[Pcamp19] - Escalando o negócio: MVP deu certo, e agora? - Samia Lauar | QuintoAndar
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O documento discute o crescimento do mercado de aluguel residencial no Brasil e como a QuintoAndar abordou as barreiras enfrentadas por esse mercado. A QuintoAndar mapeou os pontos problemáticos no processo de locação e criou uma plataforma que simplifica todas as etapas, desde a busca até a administração da propriedade. A introdução do chat entre inquilinos e proprietários reduziu a demanda no suporte da QuintoAndar em 42% e 75% dos novos contratos usaram o chat.
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- 9. 9 Mas esse crescimento enfrenta várias barreiras. “Alugar é muito difícil.” Ou melhor, era.
- 10. A única maneira de melhorar como as pessoas alugam é abraçar toda a cadeia de valor. Ou seja, o QuintoAndar mapeou e entendeu os pontos de dor envolvidos no processo de locação... Garantia e análise de crédito Oferta fragmentada e desatualizada Contratos Processos ineficientes Agendamento de visitas
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- 31. WHY HOW WHAT
- 33. WHY HOW WHAT WHY HOW WHAT O processo de Discovery é contínuo (e eterno!)
Notas do Editor
- Pagar para alugar ao invés de comprar, de maneira bem simples...mais complexo seria algo como We live ou Yoo que oferecem uma série de serviços no condomínio...digamos que é o flat remodelado, com uma sensação mais caseira.
- Nessa linha, nós somos a geração do aluguel..por uma série de motivos.
- Usamos esses três slides para contar porque acreditamos que essa é a “geração do aluguel”
- Aqui falamos sobre todos os pontos de dor e porque optamos por criar um modelo “”end-to-end”. Se resolvêssemos apenas um dos pontos, o sistema continuaria burocrático por ser um mercado altamente fragmentado.
- Usamos esses três slides para explicar como o produto funciona. É uma estratégia para não deixarmos de falar sobre nenhum ponto específico.
- Nota: O processo de Produto nunca para. Uma solução gera outros problemas para o 5A. Reduzimos uma demanda, mas criamos outra (menor): escalar o canal. Uma das soluções? Usar chatbot.