1. PROCESSO
Levantamento de Necessidade do Cliente
Implementação em Código Revisão
PROC-GRE 0
Elaboração Verificação Aprovação
Vanessa Martha Pereira Jonathan Canfield Kaleu Robert Krause
Tecnologia Sniecikoski Consultor
Consultor
1. OBJETIVO
Identificar, registrar, analisar a necessidade do cliente, ou seja, qual o tipo de sistema
que o cliente necessita.
2. APLICAÇÃO
Aplicar em todas as atividades que envolvam o primeiro contato com o cliente.
3. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
a. Questionário Estruturado.
4. FLUXOGRAMA
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2. 5. DEFINIÇÃO DO PROCESSO PADRÃO
As descrições das atividades enumeram a seguir:
5.1 Obter Entendimento dos Requisitos
Item Descrição
Observações e Obter entendimento da necessidade do cliente, delimitação da finalidade
passos: do software.
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3. 1. Utilizando a técnica de questionário estruturado, será realizada
uma entrevista com o cliente.
Responsável Analista de Sistemas
Participante: Cliente.
Artefatos(s)
Requeridos(s):
Artefato(s)
Registro de questionário estruturado.
Gerado(s):
5.2 Aprovar requisitos de acordo com critérios objetivos.
Item Descrição
Observações e Os requisitos estabelecidos são aprovados pelas partes interessadas com
passos: base em um conjunto de critérios previamente definidos. De comum
acordo os stakehorders decidem pela aprovação ou não aprovação dos
requisitos. Requisitos não aprovados devem ser novamente entendidos
para posterior aprovação. A aprovação de mudanças nos requisitos
requer novas aprovações com base nos critérios estabelecidos.
Responsável Responsável designado
Participante: Clientes.
Artefatos(s) Lista de verificação de aceitação de requisito.
Requeridos(s): Solicitação do cliente.
Artefato(s) Lista de verificação de aceitação de requisito preenchida.
Gerado(s):
6. HISTÓRICO
Data Versão Descrição Responsável
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