GARANTA PRATICIDADE, COMODIDADE
E INFORMAÇÃO COM UM ÚNICO CLIQUE.
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ANTES MESMO DA LIGAÇÃO
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Uma solução prática e eficiente, com objetivo de
facilitar o processo de atendimento, permitindo
visualizar na tela do com...
Um telefone virtual em seu computador, onde todas as
funções de um telefone digital aparecem na tela, com toda
comodidade.
Ramal Analógico
Ramal SIP
VANTAGENS :
• Identificação da ligação antes mesmo de ser atendida (telefone de
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Histórico de chamadas perdidas, recebidas, efetuadas e
transferidas; permitindo visualização e rediscagem .
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Facilidade para definir perfis de atendimento de forma
intuitiva.
CENTRAIS COMPATÍVEIS:
Panasonic que suporta a licença SIP
linha TDE, NS 1000 e NS 500.
A licença SIP é um adicional das
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CENTRAL DE ATENDIMENTO
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  1. 1. GARANTA PRATICIDADE, COMODIDADE E INFORMAÇÃO COM UM ÚNICO CLIQUE. • IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE ANTES MESMO DA LIGAÇÃO SER ATENDIDA AGENDA DE CONTATO PRÓPRIA OU PODENDO UTILIZAR AGENDAS DE CONTATO DE OUTRAS SOLUÇÕES VISYS VISUALIZAÇÃO DE TODOS OS RAMAIS DA EMPRESA (GRUPO DE RAMAIS) PRINCIPAIS BENEFÍCIOS SIMULADOR DE TELEFONE EM SEU COMPUTADOR, ONDE NA SUA TELA APARECEM TODAS AS FUNÇÕES PARA OPERAR COM TODA COMODIDADE. • AVISO DE LIGAÇÕES NÃO ATENDIDAS LISTA DE NÚMEROS CHAMADOS ATENDIDOS ATALHOS PARA OS NÚMEROS MAIS CHAMADOS
  2. 2. Uma solução prática e eficiente, com objetivo de facilitar o processo de atendimento, permitindo visualizar na tela do computador as funções de ramal digital. Pode ser utilizado com ramais analógicos, digitais e ramal SIP (com ramal SIP assume a função de um soft Phone).
  3. 3. Um telefone virtual em seu computador, onde todas as funções de um telefone digital aparecem na tela, com toda comodidade.
  4. 4. Ramal Analógico Ramal SIP
  5. 5. VANTAGENS : • Identificação da ligação antes mesmo de ser atendida (telefone de origem e nome da empresa ou pessoa que está ligando); • Todas as funções de um ramal digital na tela do computador ; • A configuração da tela é por usuário, permitindo a personalização das informações pertinentes a cada perfil, por exemplo grupos de ramais e abreviações; • A busca dos ramais é prática, pois o sistema lista os ramais que estão configurados no PABX; • Os status dos ramais podem ser visualizados online (é possível saber se o ramal esta disponível ou ocupado); • Aviso de ligações não atendidas; • Lista de números chamados atendidos; • Agenda de contato própria ou conjunta com agendas de contato de outras soluções VISYS; • Visualização de todos os ramais da empresa (grupo de ramais); • Agrupamento de ramais mais utilizados; • Cadastro de contatos (pessoa física ou jurídica).
  6. 6. Histórico de chamadas perdidas, recebidas, efetuadas e transferidas; permitindo visualização e rediscagem . Integrado ao módulo de gravação, permite ouvir as gravações das ligações que estão no histórico.
  7. 7. Facilidade para definir perfis de atendimento de forma intuitiva.
  8. 8. CENTRAIS COMPATÍVEIS: Panasonic que suporta a licença SIP linha TDE, NS 1000 e NS 500. A licença SIP é um adicional das centrais, por isso o cliente terá que adquirir isso também. Limitações quando Ramal SIP: - Somente é possível transferência direta sem consulta. - A função conferencia não é possível. SERVIDOR DE APLICAÇÃO Básico – Até 20 PA’s: Processador Intel Core2Duo ou superior Memória 4GB 500 GB de disco rígido 2 placas de rede Leitor DVD Obs.: Indicada a utilização de Windows Server 2008 ou superior, 64 bits, 02 placas de rede (uma para LAN interna e outra para LAN Panasonic) e SQL 2005 Express (fornecido versão free apenas para o SQL) ou superior. Não indicada a utilização de Windows Fundation (limite de 15 Usuários). ESTAÇÕES DE TRABALHO: Processador DualCore ou superior Memória 1 GB ou superior 40 GB de disco rígido ou superior Windows XP SP3 ou superior SQL Native Client.
  9. 9. CENTRAL DE ATENDIMENTO SC (47) 30361010 SP (11) 3522 3166 VENDAS PÓS VENDAS OUVIDORIA comercial@visys.com.br suporte@visys.com.br ouvidoria@visys.com.br

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