O McDonald's é um exemplo de boa gestão organizacional, aplicando princípios clássicos como a administração científica de Taylor e a filosofia Just in Time. A empresa treina funcionários sem experiência e oferece incentivos como bônus e prêmios para aumentar a motivação e satisfação dos trabalhadores, melhorando o serviço e lucros.
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McDonald's: gestão organizacional e sucesso
1. Atividade de Gestão Organizacional
Aluno: Lucas Wildemberg Pereira de Carvalho Pinto
1. O McDonald's, como podemos ver no texto, é um exemplo de empresa no que diz respeito a
sua administração. Isso só acontece devido a vários processos e teorias que surgiram ao decorrer
das decádas e servem de base para o sucesso do McDonald's, como os 4 principios fundamentais
de Taylor (planejamento, organização, direção e controle) e a filosofia Just in time, que optimiza
a produção matendo o controle de qualidade dos produtos.
2. Na administração do McDonald's podemos perceber vários principios das escolas classicas da
administração, como a padronização dos metodos de trabalho e a hierarquia (principios de
Taylor), os incentivos á remuneração (principio de Fayol) e também da teoria de Frank Gilberth,
por meio do "estudo dos tempos e movimentos" que definia a melhor maneira de realizar a
produção. A força de trabalho pouco qualificada do McDonald's tem relação com os principios
da administração cientifica por pegar funcionarios sem experiênca, uma mão-de-obra mais
barata, e treina-los para que possam executar suas tarefas e fiquem aptos para o trabalho.
3. A motivação por meio do "Destaque do mês" que acrescenta um bônus de 25% ao salário do
melhor funcionario eleito, a gincana "Na ponta da lingua" que oferece um diploma a unidade
vencedora e tambpem a gincana "All Star" que oferece bolsas de estudo aos vencedores. Essas
praticas tem como resultado um maior desempenho dos vendedores, pois trabalham com mais
satisfação, oferecendo uma melhor qualidade de serviço aos clientes que saem satisfeitos,
aumentando assim o lucro da empresa.