O documento lista a programação de TV de domingo em Piracicaba, incluindo programas religiosos, esportivos e séries. Há também um texto sobre como se comunicar com clientes à distância de forma respeitosa, considerando as preferências individuais de cada um.
Como você se relacionao com seu cliente quando está longe dele?
1. 24 GENTE GAZETA DE PIRACICABA
PIRACICABA, DOMINGO, 15 DE JULHO DE 2012
Programação TV Momento Coaching
Bandeirantes 00h00 - TV Folha - 2ª exibição RENATA PASSOS
06h00 - Igreja Mundial 00h30 - Clássicos Site: www.commandcoaching.com.br / Email: renatapassos@commandcoahcing.com.br
07h00 - Nosso Tempo 02h00 - Educação Financeira
08h00 - Lourenço& Tabai
08h30 - Seriado EPTV/Globo
10h00 - Terra Nativa 05h45 - Santa Missa
10h30 - Auto+
11h00 - Infomercial
12h00 - Fala Malafaia
06h45 - Sagrado
06h55 - Antena Paulista
07h25 - Pequenas Empresas &
Como você se relaciona com seu
13h00 - Band Esporte Clube
15h00 - Gol, O Grande Momento do
Futebol
Grandes Negócios
08h00 - Globo Rural
08h55 - Auto Esporte
cliente quando está longe dele?
15h30 - Campeonato Brasileiro: 09h30 - Esporte Espetacular
Internacional x Santos 12h25 - Aventuras do Didi
E
17h50 - Terceiro Tempo 13h00 - Os Caras de Pau sta semana uma gran- Se mesmo assim, você qui- 11. Se enviar e-mail, en-
20h00 - Conversa de Gente Grande 13h50 - Temperatura Máxima: de amiga foi em nossa ser fazer as coisas a sua ma- vie com copia oculta. Um
21h00 - Pânico na Band Indiana Jones e o Reino da Caveira de casa e quando foi em- neira e do seu jeito, seguem de seus maiores ativos é sua
00h00 - Canal Livre Cristal bora, esqueceu seu celular. algumas dicas: rede de contatos. Não divul-
01h00 - Entrevista Coletiva 15h45 - Campeonato Brasileiro - Meu marido sugeriu que gue sua lista de clientes.
01h30 - Show Business Internacional x Santos eu ligasse na casa dela e as- 1. No ato da compra ou do Eles confiaram a você seus
02h15 - L.O.L. 18h00 - Domingão do Faustão
03h00 - Igreja Mundial 20h45 - Fantástico
sustou quando eu respondi cadastro, pergunte para o dados, mantenha sigilo so-
23h05 - Domingo Maior: Efeito que não tinha o número... cliente como ele quer que a bre eles.
VTV - SBT Colateral Somos amigas há tantos empresa entre em contato
06h00 - Aventura Selvagem 01h00 - Sessão de Gala: Jogo de anos, nos vemos toda sema- com ele: e-mail, torpedo, te- 12. Por fim, trate seu
06h30 - Pesca Alternativa Sedução na, viajamos junto, freqüen- lefonar em casa, no traba- cliente como você gostaria
07h30 - Brasil Caminhoneiro 02h30 - Corujão: Aço tamos uma a casa da outra e lho, em que horário? de ser tratado, mas NÃO se
08h00 - A Grande Ideia eu percebi só agora que não comunique com ele da for-
08h30 - Vrum TV Gazeta
tinha o telefone da sua casa! 2. Se ligar no celular e não ma que gostaria que se co-
09h00 - Terras de Santa Cristina 06h00 - Igreja Universal do
09h30 - Pílulas da Saúde 10h00 - Reino de Deus Falamos sempre por celu- atender, deixe para ligar em municasse com você! Você
Programa Paulo Leoni 08h00 - Encontro com Cristo lar, por torpedo, e-mail e outro período. Se ligam 7, 8 pode gostar de receber liga-
10h30 - Destaque 08h30 - Gazeta Shopping quando queremos conver- vezes parece algo urgente. ções e seu cliente não. O
11h00 - Domingo Legal 11h00 - Gazeta Motors sar mais do que Não atendeu de novo? Deixe ajuste é muito simples, só
15h00 - Eliana 12h00 - Gazeta Imóveis podemos escrever, combi- para outro dia, ou melhor, precisa ser combinado.
19h00 - Vamos Brincar de Forca 13h00 - Gazeta Shopping namos e nos encontramos. aguarde o cliente retornar a
19h40 - Sorteio da Tele Sena 14h00 - Polishop Nunca havia sentido falta ligação. Temos hoje uma quantida-
19h45 - Programa Silvio Santos 20h00 - Programa Seguro
00h00 - De Frente com Gabi 20h30 - Feiras & Negócios
do telefone de sua casa. de enorme de formas de co-
01h00 - Série: The Mentalist 21h00 - Os Impedidos Quando ela não responde 3. Só ligue na casa do municação. Muitas vezes
02h00 - Alvo Humano 21h30 - Mesa Redonda torpedo ou celular, sei que cliente a noite, se ele te au- não é a estratégia que exige
03h00 - Agentes Secretos 00h00 - Polishop meu número está lá, grava- torizar e PEDIR. Por mais mais investimento que te
04h00 - Desenhos 01h00 - Ultrafarma do e que quando ela PUDER amistosa que seja a relação renderá melhor retorno. Is-
04h30 - Igreja Leão de Judá E QUISER me retorna. Se de vocês, lembrem que vo- so não quer dizer que você
05h00 - Palavra Revelada Rede Vida não o faz, é porque não po- cês são cliente e prestador deverá usá-la sempre.
05h30 - Desenhos 07h15 - Palavra de Cardeal
de, não quer ou porque sim- de serviço e não amigos de Nos nossos relacionamen-
07h30 - Vida no Campo
Record - TVB Campinas 08h00 - Missa plesmente esqueceu. Sim- infância! tos pessoais não é diferente.
05h45 - Bíblia em Foco 09h00 - Filhos do Pai Eterno ples assim. Cada um tem uma forma de
06h00 - Nosso Tempo 09h30 - A Voz do Pastor Se esta é a melhor forma 4. Quando ligar seja dire- comunicar amor, respeito.
06h30 - Desenhos Bíblicos 10h00 - Campeonato Paulista 2ª eu não sei, mas tem dado to(a) e objetivo(a), nada de Qual a forma que seu par-
09h00 - Record Kids Divisão certo com a gente. perguntar da família toda! ceiro se sente mais ama-
12h15 - Tudo é Possível 12h00 - Novena do Perpétuo Com outra amiga, me co- Vide item 3. do(a)?
16h15 - Programa do Gugu Socorro munico de outra forma É recebendo atenção e cari-
20h15 - A Fazenda 12h30 - Infomercial
21h00 - Domingo Espetacular 13h00 - Ângelus
usando outros meios, na 5. Tirem de uma vez por nho?
23h15 - Repórter Record 13h15 - A Palavra de Deus maioria das vezes usando o todas o bem, o querida, o É sendo ouvido(a)?
00h15 - Todo Mundo Odeia o Chris 13h30 - Viver Sustentável interfone ou batendo a sua amor e outras formas de É ter você mais tempo jun-
01h15 - Programação Iurd 14h00 - Futebol e Criança porta. chamá-lo(a). Todos nós gos- to?
15h00 - Especial JMJ E você, sua empresa, de tamos de ouvir nosso nome, É ouvindo sobre os seus
RedeTV! 17h00 - Encontro com Cristo que forma tem entrado em só isso mais nada. sentimentos?
06h00 - Ultrafarma 17h30 - Missa contato com seus clientes? Pode perguntar, dificilmen-
08h00 - Igreja Mundial 19h00 - Motivação e Sucesso
Será que todos querem ser 6. Se for usar o facebook, te temos a mesma forma de
10h00 - Deus Médico dos Médicos 19h30 - Ponto de Encontro
11h00 - America Sub Cultural avisados pelo telefone que pense que ele é igual à bebi- receber e de entender o que
12h00 - Concessionário 20h00 - Anatomia do Poder você começou uma super da alcoólica, exige modera- o outro quer nos dizer.
14h00 - Pé na Estrada 20h30 - Viver Saudável promoção? ção e ocasião. Poste em qua- Se somos diferentes, por-
14h30 - Concessionário 21h00 - Este é o Meu Brasil Todos gostam quando vo- lidade e não em quantidade. que as vezes queremos que
15h00 - Parceria 22h00 - Prazer em Conhecê-lo cê envia torpedos nos seus o outro responda e tenha ati-
15h15 - A Hora e a Vez da Pequena 22h55 - Medalhão Persa celulares? 7. Escolheu o facebook, en- tudes como as que nós tería-
Empresa A maioria dos seus clientes tão além de oferecer o seu mos?
15h30 - Apeoesp TV Século 21
15h40 - Super Papo 06h00 - Hora da Consagração
gosta e quer que você envie produto ou serviço, curta o Loucura, pretensão ou fal-
15h45 - Olhar Digital 06h05 - O Terço e-mails avisando sobre as dos outros, comente. ta de humildade.
16h15 - Transição 06h35 - Igreja no Brasil novidades? Quando agimos assim, a
16h45 - America Sub 07h05 - Meu Senhor e Meu Deus Será que todos os seus 8. Você quer ser lembrado nossa maneira, do nosso jei-
17h15 - Pague Menos 07h20 - Palavras que não clientes se sentem prestigia- pela quantidade de vezes to e querendo que as pes-
17h45 - Ritmo Brasil Passam - dos quando você envia um que você SE FEZ presente soas respondam o que nós
18h15 - O Encantador de Cães Diário cartão de aniversário? ou pela qualidade dos seus responderíamos estamos,
19h00 - O Último Passageiro 07h25 - Por um Brasil Cristão
Como diria minha filha Jú- produtos e serviços? A for- de certa forma, admitindo
20h30 - Saturday Night Live 07h30 - Missa
22h00 - Sexo a 3 08h30 - Disk Shop lia, "cada um é um" e para ma que você se comunica, que temos a forma certa, o
23h30 - Dr. Hollywood Brasil 08h35 - Novena das Mãos cada perfil, ou se quiser me- diz muito sobre sua maneira melhor jeito, a melhor for-
00h15 - É Notícia Ensanguentadas de Jesus lhorar ainda mais e persona- de pensar e de ver o cliente. ma de agir.
01h15 - Bola na Rede 08h50 - Disk Shop lizar seu atendimento, PARA Arrogante, não?
01h45 - Super Papo 09h00 - Louvemos o Senhor CADA CLIENTE uma estraté- 9. Toda e qualquer infor- Até hoje não, se você não
03h00 - Igreja da Graça - Nosso Lar 12h00 - Anunciamos Jesus gia de comunicação. mação exige cuidado, aten- tinha esta intenção e não ha-
12h30 - Disk Shop Isso deve ser feito por pro- ção e capricho. Faça uma via pensando desta forma.
TV Cultura 12h40 - Palavra Divina
07h00 - Especial Musical 12h45 - Novena das Mãos
fissionais e dentro de todo o campanha de acordo com o
08h00 - Missa Aparecida Ensanguentadas de Jesus planejamento estratégico de público que você quer aten-
09h00 - Viola Minha Viola 13h00 - Louvemos o Senhor comunicação de sua empre- der. A partir de agora que já
10h15 - Sr. Brasil 17h00 - Ajuda à Igreja que Sofre sa, e não como uma ação "conversamos" sobre isso,
11h15 - O Milagre de Santa Luzia 17h30 - Disk Shop isolada. 10. Não quer investir na- será somente sua a opção
11h45 - Mestres do Riso 17h45 - Novena das Mãos Exige investimento? Então da? Então fique tranqüi- tratar o outro de forma arro-
13h15 - Mundo da Lua Ensanguentadas de Jesus pense na quantidade de tem- lo(a), o retorno de toda ação gante como uma extensão
13h45 - Castelo Rá-Tim-Bum 18h00 - Terço dos Homens
po e de energia que você que empreendemos é pro- de você.
14h15 - O Show Secreto 18h45 - Disk Shop
14h30 - Eu e Os Monstros 19h00 - Meu Senhor e Meu tem que dispender para ter porcional ao investimento Cada um é um!
15h00 - Cultura Documentários Deus um cliente novo!!! Faça a de tempo, energia e dinhei- Simples assim, só isso
16h00 - Clássicos 19h15 - Desenvolvendo Talentos conta. ro. mais nada.
17h00 - Especial Cultura Meio 19h45 - Onde Deus Chora
Ambiente 20h10 - Disk Shop
17h30 - Repórter Eco 20h15 - Arte da Vida Renata Passos - Diretora Executiva Command Coaching; Executive Coaching pela
18h00 - Planeta Terra 20h45 - Há Poder de Deus
Sociedade Brasileira de Coaching; Neurocoaching - Neurobussiness Group da Harvard
19h00 - Matéria de Capa 20h45 - Há Poder de Deus
19h30 - Reis da Rua 21h15 - In-Dependente
University; Personal e Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching;
20h00 - TV Folha 21h30 - Point 21 Practitioner em PNL- Continuum - Instituto de Performance Humana/SP;
20h30 - Legião Estrangeira 23h00 - Novena das Mãos MBA em Gestão Empresarial Avançada - Fundação Armando Álvares Penteado - FAAP. SP; Es-
21h00 - Metrópolis Ensanguentadas de Jesus pecialização em Negócios - IBMEC - Instituto Brasileiro de Economia e Mercado/SP; Especiali-
22h00 - Café Filosófico 23h15 - Ação Nacional zação em Educação em Saúde pela Escola Paulista de Medicina - UNIFESP
Site www.commandcoaching.com.br; twitter @Portal Command; facebook Command Coa-
A programação é de responsabilidade exclusiva das emissoras, sujeita a alterações de última hora. Qualquer dúvida, recla-
mação ou informação deve ser feita através dos seguintes telefones: Rede Globo/EPTV - 3776-6400 — Bandeirantes - ching; email : renatapassos@commandcoaching.com.br
3779-7400 — SBT/TV Brasil - 3741-4000 — TV Cultura - (0xx11) 2182-3000 — Record - (0xx11) 2184-4000 — CNT-
Interior - (0xx19) 3406-7797 — Rede Vida - (0xx11) 3051-4255 — Rede Família - 3274-1836 — Rede TV! - (0xx11) Fones: (19) 3371-7757/3371-7756
3306-1000