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Compras Coletivas

  1. 1.  Compra coletiva na Internet é um sistema no qual anunciantes oferecem seus produtos com grandes descontos de forma a atrair os consumidores. A oferta é publicada e divulgada por um site de compra coletiva durante um tempo determinado e se, durante esse período, o número mínimo estabelecido for alcançado, todos os compradores recebem um cupom do site dando direito a compra com o desconto. As compras coletivas nada mais é do que um modelo de e- commerce (em português significa comércio eletrônico, é uma modalidade de comércio que realiza suas transações financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrônicas, como computadores e celulares).
  2. 2.  O primeiro site de compras coletivas foi o Groupon, criado nos Estados Unidos, em 2008, por Andrew Mason.  No Brasil, esse serviço chegou em 2010 e não demorou a se popularizar entre os usuários do país, tendo como pioneiro o Peixe Urbano (Inaugurado em Março de 2010, primeiro no Rio de Janeiro e um mês depois em São Paulo), que abriu o mercado para vários outros, como ClickOn, Imperdível, Oferta Única e Clube Urbano, representante brasileiro do Groupon. O sucesso desse tipo de serviço foi tão grande em nosso país que, em um período de menos de dois meses, houve um crescimento de 153% no número de sites de compras coletivas, ultrapassando em 2010, um numero maior de 1000 sites.  Hoje em dia, os sites de compras coletivas já atraem mais de 4,5 milhões de usuários.
  3. 3.  Cadastro de usuário para recebimento de newsletter (tipo de mensagem eletrônica na qual o usuário pode receber via internet após efetuar um cadastramento em algum site, geralmente sobre um determinado assunto);  Cadastro completo do usuário para compra (nome, email, senha etc.);  Sistema programável de crédito aos clientes por indicação (Afiliados);  Oferta do dia (Principal, com destaques, regras e dados do estabelecimento);  Ofertas Secundárias Ilimitadas (Oferta bônus, Ofertas de outros bairros etc.);
  4. 4.  Possibilidade de colocação do Google Maps do estabelecimento da oferta;  Tradicional Relógio Regressivo com layout adequado ao site;  Sistema de Ativação de Compra (Automático - quando é atingido o mínimo de vendas);  Encerramento de Oferta (Automático - quando é atingido o máximo de vendas);  Comprar oferta (Rotina completa com segurança SSL e utilização do Sistema PagSeguro);  Possibilidade do cliente comprar a oferta para presentear um ou mais amigos;  Feed RSS real para compartilhamento de ofertas por agregadores;  Sistema real de compartilhamento de oferta no Facebook, Twitter e Orkut.
  5. 5. - Os sites de compras coletivas ganharam força em 2008 nos USA - - Em 2010 já existiam mais de 200 sites em funcionamento - Começaram a atuar no Brasil em 2010 com o Groupon , somente na cidade de são Paulo
  6. 6.  Site de e-commerce local cujo objetivo é promover estabelecimentos do local onde atua  Foi lançado em 2008 por Andrew Mason, na cidade de Chicago e sua primeira oferta foi uma pizza  Tem cerca de 35 milhões de usuários inscritos
  7. 7.  Primeiro site brasileiro de compras coletivas para serviços gerais  Fundada em novembro de 2009  A primeira cidade onde atuou foi o Rio de Janeiro  Tem mais de 20 milhões de usuários inscritos entre Brasil, Argentina e Chile  Em 2014 a Baidu, empresa chinesa comprou a Peixe Urbano
  8. 8.  Atrai muitos clientes pelos descontos e preços baixos  Promove o negócio (funciona muito bem em empresas que tem pouca verba publicitária)  Cria relacionamentos entre clientes (o site tem por objetivo fazer com que o cliente fique interessado e volte por conta própria)
  9. 9.  Muitas pessoas só utilizam desses sites pelos descontos e não pelo foco nos produtos  A marca fica de lado (alto interesse no preço e a marca fica em segundo plano)  Não é lucrativo (no Brasil, o Grupon fica com 60% do preço e o Peixe Urbano com 50%)
  10. 10.  Case da empresa Groupon, abril de 2012 Groupon: “ o prazo de devolução é de 7 dias, cm todos os documentos da compra e o produtos devidamente embalado...” Cliente: “Tenho até medo de devolver e ficar sem meu dinheiro. Apesar de todos os crimes que essa empresa já realizou, só quero conseguir devolver o produto e pegar meu dinheiro de volta” Groupon : “Bom dia Ulisses, em nenhum momento temos a intenção de fazer sacaagem com nossos clientes.... A foto do produto no site é apenas uma imagem ilustrativa, ou seja uma réplica... Não temos a intenção de enganar nenhum de nosso clientes e somos totalmente sinceros, com total comprometimento...”
  11. 11.  Case da empresa Peixe Urbano 15/04/2013  Cliente: “Sobre a nota fiscal, deve ser muito azar mesmo, porque já comprei 2 produtos nesse site e até agora não recebi nenhum deles, muito menos a nota fiscal. A única que recebi de uma compra anterior, estava com a data diferente a da minha solicitação...”  PU: “ Bom dia, a nota fiscal já foi enviada junto com os produtos para seu endereço, caso tenha alguma dúvida entre em contato...”  Cliente: “ Solicito que me respondam somente quando enviarem a nota fiscal. Continuo aguardando já fazem 2 semanas. Vou ter que recorrer há outras instituições para resolver esse caso”  PU: “ Bom dia. Caso não tenha recebido ainda, verifique se a empresa dos Correios não teria perdido o seu pedido”  Cliente: “ O correios deve ter perdido muito bem essas notas...”
  12. 12.  http://www.e-commerce.org.br/compra-coletiva.php  http://www.tecmundo.com.br/comercio-eletronico/5995- como-funcionam-os-sites-de-compras-coletivas-e-quais- cuidados-devemos-tomar.htm  http://ecommercenews.com.br/o-que-e-e-commerce  http://www.com.ufv.br/disciplinas/cibercultura/2011/04/c ompras-coletivas-a-evolucao-do-mercado-online/  http://www.industriavirtual.com.br/default.aspx?pagegrid =pages&pagecode=79&referrer=ComprasColetivas  http://oglobo.globo.com/economia/saiba-quais-sao-os- principais-sites-de-compra-coletiva-no-brasil-2814681

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