Trabalho de Redes Sociais - Pós Graduação em Marketing Digital Impacta

1. SARAIVA S/A
LIVREIROS EDITORES

2. Sobre a empresa:
Presente há quase 100 anos, com expressiva liderança no mercado editorial e
livreiro, o Grupo Saraiva reúne duas empresas genuinamente brasileiras: a
Editora Saraiva e a Livraria Saraiva.
A Editora Saraiva é líder no segmento de Livros Jurídicos e uma das maiores no
mercado de Livros Didáticos e Paradidáticos para Ensinos Fundamental e Médio.
Destaca-se entre as mais importantes na publicação de Livros Universitários
para as áreas de Administração, Economia, Contabilidade, Marketing e
Negócios, além de editar Obras de Referência e de Interesse Geral, de Ficção e
de Não Ficção.
Desenvolve soluções didáticas em meio digital voltadas à educação básica,
especialmente aos Ensinos Fundamental e Médio. Oferece aos clientes ampla
linha de produtos e serviços educacionais também no segmento de Sistemas de
Ensino.

3. Dados - Visão Geral
- A Saraiva oferece um catálogo completo de livros
Didáticos, Paradidáticos, Jurídicos, e de Administração,
Economia, Negócios e Contabilidade.
- Importante participação nas linhas Editorias de Livros
Técnicos, Científicos e Profissionais: 15% de market
share.
- 4° maior editora de Livros Didáticos – cerca de 16%
market share.
- Distribuição nacional: Rede de 12 filiais.
- Empresa de capital aberto e controladora da Saraiva e
Siciliano S.A.
- Divisão de Sistemas de Ensino: Ético e Agora.
- Maior rede de livraria do Brasil em faturamento – 102
lojas (dez/2011) 47 Mega Stores, 19 Nova Tradicionais,
31 Tradicionais e 5 iTowns.
- Pioneira no conceito MegaStore no Brasil: foco na
"Experiência de Compra".

4. Quem é o público alvo?
Público geral: Estudantes e profissionais da área
- Estudantes dos níveis:
Ed. Básica (Ed. Infantil, Ensino
Fundamental e Médio): Público “os pais”
(influenciadores)
Ensino Superior: Estudantes de 18 a 30
anos (em formação)
- Profissionais:
Professores (os grandes
influenciadores dos estudantes)
Profissionais de diversas áreas
(já formados), ex: Contabilistas,
Publicitários, Advogados, entre outros.

5. Objetivos
- Melhorar o relacionamento com os clientes.
- Compartilhar conteúdo.
- Fazer com que a marca ganhe visibilidade.

6. Objetivos
Orkut: Trabalhar com as comunidades de professores e profissionais
(conteúdos específicos, novidades e promoções)
Facebook: Trabalhar com o perfil Editora Saraiva – Conteúdo e
Novidades (relacionamento)
Twitter: Trabalhar a rede de
relacionamento e promoções (concursos)

7. Plano Tático
Criar perfil e participar de comunidades de professores e
publicar conteúdo relevante, não apenas falar da marca
mas publicar lançamentos, importância da leitura, livros
que auxiliam em determinados assuntos.
Trabalhar na fanpage existente, publicar conteúdo
relevante aos usuários, promoções e lançamentos Criar
anúncio voltado para usuários que ainda não curtiram a
fanpage e postar conteúdo diariamente.
Trabalhar no perfil existente, as promoções serão
postadas com hashtag, publicar conteúdo relevante,
sorteios, concursos de melhores frases, novidades e
indicações de leitura.

8. Quais serão os fatores de sucesso que serão considerados?
Fatores de sucesso:
- Número de likes.
- Aumento de compartilhamento/retweets.
- Aumento de visitas no site.
- Aumento de vendas.
- Aumento de seguidores.

9. Como medir
Como serão medidos:
- Através de monitoramento semanal nas redes sociais para
mensurar o impacto (visualizações e impressões), quantidade de
seguidores e amigos que ganharam no período da campanha.
- Monitoramento mensal no Google Analytics para ver o crescimento
de visitas no site e origens.
- Analise de comentários e postagens sobre o assunto.
- Monitorar usuários/seguidores para saber o que estão falando
sobre a marca.

10. Turma MD04 - Mafra
GRUPO:
- Aline Nascimento
- Ana Paula Feck
- Francislene Rodrigues
- Nathalia Setrini