O documento discute a importância de conhecer o usuário final para o desenvolvimento de produtos. Primeiro, é necessário realizar pesquisas para entender as necessidades e problemas dos usuários. Em seguida, coletar dados através de imersões, entrevistas e observações para aprender sobre os usuários e como o produto pode ajudá-los. Por fim, é importante continuar aprendendo sobre os usuários para aprimorar constantemente o produto.

2. DESDE 1995
NA ÁREA DE
TECNOLOGIA E
COMUNICAÇÃO
PAULISTANO
CASADO
TÉCNICO EM PROCESSAMENTO DE DADOS
SUPERIOR EM COMUNICAÇÃO / PP
ESPECIALIZAÇÃO EM UX
DIRETOR DE CRIAÇÃO / ARTE
DESIGNER VISUAL
UX / PRODUCT DESIGNER
COORDENADOR DE PRODUTO

3. A IMPORTÂNCIA DE
CONHECER BEM O
USUÁRIO DE SEU
PRODUTO

4. O QUE É UM
PRODUTO?

5. É ALGO QUE
RESOLVE UM
PROBLEMA.

6. PORÉM, HÁ UMA
PERGUNTA BEM
IMPORTANTE

7. ALGUÉM PAGARIA POR
NOSSO PRODUTO OU
SOLUÇÃO?

9. PRODUCT
DISCOVERY

10. Necessidades
dos usuários
Necessidades
do negócio
produto
ou
serviço
DISCOVERY

12. Precisamos começar a
criar empatia para com as
pessoas que usarão ou
serão impactadas por
nossas soluções.
Teresa Torres
Artigo: 6 Guiding Principles for Effective Product Discovery

13. Nos colocar no lugar
do usuário, permite
“sentir” o que eles
sentem.
Empatia

14. NÃO PODEMOS IR MUITO
LONGE NA DESCOBERTA SE
NÃO SOUBERMOS QUEM É
NOSSO PÚBLICO!

15. Nós nãos somos nossos
usuários, então nossas
necessidades são distantes e
secundárias às deles.
Rian van der Merwe
Livro: Do jeito certo - Gestão de produtos no mundo das Startups

16. POR ISSO É IMPORTANTE
DAR UM PASSO ANTES DE
TUDO....

17. NO MUNDO DOS PRODUTOS,
ISSO SIGNIFICA SABER QUEM
SÃO NOSSOS USUÁRIOS E
TAMBÉM O MOMENTO DO
MERCADO.

18. Precisamos entender
suas necessidades,
percepções, dores,
desejos, objetivos e
motivações.
Conhecer
Entender
Aprender
Atender

19. QUEM SÃO NOSSOS
POTENCIAIS CLIENTES,
USUÁRIOS?

20. QUE PROBLEMAS ELES
TÊM? QUAIS DESAFIOS
ELES ENFRENTAM EM
SEU DIA A DIA?

21. QUAL O MOMENTO DO
MERCADO? O QUE OS
CONCORRENTES JÁ
FAZEM?

22. COMO PODEMOS AJUDAR?
QUE PRODUTO CRIAR?

23. PRODUCT
RESEARCH

24. PESQUISA
SOLUÇÕESOPORTUNIDADESINSIGHTS PIVOTAMENTO

26. PESQUISA
IMERSÃOSURVEYENTREVISTAS BENCHMARKING

27. COMO POSSO FAZER
ISSO GASTANDO
POUCO?

28. SAIA DO SEU
QUADRADO

29. ENTREVISTE, CONVERSE
COM PESSOAS DIVERSAS

30. OBSERVE

31. FOCUS GROUP

32. BONS DADOS
+
BOA ANÁLISE

33. VAI SABER
QUEM É
REALMENTE
SEU POTENCIAL
USUÁRIO

34. CRIARÁ PRODUTOS
COM ALTO VALOR
AGREGADO -
SOLUÇÕES
MARTIN COOPER - CELULAR 1973

35. SABERÁ QUEM
EFETIVAMENTE
PAGARÁ POR SEU
PRODUTO/SOLUÇÃO
MARKET FIT

36. PESQUISA
PROPOSTA
DE VALOR
MAPA EMPATIAPERSONAS DADOS

37. AGORA QUE VOCÊ
SABE QUEM É SEU
CLIENTE/USUÁRIO É
HORA DE...

38. ...CONTINUAR A
APRENDER CADA VEZ
MAIS SOBRE ELE

40. Nenhum produto é uma ilha.
Um produto é muito mais do
que um simples produto. É uma
coesão, a integração de um
conjunto de experiências.
Donald Norman (pai do termo UX)