Gean Oliveira apresenta sobre e-learning no Brasil e Canadá. Apresenta as fases do e-learning, mitos e sinais de atenção. Discute os padrões de falha no e-learning e as diferenças entre o Brasil e o Canadá. Finalmente, detalha o departamento de e-learning da Canadian Tire Corporation, incluindo estrutura, processos e desafios de criar conteúdo em inglês e francês.