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Atividade de Gestão Organizacional
Aluno: Lucas Wildemberg Pereira de Carvalho Pinto
1. O McDonald's, como podemos ver no texto, é um exemplo de empresa no que diz respeito a
sua administração. Isso só acontece devido a vários processos e teorias que surgiram ao decorrer
das decádas e servem de base para o sucesso do McDonald's, como os 4 principios fundamentais
de Taylor (planejamento, organização, direção e controle) e a filosofia Just in time, que optimiza
a produção matendo o controle de qualidade dos produtos.
2. Na administração do McDonald's podemos perceber vários principios das escolas classicas da
administração, como a padronização dos metodos de trabalho e a hierarquia (principios de
Taylor), os incentivos á remuneração (principio de Fayol) e também da teoria de Frank Gilberth,
por meio do "estudo dos tempos e movimentos" que definia a melhor maneira de realizar a
produção. A força de trabalho pouco qualificada do McDonald's tem relação com os principios
da administração cientifica por pegar funcionarios sem experiênca, uma mão-de-obra mais
barata, e treina-los para que possam executar suas tarefas e fiquem aptos para o trabalho.
3. A motivação por meio do "Destaque do mês" que acrescenta um bônus de 25% ao salário do
melhor funcionario eleito, a gincana "Na ponta da lingua" que oferece um diploma a unidade
vencedora e tambpem a gincana "All Star" que oferece bolsas de estudo aos vencedores. Essas
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satisfação, oferecendo uma melhor qualidade de serviço aos clientes que saem satisfeitos,
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McDonald's: gestão organizacional e sucesso

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