Twitter para empresas

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Twitter para empresas

  1. 1. @JorgeCunha @ittechbuz
  2. 2.  Estabelecer Conversas  Criar Audiências  Tirar barreiras  Dar a conhecer a sua Marca  Efectuar Promoções  Apoio e suporte aos seus clientes
  3. 3.  Recorda-se do SMS dos telemóveis? Pois “1º estranha-se e depois entranha-se”  É uma plataforma de micro blogging  Pode colocar mensagens com 140 caracteres  Pode seguir a sua audiência e os influenciadores do seu negocio.
  4. 4.  Um tweet é uma mensagem individual  Um DM ou uma mensagem directa é uma mensagem privada para o utilizador  RT ou retweet é uma mensagem que foi replicada e considerado pelo utilizador como valiosa e credivel  Trending topics são os tópicos que estão a ser mais discutidos no Twitter num determinado momento
  5. 5.  @nome_do_utilizador mais mensagem É uma mensagem individual no Twitter Exemplo: @jorgecunha Bom blogue  O Cardinal # seguido de um termo e incluído num tweet é uma forma de categorizar as mensagens colocadas Exemplo: @jorgecunha Bom blogue o #ittechbuz  Os URLs curtos. É usada para que a mensagem colocada no Twitter caiba nos 140 caracteres
  6. 6.  Temos a Dell que utiliza para comunicar com os clientes  Temos a Zappos que tem um serviço de suporte a clientes baseada no Twitter
  7. 7.  É necessário: ◦ Ouvir! ◦ Interagir com humor! ◦ Respeitar para ter o respeito dos outros Tirar as Barreiras de comunicação! Para poder efectuar mais negocios com o Twitter! @ittechbuz @jorgecunha

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