10

QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO:
Uma Abordagem Dinâmica
A experiência do TRT 10 Região
8º. Fó rum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho
Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas

Objetivos
Caracterizar a abordagem
de QVT adotada no TRT
10;
Apresentar resultados de
pesquisa realizada em
2009 e indicadores
estratégicos dela
decorrentes;
2/39

Semana da Saúde e Campanhas de Saúde
(Coraç ão Saudável)
Grupos (Tabagismo, Hipertensos e
Emagrecimento consciente)
Coral, Ikebana
Ginástica Laboral, Caminhadas no Parque,
Convênios com Academias
Massagem Expressa
2000 2011
Qualidade de Vida
3/378º. Fó rum sobre a Qualidade de Vida no Trabalho

Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem
Hegemô nica
Natureza
Compensató ria dos
Desgastes Vivenciados
Pelos Trabalhadores
Paliativa, pois não Atua nas
Causas do Mal-Estar no
Trabalho
Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 4/39

Abordagem
Hegemô nica
Foco
Aumentar a Resistência
Física e Mental do
Trabalhador
O Indivíduo é a Variável de
Ajuste
5/37

Abordagem
Hegemô nica
Estáem nítido descompasso
com o que pensam os
trabalhadores
6/37

O Que é
Qualidade de
Vida no
Trabalho ?
É Fonte de Prazer
É Tempo Valioso de Vida
As Condições de Trabalho são
Adequadas
Relações Socioprofissionais são
Saudáveis
Há Oportunidade de Realização
Profissional
Há Reconhecimento e
Crescimento Profissional
Resultados de Pesquisa Qualitativa com Tratamento
do Software Alceste (2105 sujeitos)
ErgoPublic
7/37

8/37
Abordagem Contra-
Hegemô nica
Vié s é
Preventivo
Ancorada:
Nos Pressupostos Teó ricos
Metodoló gicos da Ergonomia da
Atividade (nas representaç ões dos
trabalhadores sobre QVT

Preceito de gestão organizacional:
normas, diretrizes e práticas que
visam à promoç ão do bem-estar
individual e coletivo, o
desenvolvimento pessoal dos
trabalhadores e o exercício da
cidadania organizacional
Ótica dos trabalhadores
Representaç ões que estes
constroem da organizaç ão na qual
estão inseridos, indicando o
predomínio de vivências de bem-
estar no trabalho, de
reconhecimento institucional e
coletivo, de possibilidade de
crescimento profissional e de
respeito às características
individuais.
Abordagem Contra-Hegemô nica (Viés Preventivo)
Conceito – Engloba duas perspectivas interdependentes
9/37(Ferreira, 2006)
Ótica dos Dirigentes e Gestores

Pesquisas:
Qual Vida (abordagem – QV);
Inventário sobre Trabalho e Risco de
Adoecimento - ITRA (desenvolvido e validado
por Mendes e Ferreira aplicado no TRT em 2006)
Inventário de Avaliaç ão da QVT – IA_QVT
(desenvolvido por Ferreira e aplicado no TRT em
2009)
2000 2011
10/37

Aç ões de Treinamento e Desenvolvimento:
Cursos, Palestras e Oficinas com enfoque
nessa abordagem;
Programas de Desenvolvimento Gerencial
e de Equipes de trabalho (Ex.:Encontros
Gerenciais e de Categoria Profissionais);
Implantaç ão da Gestão por Competência
2000 2011
11/37

Aç ões de Acompanhamento:
Reinserç ão ao Trabalho;
Programa Inclusão 10;
Gestão da Avaliaç ão de Desempenho;
Orientaç ão Profissional
Aç ões de Saúde e QV
2000 2011
12/37

Aç ões Diagnó sticas:
Contexto de Trabalho (condiç ões e
organizaç ão do trabalho, relaç ões
socioprofissionais e custo humano do
trabalho ;
Absenteísmo;
Exames Perió dicos
2000 2011
13/37

Aç ões Administrativas:
Aquisiç ão de mobiliário e equipamentos
que propiciem menos desgaste aos
servidores e magistrados;
Reconhecimento do Trabalho;
Novas instalaç ões.
2000 2011
14/37

A PESQUISA
15/37
IA_QVT

Inventário de Avaliação de Qualidade de
Vida no Trabalho – IA_QVT
(Ferreira, 2008)
Constituído por 5 Fatores (61 itens)
•Condições de Trabalho
•Organização do Trabalho
•Relações Socioprofissionais de
Trabalho
•Reconhecimento e Crescimento
Profissional
•Elo Trabalho-Vida Social
12
9
16
14
10
Instrumento Utilizado na
Pesquisa

Objetivos da
Pesquisa
Realizar um diagnóstico
científico sobre: como os
Magistrados e Servidores
avaliam a QVT no TRT

Gerar subsídios para:
O Planejamento Estratégico do
TRT;
Concepção de uma Política de
QVT para o Tribunal com base
nas expectativas e necessidades
apontadas pelos respondentes;
Identificar indicadores de QVT
que auxiliem o aprimoramento
das ações de QVT e a instituição
formal do Programa de QVT do
Tribunal.
Objetivos da Pesquisa

Monitorar, longitudinalmente
a QVT no TRT
Objetivos da
Pesquisa

RESULTADOS
IA_QVT
Outubro de 2009

Magistrados e
Servidores Quantitativo
do Quadro
Atual
Magistrados e
Servidores Presentes
no Período de Aplicação
Participantes
da Pesquisa
Casos
Válidos
%
1374 1162 629 602 51,8
Satisfaç ão e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª . Região
Brasília-DF, outubro de 2009
21/37
Participantes da Pesquisa
Período de Aplicaç ão do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009

Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa
Variáveis Demográficas
Gênero: Equilíbrio Feminino e Masculino
Estado Civil: Casados/União Estável
Escolaridade: Superior completo/Especializaç ão
Idade: Faixa etária entre 35 a 50 anos
Variáveis Profissiográficas
Categoria Funcional: Técnicos / Analistas
Área de Lotaç ão: Atividade Fim
Tempo de Lotaç ão: Menos de 10 anos
Tempo de TRT: Menos de 10 e, de 10 a 20 anos
Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009
22/37

IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações.
Prof. Dr. Mário César Ferreira.
23/37Média 6,42
Desvio Padrão 1,44
Como os Respondentes Avaliam a
Qualidade de Vida no Trabalho no TRT10
(N=602)
0
20
40
60
80
100
120
140
0 0 6
23
65
90
131
114
71
11
- - - -
0-0,9
- - -
1-1,9
- -
2-2,9
-
3-3,9
Tendência
Negativa
4-4,9
Tendência
Positiva
5-5,9
+
6-6,9
+ +
7-7,9
+ + +
8-8,9
+ + + +
9-10
Mal-Estar Intenso
Mal-Estar
Moderado Zona de Transição
(30,9%)
Bem-Estar
Moderado
Bem-Estar Intenso
Mal-Estar Dominante (5,48%) Bem-Estar Dominante (63,62)
Resultado negativo que evidencia a
predominância de representações de mal-
estar no trabalho. Representações que devem
ser transformadas no ambiente
organizacional.
Risco de Adoecimento
Resultado mediano.
Indicador de “situação-
limite”. Coexistência de
mal-estar e bem-estar no
trabalho.
Estado de alerta
Resultado positivo que evidencia a
predominância de representações de bem-
estar no trabalho. Representações que devem
ser mantidas e consolidadas no ambiente
organizacional.
Promoção de Saúde

Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região
24/37
Condições de
Trabalho
Organização do
Trabalho
Média
6,65
Desvio
Padrão
2,20
Média
4,02
Desvio
Padrão
1,76
Relações
Socioprofissionais
Média
7,22
Desvio
Padrão
1,76
Reconhecimento e
Crescimento
Profissional
Média
5,96
Desvio
Padrão
1,76
Elo
Trabalho/Vida
Social
Média
7,76
Desvio
Padrão
1,16
Bem-Estar Moderado
Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo
IA_QVT - Dados Quantitativos

Condições de
Trabalho
Organização
doTrabalho
Média
6,65
Desvio
Padrão
2,20
Média
4,02
Desvio
Padrão
1,76
Relações
Socioprofissionais
Média
7,22
Desvio
Padrão
1,76
Reconhecimento
e Crescimento
Profissional
Média
5,96
Desvio
Padrão
1,76
EloTrabalho/Vida
Social
Média
7,76
Desvio
Padrão
1,16
Estado de Alerta
Coesistência - Bem-Estar e Mal-Estar
Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator Avaliativo
25/37
IA_QVT - Dados Quantitativos

Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região
Total de Respondentes para Cada Questão
Aberta
• Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa.
• A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no
Trabalho, pois formaliza um espaço público de expressão do pensamento no
contexto institucional.
26/37
QVT
Bem-Estar
Mal-Estar
Comentários
e Sugestões
520
530
506
325
0 100 200 300 400 500 600

Quadro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=520)
Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é...
27/37
Reconhecimento
e Equidade
56,23%
Crescimento Profissional
8,88%
Condições de
Trabalho Adequadas
15,26%
Relaç ões Socioprofissionais
Harmoniosas e Cooperativas
19,63%

Satisfaç ão e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª .
Região
Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=530)
O que me causa mais Bem-Estar é...
Gostar do Trabalho
13,51%
28/37
Ser Útil à Sociedade
32,73%
Ter Jornada de 6h e
Ambiente Bom
11,41%
Ter Boa Convivência
com Colegas
19,22%
Ser Reconhecido pelo
Trabalho e Usuários
23,12%

O que mais causa Mal-Estar é...
Ter Condiç ões
Inadequadas de Trabalho
29/37
Vivenciar Conflitos
no Ambiente de
Trabalho
Ter Sobrecarga de
Trabalho
Sentir-se Cobrado e
Pressionado por Resultados
Vivenciar Gestão
Inadequada do Trabalho
Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=506)

Comentários e Sugestões
É Preciso Melhorar o
Ambiente de
Trabalho
Felicidade, Satisfaç ão com
o Tratamento e o TRTDesvio de Funç ão
A Pesquisa: Expectativas e
Felicitaç ões
Quatro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=325)
30/37

Projeto “A Dé cima é 10”
e Saúde

Gestão de Pessoas Cultura Organizacional
Implantar o
processo de
gestão por
competências
Viabilizar a
capacitaç ão das
pessoas para o
alcance da
estratégia
Melhorar
continuamente
a Saúde e a
Qualidade de
Vida no
Trabalho
Disseminar a
cultura de
responsabilidade
social e ambiental
Disseminar a
cultura da visão
sistêmica
Consolidar
um ambiente
favorável à
iniciativa e à
livre
expressão
Perspectiva Aprendizado e Crescimento
Tema: “Mundo do Trabalho: Impacto sobre a Qualidade de Vida das Pessoas 32/37

Projeto “A Décima é 10”
Tema: Gestão de
Pessoas
Tema: Cultura
Organizacional
Objetivo Estratégico: Consolidar um
ambiente favorável à iniciativa e à livre
expressão
Objetivo Estratégico: Melhorar
continuamente a saúde e a qualidade
de vida no trabalho
Indicador 22:
Í ndice de
Absenteísmo
Indicador 23:
Í ndice de
Prevenç ão em
Saúde
Indicador 24:
Í ndice de
Qualidade de Vida
no Trabalho
Ações de Promoção/ Prevenção em
Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde
DESENVOLVIMENTO EDUCAÇÃO EM TRABALHO E SAÚDE
Indicador 30: Í ndice
de Satisfaç ão com a
Organizaç ão do
Trabalho
Indicador 31:
Í ndice de Sat. com
o Reconhecimento e
o Crescimento
Profissional
Indicadores: 8 e 11
Í ndice de Sat. Com as
Condiç ões de Trabalho
Relaç ões
Socioprofissionais
Elo Trabalho
-Vida Social
GESTÃO DA SAÚDE
OCUPACIONAL
GESTÃO DA QVT GESTÃO DO DESEMPENHO
RECONHECIMENTO E
CRESCIMENTO PROFISSIONAL
Equipes/Coletivos de TrabalhoInstitucional Individual
DIAGNÓSTICAS
Dimensões
Níveis
33/40

Aç ões de Promoç ão/ Prevenç ão em
Qualidade de Vida no Trabalho/Saúde
GESTÃO DA SAÚDE
OCUPACIONAL
GESTÃO DA QVT GESTÃO DO
DESEMPENHO
Equipes/Coletivos de TrabalhoInstitucional
DIAGNÓSTICAS
Macro e Micro
Dimensões
Projeto “A Décima é 10”
Desenvolvimento
Gestores/Equipes/Ind
.
Reconhecimento e
Crescimento
Profissional
Níveis de Responsabilidade
Individual
34/37

Diagnó stico
Macro
ITRA
IA_QVT
Í ndice de
Absensenteísmo
Exames Perió dicos
Indicadores
Organizacionais
Micro
Avaliaç ão do Custo
Humano do
Trabalho/Estratégias de
Mediaç ão - AET
Avaliaç ão de
Desempenho
35/37

Principais aç ões:
Instituir Política e Programa de QVT e Saúde;
Instituir Programa de Reconhecimento do Trabalho;
Educaç ão em Trabalho e Saúde;
Instituir Programa de Desenvolvimento Pessoal e
Profissional de Gestores;
Modernizaç ão da Gestão de Desempenho
36/37

Agradecemos a atenç ão e
colocamo-nos à disposiç ão.
Coordenadoria de Acompanhamento Funcional
Edifício Sede, sala 111, ramal 1481
acompanhamento@trt10.jus.br
projeto.decima10@trt10.jus.br
37/37

Intervenç ões
No âmbito das:
Condiç ões de Trabalho;
Organizaç ão do Trabalho;
Relaç ões Socioprofissionais;
Reconhecimento e Crescimento
Profissional;
Elo Trabalho/Vida Social
31/40
Foco no
Desenvolvimento
Pessoal e
Profissional de
Chefias/Gestores,
Equipes e
Indivíduos

Condiç ões de
Trabalho;
Aç ões no âmbito das:
Avaliaç ão Ergonô mica do
Trabalho – NR-17
Reforma/Manutenç ão/
Construç ão e Aquisiç ão de
novos equipamentos
Avaliaç ão e Aquisiç ão de
mobiliário adequado a postos de
trabalho e tarefas
Orientaç ão sobre ajustes de
mobiliários à atividade
desenvolvida
Regulamentaç ão das pausas
laborais
32/40

Organizaç ão
do Trabalho
Aç ões no âmbito da:
Mapeamento dos processos de
trabalho
Avaliaç ão do Custo Humano do
Trabalho – Físico, Cognitivo e
afetivo
Implantaç ão da Gestão por
Competência nos subsistemas de
Treinamento e Avaliaç ão de
Desempenho Funcional
Cruzamento desses dados com:
Í ndice de Absenteísmo,
Indicadores de Desempenho
Organizacional e Exames
perió dicos
33/40

Organizaç ão do Trabalho
Instituiç ão de Aç ões de
Desenvolvimento de Lideranç as e
Equipes – DL e DE
Instituiç ão da Gestão Participativa
Descentralizaç ão Administrativa
34/40

Aç ões no âmbito do:
Reconhecimento e Crescimento Profissional
Instituiç ão de Programa de
Reconhecimento do Trabalho
Prêmio Servidor 10
Homenagem por Tempo de Serviç o
Comenda da Ordem de Dom Bosco
Incentivo ao reconhecimento entre os
pares e entre chefia e subordinado
DE e DL
Projeto “A Dé cima é 10
37/40

Gestão Participativa
Coaching
Encontros dos Diretores de Secretaria e de
Oficiais de Justiç a (que deverão ser
generalizados para outras categorias
profissionais)
35/40
Aç ões no âmbito das:

Aç ões de Desenvolvimento de
Equipes
Aç ões de Integraç ão
Oficinas/Grupos de Trabalho,
Comitês e Comissões
36/40

Aç ões de Treinamento
Seleç ão Interna para o
Preenchimento de Cargos e
Funç ões
Banco de Talentos/Análise de
Perfil
Coaching
Projeto “A Dé cima é 10” 38/40

Movimentaç ão Funcional
Feedback
Premiaç ão de Boas
Práticas
39/40

Agradecemos a atenç ão e
colocamo-nos à disposiç ão.
Coordenadoria de Acompanhamento Funcional
Edifício Sede, sala 111, ramal 1481
acompanhamento@trt10.jus.br
projeto.decima10@trt10.jus.br
40/40

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