O documento discute o processo decisório, definindo decisões programadas e não programadas, níveis de decisão e as etapas do processo decisório, incluindo identificar o problema, buscar informações, analisar alternativas, escolher a melhor alternativa e tomar a decisão com acompanhamento. Ele também lista técnicas como diagrama de Ishikawa, matriz BCG e matriz SWOT que auxiliam no processo decisório.

1. Processo decisório
Tipo de decisão e Resolução de problema

2. Integrantes: Convidada:
 Antonio Carlos Carvalho Póvoas
 Hugo Caetano Silva
 Jaudivan de Assis Cardoso Filho
 Mariah Ariane Vasconcelos Meneses
 Vitória Lindiane da S. Veríssimo
 Emanuelly Alves

3. O que é o processo decisório?

4. Tipos de decisões
 Existem dois tipos possíveis de decisão;
 Elas dependem da ocasião na qual são tomadas.

5. Decisões Programadas
 Também chamada de decisões
estruturada;
 São tomadas para a resolução de
problemas frequentes;
 As ações já são previsíveis;
 Possível estabelecer um padrão
de regras e uma programação.
Decisões Não Programadas
 Chamadas também de decisões
não estruturadas;
 Devem ser tomadas para
resolução de problemas raros;
 Não têm um modelo de solução
para ser seguido, sem regras
específicas preestabelecidas.

6. Níveis de decisão
 No nível estratégico temos as
decisões de maior alcance e
impacto dentro de uma
organização;
 No nível analítico as decisões
têm direcionamento para o
médio prazo;
 No nível operacional as
decisões buscam
direcionamento para ações
"imediatas", de curto prazo.

7. Etapas do processo decisório?
1º passo: identificando o problema
2º passo: buscando informações
3º passo: analisando as alternativas
4º passo: escolha da melhor alternativa
5º passo: decisão e acompanhamento

8. Técnicas e ferramentas que auxiliam o
processo decisório
 Diagrama de Ishikawa: Chamado também de diagrama espinha de peixe ou diagrama
de causa e efeito, essa ferramenta nada mais é do que um gráfico que tem o intuito de
resolver todos os tipos de problemas;

9.  Matriz BCG: Essa ferramenta, desenvolvida na década de 1970 e utilizada
até hoje, é excelente para a criação de um gráfico orçamentário e de
gerenciamento empresarial;
 Matriz SWOT:
 Strengths, que significa forças;
 Weaknesses, que significa fraquezas;
 Opportunities, que significa oportunidades;
 Threats, que significa ameaças.

10. Sugestões