O documento discute o marketing de boca a boca e como as mídias sociais potencializaram essa estratégia. Ele também fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e o perfil do consumidor online brasileiro.

1. „

2. Boca a Boca
“
Sempre foi a forma mais eficaz de marketing. As
pessoas sempre confiaram na opiniões de seus
”
familiares, amigos e conhecidos.
(WOMMA – Word of Mouth Marketing Association)
E com a internet, surgiram as mídias sociais e novas ferramentas
para as pessoas se comunicarem, o “Boca a Boca” se potencializou.

3. Então, o que são Mídias Sociais?
Mídias sociais são ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir
do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos diversos formatos.
Tecnologia + Interações = Produção deWikipedia
conteúdo
Sociais colaborativo

4. [Internet no Brasil]
O internauta brasileiro é o que passa mais tempo conectado.
Fonte: IBOPE Nielsen Online, Agosto 2010

5. [Panorama da Internet brasileira]
ACESSO À INTERNET POR
REGIÃO
73
MILHÕES
TOTAL DE
INTERNAUTAS
NO PAÍS
Fonte: ComScore – Maio 2010
24%
NORDESTE
16%NORTE/
CENTRO-
OESTE
46% SUDESTE
14%
SUL
Fonte: DataFolha, 15 e 16 de abril de 2010. Base ponderada: 2600 entrevistados com mais de 16 anos.

6. [Penetração dos meios]
PERFIL DO INTERNAUTA
Na base de internautas do Brasil: 52% Homens | 48% Mulheres
16 a Até
24 anos 41% R$1.020 32%
De R$1.021
a R$1.530
21%
60 anos Não sabe RENDA
ou mais IDADE 3%
3% 28%
25 a 7%
11% 34 anos R$5.101
ou mais 15% 22% De R$1.531
45 a a R$2.550
18%
59 anos
De R$2.551
a R$5.100
35 a 44 anos
Fonte: DataFolha, 15 e 16 de abril de 2010. Base ponderada: 2600 entrevistados com mais de 16 anos.

7. [Mercado]
88% Buscam informações sobre produtos ou serviços antes de comprar
43% Recomendam produtos e serviços para outros usuários na internet
79% Compram produtos pela internet
Marcas com grande atividade em mídia social aumentaram as receitas em 18%
De usuários que interagem com empresas ou marcas através das novas
74% mídias, têm uma impressão mais positiva da empresa ou marca
Fonte: Consumers Demand Brand Interaction, October 2010

8. [Consumidor Online]
O consumidor fala sobre seus interesses
Marcas, produtos e serviços são seus interesses
As mídias sociais permitem um diálogo
com seu consumidor e são mensuráveis
Mais precisão na definição de público-alvo e identificação
comportamental

9. [Comportamento do consumidor online]
Fonte: Media Post News, July 2010

10. Será que minha empresa deve estar
na internet e na mídia social?

11. O que sua MARCA precisa?

12. “Ter um ambiente próprio para compartilhar conteúdo da minha marca em rede
social”
“Quero promover meus produtos/serviços”
“Quero fazer pesquisa junto aos meus consumidores”
“Promover eventos patrocinados pela marca”
“Quero conhecer o perfil dos consumidores, monitorar, ter métricas”
“Quero lançar novos produtos, inovar em processos”
Por estar“Quero interagir, participar e obter feedback dos consumidores” vê.
contextualizado, o seu anúncio é sempre pertinente para quem
“Quero atrair novos consumidores”

13. A 4Pontos transforma seu site e mídias sociais em um poderoso canal de
relacionamento, vendas e negócios.
 baixo risco de investimento
 orçamento definido
 segmentação inteligente
 resultados imediatos
 resultados mensuráveis

14. O que os consumidores estão falando da sua empresa
na internet?
A 4Pontos ajuda a identificar os problemas e as oportunidades de seu
negócio, além de gerenciar e planejar todas as ações de sua empresa nas redes
sociais.

15. [Monitoramento I Estudo Etnográfico]
Faremos um levantamento dos usuários Será feito um estudo etnográfico para
que de alguma forma já citaram a sua saber onde e como será viável agir
empresa nas Mídias Sociais. inicialmente.

16. [Planejamento Estratégico
de Marketing Digital]
Com base no Monitoramento I, iremos desenvolver um planejamento estratégico digital
com as ações mais adequadas, de forma detalhada. (10 dias após a aprovação do contrato).
Desta forma informaremos o direcionamento das nossas ações nas mídias sociais e
estaremos abertos a soma de ideias.

17. Conheça nossos serviços de marketing
digital e coloque sua empresa na era digital.

18. [Marketing Digital]
Elaboração e execução de ações de
comunicação para divulgar sua empresa por
meio da Internet , de Redes Sociais, Vídeos
Online e da telefonia celular para comercializar
seus produtos e serviços, conquistar novos
clientes e melhorar a sua rede de
relacionamentos.

19. [Gestão em Mídias Sociais]
Através das redes sociais, planejamos, monitoramos e
interagimos com os públicos de sua empresa

20. [Consultoria e
Planejamento Digital]
A 4Pontos oferece treinamentos e workshops voltados a
empresas, agências de propaganda e comunicação,
grupos de profissionais ou instituições de ensino.

21. [Mobile Marketing]
Desenvolvemos ações estratégicas com uso de
SMS, MMS, jogos, mobile sites e outras ações de
conteúdo .

22. [SEO- Otimização de site]
Investir na otimização de sites é uma ótima forma de melhorar o
posicionamento do seu negócio nos resultados naturais de um
buscador. Quando um site é otimizado, suas páginas são
facilmente encontradas e indexadas por mecanismos de
busca, como o Google, tornando-se mais relevântes no momento
em que um usuário busca por informações de produtos ou
serviços que a sua empresa oferece.

23. [SEM- Link Patrocinado]
Desenvolvemos e gerenciamos campanhas de
link patrocinados (anúncios pagos em sites de
busca) a fim de aumentar e segmentar o tráfego
aos sites de nossos clientes.
VANTAGENS:
• Resultados imediatos por colocarem o cliente na primeira
página em tempo real que a campanha entra no ar;
• Fortalecimento da marca do cliente com palavras em que
ele não se encontra na primeira página;
• Mudanças imediatas de textos, títulos e páginas de destino
do clique, de modo que a campanha utilize seus próprios
resultados em tempo real para redirecioná-la;
• Mensuração total dos cliques e dos visitantes ao site.

24. [Marketing Político e
Eleitoral]
A 4Pontos desenvolve algumas ferramentas de
Marketing Político através da Web 2.0 inspiradas
na campanha de Obama, como Blogs e Rede Social
própria para cada Candidato(a) e divulgações
através das internet.

25. [Aplicativos e Jogos Mobile]
Uma das principais tendências do marketing é a experiência. Marcas
mais fortes serão aquelas que criam possibilidades de experiências
marcantes para seu público-alvo. No ambiente virtual, uma das
principais estratégias para gerar este momento são os aplicativos e
jogos online personalizados.
A 4Pontos desenvolve games e apps para promover uma marca,
produto ou serviço.

26. Trabalhos já realizados para:

27. Obrigado! @_4pontos
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