O documento discute sistemas de informação. Ele define sistemas como conjuntos de elementos interconectados que formam um todo organizado e discute suas características como complexidade, homeostase e entropia. Também diferencia dados, informações e conhecimento e explica como sistemas de informação automatizam tarefas, agilizam processos e apoiam a tomada de decisões.
Teoria Geral de Sistemas - Abordagem Sistêmica da Administração
Trabalho Sistemas de Informação
1. Nome: Leoanardo Spack
1- O que são Sistemas?
R: Um sistema, é um conjunto de elementos interconectados, de modo que a formar um
todo organizado.
2- Explique e cite exemplos reais das caraterísticas dos sistemas:
R: Complexidade: onde os sistemas são compostos por várias partes interligados e
interdependentes.
Homeostase: onde o sistema é estável (em equilíbrio dinâmico). Suas partes funcionam
permanentemente para que o todo esteja em perfeito estado.
Entropia: onde os sistemas sofrem degenerações que podem levar a sua extinção (morte
ou desaparecimento) e para permanecerem vivos, os sistemas desenvolvem estratégias
de regeneração, mantendo se homeostáticos.
Organização: onde as partes dos sistemas são rearranjadas permanentemente para que o
sistema opere nos máximos níveis de eficiência.
Equifinalidade: significa que um certo estado final pode ser atingido de muitas maneiras
e de vários pontos de partidas diferentes, ou seja: se em um sistema aberto é alcançado
um estado constante independente das condições iniciais e depende das condições atuais
do sistema.
3- Diferencie entropia, homeostase e organização.
R: A organização é feita para que o sistema opere nos máximos níveis de eficiência,
assim tornando o sistema um homeostase onde o sistema é estável e em perfeito estado,
com esses dois princípios, o sistema não sofrera uma entropia que é a falência ou morte
do sistema.
4- Quais são os tipos de organização?
R: O organizado que há um agente externo que provoca eficiência e o autoorganizado
onde as partes do sistema se arranjam espontaneamente para atingir o ponto máximo de
eficiência.
5- Qual é a relação entre o sistema e o ambiente?
R: O ambiente é tudo que envolve a empresa e é tudo o que está além das fronteiras ou
limites da organização, já o sistema vem para interagir com o ambiente, facilitando a
organização e tornando mais eficaz.
6- O que é um sistema de informação?
R: O sistema de informação é a expressão utilizada para descrever um sistema seja ele
automatizado, ou seja manual, que abrange pessoas, maquinas e métodos organizados
para coleta processos e transmitir informação para usuários e clientes.
2. 7- Quais são as finalidades dos sistemas de informação?
R: Automatizar tarefas repetitivas;
Agilizar processos e trabalhos;
Aumentar a precisão nos trabalhos;
Apoiar a decisão;
Integrar partes (pessoas, profissionais, empresas, ...)
8- Explique o diagrama propostos por STAIR (2012)
R: O diagrama proposto por Stair é tudo o que está relacionado a sistemas de
informação como:
Pessoas: Os sistemas de informação se dedicam ao crescimento de eficiência nas
atividades cotidianas, pessoas ou profissionais (suporte para as atividades, tomada de
decisão, etc).
Processos: seguem procedimentos elaborados de maneira lógica para a realização de
suas funções.
Dados: elemento básico de processamento eletrônico, símbolo sem significado, está
integrado junto com dados o conhecimento e a informação, o conhecimento é o
processo de percepção (a informação é “cruzada” com o repertorio da pessoa), é uma
transformação, capacidade de ação.
Software: programas de computador (Sistemas operacionais: Windows, para
computadores e notebooks, aplicativos como: Word, Excel, páginas web, App’s, para
dispositivos moveis, etc.
Hardware: computadores, notebooks, dispositivos moveis, redes de comunicação:
transmitem (transportam) dados (redes de telefonia, redes locais, redes bluetooth,
internet, etc).
9- Diferencie dado, informação e conhecimento:
R: Conhecimento é o processo de percepção, capacidade de ação, tomar decisões.
Informação é o significado atribuído aos dados. Necessita de um contexto para ser
criada.
Dados: símbolo que representa um evento ou objeto do mundo real ou virtual, mas que
não possui significado.
10- A empresa Coisas&coisas solicitou que você desenvolva um sistema para
automatizar os pedidos dos clientes.
- Os clientes solicitarão produtos pela web
- Os boletos de pagamento serão emitidos automaticamente
- O transportador será informado por email sobre a entrega.
Pergunta:
Os atendera a empresa em relação ao ganho de eficácia ou de eficiência?
R: Eficácia, pois devemos cumprir com o proposito, dar ao cliente um bom resultado.