objetos na modelagem, incluindo a descrição da estrutura das entidades manipuladas pelos usuários.