Estratégia de marketing digital e conversação com consumidores on-line
1. Conversação na estratégia de marketing digital
Socializar é fazer parte de um grupo, de uma comunidade, de uma rede social na
internet - sim, porque o marketing digital evoluiu e transcendeu barreiras, o consumidor on-
line assumiu o controle, moldou comportamentos, transformou hábitos, criou novas
possibilidades de diálogos com as marcas e adaptou a internet às suas necessidades, sendo
participativo, colaborativo ou influenciador neste processo.
Evolução? Sim, na certeza de realizar negócios fundamentados em estratégias digitais.
O consumidor on-line, ávido por informação, conversação e compartilhamento de
experiências, promove espontaneamente o que considera interessante, engaja-se por uma
causa que o envolva e tenha a identificação com os seus grupos de referência. Oferecer
conteúdo relevante, ter a presença digital contínua e facilitar a busca de informação, é atender
as necessidades do consumidor on-line, estimulando-o a uma atitude positiva e lucrativa em
relação à sua marca.
Resistir à presença on-line não é uma escolha inteligente. Considere uma questão de
sobrevivência investir na construção do posicionamento de sua marca no ambiente digital. O
relacionamento, a agilidade, a co-criação e a inovação colaborativa com a participação dos
consumidores on-line são uma realidade. É preciso escutar o que eles têm a dizer, monitorar
as suas ações, identificar advogados e influenciadores de sua marca, desenvolver projetos que
façam parte da sua experiência de navegação.
Sem estratégias adequadas e objetivos definidos, não é possível alcançar um exímio
retorno sobre o investimento em estratégias de marketing digital. Eficiência, em termos de
comunicação digital, também requer planejamento, responsabilidade, segmentação,
conhecimento, monitoramento e controle.
Se você tem a consciência de que os consumidores on-line têm o poder de decisão no
ambiente digital e está pronto para conversar com eles, criar formas de interação para ouvi-
los, dar a real importância ao que cada um tem a dizer, responder com sinceridade aos
questionamentos, receber críticas positivas e negativas à sua empresa e promover mudanças a
partir delas, é notável o seu entendimento e percepção sobre a importância de investimentos
no marketing digital. Agora, se você ainda não compreendeu como o emprego das estratégias
digitais para o seu negócio é capaz de incentivar os consumidores on-line a promoverem
conversações sobre a sua marca e não tem a expertise necessária para desenvolver um plano
de ações digitais, contrate a...