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1. Comunicação Pessoal e Marketing para Profissionais de Saúde Page 1 of 2
Comunicação e Marketing Pessoal para
Profissionais de Saúde
O profissional de saúdenão pode mais ficar esperando pelo
cliente. Numa sociedade extremamente competitiva, que nos diz o
que comprar, o que vestir, o que comer, o que fazer ou aonde ir,
profissionais e empresas se apressam em mostrar como podem
atender as necessidades humanas. E o profissional de saúde, o
que faz?
No ranking das necessidades de todo ser humano, onde você
colocaria a saúde, sua especialidade? As pessoas querem saúde,
mas precisam ser constantemente lembradas disso. Hospitais,
clínicas e planos de saúde são importantes e fazem seu papel,
mas instituição nenhuma pode dar às pessoas aquilo que elas
procuram: um rosto.
Esse rosto humano que buscam é o profissional de saúde.
Mario Persona, autor do curso de educação a distância Qualidade
no Atendimento em Consultórios Médicos revela como cativar
seus clientes e fixar sua marca pessoal em suas mentes.
Ser humano é sua especialidade. Portanto, mostrar esse lado
humano é o primeiro passo para uma estratégia de marketing
bem-sucedida. As pessoas querem conhecer quem irá cuidar
delas e com que competência saberá fazê-lo. Quanto de você
está sendo revelado para que elas possam confiar?
Profissionais de saúde trabalham cada vez mais para ganhar
cada vez menos, enquanto vêem sua imagem e seu trabalho
sendo desvalorizados. Isso pode ser revertido com ações éticas
de marketing. Depois desta palestra você irá querer trabalhar sua
imagem a partir de questões como estas, que serão levantadas,
comentadas e acompanhadas de recomendações:
Que valor o seu paciente enxerga em seu serviço?
Que imagem você gostaria que ele tivesse de você?
Que uso você faz do poder de propagação de pacientes-
aliados?
Que linguagem utiliza para conversar com seu público?
Quanto de humano está impregnado em seu
atendimento?
Qual é seu paciente ideal?
Quais os tipos de pacientes que gostaria de ter em maior
número?
De onde vêm seus pacientes e quais são seus
interesses?
Quem são seus competidores e em que são bem-
sucedidos?
De que forma você gostaria de ficar mais conhecido?
Que tipo de informação e treinamento recebe sua equipe
de apoio?
Qual seu relacionamento com colegas e como você os
promove?
O que fazer para aumentar o número de
encaminhamentos?
Que estratégia de comunicação você criou para sua
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atuação?
Qual seu relacionamento com a mídia e que oportunidades
aproveita?
Que tipo de material promocional você utiliza?
Como a Internet tem contribuído em sua carreira?
Esta palestra ajudará você a descobrir seu potencial, planejar
sua imagem, expor seu conhecimento e ampliar sua área de
ação. Conceitos de marca, estilo, relacionamento, postura,
uso da Internet e outros assuntos de interesse são apresentados
de forma autêntica e descontraída, para ajudar você a se destacar
em um mercado extremamente ágil e competitivo.
Conheça o poder da comunicação pessoal e do marketing para
profissionais da saúde, e aprenda a criar uma rede de
relacionamentos que ajude a promover seus serviços com um
mínimo de esforço. Em uma sociedade conectada em rede,
cada conexão agregará valor ao seu serviço. Um valor vital à
sua sobrevivência profissional, como é vital o serviço que você
tem para oferecer a seus clientes.
Principais Tópicos:
Fugindo da robotização para não perder a função
O que você tem de especial é seu diferencial
O produto ideal é criar sensação profissional
A criatividade que mistura fantasia com realidade
Criando uma marca quente no cérebro de seu cliente
Ousando pegar um atalho que valorize seu trabalho
Sua apresentação é o que causa maior sensação
Como ser mais conhecido sem ficar convencido
A reciclagem constante é sempre importante
Imprimindo uma imagem mental com seu estilo pessoal
Descobriu o que deixa contente aquele fiel paciente?
Capa é tudo na hora de vender conteúdo
Entrando no mercado real com um endereço virtual
Tratando o paciente como seu cliente
Quem mais pacientes encaminha: o colega ou a vizinha?
Ostras rugosas que escondem pérolas preciosas
Dando um lugar destacado a quem lhe ajudou no passado
Quando o dinheiro não der, imite a "Bruxa de Blair"
Se surpreender, ninguém irá esquecer
Quebrando o gelo e manias com novas tecnologias
Você revela a seus colaboradores quem são seus
amores?
Nunca deixe seu ouvinte sem o prefácio seguinte
O paciente na rede mundial: meu bem, meu mal
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