O documento descreve o processo de escolha de um gerente de projetos para um projeto de construção civil de US$ 50 milhões utilizando a análise de custo-benefício. Foram avaliados três candidatos com base em sua experiência, conhecimento e habilidades de comunicação. O candidato com maior pontuação de vantagens e menor custo foi selecionado.

1. Estudo de Caso
Aplicação do CBA na escolha de um
Gerente de Projetos

2. Este estudo de caso é baseado num
exemplo providenciado no site:
https://paramountdecisions.com/use-
cases/design-construction/hiring-project-
manager/

3. Cenário
Ao longo dos últimos 5 anos, houve um aumento na
competividade no setor da construção civil numa cidade. A
“DGA Builders” trabalha há mais de 40 anos e sente os
efeitos desse aumento na atividade do mercado. A empresa
acabou de receber um projeto de 50 milhões de dólares.
Depois de pesquisar sua rede, o gerente de RH identificou
três candidatos potenciais para contratar para o papel de
gerente de projeto.
As decisões de contratação no passado basearam-se
principalmente em QI e políticos, que levaram a alguns
prejuízos. O gerente de RH espera que este processo formal
possa permitir que eles selecionem um candidato mais
apropriado para o projeto, levando a projetos mais bem-
sucedidos e lucrativos.

4. 1° Passo: Definir as Alternativas
Candidato 1: É um gerente de projetos com 10 anos de
experiência em uma empresa concorrente. Ele é especialista
em Lean Construction e atua como um membro ativo na
Lean Construction Institute.
Candidato 2: É um engenheira sênior de projetos. Ela tem
experiência trabalhando em projetos de nave espacial. Ela
ainda é nova ao modelo Lean, mas é uma rápida aprendiz.
Candidato 3: É um excelente comunicador e foi considerado
pelo comitê de contratação para ser o melhor ajuste cultural
para a empresa.

5. 2° Passo: Definir os Fatores
Para esta decisão, o RH decidiu considerar
os seguintes fatores:
Fator 1: Experiência em Obras de Construção
Civil
Fator 2: Experiência com BIM
Fator 3: Conhecimento Lean
Fator 4: Habilidades de Comunicação

6. 3° Passo: Definir os Critérios
Fator Critério Necessário Critério Desejado
Experiência em Obras Ter pelo menos 5 anos de
experiência
Quanto mais experiência
melhor
Experiência com BIM Tem que ter alguma experiência
com BIM
Quanto mais experiência
melhor
Conhecimento Lean Tem que ter algum conhecimento
Lean
Quanto mais conhecimento
melhor
Habilidade de
Comunicação
Preferir o melhor comunicador
Os critérios de cada um fator são mostrados abaixo.

7. 4° Passo: Resumir os Atributos de
Cada Alternativa
Durante a entrevista, o gerente de RH faz perguntas
aos candidatos sobre suas experiências passadas e os
coloca em situações hipotéticas para avaliar suas
respostas. Os fatores e critérios bem definidos tornam
o processo de entrevista mais estruturado e garante
que ele peça a todos os candidatos as mesmas
perguntas. Os dados das informações são utilizados
para preencher os atributos, que é uma característica
ou qualidade do candidato.
Um atributo mostrasse abaixo:
Fator Experiência em Obras
Critério Necessário Tem que ter pelo menos 5 anos de experiência Atende o Critério?
Candidato 1 10 anos sim
Candidato 2 8 anos sim
Candidato 3 5anos sim

8. 5° Passo: Decidir as Vantagens
A visão fundamental para tomar boas decisões é baseá-
las nas vantagens das alternativas. Seguindo a
abordagem de três passos para cada fator, o gerente de
RH primeiro seleciona o atributo menos preferido. Ele
então declara as vantagens dos candidatos em relação
ao atributo menos preferido e seleciona a vantagem
mais importante dentro de cada fator.
Para o primeiro fator (experiência em obras), o gerente
de RH descobriu que o Candidato 3 tem a menor
experiência e, portanto, é a linha de base para
comparação. O candidato 1 tem uma vantagem de
"mais 5 anos de experiência" e o Candidato 2 tem uma
vantagem de "mais 3 anos de experiência" em relação
ao Candidato 3.

9. 6° Passo: Decidir a Importância
das Vantagens
Esse é o passo mais subjetivo e requer um diálogo
aberto entre as partes interessadas. O gerente de
RH senta com a alta administração da empresa
para discutir quais das vantagens são mais
importantes. Para este projeto, eles concordaram
que ter mais 5 anos de experiência em construção
é a principal vantagem. Eles então pesam as
outras vantagens usando a vantagem primordial
como uma âncora.

10. Todos os dados coletados entre os passos 4
e 6 são organizados na seguinte tabela:
FATORES
ALTERNATIVAS
Candidato 1 Peso Candidato 2 Peso Candidato 3 Peso
F1: Experiência de Obra
C1: Mais experiência melhor
10 anos de
experiência
8 anos de
experiência
5 anos de
experiência
Vantagem 5 anos a mais de
experiência
100 3 anos a mais de
experiência
70 - 0
F2: Experiência com BIM
C2: Mais experiência melhor
3 anos de
experiência
2 anos de
experiência
1 anos de
experiência
Vantagem 1 ano a mais de
expériência
25 - 0 2 anos a mais de
experiência
42
F3: Conhecimento Lean
C3: Mais conhecimento melhor
Muito
conhecimento
Moderado
conhecimento
Pouco
conhecimento
Vantagem Muito mais
conhecimento
64 Mais conhecimento 45 - 0
F4: Habilidade de Comunicação
C3: Preferi o melhor comunicador
Bom comunicador Bom comunicador Muito Bom
comunicador
Vantagem - 0 - 0 Melhor
comunicador
76
Importância Total das Vantagens 189 115 118

11. 7° Passo: Avaliar os Custo
CUSTO DOS CANDIDATOS
Alternativas Bônus Benefícios
Salário
Pretendido TOTAL (R$)
Candidato 1 3.500,00 5.000,00 80.000,00 88.500,00
Candidato 2 2.500,00 5.000,00 90.000,00 97.500,00
Candidato 3 3.000,00 5.000,00 75.000,00 83.000,00

12. ANÁLISE DOS DADOS
88,500.00 , 189
97,500.00 , 115
83,000.00 , 118
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
- 20,000.00 40,000.00 60,000.00 80,000.00 100,000.00
Importânciatotaldas
vantagens
Custo
Alternativas Custo ($) Importância total das vantagens
Candidato 1 88.500,00 189
Candidato 2 97.500,00 115
Candidato 3 83.000,00 118

13. Decisão
O gráfico mostra que o Candidato 2 tem a menor
importância total das vantagens e custa mais. O
gerente de RH vê rapidamente que ela não é o melhor
candidato para este projeto. Ele analisa a diferença de
importância de vantagens e custo entre Candidato 1 e
Candidato 3 para tomar sua decisão final. Ele
finalmente seleciona o Candidato 1 para o
projeto. Sua justificativa é a seguinte: "Embora o
Candidato 1 custe 5.500,00 a mais do que o Candidato
3, ele traz 71 pontos de importância adicional de
vantagens. O pequeno aumento na compensação é
adequado devido as vantagens adicionais que o projeto
terá ao contratá-lo".