Este trabalho apresenta uma análise da aceitação do livro eletrônico em Belo Horizonte, Brasil. Ele discute as vantagens e desvantagens da comercialização do livro eletrônico e sua viabilidade para a sustentabilidade. O trabalho utiliza uma metodologia de estudo de caso e questionários para avaliar o conhecimento e interesse das pessoas em Belo Horizonte sobre livros eletrônicos.

1. CENTRO UNIVERSITÁRIO - UNA
Curso de Administração de Empresas – Turma 305- B – 4º período
Trabalho sobre o Livro Eletrônico e a Cultura Brasileira
Ana Paula Pinto
Denis de Brito Mota
Hebert Alves
Izabela Cristiana De Mello Alves
Raissa Nunes Balieiro
Vinicius Profiro
Trabalho Interdisciplinar de Pesquisa
apresentado aos professores para aferição
dos conhecimentos adquiridos na disciplina
Tidir.
Belo Horizonte 2010
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2. 1 - Resumo
O intuito deste trabalho científico é o com base nas informações que foram coletados através de
sites, referencias bibliográficas e pesquisa, qual será aceitação do livro eletrônico em Belo Horizonte.
Juntamente com o conteúdo que nos foram repassados pelas matérias interdisciplinar compreendida no
período, tende-se repassar qual será aceitação do Livro Eletrônico Kindle em Belo Horizonte.
2 - Introdução
O tema abordado desenvolve a análise de um produto que ainda não tem criação própria
no Brasil e nem conhecimento da população, assim, criando uma previsão de quão importante
pode ser um livro eletrônico para o povo brasileiro, envolvendo culturas, rendas, interesses,
acessibilidade, etc.
Neste trabalho vamos demonstrar como a comercialização do produto agirá com a
população e a cultura brasileira, como o livro envolve a sustentabilidade e como vai afetar as
empresas e os empregados que está de certa forma ligada à venda e compra de livros. Vamos
pesquisar como o produto pode ser demandado e quais os benefícios que este bem pode
melhorar para o consumidor final visando: comodidade, economia, educação ambiental e outras
melhorias.
2.1 - Problema de Pesquisa
Como introduzir o livro eletrônico em Belo Horizonte e qual a aceitação do mesmo?
2.2 - Objetivo Geral
Analisar a aceitação do livro eletrônico em Belo Horizonte.
2.3 - Objetivos Específicos
Analisar a possibilidade de BH ter acesso ao livro eletrônico.
Analisar vantagens e desvantagens da comercialização do livro eletrônico.
Analisar se o produto é viável para a sustentabilidade.
3 - O que modelo é Hofstede?
Hofstede compreende como sendo cinco dimensões que permitem distinguir e classificar
as culturas. Ele foi criado e identificado por um antropólogo cultural holandês chamado Gert
Hofsted através de uma pesquisa realizada em 1980 utilizando uma amostra com mais de 100
mil trabalhadores da IBM em mais de 50 países. As cinco dimensões são: distância ao poder,
aversão à incerteza, grau de machismo e feminismo, coletivismo e individualismo e concepção
temporal.
3.1 - Distância ao poder
É à medida que os indivíduos de uma sociedade aceitam que o poder está
desigualmente distribuído. São as pessoas que aceitam que exista essa desigualdade. Nas
sociedades com pequena distância ao poder as pessoas se sentem iguais, há ênfase no poder
legítimo e superiores e inferiores são independentes. Nas sociedades com grande distância ao
poder as pessoas se sentem diferentes, há ênfase no poder coercivo e os superiores são
respeitados por seus subordinados por razão de idade, status, renda ou qualquer outro motivo e
esperam que os mesmos obedeçam à hierarquia.
3.2 - Aversão à incerteza
É à medida que os indivíduos se sentem ameaçados pela incerteza, por situações
desconhecidas. É um sentimento de intolerância ao imprevisível. Nas culturas com alto grau de
aversão as pessoas se sentem mais ansiosas, stressadas, têm uma obsessão por normas, se
sentem ameaçadas por tudo que é novo e seguem normas muito rígidas para regular a conduta
pessoal, social e no trabalho. Nas culturas com baixa aversão as pessoas vivem mais relaxadas,
com mesmas tensões, o novo é considerado um estímulo, um desafio, algo a descobrir e que
2

3. pode proporcionar oportunidades para resolver melhor os problemas e têm flexibilidade no
desenvolvimento da vida.
3.3 - Individualismo e coletivismo
Na cultura individualista as ligações entre as pessoas são fracas. Elas se preocupam
com elas próprias, ou com a família, não há mais nenhuma relação relevante. As decisões são
individuais, as pessoas agem sozinhas, sem se influenciar pelas outras. Separam a vida privada
do trabalho, e acham que não precisam ter amizade com os colegas de serviço. Os países de
língua inglesa, os majoritariamente protestantes são considerados individualistas, onde quanto
maior o individualismo menor o sentimento de distância ao poder. Nesses países as pessoas
criam seus próprios juízos, suas próprias opiniões e têm total liberdade de dizer o que pensam
os direitos e as obrigações são iguais para todos.
Na cultura coletivista as pessoas são mais unidas, seja na família ou socialmente, no
qual se mostra uma fidelidade por toda a vida. A cultura define a identidade dos seus
integrantes, como ser carioca, mineiro, paulista e etc. As decisões são tomadas em grupo e as
pessoas são mais importantes do que as obrigações. Os países católicos são considerados
coletivistas, no qual há uma maior distância ao poder. Nesses países os indivíduos de um grupo,
família, amigos ou empresa estão muito próximos entre si e distantes de outros grupos. As
pessoas aceitam que a lei, os direitos e as obrigações sejam diferentes para todos e a
comunicação entre elas é de alto contexto.
3.4 - Machismo e feminismo
Numa sociedade machista os valores masculinos predominam como ambição,
agressividade deseja de sucesso, força, grandeza, rapidez e etc. Nessa cultura o homem domina
fora do lar, heróis como Rambo ou Super-Homem são admirados, estudantes são ensinados a
competir e são orientados para ganhar mais dinheiro e obter sucesso profissional. Já na
sociedade feminista os valores dominantes são a proteção, modéstia, cuidado, doçura,
consenso, qualidade de vida e etc. As mulheres dominam o lar e são ensinadas a seguirem
carreiras relacionadas à humanidade, à saúde como medicina e enfermagem ou a fazerem o que
realmente gostam. O critério usado para avaliar o sucesso pessoal é medido pelos amigos que
se tem ou pela sua qualidade de vida.
3.5 - Orientação em relação ao tempo
Existem valores relacionados como trabalho e determinantes para classificar as culturas
pela dimensão temporal, elas se diferenciam através das culturas orientadas a curto e em longo
prazo. Numa orientação em longo prazo o homem deve trabalhar sem amolecer, o trabalho
enobrece o homem, ou seja, a recompensa chega mais cedo ou mais tarde. Nessa cultura as
pessoas preferem investimentos em longo prazo como imóveis. Os valores próprios sintetizam
em poupança, moderação, empenho, dever, objetivo, futuro, virtude e esforço. Na orientação em
curto prazo às pessoas têm um grande respeito pelas tradições, conservam museus e admiram
objetos antigos. Elas se preocupam muito com o que os outros vão pensar, ou seja, compram as
mesmas coisas das pessoas que estão em seu grupo de convivência. Valorizam também o
tempo livre que é dedicado à diversão e acreditam ser donas da verdade, não são nem um
pouco humildes e nem perseverantes.
4 - Metodologia
A metodologia do nosso trabalho é fazer um estudo de caso. É através dele que
conseguimos compreender fenômenos sociais complexos. Ele nos permite uma investigação
para se preservar as características significativas dos acontecimentos da vida real, a aceitação
do livro eletrônico em Belo Horizonte é um deles. Além disso, iremos fazer um questionário com
determinado número de pessoas onde analisaremos o conhecimento delas sobre o livro
eletrônico, a vontade de adquirirem um, o que acham sobre o assunto e etc. Nosso trabalho tem
como base artigos científicos, livros acadêmicos e sites confiáveis e etc.
5 - Elementos Culturais e Critérios de Classificação do País
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4. 5.1 - Distância do Poder
Medida em que indivíduos de uma sociedade aceitam que o poder está desigualmente
distribuído.
A distância do poder se classifica em Grande e pequena. No Brasil a distância do poder
é grande pelo fato do poder estar concentrado na minoria, ou seja, as pessoas valorizam seu
status, e superiores e inferiores são socialmente separados. Pessoas se sentem diferentes,
ênfase no coercivo, dependência de funcionamento.
A distância do poder na classe social é bem elevada pelo fato das rendas serem bem
concentradas (poucos ganham muito e muitos ganham poucos). O Poder e status caminham
juntos, existe uma enorme centralização de poder de alto escalão no Governo, e subordinados
só obedecem.
No Brasil a distância do poder na família não é tão grande, pois os filhos também
compartilham deveres e hoje são mais livres para tomar decisões.
A distância do poder na política é enorme “Manda quem pode obedece quem tem juízo”,
ou seja, não temos voz ativa não conseguimos mudar ou opinar em nenhuma decisão tomada
pelo poder político.
5.2 - Aversão a Incerteza
Medida em que indivíduos se sentem ameaçados pela incerteza. A população brasileira
não tem medo da incerteza, convivem com ela diariamente, de modo que se adaptaram a ela,
em um país onde a palavra falada tem maior peso que a lei escrita, onde os que possuem
maiores recursos financeiros são privilegiados.
No Brasil a confiança em seus filhos não tem muito valor, pois a sociedade que os rodeia
estão cada dia mais violenta, seus filhos podem ser filhos exemplares, mas existem muitos
fatores externos que os rodeiam, violência, sexo, drogas, e outros fatores que não estão sobre o
controle dos pais, que levam os pais a sentirem inseguros com os jovens que diariamente saem
na mídia com exemplos negativos.
O sistema educacional é flexível e aberto a boas discussões sobre temas variados, de
modo a darem aos estudantes um campo amplo para estudo das áreas educacionais, assim o
aluno aprende do modo que for mais adequado e de fácil entendimento.
A inovação e criatividade são itens que cada dia é mais cobrado no ambiente
organizacional, as organizações procuram profissionais que inovem e sempre tragam boas
práticas para melhorias nas organizações.
Em geral a população brasileira não tem medo da incerteza, pois aceitam as relações
de poder, por isso são menos participativas e têm menos direitos.
5.3 - Individualismo e Coletivismo
Cultura da sociedade e intensidade que população valoriza vínculos e ligações, amor ao
próximo e bem estar próprio e do povo.
Nas famílias brasileiras as crianças adquirem valores da família, crescem no meio
familiar e adquirem identidades da família, precisam da cultura familiar para relacionar-se e
sobreviver. No Brasil todos são muito enraizados em suas crenças familiares, a família inserir
valores no individuo. Os rituais sociais são de grande importância, como o casamento, primeira
comunhão, batizado etc.
O sistema educacional possui em sua maioria estudantes não participativos nas salas de
aulas, sempre esperam opinião do grupo, opiniões individualistas possuem menor valor. Desde
pequeno, as escolas ensinam as crianças a trabalharem em grupo, emprestarem seus
brinquedos, e valorizar a amizade.
No trabalho as pessoas se moldam os interesses das organizações, a cultura é inserida
no individual. A evolução dentro da organização não se baseia na meritocracia, e sim na
proximidade familiar, os familiares ocupam maiores cargos. Quanto ao tratamento dos clientes,
não varia em função da fidelidade do mesmo, isso é considerado uma deslealdade no
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5. coletivismo, todos devem ser tratados igualmente, sem privilégios, dando oportunidade a novos
clientes que acabam de entrar no mercado (Empresas), e novos clientes que iniciaram vida
financeira ativa.
5.4 - Machismo e Feminismo
Quando a cultura é masculina os valores são predominantes, a ambição, agressividade
ou desejo de alcançarem um status são elevados e marcantes. Já na cultura feminina ocorre o
contrário, os valores predominantes são o cuidado, a ternura o carinho e a proteção.
O Brasil é um país onde a cultura masculina predomina e tende a dominar o ambiente do
lar. Os homens são mais ambiciosos que as mulheres. Os homens na maioria das vezes são
violentos, mas toda essa cegueira machista se da à cultura, e à mídia, onde desde criança os
meninos assistem heróis violentos na TV. Os homens são ensinados a serem fortes e cabeças
das casas, as mulheres cuidar da casa e dos filhos.
No sistema educacional, os homens foram treinados para serem sempre os melhores,
tirar nota baixa esta fora de cogitação e tem casos que chegam até o suicídio pelo fato de
tirarem notas baixas. Na cultura feminina, fazem o que gostam tirar nota baixa é tratado como
um fato normal, comum. No trabalho, as mulheres têm como predominância o acordo, a
consulta, o compromisso e a negociação. Os estímulos financeiros não são importantes os que
importam é a sobrevivência da empresa. Já na cultura masculina ocorre o contrario tendem
superar todos os obstáculos tem como meta sempre o primeiro lugar e não se preocupam com
as conseqüências.
Na religião a cultura masculina deus é homem e em muitas religiões as mulheres não
atuam como representante ou lideres religiosas.
5.5 - Orientação em Relação ao Tempo
O Brasil é um país que tem o índice de orientação em longo prazo bem elevado, um país
onde projetos rápidos só são concretizados em época de eleições.
Nas famílias brasileiras a orientação do tempo em longo prazo é bem planejada em
relação aos pais e filhos, pois os pais ensinam os filhos naquilo que os mesmos irão precisar
futuramente. Existem também orientações em curto prazo, que ajuda o filho, irmãos e outros
parentes a entender qual a melhor maneira de fazer tal coisa em curto prazo.
No sistema educacional as orientações são mais em curto prazo, pois é o que os alunos
precisam aprender no momento de sua vida, mas também existem conselhos sobre uma
orientação em curto prazo (vestibular, faculdade, emprego, etc).
A política no Brasil é de uma orientação em longo prazo bem elevada, pois maiorias dos
projetos de governadores precisam ser de longo prazo, isso acrescenta muito o índice de
orientação em relação ao tempo no Brasil. Obras, manutenções, e outras necessidades devem
ser bem planejadas.
Na religião a orientação é em longo prazo, pois procura se adaptar às circunstâncias, e
suas virtudes são perseveranças, humildade e paciência.
5.6 - Cultura Material Tecnologia e Economia
Cultura material (tecnologia/economia) – Hoje em dia as evoluções tecnológicas têm um
grande avanço no Brasil e no mundo. O mecanismo no mercado, venda para o exterior e
diminuição da presença do setor público na economia e na sociedade vem tendo uma grande
valorização. A Tecnologia é de grande importância para atividade de comércio e produção de
produtos no mercado.
As grandes empresas multinacionais privadas têm um alto nível de tecnologia, porém
não investem tanto nas filiais brasileiras, com algumas exceções. A Motorola, Nokia, Samsung, e
a IBM, estabelecem centro de pesquisa no Brasil. A economia no Brasil é de mercado livre e
exportador e o PIB é em torno de dois trilhões de dólares sendo a nona maior economia do
mundo. O Brasil faz parte de organizações econômicas como: MERCOSUL, G8+5, G20, e
outras. Segundo o Fórum Econômico Mundial, “o Brasil foi o que mais melhorou em
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6. competitividade em 2009, ganhando oito posições entre outros países, superando a Rússia pela
primeira vez e fechando parcialmente a diferença de competitividade com a Índia e a China, as
economias BRIC”. Com isso o Brasil tem grande oportunidade de crescer no meio tecnológico e
aumentar sua economia.
6 - Organização Social - Maneiras como as pessoas se Relacionam e Como Organizam
suas Atividades Para Viverem em Harmonia.
Podemos observar que o Brasil, na sua formação, sempre esteve repleto de diversidade
étnica, cultural, racial e religiosa, composta por europeus, africanos, índios, e os miscigenados.
Ao longo da história muitas leis foram homologadas em favor da erradicação do preconceito, da
discriminação, em favor ao respeito às diferenças e diversidade cultural. Neste período as
políticas públicas tornaram-se um direito de todos os brasileiros, o Brasil passou a reconhecer a
pluralidade étnica e cultural que a forma, onde as diferenças devem ser respeitadas,
principalmente no que se diz respeito a afro descendente e índios. Através de muita luta é que
foi possível evoluir na conquista de direitos e um respeito maior não por etnia “x” ou “y”, mas no
respeito pela pessoa humana.
Apesar da diversidade cultural, o Brasil é um país onde a cordialidade e interação entre
os povos é encontrada em vários lugares, é um povo que pensa mais na família, do que em
objetivos pessoais, um povo de personalidade forte, mas que dá a cara tapa por uma boa
amizade, um país onde reuniões importantes e estressantes começam em grandes escritórios e
acabam em bares de esquinas, com um belo bate papo.
Um lugar onde o dinheiro é necessário, mas para muitos não faz toda a diferença. É um
país que vem crescendo cada dia mais. A inovação é uma das palavras chaves para esse
crescimento, a Petrobrás é um grande exemplo desse país que vem crescendo e evoluindo.
7 - Educação - Como Ensina um Comportamento Aceitável Para as Outras Gerações
A Educação brasileira está em evolução, mas muito tempo foi perdido, pessoas que não
tiveram acompanhamento adequado largaram as escolas e começaram a trabalhar cedo,
alimentando nosso índice de analfabetos. Meninas que se viram virarem mulheres da noite para
o dia, pois perderão toda juventude cuidando de seus filhos, são crianças cuidando de crianças.
Os jovens do Brasil precisam de um melhor acompanhamento, ou, continuará
crescendo o índice de gravidez indesejada, o número de doentes em hospitais e
consequentemente, a maior estagnação na evolução em busca de um país melhor.
8 - Estrutura Política - Como Governa a si Própria
A lei do nosso país, em muitos casos se tornou uma letra morta (CARVALHO, 1995),
pois as diferenças não são respeitadas (a sociedade ainda acredita que a família deve seguir um
modelo padrão), o direito às políticas públicas universais ainda não é efetivado para todos, e o
serviço prestado não é de qualidade (saúde, moradia, alimentação e a educação). Muito ainda é
necessário para mudar a situação dos brasileiros e das famílias brasileiras.
Ainda falta muito para que as políticas públicas sejam de acesso a todos e a cidadania
seja plena, pois as políticas públicas estão voltadas para beneficiar um modelo único de família a
se seguir numa sociedade onde há tanta variedade de costumes crenças e valores. Essa mistura
de povos, de cultura, de etnias dá ao nosso país um caráter multipluralista que deve ser
respeitado, valorizado e estudado, e, evidentemente considerado por qualquer profissional que
trabalha direta ou indiretamente com a pessoa humana. A política social brasileira compõe-se e
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7. recompõe-se, conservando em sua execução o caráter fragmentário, setorial e emergencial,
sempre sustentada pela imperiosa necessidade de dar legitimidade aos governos que buscam
bases sociais para manter-se, e aceitam seletivamente as reivindicações e até as pressões da
sociedade. As políticas sociais e os direitos sociais no Brasil estão subordinados aos interesses
das classes dirigentes, as quais, entre a promulgação de uma Constituição e a imediata
proclamação de sua reforma, submetem-se as pressões de fora.
9 - Hábitos, Visão de Vida e a Forma que Compram
O brasileiro tem por hábito fazer compras e isto, é um ato comportamental. A compra
on-line mudou hábito e a cultura do brasileiro. Além de terem uma gama de opções pela internet
tem o outro lado que é a facilidade de pagamento on-line. Sem dúvida a internet proporciona
esta flexibilidade para as pessoas. A partir da primeira compra, sentindo a facilidade e a
comodidade de comprar pela Internet, fomos aos poucos criando o hábito da compra on-line e
nos transformamos em consumidores, aumentando a frequência de compras e o valor dos bens
adquiridos. Além destes benefícios o cliente pode fazer comparações do mesmo produto à
melhor forma de pagamento para aquela compra. Devido à flexibilidade de pagamento muitos
brasileiros têm por hábito fazerem parcelamento a perder de vistas. Antes tínhamos por hábito o
pagamento cheque pré-datado, agora perdemos este hábito e atualmente devido à grande
concorrência do crédito fácil consegue-se um prazo melhor de pagamento.
Na religião, temos hoje uma gama de etnia religiosa isto vai depender da cultura familiar.
Antes predominava o catolicismo, no entanto, atualmente o catolicismo não predomina com
antes. Hoje a igreja evangélica está angariando cada vez mais devotos para o seu convívio.
Ressalta-se também que a cada momento surge uma nova religião com os seus dogmas
peculiares.
Devido ao fácil acesso a internet perdeu-se o hábito de comprar jornal de papel. Basta
entrar na internet onde encontram uma grande facilidade de encontrarem noticias praticamente
no ato do acontecimento. Em questão de minutos temos noticias que aconteceu do outro lado do
mundo. Observa-se para aqueles que não acessam a internet compram jornal de acordo com o
hábito cultural. Devido à grande extensão geográfica é peculiar de cada região a sua superstição
local.
10 - Linguagem no Brasil
Segundo (http://www.comciencia.br/reportagens/linguagem/ling13.htm), elaborado pelo
professos Aryon Rodrigues que é lingüista e professor da Universidade de Brasília,sabe-se que a linguagem
majoritária e oficial do Brasil é o português. Muitos sabem que ele é derivado do latim. Mas a
maioria desconhece a história do idioma no país e da sua relação com as diversas outras línguas
que aqui se falavam antes da chegada de Pedro Álvares Cabral e com os que vieram durante e
depois da colonização. A colonização portuguesa começou gradativamente pelo litoral, a partir
de 1532, com a instituição das capitanias hereditárias. Nesse período, diversas comunidades da
família Tupi e Guarani habitavam o litoral brasileiro entre a Bahia e o Rio de Janeiro. Havia entre
elas uma grande proximidade cultural e lingüística. Para estabelecer uma comunicação com os
nativos, os portugueses foram aprendendo os dialetos e idiomas indígenas.
A partir do tupinambá, falado pelos grupos mais abertos ao contato com os
colonizadores, criou-se uma língua geral comum a índios e não-índios. Em 1757, a utilização do
tupi foi proibida por uma Provisão Real. Tal medida foi possível porque, a essa altura, o tupi já
estava sendo suplantado pelo português, em virtude da chegada de muitos imigrantes. A
variação não tem como referência Portugal, mas a diversidade concreta produzida no Brasil, na
convivência de povos de línguas diferentes (línguas indígenas, africanas, de imigração etc.).
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8. Devido à extensão geográfica do Brasil encontram-se variações das linguagens dentro
do país. Cada região conforme a cultura local institui a linguagem própria ou termo próprio
embora à linguagem oficial no país seja português. .
Abaixo pegamos como exemplo os termos característicos do nordeste brasileiro. Anexa
característica da linguagem dos mineiros.
O mesmo termo acima pode não ser compreendido na integra no sul do país que pode
ter outros termos para os mesmos itens relacionados acima. Portanto, observa-se que temos
diferenças de linguagens e culturas predominantes nos quatro cantos do Brasil. .
11 - Folclore, Artes Cênicas e Danças
O povo brasileiro é um povo alegre, as festas de antigamente, que são
comemoradas até hoje, demonstram tal alegria, temos grandes exemplos como às festas juninas
para São Pedro, Santo Antônio e São João. O carnaval que sempre acontece com muita música
e dança deixa o povo ainda mais feliz. As raízes culturais afetam os povos em todas as áreas. A
música e a dança são práticas vivenciadas pela população brasileira independente da idade,
sejam em festas tradicionais, boates, micaretas, o povo brasileiro sempre esta alegre quando
esta dançando. Esse amor pelo folclore brasileiro influência o comércio brasileiro diretamente, se
gasta muito em infra-estrutura seja em qualquer realização folclórica. O Axé e um grande
exemplo de festa que influencia diretamente e indiretamente o mercado brasileiro em várias
áreas. A dança na religião, muitas vezes é um ato de devoção aos deuses.
O carnaval brasileiro é conhecido mundialmente por sua grande demonstração de
alegria, de um povo que esquece todos seus problemas e saem festejando pelas ruas,
conhecida também pelos seus grandes desfiles, é uma época em que se pode ver o quão
grande é a diversidade de raças que vivem no Brasil sem qualquer distinção.
A arte no Brasil é um modo do povo demonstrar o que sente, e muitas vezes uma
perspectiva de uma vida melhor. O Esporte Brasileiro é considerado uma arte, o futebol é um
grande exemplo e é um mercado que movimenta bilhões anualmente, está paixão pelo futebol
vem desde antigamente, o esporte revoluciona o país e o mundo, tal paixão brasileira é
conhecida mundialmente.
O povo brasileiro é um povo emocional, que se influencia facilmente com o que
vêem e escutam na mídia. Mesmo sendo um país que trás em seu folclore a alegria do povo, a
população brasileira vive na desigualdade, muitos com pouco e poucos com muito, por isso para
se inserir um produto no Brasil é preciso de análises de mercado e região, é preciso saber qual o
público alvo e designar um preço acessível ao mesmo.
12 - Características do Produto
O Livro eletrônico Kindle e um aparelho eletrônico que possibilita a leitura de e-books
(livros digitais) e outros tipos de mídia digital, através de um monitor. Ele foi criado por uma
empresa norte-americana de comércio eletrônico situada em Seattle, Washington, chamada
Amazon.
Existem os benefícios e perdas que este lançamento poderá trazer para o mundo. O
Kindle trará muitos benefícios para aqueles que adoram uma boa leitura, praticidade e agilidade
para se obter a literatura desejada. Mas existem alguns riscos para entrada desse produto no
país, haverá pouca saída dele se o preço não for acessível, pois o Brasil é um país onde as
pessoas não têm o hábito de ler e nem valorizar boas obras literárias. É um país que necessita
ser reeducado.
O Kindle é um lançamento muito Sustentável, pois acarretará em uma enorme redução
de papel, mas poderá causar uma enorme leva de desemprego no país, pois afetará em grande
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9. escala as fábricas de jornais e livros. Este lançamento é uma verdadeira revolução no mundo
literário.
13 - Pontos Positivos e Negativos do Livro Eletrônico
O livro eletrônico é um produto inovador que desperta grande curiosidade nos leitores. Uma das
discussões que geram polêmica são os pontos positivos e negativos do e-book. O livro eletrônico vai
proporcionar para as pessoas comodidade, fácil leitura, portabilidade (ele pesa em média 300g), Custo
benefício (ele tem um custo um pouco alto, mas os livros baixados custam 1/3 do preço normal),
preservação das árvores, popularização da leitura (ele conseguirá atingir locais onde as pessoas não têm
acesso a bibliotecas). Apesar de ser um produto revolucionário ele também tem pontos negativos. Com
seu impacto ele irá causar desempregos nas livrarias, nas editoras de jornais e revistas e etc. Depois de
certo tempo os produtores irão começar a lançar mais e mais livros, modelos, cores diferentes, com o
objetivo de vendas duradouras, ou livros mais baratos que são projetados para durar certo tempo e seus
consumidores serem “obrigados” a comprarem outro. Isso é chamado de obsolescência planejada e
perceptiva, onde as pessoas passam a consumir cada vez mais, com isso podendo gerar futuramente o
lixo eletrônico.
14 - Produto Sustentável
Sachs, apud Campos (2001) apresenta a sustentabilidade através de cinco dimensões.
Fonte: Sachs, apud Campos (2001)
Figura1 As cinco dimensões da sustentabilidade
14.1 - Definição e exemplos das dimensões
A sustentabilidade social é entendida como a criação de um processo de desenvolvimento
sustentado por uma civilização, com foco na distribuição de renda e de bens, de modo a reduzir a
desigualdade social. Na sustentabilidade econômica os objetivos devem ser alcançados através do
gerenciamento e da alocação mais eficiente dos recursos e de um fluxo constante de investimentos
públicos e privados. Algumas atitudes para se alcançar a Sustentabilidade ecológica: aumento da
capacidade de utilização dos recursos, com limitação de recursos e produtos que são facilmente
esgotáveis, com a redução da geração de resíduos e de poluição, com a conservação da energia e
recursos e com a reciclagem. Através da sustentabilidade espacial obtêm-se uma configuração rural-
9

10. urbana mais equilibrada e melhor distribuição territorial dos assentamentos humanos e das atividades
econômicas. Com a sustentabilidade cultural inclui-se a procura por processos de modernização e de
sistemas agrícolas integrados, que facilitam a geração de soluções específicas para o ecossistema, e
para cultura.
Neste aspecto, as empresas têm um papel social e ambiental extremamente relevante. Através
de uma prática empresarial sustentável, provocando mudança de valores e de orientação em seus
sistemas operacionais, estarão engajadas á idéia de desenvolvimento sustentável e preservação do meio
ambiente, com responsabilidade social.
14.3 - Fatores da Sustentabilidade que se relacionam com a Administração
Segundo Tachizawa(2006), cada vez mais, as organizações percebem que de nada valerão
suas estratégias de negócios para ampliar mercados, conquistar clientes e obter resultados favoráveis se
não considerarem que tudo depende da boa execução dos processos que compõem sua cadeia
produtiva. Afirma ainda que a realização desses processos está retamente relacionada ao desempenho
das pessoas da organização em um contexto de responsabilidade social e de correta postura em face
das questões ambientais. Nessa relação entre meio ambiente e organizações, destacam-se alguns
fatores da sustentabilidade que se relacionam com a administração: economia, tecnologia ambiental,
gestão ambiental, responsabilidade social e ambiental. Um dos maiores desafios que o mundo enfrenta
neste novo milênio é fazer com que as forças de mercado protejam e melhorem a qualidade do ambiente,
com a ajuda de padrões baseados no desempenho e uso criterioso de instrumentos econômicos, num
quadro harmonioso de regulamentação. O novo contexto econômico caracteriza- se por uma rígida
postura dos clientes, voltada à expectativa de interagir com organizações que sejam éticas, com boa
imagem. A tecnologia que é o motor propulsor da competição global, tem forte influencia na
sustentabilidade, os dispêndios em pesquisa e desenvolvimento, típicos dos países desenvolvidos,
tornam-se fundamentais. Através da tecnologia, as organizações atingem o desenvolvimento, e adquirem
grandes lucros .
Gestão ambiental e definida segundo Tachizawa(2006) como exame e revisão das operações de
uma empresa da perspectiva da ecologia profunda, ou do novo paradigma, mostrando que a mesma é
motivada por uma mudança nos valores da cultura empresarial, da dominação para a parceria, da
ideologia do crescimento econômico para ideologia da sustentabilidade ecológica. Envolvendo uma
mudança correspondente do pensamento mecanicista para o pensamento sistêmico e, por conseguinte,
um novo estilo de administração conhecido como administração sistêmica.
Ainda segundo Tachizawa(2006), a responsabilidade social e ambiental está se transformando
num parâmetro, e referencial de excelência, para o mundo dos negócios e para todo Brasil corporativo.
Ter responsabilidade social e respeitar a sociedade e seus direitos, na responsabilidade social as
organizações reconhecem seus funcionários, a meritocracia acontece. Através da responsabilidade
ambiental e possível conscientizar as organizações da importância da conservação do meio ambiente,
que suas atitudes fazem a diferença, podendo degradar ou conservar o meio ambiente, gerando lucro ou
despesa. Segundo a fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (2001), as organizações
socialmente responsáveis devem abordar suas responsabilidades perante a sociedade e o exercício da
cidadania. Responsabilidade social e ambiental relaciona-se ao conceito da governança corporativa e da
gestão empresarial em situações cada vez mais complexas, nas quais questões ambientais e sociais são
crescentemente mais importantes para o êxito e a sobrevivência nos negócios.
14 - Lixo Eletrônico
Pelas projeções indicadas pela (Abinee) Associação Brasileira da Indústria Elétrica e
Eletrônica, o numero de telefones celulares apontam crescimentos cada vez maiores nos anos
que passam em 2007 foram produzidos 66 milhões de aparelhos, tal numero passou para 78 em
2008. Estes números mostram como o uso da tecnologia está cada vez mais sendo enraizado
na cultura mundial. A inovação dos aparelhos que trazem novos recursos e maior praticidade em
10

11. cada novo modelo faz com que a população e principalmente os viciados por tecnologia troquem
de aparelhos frequentemente.
O descarte dos eletroeletrônicos vem crescendo absurdamente e prejudicando o meio
ambiente, pois tais aparelhos são formados por substancias que demoram a se decompor e é
extremamente prejudicial à saúde. O Mercúrio, por exemplo, usado nos visores de celulares,
quando inalado ou tocado pode causar sérios efeitos como problemas de estomago, distúrbios
renais e neurológicos e uma serie de alterações no organismo humano. Outro grande exemplo e
o Chumbo, que e usado na soldagem de computadores, que quando inalado ou tocado causa
irritabilidade, tremores musculares e alucinações.
A tecnologia no mundo ainda não avançou o bastante para abolir o uso de matérias que
prejudicam nosso meio ambiente e os seres humanos, o bom seria se achassem um meio de
reduzir a extração de energias que prejudicam o meio ambiente, e reutilizassem a energia
retirada. A maior parte dos metais mais importantes já foi extraída da natureza. E nos
eletroeletrônicos, esses metais se encontram em uma concentração muito maior do que estavam
na natureza e em um estado de purificação até mais rigoroso que na indústria farmacêutica em
alguns casos. Por isso e mais no que necessário que se criem processos nas empresas de
reaproveitamento de materiais usados em equipamentos que já estão em desuso, inserindo os
mesmos em eletroeletrônicos novos. Através de um ciclo de reuso de matérias primas de
equipamentos eletroeletrônicos, as organizações poupariam a exploração de recursos naturais
não renováveis e que têm um custo muito alto, afinal, trata-se de ouro, prata, cobre ferro,
alumínio, que não podem ser desperdiçados por questões ambientais e também econômicas,
assim equilibraríamos a economia é o meio ambiente.
Outro grande problema e que hoje não existem regras claras sobre o descarte de tais
aparelhos. O Brasil e muito descuidado com a legislação sobre assuntos relacionados ao lixo
eletrônico. Segundo a Revista Com Ciência "No momento, a única lei que trata de recolhimento
de material eletrônico no Brasil é a Resolução 257, do Conselho Nacional do Meio Ambiente
(Conama), de 1999, que atribui aos fabricantes ou importadores de pilhas e baterias a
responsabilidade pelo gerenciamento desses produtos tecnológicos que necessitam de
disposição final específica, em função do perigo e dos níveis de metais tóxicos que eles
apresentam e que podem causar danos ao meio ambiente e à saúde pública. Mesmo assim, o
índice de recolhimento ainda está longe do satisfatório, mesmo com a ampliação de postos em
bancos e supermercados. E esse recolhimento é importante porque as pilhas e baterias são
recicladas e reaproveitadas”.
O Grupo Ambientalista Greenpeace no final de 2007 fez à estimativa do volume do lixo
eletrônico, que era mais de 50 milhões de toneladas, no Brasil não se tem a estimativa, mas o
país vem seguindo os ritmos dos países desenvolvidos no tempo médio de troca de aparelhos
eletroeletrônicos.
Em 2008 foi divulgada a décima versão do “Guia dos Eletrônicos Verdes”, um programa
de incentivo para as organizações respeitarem o meio ambiente, este guia contém o ranking das
marcas de equipamentos conforme a “limpeza” de seus processos de produção. A cada três
meses o Greenpeace divulga o ranking, que acompanha o trabalho na área ambiental de 18 das
maiores indústrias do setor de tecnologia. As empresas são avaliadas de acordo com três
critérios principais: redução do uso de substâncias tóxicas em sua fabricação, responsabilidade
da empresa sobre seus resíduos, em que se analisa a existência de reciclagem e recolhimento
dos produtos quando eles se tornam obsoletos e políticas corporativas para aumentar a
eficiência.
11

12. De acordo com o Greenpeace, na ultima avaliação a Nokia manteve o primeiro lugar
obtido na edição passada, a organização deteve o posto por conta de um abrangente programa
de recolhimento de celulares fora de linha. Em seguida, vêm Sony Ericsson, Toshiba e
Samsung. No final da lista figuram Microsoft e Nintendo, pois as ambas não apresentam
programas representativos de reciclagem ou recolhimento, nem possuem produtos livres de
produtos substancias químicas.
Segundo o site (www.greenpeace.com.br), o Greenpeace se baseia somente nas
informações que a empresa divulga em seu site para atribuir as notas e elaborar o ranking.
Eventualmente, quando uma empresa é flagrada não cumprindo com algum dos compromissos
divulgados no site, recebe alguns pontos de penalizações, como já ocorreu com a própria Nokia,
em 2007, quando uma loja revendedora da marca na Argentina mostrou desconhecer qualquer
programa de recebimento de aparelhos celulares.
Segundo notícia divulgada no site da ONG, “muitas empresas já conseguiram melhorar
bastante seus produtos e programas de reciclagem desde o início da elaboração do guia, mas
nenhuma delas ainda conseguiu oferecer uma linha inteira de produtos livres das piores
substâncias químicas tóxicas ou um programa de reciclagem simples, gratuito e global para
assegurar que aparelhos que não mais funcionam não sejam jogados em lixões de países em
desenvolvimento como China ou Índia, como é feito atualmente. E o lixo eletrônico vem se
acumulando numa velocidade impressionante nos dias de hoje”. A evolução tecnológica do
mundo é uma verdadeira negociação (ganha/perde) se ganha em tecnologia e se perde em
preservação do meio ambiente, aonde a evolução tecnológica vem caminhando lado a lado com
a degradação e poluição.
15 - Tributação do Livro Eletrônico Kindle
Kindle tem como origem nos Estado Unidos da América, e a partir do momento que se
tenha o fato gerador, ou seja, o produto é importado neste momento conforme constituição
federal será atribuída às competências tributárias que serão realizadas a cada entidade
tributante. O intuito do tema abordado será informar a partir de que momento será inserido os
impostos no produto. Através de uma planilha de custos de uma empresa fictícia no qual se
demonstra os impostos incidentes no livro eletrônico.
Segundo ICHIHARA 2001, os impostos incidem na entrada do produto e ou mercadoria
no território nacional. Por ser um imposto sem uma conotação fiscal, mas, especialmente, extra
fiscal, para a proteção do mercado nacional, é diretamente ligado à política de comercio exterior,
sujeito a retaliações, proteções e perseguições até do exterior.
Este imposto conforme ICHIHARA 2001, é de competência federal, alem de não estar
sujeito ao principio da anterioridade e é de responsabilidade do Poder Executivo que poderá
aumentar e ou reduzir as alíquotas para atender a dicção constitucional vigente no país.
Conforme tabela no caso da importação do Kindle incidem os seguintes tributos, Imposto
de Importação (I.I), Imposto Sobre Produto Industrializado (IPI), Programa de Integração Social
(PIS), Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS) e o Imposto Sobre
Operações Relativas à Circulação de Mercadorias (ICMS).
Alem destes incidem também as taxas aduaneiras, seguros e armazenamento do
produto e ou mercadoria. No referido tema abordado serão informados tão somente os impostos
que incidem o questionado.
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13. No momento que o Kindle entra no território nacional incidem os impostos I.I 12%, IPI
15%, PIS 1,65%, CONFIS 7,60% e o ICMS 18%. É de competência da União Federal, instituir e
cobrar os impostos do importador.
Existe também o desdobramento no que se refere o imposto ICMS, na entrada desta
mercadoria no estabelecimento destinatário, é de responsabilidade do estado onde se encontra
o estabelecimento. No fato gerador do produto (venda do produto) caberá ao estabelecimento
fazer o repasse do imposto ao estado em questão. Ressalta-se que em cada estado tem a sua
alíquota conforme legislação do estado. Anexa tabela dos tributos.
16 - Análise dos Gráficos
Foram entrevistadas no total de 120 pessoas e entre elas 37% foram jovens entre 18 e 25 anos,
33% pessoas entre 26 e 33 anos, 13% pessoas entre 34 e 42 anos, 8% pessoas entre 43 e 50
anos e 9% pessoas com idade superior a 50 anos.
Dos entrevistados 66 eram mulheres e 54 homens
13

14. Foram interrogadas diversas pessoas de diferentes classes econômicas, prevalecendo com 46
pessoas a classe E que recebem de 0 a 2 salários mínimos, depois a classe C de 2 a 4 salários
mínimos com 43 pessoas, com 13 pessoas a classe C (4 a 6 salários mínimos) e a classe B (de
6 a 10 salários mínimos) e somente 5 pessoas da classe A que recebem mais de 10 salários
mínimos.
Foi perguntado aos entrevistados se eles tinham costume de ler 93% disseram que sim e 7%
disseram que não.
14

15. Das pessoas que anteriormente responderam que tinham costume de ler 54 lêem diariamente,
30 semanalmente, 21 mensalmente e 8 pessoas anualmente.
Também das pessoas que tem o costume de ler um maior número, 89, preferem ler jornal, 79
preferem ler revista, 49 preferem ler outros tipos de leitura, 30 preferem ler livros de histórias de
ficção e/ou aventura e/ou ação, 19 preferem ler livros de auto-ajuda e apenas 18 preferem ler os
livros mais vendidos.
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16. Somente 32% dos entrevistados conhecem o livro eletrônico e 34% já ouviram falar e também
34% nunca ouviram falar do livro eletrônico.
O que mais incentivaria os entrevistados a comprar o livro eletrônico é a comodidade com 49
respostas, depois com 41 a sustentabilidade, custo benefício com 29, a facilidade de leitura com
28, o preço do livro com 16 e por último com 14 pessoas o peso.
16

17. O que mais os entrevistados acreditam que vai acontecer se o livro eletrônico entrar no mercado
é a preservação das árvores que houve 69 respostas, 51 pessoas acreditam que terão maior
acesso às informações, 39 acham que haverá um aumento de leitores e apenas 37 acreditam
que podem causar mais desemprego.
Dos entrevistados 11 não comprariam o livro e nem o queriam se fosse gratuito, a maioria 68
gostariam de ter o livro até R$200,00, 35 pessoas pagariam entre R$200,00 e R$400,00, e
apenas 6 pessoas estariam dispostas a pagar acima de R$400,00 para adquirir o livro eletrônico.
17 - Conclusão
Com base no estudo feito, concluí-se que o Kindle (livro eletrônico) é um material
tecnológico que visa desenvolver o habito da leitura, com muita comodidade e facilidade para se
obter um livro (literatura, auto ajuda, historias, etc) com um custo bem menor se comparado
com o livro impresso. Além dessa comodidade o livro nos trás uma satisfação quanto ao peso,
pois, em um único livro pode se armazenar até 200 títulos (livros, jornais, revistas e blogs).
17

18. Além desses benefícios, concluí-se que o e-book é algo que pode ajudar muito quanto à
sustentabilidade, por proporcionar uma enorme redução de folhas que um livro pode vir a ter.
Mas por outro lado temos o lixo eletrônico que pode ser um problema para o ambiente,
precisamos conscientizar que os produtos eletrônicos, tanto o e-book quanto outros, devem ser
reutilizados para que não se torne algo preocupante no futuro.
Percebe-se que para uma boa comercialização do livro em Belo Horizonte irá depender
muito do preço do livro, pois maior parte dos entrevistados pagaria até R$ 400,00, mas pode ser
que seja pelo fato de que 68% não conhecem o e-book, o que os intimida a pagar um preço
maior.
18

19. Anexos
Características da Linguagem dos Mineiros
Termos usado no nordeste Significado dos Termos
Mangar Zombar de alguém
Aperreado Angustiado, estressado
Pitoco Botão
Bigu Carona
Bizu Dica de vestibular
Jerimum Abóbora
Macaxeira Mandioca, Aipim
Laranja-cravo Mexerica
Tabela dos Tributos
Betos Importações Ltda
Kindle Total
Planejamento Financeiro Importação
Quantidade (unid.) 500 500
Unidades por Caixa (sem caixa =1) 1
Número de Caixas 500 500
Valor Unitário (US$) 52,00
Valor Total (US$) 26.000,00 26.000,00
Peso/Volume por Caixa (ton ou m³) 0,017
Peso/Volume Total (ton ou m³) 8,650 8,650
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20. Frete Container (US$) 8.250,00 8.250,00
Frete Total (US$) 8.250,00 8.250,00
Seguro - % (US$) Percentual 0,50% 188,38 188,38
Seguro Total (US$) 188,38 188,38
CIF (US$) 34.438,38 34.438,38
Cotação Dólar 1,7500 1,7500
CIF (R$) 60.267,16 60.267,16
BC I.I 60.267,16
I. I. % 12,00%
I. I. 7.232,06 7.232,06
BC IPI 67.499,22
IPI % 15,00%
IPI 10.124,88 10.124,88
Armazenagem - Valor Fixo 950,00 950,00
Collect Fee 300,00 300,00
Delivery Fee 60,00 60,00
Desconsolidação 100,00 100,00
Honorários Desp. Aduaneiro Local Guarulhos 500,00 500,00
Taxa Siscomex Nº adições 1 40,00 40,00
Total Valor Aduaneiro 1.450,00 1.450,00
PIS % 1,65%
PIS 1.405,57 1.405,57
COFINS % 7,60%
COFINS 6.474,16 6.474,16
BC ICMS 106.041,26
ICMS % 18,00%
ICMS 19.087,43 19.087,43
Despesas Destino - Sedex e outras 60,00 60,00
Frete Rodoviário 2.400,00 2.400,00
Comissões Destino S.M.M. 4,00% 4.241,65 4.241,65
Total 6.701,65 6.701,65
Sub-Total 112.742,91 112.742,91
Custo Total 112.742,91 112.742,91
Custo Unitário Bruto 225,49
Fonte Bibliográfica:
CASTRO, José Ariel de. Fundamentos da História Externa do Português do Brasil.
Zeitscrift für Romanische Philologie. Tubingen : Max Niemeyer Verlag, 1981)
Guimarães, E. "Línguas de civilização e línguas de cultura. A língua nacional do Brasil".
In Barros, D.L.P. Os discursos do descobrimento. São Paulo, Edusp/Fapesp. 2000.
Livro Marketing cros-cultural, autor: Ildefonso Grande
Fonte: Direito Tributário, Auotra Yoshiaki Ichihara, 10 edição São Paulo Eidora Atlas
2001
Revista Com Ciência Dez. 2009, V.3, Nº.3,
univerciencia.org Acesso em 28/05/2010 as 13h
20

21. www.greenpeace.com.br Acesso em 05/06/2010 as 11 hrs
http://www.comciencia.br/reportagens/linguagem/ling13.htm, Acesso em 08/06/2010 as
22:00h.
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