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DevTalks #4 - Fernando Augusto - O Next Level de cada Setor

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DevTalks #4 - Fernando Augusto - O Next Level de cada Setor

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DevTalks #4 - Fernando Augusto - O Next Level de cada Setor

  1. 1. DevTalks “Nextleveldecadasetor” Fernando Augusto - CEO Devsol Softwares
  2. 2. FontesdeInspiração Ricardo Jordão - BizRevolution Evento Fire 2015 - Hotmart RD Summit 2015 - Resultados Digitais Fórmula de Lançamento - Erico Rocha
  3. 3. NextLeveldaDevsolSoftwares Culture Code - os pilares para o crescimento Plano de ação - trabalho contínuo de todos os colaboradores Metodologia - replicar o que já fazemos bem
  4. 4. Tópicos CS Marketing Inside Sales Suporte Desenvolvimento Fórmula de Lançamento Insights FERVA
  5. 5. CS Quem são nossos clientes? - Expectativas - Intimidade - Parceiros - Sucesso - Escalar
  6. 6. Marketing - Métricas - Parcerias - Ferramentas + Cursos - Remarketing (todas camadas) - Divulgar
  7. 7. InsideSales - Focado no cliente - Mapear cliente - Estudar o cliente - Seleção de clientes - Consultoria grátis - Encantar pelo Sales e pelo Produto
  8. 8. Suporte - Self service - Automatizar processos - Agilidade e efetividade - Comunicação constante - Anotações de status
  9. 9. Desenvolvimento - Sistema de backlog focado no cliente - Compreensão do negócio - Sentir as dores dos clientes - Tecnologia Mobile - Conceito de MVP e MVF - Automação de Testes
  10. 10. FórmuladeLançamento - Tipos de lançamentos (HLS, LS, LR, LI, LE, LA, LP) - Gatilhos Mentais (autoridade, escassez, reciprocidade, urgência, prova, prova social, razão, antecipação, história, etc…) - Oferta irresistível - Empilhar lançamentos O que já fizemos? O que queremos fazer?
  11. 11. Insights - Congresso online de Pet Shops - Evento ao vivo de Pet Shops - Aplicativo mobile p/ pet shops - assinatura de ração - Cupom de desconto regressivo - Thankyou Card + pen drive + Certificado + Camiseta + cupom upsell - Camisetas por setores - Ferramenta online FERVA - consultoria grátis
  12. 12. F.E.R.V.A. - Um conceito que criamos - Os 5 pilares essenciais para uma Pet obter sucesso - Financeiro - Estoque - Relacionamento - Vendas - Administrativo
  13. 13. OBRIGADO! Fernando Augusto CEO - Devsol Softwares e-mail: fernando@devsol.com.br

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