Gestão de negócios e mídia na internet

831 visualizações

Publicada em

0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
831
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
28
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
12
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Gestão de negócios e mídia na internet

  1. 1. Gestão de Negócios e Mídia na Internet Wellington Nunes Moraes Set/12
  2. 2. Como tudo começou?
  3. 3. Histórico da Internet Início nos Anos 60...... Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=yyY_392Tn7Q
  4. 4. Histórico da Internet • A evolução da Internet é rápida..... • Conteúdo Pago X Gratuito X Pago Quem já esteve entre nós ou ainda “está”.....
  5. 5. Quem somos?
  6. 6. Perfil Internet + 83 milhões de Internautas 13% NORDESTE Já somos mais de 13% NORTE/ CENTRO- OESTE 55% SUDESTE 19% SUL Fonte: Estimativa ComScore - Janeiro / 2012 (home+work) – UOL Mídia Kit
  7. 7. Perfil InternetPERFIL DO INTERNAUTA – Pesquisa Data FolhaNa base de internautas do Brasil: 52% Homens | 48% Mulheres 16 a Até 24 anos 41% R$1.020 32% De R$1.021 a R$1.530 21% 60 anos Não sabe REND ou mais IDADE 3% 3% 28% A 25 a 7% 11% 34 anos R$5.101 ou mais 15% 22% De R$1.531 45 a a R$2.550 18% 59 anos De R$2.551 a R$5.100 35 a 44 anos Fonte: DataFolha, 15 e 16 de abril de 2010. Base ponderada: 2600 entrevistados com mais de 16 anos.
  8. 8. Perfil Internet A internet já é o 4º meio que mais recebe receita de publicidade (Nov/2011) *Considerando apenas mídia display Guias e Listas Cinema Mídia Exterior 1,15%0,30% 3,01% TV paga 4,18% Rádio 3,97% Internet 5,03% Revista7,13% Jornal 11,94% 63,28% TV abertaFonte: Relatório IAB
  9. 9. Crescimento E-Commerce Evolução de Consumidores On-Line 2001 a 2011 Consumidores 40,00 31,90 Milhões de 30,00 23,00 17,60 20,00 9,80 13,20 4,80 7,00 10,00 1,10 2,00 2,60 3,40 0,00 AnoFonte: Câmara de Comércio Eletrônico e e-bit (Refere-se somente ao Varejo On-line)
  10. 10. Crescimento E-Commerce Evolução Faturamento 2001 a 2011 18,70 20,00 R$ X Bilhões 14,80 15,00 10,60 8,20 10,00 6,30 4,40 5,00 0,55 0,85 1,20 1,75 2,50 0,00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 AnoFonte: Câmara de Comércio Eletrônico e e-bit (Refere-se somente ao Varejo On-line)
  11. 11. Crescimento E-Commerce2004 3,25 milhões de brasileiros compram pela Internet Brasil: faturamento de R$ 1,75 bilhões (47% decrescimento em relação a 2003) Natal:  Faturamento: R$ 284 milhões  Tíquete Médio : R$ 326,00  Participação no Faturamento Anual: 16%Fonte: Grupo de pesquisas e-bit
  12. 12. Crescimento E-Commerce2011 31,9 milhões de brasileiros compram pela Internet Faturamento de R$ 18,7 bilhões Natal:  Faturamento: R$ 2,6 Bilhões  Tíquete Médio : R$ 347,00  Participação no Faturamento Anual: 14%Fonte: Grupo de pesquisas e-bit
  13. 13. O que somos?
  14. 14. Definições e conceitos de CE • Comércio tradicional: todas as dimensões são físicas • Organizações de tijolo e cimento – Organizações da velha economia (corporações); – Executam todos os seus negócios off-line; – Vendem produtos físicos por meio de agentes físicos; • CE puro: todas as dimensões são digitais • Organizações on-line puras (virtuais); • Vendem produtos ou serviços apenas on-line; • CE parcial: um mix de características digitais e físicas • Organizações de ‘cliques e cimento’;
  15. 15. Classificação do CE pela natureza da transação• “Sopa de Letras” – B2B – B2C – C2C – M-commerce – ETC
  16. 16. Como ganhamos dinheiro?
  17. 17. Modelos de Receita Modelo de taxas Modelo de de transação assinatura Jan. Fev. Mar. Dez. … $ $ $ $ Com issões pagas por Taxas fixas são cobradas, volum de transações e geralmente todos os m eses Modelo Modelo de afiliado anúncio $ Site 1 Site 2 Clientes Pagamentos de anunciantes Comissões pela indicação de clientes Modelo de vendas Renda gerada pela venda de produtos ou serviços
  18. 18. Modelos de Receita - Exemplos• Assinaturas • Vantagem: Recorrência• Variação: Freemium
  19. 19. Como divulgamos?
  20. 20. Conceitos “Existe uma diferença básica entre promover seu negócio na internet e anunciar da maneira tradicional. Clique nesse anúncio para saber por quê.”
  21. 21. ConceitosObjetivos da Comunicação• Branding • “Mostrar a Marca”• Interação e Tráfego • Levar ao Site• Promoção • Divulgar, gerar cadastros• Vendas • Vender!
  22. 22. Conceitos• Display X Links Patrocinados
  23. 23. Como vendemos?
  24. 24. Componentes do e-commerce• Uma operação de e-commerce se baseiaem 3 componentes principais: Experiência• Oferta: item fundamental para manter oconsumidor informado e interessado.• Marca: geração de reconhecimento e Ofertaidentificação.• Experiência: geração de confiança eestímulo ao retorno à loja. Marca• O ciclo só se ‘fecha’ se todos os elementosforem combinados, atuando em conjunto. Oferta Marca Experiência
  25. 25. Fases de divulgação de operação de e-commerce• Branding: • comunicar a existência da loja • garantir segurança $ • excelência no serviço • agressividade no preço (poucos itens) ROI• Consolidação: • mais ênfase no sortimento • preços competitivos (mais tempo itens) Branding Consolidação Ideal• Ideal: • Avaliação cuidadosa de Investimento Vendas resultados • Foco no ROI • Investimento elástico
  26. 26. Avaliação de Resultados• Branding: • Visibilidade e tráfego • Impressões e clicks• Consolidação: • Visibilidade, tráfego e vendas • Impressões, clicks e vendas por item• Ideal: • Tráfego e venda • Click, vendas por item e latência • Manutenção de marca Venda Tráfego Visibilidade Branding Consolidação Ideal
  27. 27. Objetivos X Formatos• Visibilidade • Peças grandes • Presença fixa • Áreas nobres • Portais• Tráfego • Ofertas de texto em portais • Campanhas por click • Comparadores de preço • Links patrocinados• Vendas • Otimização dos itens de tráfego
  28. 28. Ciclo de trabalho para mídia online 5 EXECUÇÃO DE MÍDIA 6 MENSURAÇÃO • Avaliação de resultados 4 PRODUÇÃO • Sites (integração com o estoque) 1 PLANEJAMENTO • Peças • Metas (trabalhadas de acordo com as especificações de cada veículo) terceirizado PLANEJAMENTO CRIAÇÃO DE MÍDIA • Um conceito > várias peças • Flexibilidade (formatos) • Criar é diferente de adaptar 2 • Pulverizado (veículos) 3
  29. 29. Pra onde vamos?
  30. 30. Tendências Passado Passado Presente Futuro Lojas Físicas Recente Multicanal Conectados On Line Muitos Funcionalidade e Os consumidores Precisamos vender consumidores conectividade a virão até nós compram em vários qualquer momento em on line que for necessário canais
  31. 31. Tendências Alguns caminhos: • Cloud Computing • Conexão Físico + Online (Tv, Mobile, Computador) • Inteligência e Recomendação

×