Este documento fornece uma introdução aos conceitos e ferramentas de web analytics, incluindo o que é web analytics, métricas digitais comuns, uma explicação do Google Analytics e como integrá-lo com o Power BI para gerar relatórios a partir dos dados coletados.

1. Transforme dados em
ações com
Web Analytics
e Power BI

2. Luiz Coelho
Mini Bio
 Especialista de Produtos no Senac RJ e Consultor
de Web Analytics na 2Toques.com.br;
 Experiência nos áreas de Educação, Telecom e TI;
 Matemático com MBA em Empreendedorismo e
Marketing;
 Certificações CSPO, Green Belt Lean 6 Sigma e
Google Analytics IQ;
 Membro da ABMEN e mentor de negócios;
 Community Manager na #DTinRio;
 Facilitador no SeuAmanha.com;
 Café (AM) S2 Cerveja (PM).

3. O que é Web Analytics?
Métricas Digitais
Google Analytics
Relatórios Principais
GA & Power BI

4. O que é
Web Analytics?

7. “Web Analytics é a análise dos
dados qualitativos e
quantitativos de seu site e dos
concorrentes, para conduzir
uma melhoria contínua na
experiência online de seus
clientes e dos clientes em
potencial, o que se traduz nos
resultados que você deseja
online e offline”.
Avinash Kaushik

9. Acompanhar os acessos e campanhas
Analisar o desempenho das conversões e vendas
Buscar insights e melhoria de UX
Mensurar a verba de marketing e calcular ROI
Monitorar as metas do site por canal
Criar alertas para monitorar erros no site

10. Ter uma análise bem feita ajuda a
compreender o comportamento da sua
audiência e tomar ações mais concretas e
certeiras.
Tomadas de
decisões mais
precisas
Ajustes para
melhorar a
eficiência
Maior consciência
sobre visitantes

11. Métricas Digitais

12. Dimensão é um
atributo típico dos
visitantes do seu site.
Basicamente as dimensões
são as informações que
seus visitantes passam à
sua ferramenta de Web
Analytics.
Métricas são sistemas
de mensuração para
quantificar uma tendência,
permitindo assim mensurar
um negócio, uma ação de
marketing, uma campanha
e qualquer objetivo.

14. SESSÕES
USUÁRIOS
DURAÇÃO MÉDIA DE SESSÃO
PÁGINAS / SESSÃO
TAXA DE REJEIÇÃO
TAXA DE SAÍDA
ENTRADAS
CONCLUSÕES DE META
Dicionário
Web
Analytics

15. CAC (custo de aquisição de clientes) - valor
investido para transformar um lead em um
novo cliente.
CPL (custo por lead) - valor investido para
conquistar um novo lead.
ROI (retorno sobre investimento) - tempo
necessário para retornar o valor investido no
marketing digital.
LTV (valor do tempo de vida do cliente) -
capacidade da sua empresa em rentabilizar
os clientes.
CPC (custo por clique) - valor investido por
cada clique recebido em uma campanha
de links patrocinados (Google Ads,
Facebook Ads, etc.).
CPA (custo por ação) – valor investido
quando o objetivo final da sua campanha é
alcançado.
CPM (custo por mil impressões) – valor para
que o seu anúncio tenha 1000 impressões.
Ticket Médio - valor médio gasto de cada cliente.
Taxa de conversão - percentual de vendas,
cadastros ou qualquer outra finalidade
desejada que foi realizada.
Métricas

16. Google
Analytics

17. Ferramenta para
monitoramento do site,
onde são acumulados
dados
Análise de dados
capturados através de
uma ferramenta como
o Google Analytics
Web Analytics Google Analytics

19. https://w3techs.com/technologies/history_overview/traffic_analysis/all

24. Relatórios Principais

25. Público

26.  Informações Geográficas
 Tecnologia
 Celular
 Informações Demográficas
Conversão x promoções
Campanhas x tráfego
Ticket Médio x Região
Melhorias no Site
Atualização de scripts
Melhorias de Layout
Iden. do Público Alvo
Iden. de Interesses
Iden. de Perfil de Usuários
Público

27. Aquisição

28.  Tráfego
 Campanhas
 Redes Sociais
 Google Ads
Budget de Mídia x Participação
Conversão por Canal
Campanha x ROI
Aquisição

29. Comportamento

30.  Velocidade do Site
 Pesquisa Interna
 Conteúdo do Site
Comparar seu site x concorrentes;
Melhorar com as dicas Google;
< Rejeição e Taxa de Saída;
> Posicionamento no Google;
Otimizar sua página de busca;
Analisar produtos mais buscados;
Saber onde os usuários mais clicam
(Áreas mais importantes);
Analisar se o banner de uma
promoção esta sendo clicado.
Comportamento

31. Conversões

32.  Metas
 Comércio Eletrônico
 Funis Multicanal
Onde os usuário saem antes de
converter;
Páginas com mais fuga;
Analisar as metas do site.
Conversões

33.  Inscrição por e-mail
 Download concluído
 Página de agradecimento
 Duração mínima de sessão
 Transação de compra concluída
Conversão Macro
Conversão Micro

35. GA & Power BI

36. Explorando dados do
Google Analytics no
Power BI

40. luizcoelhonet@gmail.com
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@luizcoelhonet
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