norma de desempenho

2. Grupo PLAENGE
e a NBR 15.575

3. HISTÓRIA

4. HISTÓRIA

5. ÁREAS DE ATUAÇÃO:
RESIDENCIAL: Plaenge, Vanguard Home e Plaenge Chile
INDUSTRIAL: Plaenge Industrial
LOCAÇÃO: Plenart
ENERGIA: Geo Energética

6. MAPA DE
ATUAÇÃO

7. NÚMEROS
300 20.775
22
5000 70
3,1
45

8. Como o GRUPO PLAENGE
iniciou a adequação à NBR 15.575 ?

9. Como o processo iniciou:
1) Atenção permanente às Normas Técnicas e Legislações vigentes;
2) Atitude inovadora;
3) Atualização dos Manuais com as NBR 5674 & NBR 14037;
4) Seguido de trabalho conjunto com o Sinduscon-PR;

10. Após a publicação da NBR 15.575:
5) Curso ministrado pelo SINDUSCON-PR (15.575);
6) Participação em outros cursos, seminários e visitas a Entidades;
7) Contratação de consultores, ensaios & especialistas;
8) Carta aos fornecedores;

11. 9) Multiplicação interna dos conhecimentos & informações adquiridas;
10) Formação de grupo de estudo multidisciplinar na Regional de Curitiba;
11) Rotina dos encontros do grupo multidisciplinar;
12) Multiplicação para as demais Regionais;

12. Destaques relativos a:
1) Engenharia;
2) Projetos;
3) Suprimentos;
4) Atendimento ao cliente;

13. 1) Engenharia:
a) Análise e revisão dos produtos à luz da NBR15.575;
b) Mais cuidados durante a aquisição de novos terrenos;
c) Arquivamento documentos relevantes (vistas às garantias);
d) Atenção aos requisitos da NBR15.575:
i) Sistemas de Vedação (mapeamento);
ii) Pisos (atrito, relevos, desníveis, atenuação sonora, etc);
iii) Atenuação sonora de esquadrias (portas e janelas);
iv) Prevenção de Incêncio;

14. 2) Projetos:
a) Caracterização do entorno;
b) Considerando as informações de entorno:
i) Alterações de especificações;
ii) Ajustes em projetos;
iii) Reanálise da Viabilidade;

15. 3) Suprimentos:
a) Compras técnicas (˄) X Preço (˅);
b) Questionários aos Fornecedores:
i) Orientações de uso e manutenção (˄);
ii) Vida Útil e Garantia (˄);
iii) Ensaios comprobatórios (˄);

16. 3.1) Desafios ao Suprimentos:
- Manuais Fornecedores anexos dos Manuais do Síndico/Proprietário;
- Garantias de todos os sistemas a partir da Entrega da Obra (Carência);
- Deste modo, amarrando as pontas;

17. 4) Atendimento ao cliente:
a) Cuidados no Contrato (Jurídico):
i) Se anterior a NBR 15.575, consta ressalva;
ii) Sendo posterior, acata o Anexo com as novas Garantias;
b) Alterado procedimento de arquivo durante obra:
* NFs, orientações de uso, manutenção, vida útil & garantias;
c) Permanente revisão dos Manuais (Síndico/Proprietário);
d) Transferência das responsabilidades de uso correto,
inspeções, manutenções e seus registros, pelos Síndicos e
Proprietários, em conformidade com os Manuais;
e) As entregas são vivenciais:
Os aptos e as ACs são entregues, demonstrando como
usar, fazer as manutenções/inspeções e registrá-las.

18. Novos Paradigmas da NBR 15575:
• É branda com os fornecedores;
• É severa com as Construtoras;
• Necessidade de especificar tecnicamente os insumos;
• Estabelece critérios objetivos;
• Obriga o mercado a fazer ENGENHARIA;
• Construtoras planejarem o Roteiro de Manutenções;
• Proprietários/Síndicos obrigados a seguir o Roteiro + Registros;
• Agora, Proprietários/Síndicos possuem direitos & OBRIGAÇÕES;

19. Em resumo:
a) Atenção permanente às Normas Técnicas e Legislações;
b) Atitude inovadora;
c) Cuidar dos pontos essenciais;
d) Análise crítica & implementação;
e) Construir & multiplicar conhecimento;

20. Trata-se de um Processo Contínuo de
Evolução do Setor

21. Trata-se de um Processo Contínuo de
Evolução do Setor
Márcio Albano Ribas
Coordenador de Atendimento ao Cliente em Curitiba
Fone: (41) 3317-1772 - e-mail: m.ribas@plaenge.com.br