Apresentar uma Análise das principais barreiras que impedem os Pequenos e Médios empresários aderirem o uso de ferramentas e recursos de Business Intelligence (BI) para fomentar as estratégias de negócios e acompanhar a tendência do mercado corporativo.

1. EDENÍZIA COSTA SILVA
Orientador: RAMON MAIA
BI – BUSINESS INTELLIGENCE PARA PEQUENAS E
MÉDIAS EMPRESAS
Recife, Novembro de 2014.

2. A Falta do conhecimento dos benefícios que
podem obter, aliado a crenças e mitos sobre
implantação de tecnologia nos processo
empresariais, distancia os Pequenos e Médios
empresários de acompanhar as tendências do
mercado para seu desenvolvimento. A
necessidade de desmistificar essa teoria e
apresentar uma maneira de começar a implantar
Business Intelligence (BI), para os departamentos
das Pequenas empresas constitui o principal
objetivo deste trabalho.

3. No panorama corporativo atual as
Pequenas e Médias Empresas têm
grande influência no faturamento
anual e crescimento econômico do
país, o mercado encontra-se
mergulhado na “Era da Informação e
da Tecnologia”, onde essas duas
ferramentas parecem criar apatia
frente aos desafios suscitados nesta
experiência inovadora do Business
Intelligence (BI).
http://comprasgovernamentais.com.br/

4. Este trabalho procura estabelecer
um quadro comparativo das
ferramentas e recursos para
estratégias de negócios visando
apontar verdades e mentiras,
vantagens e desvantagens sobre o
uso de BI dentro das Pequenas e
Médias Empresas.
http://blog.segr.com.br

5. Apresentar uma Análise das principais barreiras
que impedem os Pequenos e Médios
empresários aderirem o uso de ferramentas e
recursos de Business Intelligence (BI) para
fomentar as estratégias de negócios e
acompanhar a tendência do mercado
corporativo.

6. Investigar qual o nível de
entendimento sobre Business
Intelligence (BI) entre os pequenos
e médios empresários, identificando
os pontos positivos e negativos
apontados por eles.
Fornecer informações que permitam
maior compreensão dos conceitos
de Business Intelligence (BI) em
contraste com as indiferenças por
parte desses empresários.

7. Pesquisa exploratória em diversas fontes literárias
e bibliografia informada ao final do documento,
com a finalidade de descrever os conceitos
identificados e explicar os objetivos específicos
que compõem a totalidade do trabalho proposto.
Como o tema é tratado a partir da pesquisa de
outros materiais produzidos, o que de certa forma
já apresenta uma correlação de conceitos
semelhantes, os argumentos são fundamentados
com artigos e conceitos já pré-definidos.

8. Mito – Algo imaginário representado idealmente. (Aulete, Caldas –
Dicionário contemporâneo da língua portuguesa, Editora nova
Fronteira-2008).
Tecnologia: Aplicação de conhecimentos com fins práticos, ciência
aplicada principalmente para aumentar a produtividade. (Sacconi, Luiz
Antonio – Dicionário da língua Portuguesa, editora Atual- 2008).
Tecnologia da Informação: É um campo dedicado no uso da
tecnologia no gerenciamento e no processamento da informação.
(BALTZAM|PHILLIPS – Sistemas de informação, Editora Bookman -
2012).
Dados: Fatos brutos que descrevem as características de um evento.
(Baltzam|Phillips – Sistemas de informação, Editora Bookman - 2012)

9. Informação: São dados
convertidos em contexto
significativo e util.
(Baltzam|Phillips– Sistemas
de informação, Editora
Bookman - 2012).
Inteligência de negócios:
Aplicações e tecnologias
que são utilizadas para
coletar dadas informações e
possibilitar acesso para
analisá-las e utilizá-las,
para apoiar os esforços da
tomada de decisão.
(Baltzam|Phillips –
Sistemas de informação,
Editora Bookman - 2012).
1.
DADOS
2.
INFORMAÇÃO
3.
CONHECIMENTO
Figura 1.0 (Fonte: Edenízia/2014)

10. Alto custo
Infraestrutura de
Hardware e
Software
Complexidade
Funcionalidade
Irrelevante
Baixa
Flexibilidade de
Oferta
Descaso com o
Pequeno Volume
de Dados
“A pequena empresa pode
crescer SEM tecnologia – há
inúmeros exemplos.
Todavia, se souber
aproveitar melhor a
tecnologia, esta empresa
tem chance de crescer mais
rapidamente, manter custos
inferiores aos concorrentes e
ainda oferecer vantagens
únicas a seus clientes.”
(Munhoz, Carlos Eduardo
Machado. A tecnologia e a
pequena empresa).

11. Bussiness Intelligence (BI) é o agrupamento dos diversos dados de
uma organização, de maneira que simplifique e sejam visualizadas
informações, gerando conhecimento para que a alta direção possa
tomar decisões assertivas.
Figura 1.2 (Fonte: Baltzam|Phillips – Sistemas de informação 2012)

12.  Por que a empresa está perdendo para a concorrência?
 Quais os produtos mais lucrativos?
 Porque algumas empresas não são tão lucrativas?
 Quais fábricas produzem ao menor custo?
 Onde a empresa está perdendo ou ganhando dinheiro?
 Qual é a distribuição de vendas por região?
 Como as vendas flutuam por estação?

13. A lucratividade e a rentabilidade é o mesmo objetivo de toda empresa.
Sua implementação propõe soluções para mitigar os riscos do
negócio, estabelecer planos e estratégias através de análise
detalhada dos dados, com o objetivo de se antecipar, com atitudes
corretas.
Direciona os recursos estratégicos com base em informações
concisas, acelerando o desenvolvimento de qualquer empresa.
As ferramentas Business Intelligence (BI) viabilizam essas
informações em tempo hábil.
Sendo assim, devemos concorda com o que diz Fabio V. Primak em
seu livro (Decisões com BI – 2008 pág. 05) “... Se sistemas de BI
forem implantados de forma correta, tornam-se "minas de ouro" para
as empresas.”.

14. Investimento em TI requer um projeto fundamentado nas necessidades
da empresa, buscando equilibrar e entender o quadro de pressões no
ambiente de negócios.
Os recursos do BI agregam valores que direcionam o empresário ao
sucesso de seus empreendimentos, pois os dados por si só não
oferecem muita importância para o desenvolvimento de uma
organização. É a associação de dados entre si que permite a geração
de informações que constituem o conhecimento para as estratégias de
negócios geradores de excelentes resultados.
“É indiscutível a relevância da disponibilidade das informações
apropriadas para o administrador no processo decisório, principalmente
no momento da tomada de decisão. Sem ela, o administrador decidiria
às cegas. Essa mesma informação servirá como instrumento de
avaliação da qualidade da decisão, tomada por meio da alimentação de
um processo de feedback.” (PRIMAK, Fabio V. 2008 pág. 14).

15. Segundo Turbam (2008,
p.32) os benefícios do BI
que lhe chamaram
atenção, foram os
apresentados por
Eckerson (2003),
conforme argumenta,
revela os resultados de
uma pesquisa entre 510
empresas corporações
que indica os benefícios
do BI – Bussiness
Intelligence conforme a
visão dos participantes.

16. Agilidade: O fato de ter em mãos os dados integrados, gerando as
informações e consequentemente o conhecimento necessário para
agir com segurança nas decisões, auxilia a administração na
obtenção de resultados com qualidade e satisfação do consumidor
final.
Confiabilidade e Segurança: O processo de extração,
transformação e carga de dados em repositório de dados
consolidados e a adaptação a uma nova cultura organizacional de
armazenamento dos dados confere a alta direção, total confiança
nas informações geradas.
"Uma vantagem competitiva é um produto ou um serviço que recebe
dos consumidores de uma organização, valor maior do que a oferta
similar do concorrente". (Baltzam, Phillips – Sistema de Informação,
2012. Pág. 19).

17. Custo com aquisição de infraestrutura
Necessidade de encontrar ferramentas
completas e que seja multiplataforma
Integrar a volumetria de dados
existente em sistemas legados
Acompanhar a tendência tecnológica
do momento com uso Móbile
Adaptação e reeducação da cultura
empresarial
Capacitação de usuários para utilizar
os recursos

18. 1º Q
• Ferramentas consideradas líderes de mercado, não sendo
possível estabelecer qual a melhor, pois a escolha
depende da necessidade do projeto.
2º Q
• Ferramentas visionárias do mercado, que buscam se
firmar e alcançar liderança no mundo corporativo.
3º Q
• Ferramentas que aproveitam alguns nichos de mercado
para impulsionar seu sucesso, estão no terceiro quadrante.
4º Q
• Ferramentas que estão se adaptando para atingir título de
mercado, tornando-se tão competitivas quantas aquelas
que hoje lideram o mercado.

20. VANILLA Apresenta mais completa com relação aos requisitos de
negócios, porém, peca no requisito integração, o que pesa bastante
quando a empresa e o projeto precisam manter sistemas legados com uma
volumetria grande de dados importantes aos negócios.
JASPERFORGE Aparece quase que completo com relação aos requisitos,
mas com estrutura bem abaixo do desejado com relação a transações
OLAP e principalmente a suíte gráfica para interação com o usuário.
MICROSTRATEGY Deixa a desejar por não ser multiplataforma, o que
demanda um custo maior na hora de implantar por questões de cultura de
mercado.
QLIKVIEW Alcança um percentual interessante apenas em três requisitos.
Com uma excelente suíte gráfica que oferece maior interação com o
usuário.
PENTAHO Foi identificado como a mais completa e que atende a pesquisa
deste documento. Existem no mercado versão para as Pequenas e Médias
Empresas já em uso e com alguns cases de sucesso.

21. Levantamento das
principais ferramentas
que melhor se
adéquam a relação
custo versus
benefícios para uso
de Pequenas e
Médias Empresas,
atribuindo valores
numa escala de 0% a
100%, para cada
requisito analisado
nas ferramentas,
obteve-se o seguinte
resultado.
Ferramentas BI Open source / freemium por funcionalidades
Figura 1.9 (Fonte: Edenízia (2014))

22. Consolida os dados relevantes de várias fontes em um
único aplicativo;
Explora as associações existentes entre os seus
dados e tornam decisões mais assertivas;
Toma decisões de forma colaborativa com segurança
e em tempo real;
Visualiza seus dados em interfaces gráficas;
Pesquisa todos os dados de forma direta ou indireta
interagindo com aplicativos e dashboards de análise
dinâmicos;
Acessa, analisa e captura dados de dispositivos
móveis onde quer que o usuário esteja.

23. Entre as ferramentas analisadas foi identificado como a mais completa
e que atende a pesquisa deste documento. Existem no mercado
versão para as Pequenas e Médias Empresas já em uso e com alguns
cases de sucesso.
Possui o código aberto e versão para Pequenas e
Médias Empresas.
Plataforma que abrange várias etapas para integração
e consolidação de dados.
As soluções atendem as áreas de finanças, saúde,
varejo e governamental.
Apresenta resultados com gráficos e relatórios que
facilitam a compreensão das informações.

24. Integração de
dados
Análises de
negócios
Treinamento e
capacitação em
todo o Brasil
Capacidade de
integrar alta
volumetria de
dados Figura 2.3 (Fonte: Software Pentaho)

25. Até o momento de pesquisa e elaboração desse
trabalho, pode-se entender que as Médias e Pequenas
Empresas necessitam da aplicação do Business
Intelligence (BI) nos seus empreendimentos.
No entanto, antes de ser implantado o (BI), há a
necessidade de trabalhar a cultura organizacional de
administração, que deposita grandes volumes de dados
de forma irregular, sem, planejamento prévio para serem
reutilizados de maneira significativa. Estabelecer um
processo de adaptação para viabilizar as atividades
agrupando os dados de maneira consistente com o
objetivo de gerar informações.É fundamental ter em
mente que neste momento várias ferramentas estão
surgindo e revolucionando o mercado de tecnologia na
inteligência de negócios.

26. BALTZAN, Paige e Amy Phillips – Sistema de Informação
- Editora Mcgraw Hill Brasil, ano 2012, 384 páginas.
BRODBECK, Ângela. Inteligência Competitiva,
Empresarial, Estratégica ou de Negócios? Um Olhar a
Partir da Administração de Empresas - Disponível em:
periódicos.unifacef.com.br/index.php/facefpesquisa/article/
download/278/269
COMPUTERWORLD - Inteligência dos negócios como
diferencial competitivo Disponível em:
http://computerworld.com.br/company-
zone/IDC/inteligencia-dos-negocios-como-diferencial-
competitivo/

27. MUNHOZ, Carlos E. M.- A Tecnologia e a Pequena
Empresa: Como Aproveitar os Benefícios da TI com
baixos custos e altos ganhos. R Disponível em:
http://201.2.114.147/bds/BDS.nsf/4a3b544b542dd0f60325
717600508.6c4/979ccc7e563c39c003256ea0005c3450/$F
ILE/NT00059932.pdf
SEBRAE - Inteligência Competitiva
http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-
mercados/conheca-seu-ercado/concorrentes/inteligencia-
competitiva-aplicada-as-pequenas-empresas/BIA_12734
TURBAN, Efraim.Ramesh Sharda,Jay E.; Aronson, David
King.;Business Intelligence: Um enfoque gerencial para
a inteligência do negócio - Editora Bookman.