O documento defende que o novo estimula o experimento e a reflexão, apesar de alguns temerem o desafio às regras. A agência ABID acredita no novo porque o consagrado um dia já foi novo, e a história mostra que o novo sempre vem. Um cliente relata como a ABID ajudou a enxergar oportunidades de mercado e resultados de investimentos em comunicação.