Este documento é uma ficha de trabalho para uma aula de Tecnologias de Atendimento do 1o ano. A ficha contém 7 perguntas sobre conceitos comunicacionais como emissor, receptor, feedback, linguagem verbal escrita e perfis comunicacionais. Os alunos devem responder às perguntas com exemplos ou descrições sobre esses tópicos.

1. 2012/2013
Cursos de Educação
Escola Secundária de Sacavém e Formação
Ficha de trabalho nº2 - 1º período Tec.Atend.1º
Nome: ____________________________________________ ano
Prof : Leonor Neves
nº _____ turma:________ Alves
1- Olhando para o
esquema invente uma conversa com uma amiga (o) e diga qual é o receptor, o
emissor e a mensagem.
2 – De acordo com a imagem do lado
esquerdo, o que entende por feedback?
4 – como se chama o tipo de linguagem que utilizamos ao telefone?
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2. 5 – a linguagem verbal escrita é, por
exemplo, aquela que existe num jornal. Que jornais conhece?
6 – A imagem abaixo á direita refere a utilização de símbolos. Desenhe
alguns que utiliza e diga o que significam.
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3. 7 – em cima encontram-se descritos 4 perfis comunicacionais. Descreva
cada um deles.
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