Midias sociais para o mercado de moda

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As mídias sociais mudaram o comportamento do consumo de modo geral. Como o mercado de moda pode e está aproveitando essa cauda longa?

Palestra dada na Feira do Empreendedor do SEBRAE de Goiânia

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Midias sociais para o mercado de moda

  1. 1. Mídias Sociais para o Mercado de Moda Uma análise de blogueira e publicitáriaquinta-feira, 28 de junho de 2012
  2. 2. Perfil • Criado em 2005 o Coisitas de Luxo fala do universo feminino com uma premissa básica, o seu maior valor: “Simplicidade é o mais alto grau de sofisticação!” • O objetivo do blog é transmitir informação ao mesmo tempo que entretém o leitor. • Quem escreve o blog é a Liss, de 25 anos. Mas, eventualmente contratamos editores ou colaboradores pontuais. • Publicitária e comunicóloga, consultora de Social CRM focada em planejamento e monitoramento, editora do @midia8, conteúdo @paposnarede, superuser do @foursquare e fotógrafa por amor.quinta-feira, 28 de junho de 2012
  3. 3. Dados iniciais • A classe C e a internet no Brasilquinta-feira, 28 de junho de 2012
  4. 4. Traduzindoquinta-feira, 28 de junho de 2012
  5. 5. Mídias Socias e o Consumo Em 2011, 32 milhões de pessoas realizaram pelo menos 1 compra pela internet. A categoria moda e acessórios ocupa o 6º lugar no ranking dos segmentos com maior volume de pedidos, atrás de eletrodomésticos, informática, saúde/beleza, livros e eletrônicos. 55% das pessoas que foram impactadas pelas primeiras comunicações originárias de mídias sociais finalizaram a compra e eram mulheres. A taxa de conversão do segmento de saúde/ beleza é uma das mais altas do mercado. Dados da Ecommerce Newsquinta-feira, 28 de junho de 2012
  6. 6. Case C&A • http://youtu.be/K4qdNb6FvGY • Cabides que mostram o número de LIKES que aquela peça recebeu na fanpage. • A ação levou em conta o fato de as mulheres costumarem pedir uma segunda opinião para as amigas.quinta-feira, 28 de junho de 2012
  7. 7. Quem está fazendo? Apostou na tendência de sites animados. Foi a primeira fashion brand a investir em conteúdo. Mantém uma comunicação diária com foco em exclusividade de informação.quinta-feira, 28 de junho de 2012
  8. 8. Mas, porque compram? • O  consumidor da moda espera ter espontaneidade e interação com a marca. • 1.962 entrevistadas pela Sophia Mind para o grupo Bolsa de Mulher. • Comparado com os últimos dois anos, 83% das mulheres afirmam acessar a internet por mais tempo hoje – especificamente para as redes sociais, este percentual é de 58%. • 60% delas afirmam comentar suas experiências com produtos nas redes sociais. O ambiente deixou de ser usado apenas para reclamações. • 26% dizem comentar quando se surpreendem positivamente.quinta-feira, 28 de junho de 2012
  9. 9. Mas, porque compram? Em sua maioria pelo: Relacionamento.quinta-feira, 28 de junho de 2012
  10. 10. Conclusão • Só é social quando há relacionamento. • Só se constrói um relacionamento com verdade e transparência. • Só se estabelece uma imagem e uma identidade quando é real e intrínseco no DNA da empresa. • Só converte pessoas e vendas quando a entrega cumpre a proposta. • Passos básicos de uma estratégia: Pesquisa, planejamento, ação, monitoramento, melhoria contínua e foco nas pessoas!quinta-feira, 28 de junho de 2012
  11. 11. Dúvidas? Vamos seguir a conversa no twitter? @lis_endehorsquinta-feira, 28 de junho de 2012

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