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Growth Hacking Aplicado
Dicas e Ferramentas para você começar hoje
Quem já passou pela estrategi.ca
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Sean Ellis
2010
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Hack
Why so hot?
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Agile
Marketing
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Mentalidade
super valorizado, mas necessário
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User Behaviour
Suas maiores angústias, aflições, inseguranças,
felicidades, medos, alegrias, desej...
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Além da Aquisição
Engajamento
Retenção
Reaquisição
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Growth Hacking?
SEO
Programa de Recomendação?
Social Lock
Programa de Benefícios
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Growth Hacking?
SEO
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Growth hacking é um conjunto
de táticas e melhores práticas
para gerar crescimento
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Growth hacking é um conjunto
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para gerar crescimento(exponencial)
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“Um Growth Hacker é alguém que
executa diversos testes considerando
todos os níveis do crescimento...
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“Growth Hacking é o Marketing
voltado para Experiências.”
Sean Ellis
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Growth Hacking
✓ SEO
✓ Programa de Recomendação?
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✓ Programa de Benefícios
✓ Burlar o...
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Growth Hacking
✓ SEO
✓ Programa de Recomendação?
✓ Social Lock
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Growth Hacking
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✓ Programa de Recomendação?
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let the MIND GAMES begin
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A B
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A B
30 dias
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A B
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A B
5 Páginas
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Developer
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Growth Hacker
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Em perspectiva
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Objetivo
Qual é o objetivo principal da análise?
• Conversão
• Aquisição
• Retenção
• Amplificação
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre
para chegar de onde se encont...
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Interesse
Atenção
Desejo
Ação
BASICÃO
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre
para chegar de onde se encont...
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre
para chegar de onde se encont...
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue
para a...
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
• Visita
• Interesse
• Aquisição
• Retenção
• Indição
Qu...
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• Visita
• Interesse
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• Retenção
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Objetivo
Análise de fluxo
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• Visita
• Interesse
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*
Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em...
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
An...
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Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Qu...
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O problema
com o funil tradicional
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Interesse
Atenção
Desejo
Ação
BASICÃO
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Otimizar com base em Taxas
e não simplesmente com base no número total
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# de pessoas que realizaram uma ação
# de pessoas que poderiam realizar uma ação
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Qual é o caminho que o seu usuário percorre
para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
Vi...
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
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Taxa de Conversãopor etapa
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Visita
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Taxa de Conversãopor etapa
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Taxa de Conversãopor etapa
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Implementação de Tracking
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Visita
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Retenção
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Taxa de Conversãopor etapa
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Objetivo
Análise de fluxo
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Visita
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Retenção
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Gargalo
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Visita
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Retenção
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Oportunidade
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Visita
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Oportunidade +...
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
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An...
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Qual é o impacto se eu aumentar a taxa de
interesse em 10%?
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Visita
Interesse
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Visita
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Visita
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10% importa…
Aquisição
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Visita
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Valor
Produto A
Número de venda Total
pré otimização
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Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
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Valor
Produto A
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Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
R$129,00 420 R$54.180,00
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Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
Retenção 180...
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Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
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Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
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Objetivo
Análise de Fluxo
Atual
Quebra em
Etapas
Aplicação de Taxa
de Conversão por
Etapa
Implemen...
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Aplicações
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Bons Objetivos
•Aumentar Taxa de Recomendação
•Aumentar Taxa de Assinatura de Serviço em 30%
•Reat...
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Testes mais eficientes
Audiência total
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A
A
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B
A B
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B
A B
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Landing Pages Minimalistas
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Audience Insights
Lista de
Emails
Audiência
Customizada
Audience
Insights
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Lista de
Emails
Audiência
Customizada
Audience
Insights
}Ads Nativo
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Lista de
Emails
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Customizada
Audience
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}Ads Nativo
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CTA na Direita
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CTA
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UpSelling / Cross Selling
até mesmo down selling
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Em uma amostra
de 15 a 20 testes,
é esperado que
você tenha de 1 a 2
melhorias consideráveis
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Cases
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the triple hack
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• Hacking Craigslist
• Disaster Response
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• 60 milhões de usuários
• 640 mil hosts
• 2 milhões de listagens
• Avaliado em $25 bilhões
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vs
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Ferramentas
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Facebook Lead Ads + Zapier
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Multiplas Landing Pages
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Facebook Ads
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Otimize seus Ads para Impressão
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Growth Hacking Aplicado: Dicas e Ferramentas para começar hoje

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Publicada em

Um guia prático sobre o que é Growth Hacking, exemplos de aplicação e ferramentas para você utilizar hoje.

A apresentação em vídeo pode ser encontrada aqui: https://www.youtube.com/watch?v=kW135Uyetv8

Publicada em: Educação

Growth Hacking Aplicado: Dicas e Ferramentas para começar hoje

  1. 1. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking Aplicado Dicas e Ferramentas para você começar hoje
  2. 2. Quem já passou pela estrategi.ca
  3. 3. #SMWSP | @estevaosoares Sean Ellis 2010
  4. 4. #SMWSP | @estevaosoares Hack Why so hot?
  5. 5. #SMWSP | @estevaosoares Agile Marketing
  6. 6. #SMWSP | @estevaosoares Mentalidade super valorizado, mas necessário
  7. 7. #SMWSP | @estevaosoares User Behaviour Suas maiores angústias, aflições, inseguranças, felicidades, medos, alegrias, desejos, etc… exploit
  8. 8. #SMWSP | @estevaosoares Além da Aquisição Engajamento Retenção Reaquisição
  9. 9. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking? SEO Programa de Recomendação? Social Lock Programa de Benefícios Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
  10. 10. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking? SEO Programa de Recomendação? Social Lock Programa de Benefícios Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
  11. 11. #SMWSP | @estevaosoares Growth hacking é um conjunto de táticas e melhores práticas para gerar crescimento
  12. 12. #SMWSP | @estevaosoares Growth hacking é um conjunto de táticas e melhores práticas para gerar crescimento(exponencial)
  13. 13. #SMWSP | @estevaosoares “Um Growth Hacker é alguém que executa diversos testes considerando todos os níveis do crescimento.” Sean Ellis
  14. 14. #SMWSP | @estevaosoares “Growth Hacking é o Marketing voltado para Experiências.” Sean Ellis
  15. 15. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking ✓ SEO ✓ Programa de Recomendação? ✓ Social Lock ✓ Programa de Benefícios ✓ Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
  16. 16. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking ✓ SEO ✓ Programa de Recomendação? ✓ Social Lock ✓ Programa de Benefícios ✓ Burlar os sistemas existentes? ✓ Analytics ✓ Business Intelligence ✓ Experimentação Incessante ✓ Engenharia Reversa
  17. 17. #SMWSP | @estevaosoares Growth Hacking ✓ SEO ✓ Programa de Recomendação? ✓ Social Lock ✓ Programa de Benefícios ✓ Burlar os sistemas existentes? ✓ Analytics ✓ Business Intelligence ✓ Experimentação Incessante ✓ Engenharia Reversa WHY NOT?
  18. 18. #SMWSP | @estevaosoares let the MIND GAMES begin
  19. 19. #SMWSP | @estevaosoares A B
  20. 20. #SMWSP | @estevaosoares A B 30 dias
  21. 21. #SMWSP | @estevaosoares A B 30 dias 5 dias
  22. 22. #SMWSP | @estevaosoares A B 5 Páginas
  23. 23. #SMWSP | @estevaosoares A B 5 Páginas 2 Páginas
  24. 24. #SMWSP | @estevaosoares A B 20 usuários / dia
  25. 25. #SMWSP | @estevaosoares A B 20 usuários / dia 300 usuários / dia
  26. 26. #SMWSP | @estevaosoares Developer Marketing Product ManagerSocial Media Business Intelligence Growth Expert Growth Hacker
  27. 27. #SMWSP | @estevaosoares Em perspectiva
  28. 28. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Qual é o objetivo principal da análise? • Conversão • Aquisição • Retenção • Amplificação
  29. 29. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
  30. 30. #SMWSP | @estevaosoares Interesse Atenção Desejo Ação BASICÃO
  31. 31. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo? Email Social Media Search Conversão Conversão Conversão
  32. 32. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo? Email Social Media Search Conversão Conversão Conversão
  33. 33. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  34. 34. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas • Visita • Interesse • Aquisição • Retenção • Indição Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  35. 35. #SMWSP | @estevaosoares • Visita • Interesse • Aquisição • Retenção • Indição 1 2 3 4 Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  36. 36. #SMWSP | @estevaosoares • Visita • Interesse • Aquisição • Retenção • Indição 1 2 3 4 * Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
  37. 37. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  38. 38. #SMWSP | @estevaosoares
  39. 39. #SMWSP | @estevaosoares
  40. 40. #SMWSP | @estevaosoares
  41. 41. #SMWSP | @estevaosoares
  42. 42. #SMWSP | @estevaosoares
  43. 43. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
  44. 44. #SMWSP | @estevaosoares O problema com o funil tradicional
  45. 45. #SMWSP | @estevaosoares Interesse Atenção Desejo Ação BASICÃO
  46. 46. #SMWSP | @estevaosoares Otimizar com base em Taxas e não simplesmente com base no número total
  47. 47. #SMWSP | @estevaosoares # de pessoas que realizaram uma ação # de pessoas que poderiam realizar uma ação Taxa de Conversão x 100
  48. 48. #SMWSP | @estevaosoares Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo? Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180
  49. 49. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% Taxa de Conversãopor etapa
  50. 50. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% Taxa de Conversãopor etapa
  51. 51. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Taxa de Conversãopor etapa
  52. 52. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  53. 53. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Taxa de Conversãopor etapa
  54. 54. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  55. 55. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Gargalo
  56. 56. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% Oportunidade
  57. 57. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição Retenção 3.500 480 420 180 13.7% 87,5% 42,8% • Indição * Oportunidade + Indicação
  58. 58. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de fluxo Quebra em etapas Taxa de Conversão por etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimizações
  59. 59. #SMWSP | @estevaosoares Qual é o impacto se eu aumentar a taxa de interesse em 10%?
  60. 60. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse 3.500 830 23,7%
  61. 61. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse 3.500 830 23,7% 87,5% 10% importa…
  62. 62. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse 3.500 830 23,7% 87,5% 10% importa… Aquisição 420
  63. 63. #SMWSP | @estevaosoares Visita Interesse Aquisição 3.500 830 726 23,7% 87,5% 10% importa…
  64. 64. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pré otimização R$129,00 420 R$54.180,00
  65. 65. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pós otimização (10%) R$129,00 420 R$54.180,00 R$129,00 726
  66. 66. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pós otimização (10%) R$129,00 420 R$54.180,00 R$129,00 726 R$93.654,00
  67. 67. #SMWSP | @estevaosoares Valor Produto A Número de venda Total pós otimização (10%) R$129,00 420 R$54.180,00 R$129,00 726 R$93.654,00 72,8% de aumento no faturamento 10% no lugar certo, pode impactar
  68. 68. #SMWSP | @estevaosoares Etapa Visitas Taxa de conversão Visita 3500 Interesse 480 13,71% Aquisição 420 87,50% Retenção 180 42,86%
  69. 69. #SMWSP | @estevaosoares Etapa Visitas Taxa de conversão Visita 3500 Interesse 480 13,71% Aquisição 420 87,50% Retenção 180 42,86%
  70. 70. #SMWSP | @estevaosoares Etapa Visitas Taxa de conversão Visita 3500 Interesse 480 13,71% Aquisição 420 87,50% Retenção 180 42,86%
  71. 71. #SMWSP | @estevaosoares Objetivo Análise de Fluxo Atual Quebra em Etapas Aplicação de Taxa de Conversão por Etapa Implementação de Tracking Análise de resultados Explorar falhas e oportunidades Aplicar otimização por Estêvão Soares Growth Circuit
  72. 72. #SMWSP | @estevaosoares Aplicações
  73. 73. #SMWSP | @estevaosoares Bons Objetivos •Aumentar Taxa de Recomendação •Aumentar Taxa de Assinatura de Serviço em 30% •Reativar base inativa em 40% •Aumentar usuários ativos / dia (DAU) em 20% •Reduzir taxa de Churn •Bônus X para Y indicações (100MB de espaço, R$25,00 de desconto, feature premium)
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