Pela primeira vez no Brasil o WhatsApp foi utilizado como o principal recurso de marketing de guerrilha online, através de um ambiente emulado (simulação desktop da plataforma mobile) para o WhatsApp, com um banco de dados próprio, via integração com o Google Drive . O aplicativo de mensagens multiplataforma que permite trocar mensagens pelo celular, foi o responsável pela transmissão de conteúdo multimídia, que além de customizado, foi produzido junto aos artistas do evento, trazendo assim um caráter ainda mais envolvente ao projeto. O que mais nos surpreendeu nos resultados da ação, foi ter alcançado em apenas duas semanas, cerca de 9 mil contatos ( telefones válidos e gravados em banco de dados ) e ter ultrapassado a marca de mais de 60 mil mensagens. Sem dúvida, um resultado sem precedentes. A ideia da comunicação por meio do aplicativo surgiu por iniciativa do cliente, ao detectar o alto índice de jovens usando a ferramenta e pelo passo inovador que isso representaria.

1. Prêmio Colunistas
2014
Case
WhatsApp Channel

2. Capítulos
›❯ Resumo
›❯ Descrição do Problema
›❯ Estratégia da Comunicação
›❯ Resultados

3. Resumo
Pela primeira vez no Brasil o WhatsApp foi utilizado como o principal recurso de
marketing de guerrilha online, através de um ambiente emulado (simulação desktop
da plataforma mobile) para o WhatsApp, com um banco de dados próprio, via
integração com o Google Drive . O aplicativo de mensagens multiplataforma que
permite trocar mensagens pelo celular, foi o responsável pela transmissão de conteúdo
multimídia, que além de customizado, foi produzido junto aos artistas do evento,
trazendo assim um caráter ainda mais envolvente ao projeto. O que mais nos
surpreendeu nos resultados da ação, foi ter alcançado em apenas duas semanas, cerca
de 9 mil contatos ( telefones válidos e gravados em banco de dados ) e ter ultrapassado
a marca de mais de 60 mil mensagens. Sem dúvida, um resultado sem precedentes.
A ideia da comunicação por meio do aplicativo surgiu por iniciativa do cliente, ao
detectar o alto índice de jovens usando a ferramenta e pelo passo inovador que isso
representaria.

4. Descrição do Problema
O Rio Verão Festival, evento que em 2014 chegou a sua terceira edição,
reunindo em um único dia sete consagrados nomes do cenário musical
brasileiro, tinha a meta de alcançar um público de 30 mil pessoas presentes
no dia do evento. Além deste desafio, precisavam promover a interação e o
engajamento do público nas semanas anteriores a data do evento.

5. Estratégia de Comunicação | PLANEJAMENTO
* Print do Planejamento.
Buscamos um
planejamento completo,
no qual toda a linha
editorial foi desenvolvida
para acompanhar as datas
que se aproximavam do
evento.

6. Estratégia de Comunicação | TECNOLOGIA
O núcleo de Planejamento da Noblind criou um aplicativo, a partir de um
ambiente emulado (simulação desktop da plataforma mobile) para o
WhatsApp, com um banco de dados próprio, via integração com o Google
Drive. Esta inovação nos permitiu interagir e gerenciar toda a base, com
cerca de 9 mil contatos, que participaram da ação, no curto período de duas
semanas. O mais interessante é que, além da plataforma não trazer nenhum
custo adicional no envio das mensagens, o armazenamento do banco de
dados nos permitiu compreender métricas, o comportamento de interação
das mensagens, além de garantir para a Tv Record um valioso ativo de
usuários engajados. Por serem todos opt-in, ou seja, optaram
espontaneamente por receber mensagens pelo numero do WhatsApp da Tv
Record, todos estão devidamente prontos para serem re-impactados
quando necessário.

7. Estratégia de Comunicação | MECÂNICA
A idéia foi divulgar o número de WhatsApp do Rio Verão Festival, na mídia,
nas mídias sociais e assessoria de imprensa. Orientando as pessoas, para
que pudessem se cadastrar e passar a receber um rico conteúdo relacionado
ao evento, além de participar de ações promocionais. Diversificamos bem o
conteúdo, enviando vídeos e fotos dos artistas, entrevistas exclusivas com os
músicos, depoimento de personalidades, concursos culturais, além de links
para compra de ingressos, SAC 2.0 e muito mais.

8. Estratégia de Comunicação | MECÂNICA
* mensagens em massa
* mensagens individuais
* SAC 2.0

9. Resultados
›❯ Participantes: 8.534 pessoas.
›❯ Quantidade de mensagens: 84.
›❯ Número de interações com usuários : 60.738.
›❯ Período: De 17/03 a 06/04/2014.

10. Equipe
›❯ CEO | Noblind: Gustavo Pereira.
›❯ Diretor Executivo | Noblind: Brenno Faro.
›❯ Redatora | Noblind: Amanda Ferreira.
›❯ Atendimento (SAC) | Noblind: Bárbara Gaia.
›❯ Responsável TV Record: Renata Granchi.

11. Na Mídia
http://www.inteligemcia.com.br/140875/2014/03/27/rio-verao-festival-
tera-acao-de-marketing-inovadora-no-whatsapp/

12. Na Mídia
http://www.boadiversao.com.br/guia/rio-de-janeiro/noite/noticia/id/
69977/rio_verao_festival_faz_acao_de_marketing_com_whatsapp

13. Na Mídia
http://noticias.r7.com/rio-de-janeiro/rio-verao-festival-palco-esta-quase-
pronto-saiba-como-concorrer-a-ingressos-01042014

14. Na Mídia
http://www.dropsmagazine.com.br/2014/03/19/rio-verao-
festival-adere-ao-whatsapp-como-midia/

15. Na Mídia
http://noticias.r7.com/rio-de-janeiro/rio-verao-festival-palco-esta-quase-
pronto-saiba-como-concorrer-a-ingressos-01042014