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A disputa de narrativas nos distúrbios da informação online
- 1. A disputa de narrativas nos distúrbios da informação online Daniel Schwabe
- 2. Minha formação • Ciencia da Computação • Estudo da Internet desde 1978 (doutorado) • Sistemas Baseados em Conhecimento (anos 80) • Engenharia de Aplicações Web (anos 90-00) • Web Semântica (2000) • “Social Machines” – sistemas sócio-técnicos compostos por humanos e máquinas para a solução de problemas • Grafos de Conhcecimento (“Knowledge Graphs”) • Confiança, Privacidade e Transparência • Distúrbios da Informaço
- 4. Comunicação Digital • Atos de comunicação são dados e meta-dados • Escalabilidade • Reutilização/apropriação • Substrato digital • Uni-direcional (difusão) x Multi-direcional • Monofonica x Polifonica • Globalizada
- 5. Distúrbios da Informação(Information disorders) (Wardle) • Má informação (Misinformation) – • “Informaçao cuja imprecisão é inadvertida, disseminada sem saber.” (Wardle, Donovan, …) • “situações nas quais as crenças das pessoas acerca de fatos não têm suporte de evidências claras e opinião de especialistas (consenso)” (Nyhan & Reifler) • “crenças acerca da politica que são inconsistentes com as melhores evidências disponíveis” (Garret et al) • Desinformação (Disinformation) – “Informação que é deliberadamente falsa ou enganosa, frequentemente difundida para ganhos politicos ou financeiros, ou para desacreditar um individuo, ou grupo ou movimento ou partido politico.” (Wardle, Donovan) © Daniel Schwabe 2021 Emily K. Vraga & Leticia Bode (2020) Defining Misinformation and Understanding its Bounded Nature: Using Expertise and Evidence for Describing Misinformation, Political Communication, 37:1, 136-144
- 6. Disturbios da Informação++ • Teorias da conspiração – “tentativas de explicar as verdadeiras causas de eventos sociais e politicos significativos com alegações de tramas secretas por parte de dois ou mais atores poderosos”. (Douglas et al) • Propaganda • “A difusão de informação, verdadeira ou falsa, boa ou ruim – literalmente, ‘difundindo a fé’” (Vernon McKenzie) • “A tentativa de influenciar a opinião pública de uma audiencia através da transmissão de idéias e valores” (Richard Taylor) • “Propaganda é a tentativa sistemática de configurar percepções, manipular cognições e direcionar comportamentos para alcançar reações que avançam os propósitos do propagandista” (Jowett & O’Donnel) • Gaslighting - “quando um agente busca controlar outro solapando a auto-concepção dele/dela como capaz de julgar e deliberar” © Daniel Schwabe 2021 Sinha, G. Alex, Lies, Gaslighting and Propaganda (March 7, 2020). 68 Buffalo Law Review 1037 (2020), SSRN: https://ssrn.com/abstract=3550591
- 7. Estes fenômenos assumem implicitamente uma noção de “verdade absoluta”!
- 8. Espectro dos distúrbios da informação (Vraga & Bode) • “situações nas quais as crenças das pessoas acerca de fatos não têm suporte de evidências claras e opinião de peritos (consenso)” (Nyhan & Reifler) “crenças acerca da politica que são inconsistentes com as melhores evidências disponíveis” (Garret et al) • Perícia • Quem são os peritos? • Existe consenso? • Em que grau? • Falso x sem comprovação • Consenso de peritos x consenso do público • Evidências • Quantidade • Concretude e observabilidade • Universalidade
- 9. As nuances na desinformação (Vraga+Bode) © Daniel Schwabe 2021 Emily K. Vraga & Leticia Bode (2020) Defining Misinformation and Understanding its Bounded Nature: Using Expertise and Evidence for Describing Misinformation, Political Communication, 37:1, 136-144, DOI: 10.1080/10584609.2020.1716500
- 10. Armadilhas no consumo da informação • Prioridade a valores pessoais vs evidências • Viés de confirmação • Preferência por estratégias de minimização da dissonância cognitiva • Pré-disposição em favor de teorias da conspiração • Heuristicas não apropriadas • Raciocinio motivado (Motivated reasoning) x “Economia Cognitiva”/racíocinio analítico insuficiente • Percepção equivocada acerca de existência de consenso © Daniel Schwabe 2021
- 11. Processo de consumo da informação • É relevante apenas quando ligada a uma ação – agora no futuro © Daniel Schwabe 2021 Alegação A Agente Alegações confiáveis KG (“Fatos”) Alegação A X Alegação B apoia Alegação N apoia ***
- 12. Ancoragem no reticulado de confiança © Daniel Schwabe 2021 Alegação A Agente Alegação B apoia Alegação K apoia *** Alegação B1 apoia Alegação BN apoia *** Alegação K1 apoia Alegação KN apoia *** Crenças!
- 13. Crenças • “Frames” (Lakoff) • Experiência própria/observação (pode falhar!) • Atenção seletiva - “Gorilla experiment” https://youtu.be/vJG698U2Mvo • Deepfakes - https://youtu.be/wq-kmFCrF5Q?t=35 • Autoridade externa • Normas sociais • P.ex., cartório • Normas religiosas • Normas morais © Daniel Schwabe 2021 Angel, H.-F., & Seitz, R. J. (2016). Process of believing as fundamental brain function: The concept of credition. SFU Research Bulletin, 3, 1–20. http://journals.sfu.ac.at/index.php/sfufb/article/view/91/99 http://www.theinvisiblegorilla.com/videos.html
- 14. Hierarquia de valores pessoais • George Lakoff – Moral Politics Theory • “Frames” como lentes neurais no cérebro • Metáforas como visão de mundo • “Pai estrito” (“strict father”) x “familia estimuladora” (“nurturing family”) • “A Minority President: Why the Polls Failed, And What the Majority Can Do” - https://georgelakoff.com/2016/11/22/a-minority-president-why-the-polls-failed-and-what-the-majority-can-do/ • As pessoas agem baseadas numa hierarquia de valores pessoais. • Bi-Conceitualismo – visões de mundo antagonicas podem co-existir
- 15. Mitigando os distúrbios da informação • Qual é o efeito desejado? • Mudar os modelos mentais – “frames” • Correções • Como – Refutação direta, fatos relacionados alternativos • Em que medida– frequencia (uma vez, repetidamente), detalhamento (aprofundado x superficial) • Quando – antes, simultaneamente, depois • Será eficaz em mudar crenças? • Efeitos colaterais • tiro pela culatra? Excesso, dissonância com valores pessoais, familiaridade • Percepção de acurácia da informação não classificada • Efeito de transbordamento “Spillover Effect” © Daniel Schwabe 2021
- 17. Checagem de fatos x “Checagem Politica” • Há menos fatos “objetivos” • Checadores de fatos também expressam opiniões! © Daniel Schwabe 2021 https://newrepublic.com/amp/article/156039/po litical-fact-checkers-distort-%20truth https://newrepublic.com/amp/article/156039/political-fact-checkers- distort-%20truth https://mediabiasfactcheck.com/
- 18. https://gamersandgatherers.com/debunking-q-anon-part-2-of- addressing-proofs/ https://gamersandgatherers.com/debunking-q-anon-part-9-of-addressing-proofs-in-a-series- suicide-weekend/ Premissa do analfabetismo digital? (Marwik, Tripodi) © Daniel Schwabe 2021 Also: https://points.datasociety.net/alternative-facts-alternative-truths- ab9d446b06c
- 19. Contrapondo distúrbios da informação • Não é sobre “a verdade”! • Uma disputa de narrativas © Daniel Schwabe 2021 Seis Nove
- 20. O processo de confiança © Daniel Schwabe 2021 Dados/Informação Metadados Contexto Politicas Processo de Confiança Dados/Informação Confiáveis Ação Agente Daniel Schwabe. 2019. Trust and Privacy in Knowledge Graphs. In Companion Proceedings of WWW '19. ACM, New York, NY, USA, 722–728. DOI:https://doi.org/10.1145/3308560.3317705
- 21. O que é confiança (na informação)? • Para nossos fins, confiança = crença • Confiança é um processo (social). • Algumas propriedades • Só é relevante quando envolve uma ação (delegação de Castelfranchi) • É relativa a informação provida por algum agente a respeito de algum “assunto”. • É binária – Não é possível “meio confiar” pois é impossível “meio agir” • Modelos da Confiança x Modelos de Confiança (Models of Trust x Trust Models) (confiabilidade) • Como dar suporte com dados (GC)? © Daniel Schwabe 2021 21 ❝ Confiança é dependencia em informação recebida baseada no conhecimento❞. (Gerck)
- 22. Todos os 3 estudos encontram evidencias significativas estatisticamente que um dos fatores motivacionais fundamentais é a crença de que minorias terão mais direitos do que os brancos - “Great Replacement” Report on Capito Hill Insurrectionists - U. of Chicago CPOST - https://cpost.uchicago.edu/research/domestic_extremism/ Exemplo de Valores Morais © Daniel Schwabe 2021 Relatório do CPOST: “Storming the US Capitol was an act of collective political violence, inspired by a leader, President Trump, and not merely vandalism or trespassing for other purposes.”
- 23. Fator consistente em todos os estudos: • Estudo 1: As chances de um insurrecionista ser originário de um condado onde o percentual de brancos não-hispanicos diminuiu é 6 vezes maior. • Estudo 2: Pesquisa CPOST/NORC → Entre os americanos, as chances de você apoiar a insurreição aumenta três vezes se você acredita que os negros e hispanicos estão se sobrepondo aos brancos. • Estudo 3: CPOST/MTurk → Entre os americanos conservadores, se você acredita que os negros e hispanicos terão mais direitos do que os brancos, as chances de você ser insurrecionista dobram. Report on Capito Hill Insurrectionists - U. of Chicago CPOST - https://cpost.uchicago.edu/research/domestic_extremism/ Exemplo de Valores
- 24. Donald Trump tweet Brancos têm mais direitos do que negros e hispanicos Alega autor Fraude eleitoral massiva Resultado Eleitoral 2020 Alega autor Joe Biden é 46o Presidente dos EUA Joe Biden implementará valoers do Partido Democrata contradiz Congresso EUA Brancos, Negros e Hispanicos tem direitos iguais implica Narrative B Joe Biden é membro do Partido Democrata Partido Democrata afiliação de Joe Biden autor implica contradiz Narrative A tweet autor Make America Great Again Alega implica Alega © Daniel Schwabe 2021
- 25. Exemplo - Teoria da Conspiração © Daniel Schwabe 2021 https://v.gd/bcx5eT
- 26. As pessoas serão marcadas com a marca da besta João Apocalipse 13:15-17 autor alega Vacinas são a Marca da Besta Person X Post no FB autor alega Pessoas sendo escaneadas sobre vacinação Reuters Video autor alega implica Pessoas devem ter a temperatura medida em eventos públicos Governo Regulamento autor alega Pessoas participando de evento público Reuters Video autor alega Pessoas tendo temperature medida por scan implica contradiz Narrative B Narrativa A © Daniel Schwabe 2021 Deus acima dos homens
- 28. Vacinação obrigatória é estupro Elizangela Post IG autor alega implica Vacinação obrigatória é constitucional MPF Parecer autor Narrativa B Narrativa A Exemplo - valores © Daniel Schwabe 2021 Direito do individuo acima do direito da sociedade Direito da sociedade acima do direito individuo implica contradiz contradiz alega Instagram
- 29. Suporte em Grafos de Conhecimento (Knowledge Graphs) • Se GCs contém a “verdade” (referência), como controlar qualidade? • GCs devem representar “pontos de vista” explicitamente! • Modelo de nós e elos simples demais – • Frames • Nanopublicações? • Proveniência • Identidade/autenticação – bots, humanos, deepfakes • Modelo do Wikidata? – As informações de autoria não são dados! • Identificação de atribuição? • Incluir relações argumentativas refinadas • Como incluir valores humanos/morais? © Daniel Schwabe 2021 https://v.gd/dirrav https://v.gd/q3XDL7