O documento descreve as funções de um auxiliar de biblioteca, incluindo tarefas relacionadas à aquisição, processamento, preparação e empréstimo de materiais, além de serviços de referência e atendimento ao público.

2. Auxiliar de Bibliote
É todo profissional que executa atividades de nível médio relativas à
execução de trabalhos de rotina de uma biblioteca, centro de
documentação e/ou em setor similar. É a pessoa que participa
ativamente da vida da biblioteca, trabalhando em seus vários setores,
realizando diferentes tarefas, responsabilizando-se pela transmissão
aos usuários das informações coletadas pelo bibliotecário.

3. Funções do Auxiliar de B
 Serviços auxiliares de aquisição;
 Serviços auxiliares de processamento técnico;
 Serviços auxiliares de preparação e conservação do material
bibliográfico e não bibliográfico;
 Conservação do material bibliográfico e não bibliográfico;
 Serviços auxiliares de atendimento ao público;
 Outras tarefas: manter arquivo e cadastro, operar equipamentos
audiovisuais e reprográficos, serviços de digitação, datilografia etc.

4. Biblioteca
Biblioteca:
1. Coleção pública ou privada de livros e documentos congêneres,
para estudo, leitura e consulta.
2. Edifício ou recinto onde ela se instala.
3. Móvel onde se guardam e/ou ordenam livros.
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Minidicionário da língua portuguesa. 3. ed.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1993.

5. Biblioteca
 Organismo vivo em constante
crescimento;
 Lugar onde são encontradas
informações sobre temas diferentes;
 A biblioteca ideal é dinâmica e o
usuário/cliente SEMPRE encontra
uma resposta às suas dúvidas.

6. Biblioteca - Tipos de bibliotecas
Existem 6 tipos de bibliotecas que serão descritas aqui:
 Nacionais – Biblioteca Nacional (www.bn.br)
 Públicas – BPERJ (www.bperj.rj.gov.br)
 Universitárias – Faculdade CCAA
(www.faculdadeccaa.edu.br/index.asp?show=biblioteca.htm)
 Especializadas – Procel/Eletrobrás (www.eletrobras.gov.br/procel)
 Escolares
 Especiais – Instituto Benjamin Constant (www.ibc.gov.br)

7. Objetivos de uma biblioteca
A biblioteca existe para que aqueles que a procuram tenham suas
necessidades de informação satisfeitas, por isso a biblioteca deve:
 Servir a sua comunidade, possibilitando a promoção de instrução
e de difusão cultural;
Realizar um conjunto de tarefas voltadas à seleção, à
organização, à recuperação e à disseminação da informação;
Estar pronta para oferecer as informações no momento em que
são solicitadas;
Tratamento de todos indistintamente, com solicitude, educação e
presteza.

8. Instalações da Biblio
Existem na biblioteca, pontos que precisam ser observados com muita
atenção: local, mobiliário, equipamentos e máquinas, material de
consumo. O acesso deve ser fácil, a iluminação adequada ao
ambiente, as instalações devem estar limpas, evitar barulho
demasiado, e um prédio que possibilite ampliação. Uma biblioteca não
deve ser instalada em porões, devido à umidade. O ideal é a sua
instalação no térreo, devido ao peso dos livros.

9. Seções da Bibliote
 Seleção;
 Aquisição;
 Referência;
 Circulação e empréstimo;
 Periódicos;
 Reprodução de cópias e intercâmbio.
A biblioteca abrange serviços administrativos e serviços técnicos especializados.
A parte administrativa é de responsabilidade da chefia e a parte técnica é
executada em seções diferentes, como:

10. Acervo
Em uma biblioteca existem vários tipos de documentos impressos e de
materiais especiais, também chamados multimeios (fitas de áudio e
vídeo, slides, fotografias, etc).
Abordaremos em nosso curso apenas o tratamento do material
impresso.
Seguem abaixo os tipos de material bibliográfico:
 Livro;
 Folheto;
 Periódico;
 Patente;
 Norma técnica;
 Relatório de pesquisa ou relatório técnico;
 Catálogo comercial ou técnico.

11. Acervo
De acordo com a forma de consulta os livros se dividem em:
• Obras de Texto – são livros que abordam os temas com
profundidade, como por exemplo: livros didáticos, livros técnicos e
científicos, livros de cultura geral ou de recreação;
• Obras de Referência: são aquelas habitualmente usadas para
consulta; geralmente abrangem várias áreas do conhecimento, dando
a cada tópico um tratamento especial e são organizadas de acordo
com um plano predeterminado, para facilitar a localização de
informações.
As obras de referência mais conhecidas são:
Dicionário – publicação que reúne um conjunto de palavras de um
idioma ou de termos técnicos, em ordem alfabética, com seu
significado ou sua versão em outra língua;
Enciclopédia – publicação que abrange todos os ramos do
conhecimento e cujos temas são abordados em seus aspectos
fundamentais;
Bibliografia – publicação que informa sobre um determinado acervo
ou assunto, através de referências bibliográficas.

12. Organização e tratamento técnico do acervo
Processo dividido em 5 partes:
 Seleção;
 Aquisiçao:
 Permuta;
 Compra;
 Doação.
 Registro ou tombamento;
 Catalogação;
 Classificação.

13.  Preparo dos livros para empréstimo:
 Após ter passado por todas as etapas do procedimento técnico, o
livro é preparado para o empréstimo, que consiste em:
 Preparar o bolso (colado na última página do livro) e as fichas de
empréstimo;
 Ordenação dos livros nas estantes.
Organização e tratamento técnico do acervo

14. Catalogação
 Processo que consiste em descrever uma obra registrando os
dados que a identificam, utilizando fichas catalográficas.
 A ficha catalográfica traz informações fundamentais do documento,
tais como: autor, título, local, editor, data e assunto.

15. Catalogação
 Ao consultar o catálogo, o leitor encontra na ficha o número de
chamada que o ajudará a localizar a publicação na estante, pois este
número encontra-se também na lombada da obra.
 Existem 3 tipos de catálogos numa biblioteca:
 Catálogo principal por autor;
 Catálogo por título;
 Catálogo por assunto.
 Outras maneiras de organizar as fichas: catálogo dicionário,
catálogo sistemático e catálogo topográfico (uso interno)

16. Catalogação
 Ordenação das fichas nos catálogos:
 Letra por letra
- NOTAÇÃO DE AUTOR
- NOTA FISCAL
- NOVA REPÚBLICA
- NOVAS TECNOLOGIAS
- NOVA ZELÂNDIA
 Palavra por palavra
- NOTA FISCAL
- NOTAÇÃO DE AUTOR
- NOVA REPÚBLICA
- NOVA ZELÂNDIA
- NOVAS TECNOLOGIAS

17. Catalogação
Exemplos de ordenação de fichas da apostila:
Artigos iniciais
Iniciais e siglas
Grafias especiais
Sobrenomes com prefixos
Prefixos e abreviaturas
Numerais

18. Classificação
Significa reunir livros segundo os assuntos que tratam com a
finalidade de mostrar a ordem dos livros nas estantes, recuperar a
informação e determinar quais os livros existentes em cada assunto e
sua quantidade.
Os dois sistemas de classificação mais conhecidos e utilizados são:
 CDD – Classificação Decimal de Dewey;
 CDU – Classificação Decimal Universal.

19. Sistemas de classificação:
CDD (Classifição Decimal Dewey) – o conhecimento é dividido em
10 (dez) grandes classes e representado por números.
Classes na CDD:
000 – Obras Gerais
100 – Filosofia
200 – Religião, Teologia
300 – Ciências Sociais e Direito
400 – Filologia
500 – Ciências Puras
600 – Ciências aplicadas
700 – Artes
800 – Literatura
900 – História, Geografia e Biografia
Classificação

20. Classificação
CDU (Classificação Decimal Universal) – o conhecimento também é
divido em 10 (dez) classes e representado por números, sinais
gráficos, letras ou palavras.
Classes da CDU:
0 - Generalidades
1 - Filosofia
2 - Religião, Teologia
3 - Ciências Sociais, Direito, Administração
4 - Está vaga
5 - Ciências Puras, Matemática
6 - Ciências Aplicadas, Medicina, Tecnologia
7 - Artes, Arquitetura, Esportes
8 - Línguas, Literatura
9 - Geografia, Biografia, História

21. Classificação
Ordenação alfabética dos autores
A ordem das publicações é feita segundo a ordenação alfabética dos
autores dentro de um mesmo assunto.
 Tabela de Cutter
 Tabela PHA

22. Periódicos
 Seleção;
 Aquisição;
 Registro;
 Ordenação dos periódicos nas estantes;
 Preparação dos periódicos para empréstimo.

23. Divulgação de Publicações
 Análise de artigos de periódicos;
 Recortes de jornais (Clippings);
 Sumários de periódicos (Sumários correntes);
 Circulação de periódicos.

24. Atendimento ao usu
 O serviço de referência é a seção da biblioteca que encontra-se
mais próxima dos usuários para dar aos mesmos a atenção e o
atendimento necessário.
 O auxiliar como todos aqueles que atendem ao público, deve ter em
mente algumas observações que o ajudarão no dia-a-dia de uma
biblioteca:
 Estar atento às necessidades do usuário
 Ser receptivo e agradável no trato
 Portar-se com discrição nos trajes e nas ações
 Ouvir os pedidos com atenção, para não se enganar
 Ser isento no trato com os usuários, tratando todos com o mesmo
respeito.

25. Atendimento ao usuário
 O Serviço de Referência é o setor da biblioteca que estabelece contato
entre o leitor e os documentos. De maneira pessoal, o serviço de referência
é essencialmente um trabalho decorrente da comunicação direta entre
bibliotecário e o usuário.
 O objetivo principal deste serviço é recuperar as informações tratadas
pela seção de processamento técnico.
 Na maioria das atividades desenvolvidas no setor de Referência, o
auxiliar de biblioteca tem uma importante atuação. Do conhecimento que
ele tem dos usuários e do acervo e sua arrumação nas estantes,
dependerá o bom desempenho do setor;

26.  Pesquisa bibliográfica – este serviço é oferecido ao usuário mediante
solicitação. Ele segue as seguintes rotinas:
 Pesquisa nos catálogos da biblioteca ou no sistema informatizado;
 Pesquisa nos catálogos de bibliotecas de outras instituições;
 Confecção de referências acrescidas da localização dos documentos;
 Controle e localização das referências pesquisadas;
 Recuperação dos documentos selecionados pelo usuário.
 O setor de referência de uma biblioteca ainda pode oferecer os
seguintes serviços:
 Serviço de disseminação da informação;
 Boletim bibliográfico.
Atendimento ao usuário

27. Atendimento ao usu
 Pesquisa na internet – a informação que é colocada na internet não
obedece a nenhuma estrutura de organização e para obter sucesso numa
busca o usuário precisa ter uma idéia do tipo de informação que quer
encontrar, pois dessa forma poderá direcionar sua pesquisa escolhendo a
ferramenta mais apropriada.
A internet dispõe de algumas ferramentas que podem auxiliar na busca de
informações. Destacamos os seguintes:
 Google: www.google.com.br
 Yahoo: http://search.yahoo.com
 Webcrawler: www.webcrawler.com/cqi-bin
 Excite: www.excite.com
 Lycos: www.lycos.com/cqi-bin
 Cadê: http://br.cade.yahoo.com
 Altavista: www.br.altavista.com
 Infoseek: http://go.com/?pg=Home.html&sv=A2

28. Empréstimo
 As rotinas de empréstimo de publicações costumam ser de total
responsabilidade do auxiliar, e consistem em:
 Controle de empréstimo e devolução de publicações;
 Reservas de publicações que estejam emprestadas;
 Cobrança de empréstimos em atraso;
 Organização e manutenção do arquivo de cadastro de usuários;
 Levantamento estatístico do atendimento aos usuários.

29. Intercâmbio entre bibliotecas
 O serviço de intercâmbio entre bibliotecas possibilita aos usuários a
obtenção de documentos não existentes no acervo da biblioteca. Este
serviço consiste em:
 Localização do documento;
 Solicitação de empréstimo;
 Empréstimo do documento;
 Empréstimo do documento ao usuário ou fornecimento de cópia.

30.  COMUT – É estruturado em forma de rede de bibliotecas para prestação
de serviços. Baseado em convênios, as instituições participantes colocam
suas coleções de periódicos à disposição umas das outras, fornecendo
cópias de documentos.
 CCN – É o instrumento básico para localização dos periódicos
solicitados ao COMUT.
Intercâmbio entre bibliotecas

31. Bases de dados
 SYSBIBLI – Sistema de automação de bibliotecas oferecido por
empresa particular.
 MICRO-ISIS – Sistema de automação de bibliotecas (free) oferecido e
distribuído pela UNESCO.
Com avanço da tecnologia, as bibliotecas passam por profundas
mudanças favorecendo a recuperação da informação, marcadas pelo
desenvolvimento da internet e de softwares.
Veja abaixo alguns exemplos de bases de dados utilizadas em bibliotecas: