SlideShare uma empresa Scribd logo
UFCD_6585
729281 – Técnico/a
Auxiliar de Saúde
25 Horas
Produção de manuais para formação
e-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com
Circuitos e transporte de informação nas
unidades e serviços da Rede Nacional de
Cuidados de Saúde
729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde
Página 2 de 6
Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede
Nacional de Cuidados de Saúde
UFCD 6585
Índice
Objetivos e conteúdos ..................................................................................................................................................................3
Os circuitos de informação na Rede Nacional de Cuidados de Saúde .....................................................................6
O transporte de informação do utente: procedimentos e protocolos ......................................................................8
Dados do utente...............................................................................................................................................12
Exames............................................................................................................................................................................................. 13
Processo administrativo post-mortem.............................................................................................................15
O encaminhamento de reclamações.................................................................................................................................... 19
O direito do utente à reclamação ......................................................................................................................................... 20
O tratamento eficaz das reclamações: procedimentos....................................................................................25
O transporte de amostras biológicas: procedimentos e protocolos................................................................27
Amostras de expetoração.................................................................................................................................29
Amostras de urina ............................................................................................................................................31
Amostras de fezes ............................................................................................................................................32
Amostras de vómito e exsudados ................................................................................................................... 33
Amostras de sangue .........................................................................................................................................35
Amostras de líquido cefalorraquidiano............................................................................................................36
Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de
Saúde................................................................................................................................................................38
Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão direta ........38
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a ...............40
Bibliografia e netgrafia .....................................................................................................................................41
729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde
Página 3 de 6
Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede
Nacional de Cuidados de Saúde
UFCD 6585
Objetivos
 Identificar os circuitos de informação e mecanismos de articulação entre unidades e
serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde.
 Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de informação do
utente, para o serviço adequado.
 Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de amostras
biológicas, para o serviço adequado.
 Identificar os procedimentos e o encaminhamento de reclamações ou sugestões.
 Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de amostras
biológicas, para o serviço adequado.
 Explicar que as tarefas que se integram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a
Auxiliar de Saúde terão de ser sempre executadas com orientação e supervisão de um
profissional de saúde.
 Identificar as tarefas que têm de ser executadas sob supervisão direta do profissional
de saúde e aquelas que podem ser executadas sozinho.
 Aplicar procedimentos e protocolos no transporte de informação.
 Encaminhar o utente presencialmente e por via telefónica para os serviços
referenciados de acordo com os circuitos e protocolos definidos.
 Aplicar procedimentos e protocolos no transporte de amostras biológicas.
 Explicar a importância de se atualizar e adaptar a novos produtos, materiais,
equipamentos e tecnologias no âmbito das suas atividades.
 Explicar o dever de agir em função das orientações do Profissional de saúde.
 Explicar a importância da sua atividade para o trabalho de equipa multidisciplinar.
729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde
Página 4 de 6
Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede
Nacional de Cuidados de Saúde
UFCD 6585
 Explicar a importância de assumir uma atitude pró-ativa na melhoria contínua da
qualidade, no âmbito da sua ação profissional.
 Explicar a importância de cumprir as normas de segurança, higiene e saúde no
trabalho assim como preservar a sua apresentação pessoal.
 Explicar a importância de agir de acordo com normas e/ou procedimentos definidos no
âmbito das suas atividades.
 Explicar a importância de prever e antecipar riscos.
 Explicar a importância de desenvolver uma capacidade de alerta que permita sinalizar
situações ou contextos que exijam intervenção.
Conteúdos
 Os Circuitos de informação na Rede Nacional de Cuidados de Saúde
 O transporte de informação do utente: procedimentos e protocolos
 Dados do utente
 Exames
 Processo administrativo post-mortem
 Outros
 O encaminhamento de reclamações
 O direito do utente à reclamação
 O tratamento eficaz das reclamações: procedimentos
 O transporte de amostras biológicas: procedimentos e protocolos
 Amostras de expetoração
 Amostras de urina
 Amostras de fezes
729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde
Página 5 de 6
Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede
Nacional de Cuidados de Saúde
UFCD 6585
 Amostras de vómito
 Amostras de exsudados
 Amostras de sangue
 Amostras de líquido cefalorraquidiano
 Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a
Técnico/a Auxiliar de Saúde
 Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua
supervisão direta
 Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar
sozinho/a
729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde
Página 6 de 6
Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede
Nacional de Cuidados de Saúde
UFCD 6585
Os Circuitos de informação na Rede
Nacional de Cuidados de Saúde
Um dos grandes desafios que a Rede Nacional de Cuidados Continuados de Saúde enfrenta
é a capacidade de gerir com eficiência, o circuito de informação de forma a alcançar a
eficácia pretendida. Uma gestão eficiente garante não apenas a qualidade dos resultados, mas
também a sustentabilidade da rede ao longo do tempo.
Um modelo uniforme para a referenciação nos Cuidados de Saúde, é um requisito
estruturante para uma rede nacional de resposta de cuidados adequados e de proximidade, a
qual pressupõe a homogeneidade de procedimentos como fator facilitador do acesso aos
serviços.
Dentro das várias estratégias da política do SNS temos o desenvolvimento de
competências dos profissionais de saúde na relação com o doente, comunicação
interpessoal e social, humanização dos cuidados e educação para a saúde
Objetivos: Desenvolver a capacidade dos profissionais comunicarem, envolverem e
formarem alianças com o cidadão.
Descritivo e instrumentos: Baseado nas recomendações para o perfil profissional dos
profissionais de saúde, programas de formação nas áreas de:

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

UFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índice
UFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índiceUFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índice
UFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índice
Manuais Formação
 
UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...
UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...
UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...
Manualis
 
219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...
219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...
219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...
Patricia Mendes
 
UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...
UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...
UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...
Manuais Formação
 
UFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptx
UFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptxUFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptx
UFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptx
Nome Sobrenome
 
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)
Manuais Formação
 
UFCD - 6574- Cuidados na Higiene, Conforto e Eliminação
UFCD - 6574-  Cuidados na Higiene, Conforto e EliminaçãoUFCD - 6574-  Cuidados na Higiene, Conforto e Eliminação
UFCD - 6574- Cuidados na Higiene, Conforto e Eliminação
Nome Sobrenome
 
Ufcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índice
Ufcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índiceUfcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índice
Ufcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índice
Manuais Formação
 
UFCD - 6579 Cuidados na Saúde Mental
UFCD -  6579 Cuidados na Saúde MentalUFCD -  6579 Cuidados na Saúde Mental
UFCD - 6579 Cuidados na Saúde Mental
Nome Sobrenome
 
UFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidratação
UFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidrataçãoUFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidratação
UFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidratação
Manuais Formação
 
U. 7 - Roupas e Equipamentos de Protecção Individual
U. 7 -  Roupas e Equipamentos de Protecção IndividualU. 7 -  Roupas e Equipamentos de Protecção Individual
U. 7 - Roupas e Equipamentos de Protecção Individual
I.Braz Slideshares
 
UFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares .pptx
UFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares  .pptxUFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares  .pptx
UFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares .pptx
Nome Sobrenome
 
Cuidados de higiene e eliminação 2
Cuidados de higiene e eliminação 2Cuidados de higiene e eliminação 2
Cuidados de higiene e eliminação 2
Rui Carvalho
 
UFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptx
UFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptxUFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptx
UFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptx
Nome Sobrenome
 
UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...
UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...
UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...
João Silva
 
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveisUfcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis
Manuais Formação
 
UFCD - 6560 - Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família
UFCD - 6560 -  Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou FamíliaUFCD - 6560 -  Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família
UFCD - 6560 - Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família
Manualis
 
UFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADE
UFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADEUFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADE
UFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADE
Manualis
 
UFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDE
UFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDEUFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDE
UFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDE
Manuaisparaformadores
 
UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...
UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...
UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...
Nome Sobrenome
 

Mais procurados (20)

UFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índice
UFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índiceUFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índice
UFCD_6577_Cuidados na saúde infantil_índice
 
UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...
UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...
UFCD - 6563 - Prevenção e Controlo da Infeção na Higienização de Roupas, Espa...
 
219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...
219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...
219275986 manual-ufcd-6571-tecnicas-de-posicionamento-mobilizacao-transferenc...
 
UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...
UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...
UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da red...
 
UFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptx
UFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptxUFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptx
UFCD - 6558 -Act. Técnico Auxiliar de Saude.pptx
 
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice (1)
 
UFCD - 6574- Cuidados na Higiene, Conforto e Eliminação
UFCD - 6574-  Cuidados na Higiene, Conforto e EliminaçãoUFCD - 6574-  Cuidados na Higiene, Conforto e Eliminação
UFCD - 6574- Cuidados na Higiene, Conforto e Eliminação
 
Ufcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índice
Ufcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índiceUfcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índice
Ufcd 6582 cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem_índice
 
UFCD - 6579 Cuidados na Saúde Mental
UFCD -  6579 Cuidados na Saúde MentalUFCD -  6579 Cuidados na Saúde Mental
UFCD - 6579 Cuidados na Saúde Mental
 
UFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidratação
UFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidrataçãoUFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidratação
UFCD_6575_Cuidados na alimentação e hidratação
 
U. 7 - Roupas e Equipamentos de Protecção Individual
U. 7 -  Roupas e Equipamentos de Protecção IndividualU. 7 -  Roupas e Equipamentos de Protecção Individual
U. 7 - Roupas e Equipamentos de Protecção Individual
 
UFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares .pptx
UFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares  .pptxUFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares  .pptx
UFCD - 6561 -Equipas Multidisciplinares .pptx
 
Cuidados de higiene e eliminação 2
Cuidados de higiene e eliminação 2Cuidados de higiene e eliminação 2
Cuidados de higiene e eliminação 2
 
UFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptx
UFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptxUFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptx
UFCD-6570 Abordagem Geral de Noções Básicas de Primeiros.pptx
 
UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...
UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...
UFCD 6580 - Cuidados na Saúde a populações mais vulneráveis - outras doenças ...
 
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveisUfcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis
Ufcd 6580 cuidados na saúde a populações mais vulneráveis
 
UFCD - 6560 - Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família
UFCD - 6560 -  Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou FamíliaUFCD - 6560 -  Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família
UFCD - 6560 - Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família
 
UFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADE
UFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADEUFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADE
UFCD - 6569: NOÇÕES GERAIS SOBRE A PELE E SUA INTEGRIDADE
 
UFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDE
UFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDEUFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDE
UFCD_6573_QUALIDADE NA SAÚDE
 
UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...
UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...
UFCD - 6568 - Noções Gerais sobre Sistema Neurológico, Endócrino e Órgãos dos...
 

Semelhante a UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da rede nacional de cuidados de saúde_índice

UFCD_6573 Qualidade na saúde
UFCD_6573 Qualidade na saúdeUFCD_6573 Qualidade na saúde
UFCD_6573 Qualidade na saúde
Manuais Formação
 
UFCD_6573_Qualidade na saúde
UFCD_6573_Qualidade na saúdeUFCD_6573_Qualidade na saúde
UFCD_6573_Qualidade na saúde
Manuais Formação
 
Manual da UFCD 6573
Manual da UFCD 6573Manual da UFCD 6573
Manual da UFCD 6573
Manuais Formação
 
Manual da UFCD 6573 pronto para envio
Manual da UFCD 6573 pronto para envio Manual da UFCD 6573 pronto para envio
Manual da UFCD 6573 pronto para envio
Manuaisparaformadores
 
Qualidade na Saúde
 Qualidade na Saúde  Qualidade na Saúde
Qualidade na Saúde
CarlosSilva1789
 
Ufcd 6573 qualidade na saúde_índice
Ufcd 6573 qualidade na saúde_índiceUfcd 6573 qualidade na saúde_índice
Ufcd 6573 qualidade na saúde_índice
Manuais Formação
 
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Manuais Formação
 
UFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Manuais Formação
 
Ufcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Ufcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUfcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Ufcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Manuais Formação
 
Curso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdf
Curso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdfCurso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdf
Curso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdf
AnaCruz222982
 
A sustentabilidade no manual da ona
A sustentabilidade no manual da onaA sustentabilidade no manual da ona
A sustentabilidade no manual da ona
Pró-Saúde Araucária
 
Auditoria sus contexto_sna
Auditoria sus contexto_snaAuditoria sus contexto_sna
Auditoria sus contexto_sna
Alinne Barros
 
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Manuais Formação
 
729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca
729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca
729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca
mikto
 
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúdeUfcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Manuais Formação
 
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúdeUfcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Manuais Formação
 
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índiceUFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
Manuais Formação
 
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índiceUFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
Manuais Formação
 
tc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdf
tc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdftc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdf
tc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdf
MiguelAlmeida502577
 
Oficina da CIF em sistemas de informação em Curitiba
Oficina da CIF em sistemas de informação em CuritibaOficina da CIF em sistemas de informação em Curitiba
Oficina da CIF em sistemas de informação em Curitiba
Eduardo Santana Cordeiro
 

Semelhante a UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da rede nacional de cuidados de saúde_índice (20)

UFCD_6573 Qualidade na saúde
UFCD_6573 Qualidade na saúdeUFCD_6573 Qualidade na saúde
UFCD_6573 Qualidade na saúde
 
UFCD_6573_Qualidade na saúde
UFCD_6573_Qualidade na saúdeUFCD_6573_Qualidade na saúde
UFCD_6573_Qualidade na saúde
 
Manual da UFCD 6573
Manual da UFCD 6573Manual da UFCD 6573
Manual da UFCD 6573
 
Manual da UFCD 6573 pronto para envio
Manual da UFCD 6573 pronto para envio Manual da UFCD 6573 pronto para envio
Manual da UFCD 6573 pronto para envio
 
Qualidade na Saúde
 Qualidade na Saúde  Qualidade na Saúde
Qualidade na Saúde
 
Ufcd 6573 qualidade na saúde_índice
Ufcd 6573 qualidade na saúde_índiceUfcd 6573 qualidade na saúde_índice
Ufcd 6573 qualidade na saúde_índice
 
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
 
UFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_A atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
 
Ufcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Ufcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUfcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
Ufcd 6558 atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
 
Curso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdf
Curso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdfCurso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdf
Curso-Profissional-729281_Tcnicoa-Auxiliar-de-Sade_Referencial.pdf
 
A sustentabilidade no manual da ona
A sustentabilidade no manual da onaA sustentabilidade no manual da ona
A sustentabilidade no manual da ona
 
Auditoria sus contexto_sna
Auditoria sus contexto_snaAuditoria sus contexto_sna
Auditoria sus contexto_sna
 
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índiceUFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
UFCD_6558_Atividade profissional do técnico auxiliar de saúde_índice
 
729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca
729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca
729281 tcnicoa auxiliar-de-sade-referencial_ca
 
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúdeUfcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
 
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúdeUfcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
Ufcd 6559 comunicação na prestação de cuidados de saúde
 
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índiceUFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
 
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índiceUFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
UFCD_6559_Comunicação na prestação de cuidados de saúde_índice
 
tc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdf
tc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdftc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdf
tc3a9cnico-auxiliar-de-sac3bade.pdf
 
Oficina da CIF em sistemas de informação em Curitiba
Oficina da CIF em sistemas de informação em CuritibaOficina da CIF em sistemas de informação em Curitiba
Oficina da CIF em sistemas de informação em Curitiba
 

UFCD_6585_Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da rede nacional de cuidados de saúde_índice

  • 1. UFCD_6585 729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde 25 Horas Produção de manuais para formação e-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde
  • 2. 729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde Página 2 de 6 Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde UFCD 6585 Índice Objetivos e conteúdos ..................................................................................................................................................................3 Os circuitos de informação na Rede Nacional de Cuidados de Saúde .....................................................................6 O transporte de informação do utente: procedimentos e protocolos ......................................................................8 Dados do utente...............................................................................................................................................12 Exames............................................................................................................................................................................................. 13 Processo administrativo post-mortem.............................................................................................................15 O encaminhamento de reclamações.................................................................................................................................... 19 O direito do utente à reclamação ......................................................................................................................................... 20 O tratamento eficaz das reclamações: procedimentos....................................................................................25 O transporte de amostras biológicas: procedimentos e protocolos................................................................27 Amostras de expetoração.................................................................................................................................29 Amostras de urina ............................................................................................................................................31 Amostras de fezes ............................................................................................................................................32 Amostras de vómito e exsudados ................................................................................................................... 33 Amostras de sangue .........................................................................................................................................35 Amostras de líquido cefalorraquidiano............................................................................................................36 Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde................................................................................................................................................................38 Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão direta ........38 Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a ...............40 Bibliografia e netgrafia .....................................................................................................................................41
  • 3. 729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde Página 3 de 6 Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde UFCD 6585 Objetivos  Identificar os circuitos de informação e mecanismos de articulação entre unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde.  Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de informação do utente, para o serviço adequado.  Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de amostras biológicas, para o serviço adequado.  Identificar os procedimentos e o encaminhamento de reclamações ou sugestões.  Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de amostras biológicas, para o serviço adequado.  Explicar que as tarefas que se integram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde terão de ser sempre executadas com orientação e supervisão de um profissional de saúde.  Identificar as tarefas que têm de ser executadas sob supervisão direta do profissional de saúde e aquelas que podem ser executadas sozinho.  Aplicar procedimentos e protocolos no transporte de informação.  Encaminhar o utente presencialmente e por via telefónica para os serviços referenciados de acordo com os circuitos e protocolos definidos.  Aplicar procedimentos e protocolos no transporte de amostras biológicas.  Explicar a importância de se atualizar e adaptar a novos produtos, materiais, equipamentos e tecnologias no âmbito das suas atividades.  Explicar o dever de agir em função das orientações do Profissional de saúde.  Explicar a importância da sua atividade para o trabalho de equipa multidisciplinar.
  • 4. 729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde Página 4 de 6 Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde UFCD 6585  Explicar a importância de assumir uma atitude pró-ativa na melhoria contínua da qualidade, no âmbito da sua ação profissional.  Explicar a importância de cumprir as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho assim como preservar a sua apresentação pessoal.  Explicar a importância de agir de acordo com normas e/ou procedimentos definidos no âmbito das suas atividades.  Explicar a importância de prever e antecipar riscos.  Explicar a importância de desenvolver uma capacidade de alerta que permita sinalizar situações ou contextos que exijam intervenção. Conteúdos  Os Circuitos de informação na Rede Nacional de Cuidados de Saúde  O transporte de informação do utente: procedimentos e protocolos  Dados do utente  Exames  Processo administrativo post-mortem  Outros  O encaminhamento de reclamações  O direito do utente à reclamação  O tratamento eficaz das reclamações: procedimentos  O transporte de amostras biológicas: procedimentos e protocolos  Amostras de expetoração  Amostras de urina  Amostras de fezes
  • 5. 729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde Página 5 de 6 Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde UFCD 6585  Amostras de vómito  Amostras de exsudados  Amostras de sangue  Amostras de líquido cefalorraquidiano  Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde  Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão direta  Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a
  • 6. 729281 – Técnico/a Auxiliar de Saúde Página 6 de 6 Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde UFCD 6585 Os Circuitos de informação na Rede Nacional de Cuidados de Saúde Um dos grandes desafios que a Rede Nacional de Cuidados Continuados de Saúde enfrenta é a capacidade de gerir com eficiência, o circuito de informação de forma a alcançar a eficácia pretendida. Uma gestão eficiente garante não apenas a qualidade dos resultados, mas também a sustentabilidade da rede ao longo do tempo. Um modelo uniforme para a referenciação nos Cuidados de Saúde, é um requisito estruturante para uma rede nacional de resposta de cuidados adequados e de proximidade, a qual pressupõe a homogeneidade de procedimentos como fator facilitador do acesso aos serviços. Dentro das várias estratégias da política do SNS temos o desenvolvimento de competências dos profissionais de saúde na relação com o doente, comunicação interpessoal e social, humanização dos cuidados e educação para a saúde Objetivos: Desenvolver a capacidade dos profissionais comunicarem, envolverem e formarem alianças com o cidadão. Descritivo e instrumentos: Baseado nas recomendações para o perfil profissional dos profissionais de saúde, programas de formação nas áreas de: