Uma solução que permite visualizar as funções de um telefone digital no computador, como identificar chamadas, visualizar status de ramais e realizar chamadas de forma prática. O software funciona como um simulador de telefone e oferece vantagens como facilitar o atendimento e acompanhamento de chamadas. Pode ser usado com diferentes tipos de centrais telefônicas compatíveis.

5. GARANTA PRATICIDADE, COMODIDADE
E INFORMAÇÃO COM UM ÚNICO CLIQUE.
• IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE
ANTES MESMO DA LIGAÇÃO
SER ATENDIDA
AGENDA DE CONTATO
PRÓPRIA OU PODENDO
UTILIZAR AGENDAS DE
CONTATO DE OUTRAS
SOLUÇÕES VISYS
VISUALIZAÇÃO DE TODOS OS
RAMAIS DA EMPRESA (GRUPO
DE RAMAIS)
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
SIMULADOR DE TELEFONE EM SEU COMPUTADOR,
ONDE NA SUA TELA APARECEM TODAS AS FUNÇÕES
PARA OPERAR COM TODA COMODIDADE.
• AVISO DE LIGAÇÕES
NÃO ATENDIDAS
LISTA DE NÚMEROS
CHAMADOS ATENDIDOS
ATALHOS PARA OS
NÚMEROS MAIS
CHAMADOS

6. Uma solução prática e eficiente, com objetivo de
facilitar o processo de atendimento, permitindo
visualizar na tela do computador as funções de
ramal digital.
Pode ser utilizado com ramais analógicos, digitais e
ramal SIP (com ramal SIP assume a função de um
soft Phone).

7. Um telefone virtual em seu computador, onde todas as
funções de um telefone digital aparecem na tela, com toda
comodidade.

8. Ramal Analógico
Ramal SIP

9. VANTAGENS :
• Identificação da ligação antes mesmo de ser atendida (telefone de
origem e nome da empresa ou pessoa que está ligando);
• Todas as funções de um ramal digital na tela do computador ;
• A configuração da tela é por usuário, permitindo a personalização das
informações pertinentes a cada perfil, por exemplo grupos de ramais
e abreviações;
• A busca dos ramais é prática, pois o sistema lista os ramais que estão
configurados no PABX;
• Os status dos ramais podem ser visualizados online (é possível saber
se o ramal esta disponível ou ocupado);
• Aviso de ligações não atendidas;
• Lista de números chamados atendidos;
• Agenda de contato própria ou conjunta com agendas de contato de
outras soluções VISYS;
• Visualização de todos os ramais da empresa (grupo de ramais);
• Agrupamento de ramais mais utilizados;
• Cadastro de contatos (pessoa física ou jurídica).

10. Histórico de chamadas perdidas, recebidas, efetuadas e
transferidas; permitindo visualização e rediscagem .
Integrado ao módulo de gravação, permite ouvir as gravações
das ligações que estão no histórico.

11. Facilidade para definir perfis de atendimento de forma
intuitiva.

12. CENTRAIS COMPATÍVEIS:
Panasonic que suporta a licença SIP
linha TDE, NS 1000 e NS 500.
A licença SIP é um adicional das
centrais, por isso o cliente terá que
adquirir isso também.
Limitações quando Ramal SIP:
- Somente é possível transferência
direta sem consulta.
- A função conferencia não é
possível.
SERVIDOR DE APLICAÇÃO
Básico – Até 20 PA’s:
Processador Intel Core2Duo ou superior
Memória 4GB
500 GB de disco rígido
2 placas de rede
Leitor DVD
Obs.: Indicada a utilização de Windows Server
2008 ou superior, 64 bits, 02 placas de rede
(uma para LAN interna e outra para LAN
Panasonic) e SQL 2005 Express (fornecido
versão free apenas para o SQL) ou superior.
Não indicada a utilização de Windows Fundation
(limite de 15 Usuários).
ESTAÇÕES DE TRABALHO:
Processador DualCore ou superior
Memória 1 GB ou superior
40 GB de disco rígido ou superior
Windows XP SP3 ou superior
SQL Native Client.

13. CENTRAL DE ATENDIMENTO
SC (47) 30361010 SP (11) 3522 3166
VENDAS
PÓS VENDAS
OUVIDORIA
comercial@visys.com.br
suporte@visys.com.br
ouvidoria@visys.com.br