Creative Direction

1. Plataforma de Incentivo
Agentes de Comunicação Interna

2. Plataforma de Incentivo
Agentes de Comunicação Interna
Plataforma de Incentivo
Agentes de Comunicação Interna

3. Plataforma de Incentivo
Agentes de Comunicação Interna
Briefing
Elaborar proposta e mecânica para programa de pontuação (milhagem) com premiação para os Agentes CI.
!
Proposta de como mensurar e acompanhar a pontuação mensalmente.
!
Sugestão de tema para campanha.
!
Criação do canal de treinamento técnico e comportamental para os encontros trimestrais - via canal interno.
!
!
!

4. MISSÃO
Reformular o programa de incentivo para os agentes de CI.
Criar uma nova plataforma estimulante e motivacional,
que tenha potencial para atrair novos participantes
de forma espontânea.

5. CENÁRIO
Atualmente a demanda dos agentes de CI é percebida
como um trabalho meramente operacional.
Não há percepção de benefícios e retorno reais para
a carreira destes profissionais.

6. O NOSSO DESAFIO
Transformar a comunicação interna, trazendo
engajamento dos funcionário como algo estimulante
e com benefícios reais para a empresa e para
o aprimoramento deste profissional.

7. A SOLUÇÃO
Criar uma campanha interativa.

8. COMO?
Através de Gamification

9. O QUE É GAMIFICATION?
Mecanismos de jogos para engajar as pessoas
a participarem de contextos e resoluções de problemas.

10. POR QUE UM GAME?
Uma forma lúdica, de fácil assimilação e motivacional
de engajar as pessoas.
Nos games temos feedbacks instantâneos e específicos.

11. Agora olharemos brevemente para
um pouco da história.

12. A importância do jogo para a sociedade é algo
muito mais antigo do que imaginamos.
Heródoto 485-420 a.C.
Geógrafo e historiador grego
Sou Heródoto e inventei
o jogo de dados, um dos mais antigos
que se tem registro.
Em uma época de extrema pobreza e
muita fome o rei me pediu uma solução
extrema para que o povo não morresse de
inanição.
Então foi instituído uma política no
governo: “Em um dia, todos comeriam.
No outro, todos jogariam” - e assim foi
foi durante 18 anos.

13. Importante também olharmos rapidamente
para o futuro.

14. DINÂMICAS DE GAME SÃO TENDÊNCIA NO AMBIENTE DE TRABALHO
Emblemas e sinais visuais estão
ajudando a evidenciar o talento
e habilidades dos profissionais,
comprovando e reconhecendo
suas capacidades individuais.
Trend Report “The Future of Work” » PSFK

15. CONCEPTCRIATIVO
Como pretendemos tangibilizar
nossa proposta?

16. Na busca por excelência as boas práticas e a comunicação interna devem ser seguidas
e replicadas.
!
Cabe a profissionais com perfil de liderança e engajamento a participação e criação
de iniciativas inovadoras para a difusão de um comportamento influenciador.
!
A empresa líder em triple play no Brasil precisa de líderes a frente de um departamento
tão fundamental como a comunicação interna.
!
Estes profissionais são os nossos super agentes. E eles têm uma grande missão pela frente.
Plataforma de Incentivo
Agentes de Comunicação Interna
INSIGHT

17. CONCEITO

19. WORKTHEPLAN
Como planejamos o aspecto
tático de nossa proposta?

20. PONTO DE PARTIDA: TOP GOALS DA COMUNICAÇÃO INTERNA
Nossa premissa é disseminar o que chamamos de
TOP GOALS DA COMUNICAÇÃO INTERNA:
Relacionamento com a Liderança
Envolvimento e Mobilização em Campanhas Internas
Entrega dos Brindes de Datas Comemorativas
Mobilização nas Ações de Voluntariado
Publicações no NET ONLINE
Acompanhamento do Programa "Tempo de Casa"
Organização da Reunião de Comunicação
Conteúdo - Sugestão de Pautas
Incentivo ao Programa de Boas Práticas
9 TOP GOALS DE CI:
Também são os critérios de
avaliação dos agentes de CI.

21. COMO FUNCIONA?
Nossa plataforma consiste em dois pilares:
ARG
(Alternate Reality Game)
LANÇAMENTO MANUTENÇÃO
Programa de Pontos +
Aprimoramento
Uma espécie de gincana para engajar
os agentes de CI.
!
ARG é um jogo que combina o ambiente
digital com o mundo real.
Nosso ambiente digital contará com um
programa para resgate de prêmios.
!
Atrelado a um ambiente que pretende
estimular o aprimoramento profissional.
GAMIFICATION

22. ARG
(Alternate Reality Game)
LANÇAMENTO
Uma trama lúdica em forma de MISSÃO SECRETA que irá motivar os agentes de CI e outros funcionários
a descobrirem pistas para revelar os TOP GOALS de CI que estarão escondidos nos escritórios de regionais e MSO.
!
Estas pistas poderão estar escondidas nos banheiros, elevadores, correspondência, emails e mobiliário.
!
Ao encontrar uma pista com o código secreto, basta o participante realizar seu login e digitar o código em um hotsite.
Quem participa?
Nesta fase de lançamento
todos os funcionários
poderão participar.
Qual a duração?
Serão 10 dias: 01 dia para
o anúncio do lançamento/
teaser e 09 dias para cada
TOP GOAL de CI.
Como funciona?
Simples: basta apenas o
participante ficar atento, e ao
encontrar uma pista da
missão ele deve digitar o
código secreto no hotsite.
Qual é o objetivo?
Divulgar a nova plataforma
de CI e difundir a importância
dos TOP GOALS de CI.

23. Um emailMKT irá
anunciar o lançamento da
nova plataforma de
incentivo nas duas frentes
táticas: ARG + Programas
de Pontos para retirada de
prêmios.
LANÇANDOA PLATAFORMA DE
INCENTIVO

24. Logo na entrada dos
escritórios das regionais e
MSO os funcionários serão
impactados com peças de
comunicação em
corredores, banners e
portas de elevadores.
ENTRANDONOCLIMADA MISSÃO

25. Os códigos para revelar
cada um dos TOP GOALS
de CI estarão espalhados
pelos lugares mais
inusitados nos escritórios:
emails, correspondência,
banheiros, corredores e
mobiliário.
!
Call to Action: hotsite da
campanha.
MISSÕES SECRETAS

26. Todos os funcionários, sem
excessão, poderão utilizar o
hotsite.
!
Teremos 3 tipos de usuários:
» Agentes de CI já
participantes (Login)
» Consultores de CI (Login)
» Restante dos funcionários
!
Área aberta para os
participantes do ARG
colocarem os códigos secretos
das missões e revelarem os
TOP GOALS de CI.
PLATAFORMADIGITAL: CANAL
PRINCIPALDOS AGENTES CI
Produção de vídeos com personagem para storytelling lúdico da missão secreta.

27. Aqui os agentes de CI e
consultores poderão ver seus
respectivos perfis e progresso
de habilidades de acordo com
as demandas realizadas.
!
Consultores: utilizam o hotsite
para avaliar o trabalho dos
agentes.
!
Agentes: utilizam o hotsite
para receber das demandas de
Comunicação Interna e
consultar sua evolução.
ÁREALOGADA

28. Programa de Pontos +
Aprimoramento
MANUTENÇÃO
A medida que os agentes de CI realizarem suas demandas, passam a ser avaliados pelos consultores e,
simultaneamente, a acumular pontuação para o Programa de Pontos. Aqui eles poderão consultar suas pontuações
e visualizar quanto ainda falta para alcançar o produto desejado.
!
É também durante a manutenção do programa que eles poderão utilizar de uma plataforma integrada de web aula
para aprimoramento profissional.
Quem participa?
Apenas os agentes de CI e
novas adesões ao
programa.
Qual a duração?
Meses subsequentes ao
Lançamento até o final do
ano.
Como funciona?
Programa de Pontos: ao
realizar as tarefas de CI o
agente acumula pontos para
trocar em nossa plataforma
de benefícios.
Aprimoramento: nosso
hotsite hospedará web aulas
para aprimoramento
profissional.
Qual é o objetivo?
Manter a equipe dos agentes
de CI motivados e com suas
demandas em dia.
Veremos detalhes a seguir.

29. Os consultores avaliam os
agentes de CI
automaticamente pelo hotsite
em cada um dos quesitos
(também são os TOP GOALS de
CI).
!
No final do ano, as regionais
com maior pontuação total,
premiará os consultores.
!
Os agentes avaliam seu
desempenho em pontos
acumulados e os prêmios.
!
Mecânica: a cada demanda
completada o agente ganha 10
pontos.
!
O montante de pontos
alcançados representam
CRÉDITOS em R$ para a
aquisição dos produtos.
PROGRAMA DEPONTOS

30. Uma forma dinâmica dos
agentes receberem as missões
será através de grupos de
Whatsapp exclusivos para
agentes de CI e moderados
pelos consultores.
Os agentes poderão utilizar o
grupo de Whatsapp para
enviar foto da missão
cumprida.
!
Além dessa dinâmica para
distribuição pelos consultores
e confirmação de trabalho
feito pelos agentes, nossa ideia
é utilizar também SMS
convencional, além de
emailMKT.
INOVAÇÃOPARAASMISSÕES DO
DIA-A-DIA

31. Os agentes de CI que
obtiverem resultado de 100%
nas avaliações feitas pelos
consultores e na SURVEY dos
líderes, receberão
condecorações e pontos extras
no Programa de Pontos.
!
Badges: além de representar a
chance de pontos extras, são
uma forma de reconhecimento
profissional que também
poderá auxiliar o
departamento de Recursos
Humanos.
Os badges também
funcionarão como forma de
incentivo lúdico em forma de
adesivo e pins para crachá.
CONDECORAÇÕES:
BADGES TOPGOALSDECI

32. Outra forma de motivar e
manter o agente de CI
engajado em suas demandas,
será a plataforma de web aula
para aprimoramento
profissional.
!
Esse conteúdo exclusivo para
agentes e consultores
pretende, junto ao Programa
de Pontos, estimular novas
adesões ao programa de CI.
!
Além de temas relacionados
aos TOP GOALS de CI, as web
aulas irão abordar assuntos
como liderança, gestão de
pessoas e negociações.
APRIMORAMENTOPROFISSIONAL:
WEBAULA

33. KITAGENTESDECI
Cada agente de CI receberá também o kit padrão:
Camiseta Máquina Fotográfica Webcam Headphone Bolsa Sactel

34. OVERVIEW+TIMELINEDAPROPOSTA
ARG
(Alternate Reality Game)
LANÇAMENTO MANUTENÇÃO
Programa de Pontos +
Aprimoramento
Teaser Launch
9 Dias de ARG (TOP GOALS de CI)
10 DIAS MESES RESTANTES
DEMANDAS DE CI: CENTRALIZADAS NO HOTSITE
Programa de Pontos
Condecorações para pontos extras (Badges TOP GOALS de CI)
Aprimoramento Profissional através de web aula
Resgate de Prêmios
Survey Monkey Líderes
DEZ
Premiação Consultores
Melhores Regionais
Fase apenas para agentes e consultoresTodos os funcionários podem participar

35. OBRIGADO